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    Customer Success Manager - Paris, France - AB Tasty

    AB Tasty
    AB Tasty Paris, France

    il y a 3 semaines

    Default job background
    À temps plein
    Description

    AB Tasty is a global leader in AI-powered experience optimization solutions empowering brands using personalization, experimentation, recommendations, and search to build better experiences on their websites and apps. Integrated into a single platform, AB Tasty offers web and API-based solutions that provide companies with a unified approach to creating seamless customer experiences.

    Brands use AB Tasty's platform to align digital, e-commerce, and product teams on revenue goals by optimizing and innovating digital experiences.

    Founded in 2013, AB Tasty's customer roster includes world-leading brands such as Kering, McDonald's, Ulta Beauty, L'Oreal, Disneyland Paris, and LVMH among others. AB Tasty has 12 offices across the globe: North America, Europe, Asia Pacific.

    Upon joining AB Tasty, you will become part of our FR Customer Success team. You will work closely with them to ensure that our clients are making the most out of the AB Tasty tools. You will also gain your own client portfolio to structure successful relationships and be their main point of contact in order to manage their day-to-day requests.

    What you will do:

  • Manage a customer portfolio, maximise its expansion while reducing churn
  • Act as a strategic consultant to key account clients on long-term testing and personalization optimization strategies
  • Follow your customer portfolio development (onboarding, consulting, retention, expansion)
  • Maintain high level of customer engagement and satisfaction with a focus on customer and loyalty
  • Provide Tests and Personalizations technical consulting & set-up with the solution
  • Analyse and identify new areas for optimization following data analysis
  • Recap all activities, performance and measurement KPIs, highlighting insights and success to ensure we are making data driven decisions to C-levels and end-users
  • Lead CRO meetings, workshops & training
  • Help provide customer references and case studies; provide constructive feedback to the product team to improve AB Tasty productsWhat we are looking for:
  • Degree in Business, Economics, IT, Digital or Marketing
  • 1-2 years work of experience in a related field as a Customer Success or Account Manager for a SaaS company
  • Customer-focused, organized with a proactive mindset
  • Fluent in French and with excellent verbal and written communication skills in English
  • Analytical thinker who can translate complex data into profitable marketing plans
  • Interest in UX, e-commerce, analytics or CRO
  • Strong soft skills: energetic, enthusiastic, self-motivated, open-minded
  • If you don't meet 100% of these qualifications, tell us why you'd still be a great fit for this role in your applicationWhat we offer:
  • Huge impact. AB Tasty is only as great as our team. By directly developing the publicly accessible SaaS platform used by all our clients, you'll have a direct impact on the company's success
  • No micromanaging. Be the owner of your effort - you'll be one of the team and fully trusted to take responsibility for your tasks. You'll have every incentive to make a real impact
  • International reach. Our audience is wildly international, and our team is too. Although our HQ is located in France, our company language is English
  • Continuous education. We offer many opportunities for each employee to learn and grow from a mix of professional and non professional topics
  • Unique career opportunity. By joining a fast-growing company that's making waves in the tech industry, you'll have a wonderful chance to enhance your learning and advance in your career faster than you ever thought possible
  • Lots. Of. Fun. Our incredible magic makers organize awesome events, such as team games, drinks, yoga classes and parties
  • Remote working, flexible schedule. This isn't a "clock in, clock out" company. We care about your productivity, not tracking every minute you're on site. It's up to you to always be responsible for your work, no matter where you are or what schedule you're keeping
  • Time for yourself. After a year within AB Tasty, we offer you a day off during which we simply ask you to think about your career expectations with us. It's not always easy to find time for introspection and to envision what path can lead us to a happy career so we offer a Retreat Day as an opportunity to reflect on that. We not only aim to succeed but also to make you succeed

  • Xait

    Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Xait Paris, France

    Le groupe Xait est composé de 100 collaborateurs répartis à travers le monde en Norvège, Angleterre, France et Etats-Unis, leader mondial du Proposal Management. En France, Xait est basé à Saint-Herblain et Paris. Dédiés à 100% à l'optimisation des écrits commerciaux et réponses ...

  • Anderson RH

    Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Anderson RH Paris, France

    De formation supérieure Bac+3/4 minimum · - Vous disposez de 5 ans minimum d'expérience en tant que Customer Success Manager chez un éditeur de solutions SaaS · - Vous avez déjà une ou plusieurs expériences en gestion de projets · - Contexte: · Au sein de l'équipe Customer Succes ...

  • Powerdot

    Partnership Success Manager

    il y a 3 semaines

    Powerdot Paris, France

    **Powerdot **est né de l'idée que** recharger sa voiture devrait être aussi facile que recharger son smartphone.** Pour ce faire, les bornes de recharge doivent être disponibles sur les lieux d'arrêt naturel des citoyens. Pour donner vie à cette vision et l'accélérer, nous avons ...

  • OpenClassrooms Jobs

    Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    OpenClassrooms Jobs Paris, France

    **ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL** · - CDI · - Vous pouvez travailler en télétravail complet ou partiel depuis la France, avec la possibilité de venir dans les bureaux d'OpenClassrooms situés 2 cour de l'Île Louviers, 75004, Paris · **PRÉSENTATION DE L'ENTREPRISE** · Fondée en 2013 par ...

  • Bloom Alternance

    Customer Success Manager

    il y a 3 semaines

    Bloom Alternance Paris, France

    Rejoignez Reevive, la première marketplace intelligente spécialisée dans la réparation des produits électroniques grand public. Avec une mission centrée sur la durabilité et l'innovation, nous avons déjà aidé particuliers à réparer leurs appareils et avons +350 réparateurs inscri ...

