- Répondre aux appels entrants (téléphone/email/ chat) et traiter les demandes des utilisateurs distributeurs pour eux et leurs clients garages.
- Créer des tickets pour tracer les appels et faire remonter les éventuels dysfonctionnements dans le système
- Suivre la résolution des tickets et s'assurer de la satisfaction des utilisateurs
- Suivre et faire remonter les KPI
- Poste en CDI
- Un groupe en forte croissance offrant de belles perspectives d'évolution
- Une culture d'entreprise dynamique, conviviale
- CSE, mutuelle
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Hotliner (H/F)
il y a 2 semaines
Alliance Automotive Group Levallois-Perret, France**Présentation** · Alliance Automotive Group est un acteur majeur de la distribution indépendante de pièces et de fournitures pour le marché de la réparation automobile et poids lourd. Acteur majeur de la distribution indépendante de pièces détachées et de la réparation automobil ...
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Hotliner (H/F)
il y a 3 semaines
Iagona Saint-Cloud, France**Description de la société**: · Iagona est une entreprise Française qui capitalise sur plus de 30 années d'expertise en digitalisation, accompagnant l'ambition, la transformation et la réussite de ses clients à l'ère du numérique. Expert reconnu des secteurs bancaire, commerce, ...
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Hotliner (H/F)
il y a 1 semaine
EUDONET Courbevoie, France**Eudonet**, éditeur - intégrateur international de Solutions CRM, **recrute un(e) Hotliner(euse)/Technicien(ne) Conseil CRM** #niveau1#anglais. · Intégré(e) au sein de la super Team du service clients, vous **accompagnez** et **conseillez** les administrateurs d'**Eudonet**, uti ...
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Hotliner (H/F)
il y a 1 semaine
Gojob Paris e, FranceNous recherchons pour notre client, spécialisé dans le secteur de la santé des Hotliners H/F: · Vous serez en charge d'accompagner et assister les adhérents dans l'utilisation de la plateforme. Poste à pourvoir en télétravail après une période de formation en présentiel. · Vous a ...
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Hotliner - (H/F)
il y a 1 semaine
AVENIR RH Clichy, France**Notre société**: · Avenir RH, spécialiste dans les métiers du tertiaire recrute en CDD, CDI ou intérim. · Avenir RH est une entreprise Handi-accueillante. · **Votre mission**: · Avenir RH recrute pour le siège monde de son client, leader mondial des cosmétiques, un HOTLINER -H/ ...
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Hotliner (H/F)
il y a 4 jours
Biogroup Levallois-Perret, France**BIOGROUP recherche un Hotlineur - H/F** · Vous souhaitez aujourd'hui rejoindre une structure de santé majeure dans le domaine de la biologie médicale, dotée d'une éthique importante, dédiée aux patients, vous permettant de développer votre carrière et d'exercer votre métier dan ...
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Hotliner (H/F)
il y a 2 semaines
EUDONET Courbevoie, France**Eudonet**, éditeur - intégrateur international de Solutions CRM, **recrute un(e) Hotliner(euse)/Technicien(ne) Conseil CRM** #niveau1#anglais. · Intégré(e) au sein de la super Team du service clients, vous **accompagnez** et **conseillez** les administrateurs d'**Eudonet**, uti ...
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Hotliner (H/F)
il y a 2 semaines
Iagona Saint-Cloud, France**Description de la société** · Iagona est une entreprise Française qui capitalise sur plus de 30 années d'expertise en digitalisation, accompagnant l'ambition, la transformation et la réussite de ses clients à l'ère du numérique. Expert reconnu des secteurs bancaire, commerce, a ...
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Hotliner (H/F)
il y a 4 jours
Econocom Paris, France**Libellé du poste**: · - Hotliner H/F · **Type de contrat**: · - CDI · **Expérience**: · - Plus de 2 ans d'expérience · **Mission**: · - Rejoignez les équipes du groupe Econocom et intégrez la 7ème ESN en France · La Direction des Services Numériques du groupe Econocom en Île-d ...
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Hotliner (H/F)
il y a 4 jours
Compugroup Medical Nanterre, FranceCompuGroup Médical, un des leaders mondiaux de la e-santé est à la recherche de talents pour développer son activité. Avec un chiffre d'affaires de plus de 717 millions d'euros, nos logiciels sont conçus pour accompagner toutes les activités médicales et organisationnelles dans l ...
