- Répondre aux appels entrants : Assurer un accueil professionnel et amical, répondre aux questions et préoccupations des clients, prendre des messages si nécessaire et diriger les appels vers les départements appropriés ;
- Répondre aux demandes par mail : Gérer la boîte de réception, fournir des réponses précises et pertinentes et assurer un suivi pour résoudre les problèmes soulevés ;
- Créer et gérer les accès aux portails pour nos clients, suivre les procédures de sécurité et s'assurer que les autorisations d'accès sont correctement configurées ;
- Contacter les clients pour les avertir en cas de non-respect des règles et proposer des solutions ;
- Traiter les demandes de résiliation des contrats, suivre les procédures internes pour clôturer les comptes clients, recueillir les retours d'expérience et identifier les motifs de résiliation ;
- Nettoyer et mettre à jour la base de données clients : vérifier et corriger les informations inexactes, supprimer les doublons et assurer l'intégrité des données pour une utilisation efficace dans les activités quotidiennes du service client.
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Chargé de Service Client
il y a 2 semaines
Storage24 Seichamps, France**Vos missions** · Intégré(e) au sein de notre pôle Customer Service, les missions suivantes vous attendent: · - Traiter les appels entrants de notre standard téléphonique ; · - Renseigner le client ou rediriger l'appel vers le service concerné ; · - Assurer la satisfaction du cl ...
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Chargé de Service Client
il y a 2 jours
Storage24 Seichamps, France**Your mission**: · Intégré(e) au sein de notre pôle Service client actuellement composé de 4 personnes, les missions suivantes vous attendent: · - Répondre aux appels entrants : Assurer un accueil professionnel et amical, répondre aux questions et préoccupations des clients, pre ...
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Chargé de Service Client
il y a 5 jours
Storage24 Seichamps, France**Vos missions**: · Intégré(e) au sein de notre pôle Customer Service, les missions suivantes vous attendent: · - Traiter les appels entrants de notre standard téléphonique ; · - Renseigner le client ou rediriger l'appel vers le service concerné ; · - Assurer la satisfaction du c ...
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Chargé de Service Client
il y a 6 jours
Storage24 Verwaltungs- und Expansionsgesellschaft mbH Seichamps, FranceYour mission · Intégré(e) au sein de notre pôle Service client actuellement composé de 4 personnes, les missions suivantes vous attendent: · - Répondre aux appels entrants : Assurer un accueil professionnel et amical, répondre aux questions et préoccupations des clients, prendre ...
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Hôte Services Clients
il y a 3 semaines
GEZIM Champigneulles, FranceLe réseau GEZIM situé en Alsace, Lorraine, Allemagne et Luxembourg accompagne depuis 50 ans, plus de 2000 personnes au quotidien, réparties dans plus de 500 entreprises. · Nos 25 agences œuvrent continuellement pour vous trouver le job qu'il vous faut : Contrat intérim, CDD et CD ...
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Hôte Services Clients
il y a 3 semaines
GEZIM Champigneulles, FranceLe réseau GEZIM situé en Alsace, Lorraine, Allemagne et Luxembourg accompagne depuis 50 ans, plus de 2000 personnes au quotidien, réparties dans plus de 500 entreprises. · Nos 25 agences œuvrent continuellement pour vous trouver le job qu'il vous faut : Contrat intérim, CDD et CD ...
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Commercial Itinerant Service Client
il y a 3 semaines
FLEXFUEL ENERGY DEVELOPMENT Nancy, FranceEquipementier automobile, leader français, spécialisée dans la dépollution des moteurs et la conversion au bioéthanol E85 permettant des économies de carburant et d'émissions polluantes, notre entreprise est en forte croissance. Notre établissement est située à MORET-SUR-LOING ET ...
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Hôte Services Clients
il y a 3 semaines
GEZIM Houdemont, FranceLe réseau GEZIM situé en Alsace, Lorraine, Allemagne et Luxembourg accompagne depuis 50 ans, plus de 2000 personnes au quotidien, réparties dans plus de 500 entreprises. · Nos 25 agences œuvrent continuellement pour vous trouver le job qu'il vous faut : Contrat intérim, CDD et CD ...
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Conseiller en Service Relation Clients
il y a 1 semaine
Le Groupe La Poste Nancy, FranceLa Poste Groupe change, nos métiers évoluent.Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier.Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsabl ...