  • New Step

    Customer Success Manager

    il y a 3 semaines

    New Step Paris, France

    Nous rechercons pour notre client un Customer Success Manager H/F. · Vos missions: · - Contact avec les nouveaux clients et les clients actuels pour le suivi · - Assurez le suivi client dans toutes les étapes nécessaires · - Coordiner les différentes équipes techniques · - Analys ...

  • Adsearch

    Customer Success Manager

    il y a 3 semaines

    Adsearch Paris, France

    **En bref : Paris intra-muros** **- CDI - Création de poste - start-up en pleine croissance - Customer Success Manager (H/F)** · Adsearch est une société de conseil en recrutement spécialisé. Aujourdhui, ce sont plus dune centaine de consultants répartis dans 12 Divisions experte ...

  • SEPT LIEUES, NEXT MONDAYS

    Customer Success Manager

    il y a 1 semaine

    SEPT LIEUES, NEXT MONDAYS Paris er, France

    Descriptif du poste · - En qualité de Customer Success Manager, votre rôle consistera à appréhender les besoins particuliers des comptes clients et à offrir un accompagnement personnalisé en réponse à ces besoins · - Vous jouerez un rôle clé en tant que principal point de contact ...

  • STUDYCALL

    Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    STUDYCALL Paris e, France

    En qualité de Customer Success Manager, tu seras à la tête d'une équipe solide d'une dizaine de personnes travaillant à distance. Tu seras garant de la bonne organisation et l'atteinte des objectifs de ventes de tes téléopérateurs. · Tu seras chargé de piloter le projet, de garan ...

  • Weavy Consulting

    Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Weavy Consulting Paris, France

    Notre client est une start up française dans le secteur du Saas. · Pour renforcer leurs équipes, nous recherchons un Customer Success Manager, qui participera à toutes les phases du processus de vente. · Missions en avant-vente: · - Analyse des besoins des prospects afin d'effect ...

  • New Step

    Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    New Step Paris, France

    Nous rechercons pour notre client un Customer Success Manager H/F. · Vos missions: · - Contact avec les nouveaux clients et les clients actuels pour le suivi · - Assurez le suivi client dans toutes les étapes nécessaires · - Coordiner les différentes équipes techniques · - Analys ...

  • Lunii

    Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Lunii Paris, France

    **Vos missions en tant que Customer Success Manager chez Lunii.**: · Leader-euse et Référent-e de notre Team Customer Care & Opérations SAV, vous serez à la croisée des chemins entre tous nos Pôles. Vous bâtirez une solide "Success Team" en harmonisant, en automatisant, et en opt ...

  • Batch

    Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Batch Paris e, France

    **Contexte**: · La team Client Services s'agrandit et recherche son/sa futur.e Customer Success Manager · Au sein d'une super équipe de 9 Customer Success, le/la Customer Success Manager travaillera directement sous la responsabilité de Cécile notre Head of Customer Success. · I ...

  • FLATSY

    Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    FLATSY Paris, France

    Lancée en 2017, Flatsy est la première entreprise à proposer une plateforme dédiée à la gestion des visites immobilières pour le compte de professionnels de l'immobilier. · Flatsy, c'est l'histoire d'une équipe de 32 collaborateurs investis dans une mission ambitieuse : réinvente ...

  • Lynx RH

    Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Lynx RH Paris, France

    Lynx RH, cabinet de recrutement spécialisé dans les fonctions Sales, recrute pour l'un de ses clients un Customer Success Manager H/F. · Notre client est un leader dans le domaine des logiciels en tant que service (SaaS). Ils proposent des solutions innovantes permettant à leurs ...

  • New Step

    Customer Success Manager

    il y a 1 semaine

    New Step Paris, France

    Nous rechercons pour notre client un Customer Success Manager H/F. · Vos missions: · - Planifier les déploiements de nos unités sur les sites des clients · - Travailler avec les clients pour coordonner les objectifs, l'état du projet et les visites · - Créer, gérer et tenir à jou ...

  • Powerdot

    Customer Success Manager

    il y a 1 semaine

    Powerdot Paris, France

    **Qui sommes-nous?** · **Powerdot **est né de l'idée que** recharger sa voiture devrait être aussi facile que recharger son smartphone.** Pour ce faire, les bornes de recharge doivent être disponibles sur les lieux d'arrêt naturel des citoyens. Pour donner vie à cette vision et l ...

  • HELLOWORK

    Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    HELLOWORK Paris, France

    Dans un contexte de forte croissance de Basile, renforcé par l'intégration au sein du groupe « HelloWork », acteur digital de référence sur le marché de l'emploi et de la formation en France (400 collab., 51 M€ de commandes, 120 Millions de visites annuelles), nous recherchons no ...

  • PlayPlay

    Customer Success Manager

    il y a 1 semaine

    PlayPlay Paris, France

    **INTRODUCTION** · Chez PlayPlay, l'équipe CSM est divisée en** 3 pôles **qui correspondent chacun à une typologie de clients: · - Le pôle **Mid-Market** : entreprises de 100 à 5000 employés, avec quelques opportunités d'expansion. · - Le pôle **Enterprise** : Grands Comptes (> 5 ...

  • Splio

    Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Splio Paris, France

    **CUSTOMER SUCCESS MANAGER (W/M)**: · **EXPERT**: · **Splio est une scale-up du marché des technologies marketing et digitales **dont le siège est à Paris (Opéra). L'entreprise compte plus de 250 collaborateurs et 4 bureaux en Europe et MEA. · **Splio édite une plateforme marketi ...