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Assistant(E) Hotline
il y a 2 semaines
MAF Imagine Saint-Fargeau-Ponthierry, FranceMAF Imagine est une entreprise spécialisée dans le domaine du pilotage de la maintenance, dont le siège social se situe à St-Fargeau-Ponthierry (45 km de Paris). · **Compétences requises pour le poste** · - Profil du poste · Être à l'écoute du client, recueillir les bonnes inform ...
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Assistant(E) Hotline
il y a 2 semaines
MAF Imagine Saint-Fargeau-Ponthierry, FranceMAF Imagine est une entreprise spécialisée dans le domaine du pilotage de la maintenance, dont le siège social se situe à St-Fargeau-Ponthierry (45 km de Paris). · **Compétences requises pour le poste** · - Profil du poste · Être à l'écoute du client, recueillir les bonnes inform ...
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Assistant(E) Hotline
il y a 4 jours
MAF Imagine Saint-Fargeau-Ponthierry, FranceMAF Imagine est une entreprise spécialisée dans le domaine du pilotage de la maintenance, dont le siège social se situe à St-Fargeau-Ponthierry (45 km de Paris). · **Compétences requises pour le poste** · - Profil du poste · Être à l'écoute du client, recueillir les bonnes inform ...
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Assistant(E) Hotline
il y a 2 jours
MAF Imagine Saint-Fargeau-Ponthierry, FranceMAF Imagine est une entreprise spécialisée dans le domaine du pilotage de la maintenance, dont le siège social se situe à St-Fargeau-Ponthierry (45 km de Paris). · **Compétences requises pour le poste** · - Profil du poste · Être à l'écoute du client, recueillir les bonnes inform ...
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Automaticien Hotline
il y a 2 semaines
KION Group AG Bussy-Saint-Georges, FranceEnsure the hotline in the form of regular monitoring, on-call duty, remote telephone support, and travel (planned maintenance and repairs). Participate in projects to modernize the management of existing installations, from definition to commissioning · What we offer: · - Provide ...
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Hotliner Bureautique
il y a 3 semaines
Ciorane Boulogne-Billancourt, FranceBonjour, · Nous recherchons deux personnes pour rejoindre une équipe de hotline bureautique chez un de nos clients prestigieux du secteur de la finance situé à Boulogne-Billancourt (92) · **Salaire**: 1700€ à 2000€ Brut par mois (CDI) · Démarrage en février 2023 · Télétravail pos ...
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Hotline Coordinator/supervisor
il y a 3 semaines
Sirva Nanterre, FranceWe have a great job opportunity for a Hotline Coordinator / Supervisor to join our team in France. · This is a Hybrid position with 2x days per week working from home, Office is based in Nanterre Paris. · **Tasks description** · - Hotline: manage calls & requests, process repairs ...
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Hotliner Automobile
il y a 2 semaines
IDLP Fresnes, FranceSpécialisée dans la distribution de pièces détachées automobiles, la société Italie Diesel Lobjoy et Peltret (IDLP) recherche un Hotliner automobile H/F en CDI. · Ø **MISSION**: · Rattaché(e) au Responsable Hotline et au Directeur Technique, vous apportez un soutien technique à d ...
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Hotliner Informatique
il y a 2 semaines
Groupe Satec Levallois-Perret, FranceC'est le moment de saisir cette opportunité et donner de l'élan à votre carrière au sein d'un Cabinet de Courtage spécialiste des risques d'entreprise, de la relation Sociale et des solutions affinitaires. · **Qui sommes-nous ?** · Dans le cadre de son plan stratégique, SATEC a l ...
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Opérateur Hotline
il y a 2 semaines
Aramis recrutement Courbevoie, FranceNous recherchons pour notre client spécialisé dans les énergies pétrolières, à Courbevoie (92), un Opérateur hotline, dans le cadre d'une mission d'intérim à prendre immédiatement. Sans congé cet été. · **Vos missions**: · - Accueillir, analyser les besoins et répondre aux demand ...
hotliner h/f - Saint-Fargeau-Ponthierry, France - Alliance Automotive Group
Description
A propos du poste
Rattaché(e) au Manager ADV de la plateforme, vous êtes le point d'entrée des utilisateurs distributeurs de notre solution catalogues de pièces détachées automobile en ligne.
A ce titre, vos missions seront les suivantes :
A propos du profil recherché
Vous avez une expérience confirmée dans un centre d'appel, une hotline liée à l'automobile. Vous avez des connaissances en mécanique automobile et/ou pièces détachées automobile.
Vous maitrisez le Pack-Office, les outils informatiques et, idéalement, des solutions de commandes en ligne de pièces détachées automobile.
Vous possédez d'excellentes capacités relationnelles, êtes courtois et à l'écoute du client.
Informations complémentaires