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Hôte Services Clients
il y a 3 semaines
GEZIM Houdemont, FranceLe réseau GEZIM situé en Alsace, Lorraine, Allemagne et Luxembourg accompagne depuis 50 ans, plus de 2000 personnes au quotidien, réparties dans plus de 500 entreprises. · Nos 25 agences œuvrent continuellement pour vous trouver le job qu'il vous faut : Contrat intérim, CDD et CD ...
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Hôte Service Client Magasin
il y a 3 semaines
Leroy Merlin Champigneulles, FranceUn poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. · En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. · - ...
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Hôte Services Clients
il y a 3 semaines
GEZIM Houdemont, FranceLe réseau GEZIM situé en Alsace, Lorraine, Allemagne et Luxembourg accompagne depuis 50 ans, plus de 2000 personnes au quotidien, réparties dans plus de 500 entreprises. · Nos 25 agences œuvrent continuellement pour vous trouver le job qu'il vous faut : Contrat intérim, CDD et CD ...
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Hôte Services Clients
il y a 2 semaines
GEZIM Houdemont, FranceLe réseau GEZIM situé en Alsace, Lorraine, Allemagne et Luxembourg accompagne depuis 50 ans, plus de 2000 personnes au quotidien, réparties dans plus de 500 entreprises. · Nos 25 agences œuvrent continuellement pour vous trouver le job qu'il vous faut : Contrat intérim, CDD et CD ...
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Assistant Service Clients
il y a 2 semaines
Equasens Houdemont, France**Présentation** · Et si vous travailliez pour la plus belle des causes : La Santé et le Bien-être de tous ? · Expert en solutions numériques, le Groupe EQUASENS (ex. Groupe Pharmagest collaborateurs et 193 M€ de C.A., 43% de PDM en informatique officinale), filiale de La Coopéra ...
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Conseiller Service Relation Client à Distance
il y a 3 semaines
Le Groupe La Poste Nancy, FranceLa Poste Groupe change, nos métiers évoluent. · Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. · Chaque jour, sur l'ensemble du territoire, nos collaborateurs ...
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Conseiller en Service Relation Clients Nancy
il y a 1 semaine
Le Groupe La Poste Nancy, FranceLa Poste Groupe change, nos métiers évoluent.Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier.Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsabl ...
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Conseiller en Service Relation Clients Nancy
il y a 2 semaines
Le Groupe La Poste Nancy, FranceVous voulez faire de la finance différemment ? · La Banque Postale œuvre pour l'intérêt général, chaque jour, au plus proche de ses clients en envisageant la finance autrement : plus juste, plus responsable, plus citoyenne. Également attentive à ses collaborateurs, elle s'engage ...
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Conseiller en Service Relation Clients Nancy
il y a 2 semaines
Le Groupe La Poste Nancy, FranceVous voulez faire de la finance différemment ? La Banque Postale œuvre pour l'intérêt général, chaque jour, au plus proche de ses clients en envisageant la finance autrement : plus juste, plus responsable, plus citoyenne. Également attentive à ses collaborateurs, elle s'engage en ...
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Hôte Service Et Relation Client
il y a 1 semaine
Leroy Merlin Houdemont, FranceUn poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. · En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. · - Votre fu ...
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Assistant Service Client
il y a 2 semaines
FED Supply Ludres, France**Consultante au sein du cabinet de recrutement Fed Supply, j'accompagne mon client dans la recherche de son assistant service client(H/F) sur le secteur de Nancy (54).** · **Votre fonction**: · Rattaché(e) au Responsable Service Clients, vous intégrez une équipe expérimentée et ...
Chargé de service client - Seichamps, France - Storage24
Description
Your mission
Intégré(e) au sein de notre pôle Service client actuellement composé de 4 personnes, les missions suivantes vous attendent :
Your profile
Vous suivez ou préparez un diplôme dans le domaine de la relation client, du commerce ou de l'immobilier et vous recherchez un contrat en alternance pour la rentrée scolaire de 2024.
Vous avez idéalement une première expérience dans la relation client. On vous reconnaît pour vos excellences qualités de communication, notamment votre empathie, votre politesse, votre écoute active et votre positivité. Vous êtes organisé(e) et capable de gérer plusieurs tâches simultanément. Vous appréciez le travail en équipe.
La maîtrise de l'anglais et/ou de l'allemand serait un plus.
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