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    Chargé d'assistance F/H - Paris, France - EFF - Effia Stationnement

    EFF - Effia Stationnement
    EFF - Effia Stationnement Paris, France

    il y a 2 semaines

    Default job background
    Description

    À nos côtés, repensez la mobilité urbaine Filiale du Groupe Keolis, EFFIA incarne l'ingéniosité et l'innovation dans le domaine du stationnement. Nos équipes accompagnent les partenaires publics et privés – villes, gares, hôpitaux, etc. Nous développons, ensemble, des solutions efficaces de gestion de stationnement sur voirie ou en ouvrage.En tant qu'acteur clé de la chaîne de mobilité, nous concevons et exploitons les parkings de demain, contribuant ainsi à dynamiser et rapprocher les territoires. Notre approche est basée sur une relation de proximité, de confiance et de transparence avec nos clients.Créativité, responsabilité et proximitéChez Effia, nous ne faisons pas que gérer le stationnement, nous lui apportons une nouvelle dimension. Nous l'inscrivons au cœur de la mobilité urbaine et des enjeux actuels, notamment environnementaux et économiques. Notre ambition est de développer des solutions intelligentes et responsables, qui améliorent toujours plus l'expérience de nos clients. Nous sommes fiers d'être le premier acteur du stationnement à avoir été labellisé par l'AFNOR « Engagé RSE », gage de sa contribution à une mobilité plus durable.Travailler chez nous c'est intégrer un collectif de 1 200 collaborateurs, unis par une même passion pour la mobilité. Nous valorisons l'expertise, la créativité et l'engagement, et sommes attachés à l'intégration et au respect de chacun(e). Nous offrons un environnement de travail dynamique et collaboratif où chaque voix compte, où l'esprit d'initiative est encouragé.Rejoignez un acteur majeur du stationnementImplanté dans 252 villes et avec 677 parkings en exploitation, Effia se positionne comme le numéro 2 du stationnement en France et le numéro 4 en Belgique. En 2023, le Groupe a réalisé un chiffre d'affaires de 241 millions d'euros, témoignant de sa performance et de son importance dans son secteur.Prêts à rallier nos équipes ?Si vous partagez notre goût pour l'innovation et que vous aimez les challenges aux impacts positifs, rejoignez-nous Ensemble, nous repenserons la mobilité urbaine pour un avenir plus durable et inclusif.MissionsAu sein de la Direction relation clients et rattaché(e) au Responsable des opérations, vos missions sont les suivantes :Prendre en charge les appels de nos clients se trouvant dans nos parkings et nécessitant une assistance puis mettre en œuvre les moyens à votre disposition pour apporter la solution d'assistance adaptée au besoin spécifique du clientAppliquer les process associés aux demandes clients et historiser vos appelsTraiter les alarmes techniques et sécuritairesEffectuer les levées de doute en cas d'apparition d'alarme et selon les situations, contacter les secours, un intervenant d'astreinte et rendre compte de vos actionsEffectuer les encaissements à distanceParticiper activement au chiffre d'affaires de l'entreprise par votre implication et votre rigueur dans l'application des procédureCe que nous recherchonsDébutant(e) ou avec de l'expérience en plateau d'assistance et en traitement de volume d'appels entrants importantsA l'aise avec les outils informatiquesSens du service, sensible aux bonnes relations humaines et attaché(e) à la qualité de la relation clientsTravail en équipe et la solidaritéCe poste est à temps plein pour différents créneaux :Horaires de jour : 7h de travail compris entre 14h et 00h (selon planning)Les étapes pour nous rejoindrePremier contact avec l'équipe recrutementTest de personnalitéEntretien avec la Chargée de recrutement et le SuperviseurProposition d'embaucheCe que nous proposonsRémunération : 25k fixe selon profil sur 13 moisTickets restaurant à 10€ (participation employeur 60%)Mutuelle familiale avec conciergerie médicaleDispositif d'épargne salarialeCSE dynamiqueParking et garage à vélos sécurisés, vestiaires et douches pour les plus sportifs Poste situé à Paris.Durée du CDD : 6 moisDans le cadre de sa politique diversité, EFFIA soutient l'égalité Femmes/Hommes, favorise l'insertion professionnelle et l'accès à l'emploi des personnes en situation de handicap. Alors tordez le cou aux idées reçues, venez découvrir l'univers du parking et ensemble construisons un avenir ou la diversité est la clé du succès

  • Enterprise Rent-A-Car

    Chargé D'assistance

    il y a 2 semaines

    Enterprise Rent-A-Car Paris, France

    **Description**: · Avec près de 2 millions de véhicules et agences dans le monde, ENTERPRISE HOLDINGS est le 1er groupe mondial de location de véhicules. · Ce poste est basé à notre siège social France, Paris 15 / Issy-les-Moulineaux. · **Responsabilités**: · Dans le cadre de ses ...

  • BCA Expertise

    Chargé D'assistance

    il y a 2 semaines

    BCA Expertise Paris, France

    Le Chargé d'assistance répond aux demandes et aux questions des utilisateurs internes, il prend en charge et assure la résolution immédiate des incidents rencontrés en appliquant les solutions de contournement ou en escaladant l'incident vers les référents. Il assure le suivi des ...

  • EFF - Effia Stationnement

    Chargé D'assistance

    il y a 3 semaines

    EFF - Effia Stationnement Paris, France

    **À nos côtés, repensez la mobilité urbaine ** · Filiale du Groupe Keolis, EFFIA incarne l'ingéniosité et l'innovation dans le domaine du stationnement. Nos équipes accompagnent les partenaires publics et privés - villes, gares, hôpitaux, etc. Nous développons, ensemble, des solu ...

  • JobMania

    Chargé D'assistance

    il y a 2 semaines

    JobMania Paris, France

    **Présentation de la société**: · Fondée en 1963, **Europ Assistance**, l'inventeur du concept d'assistance, accompagne ses clients dans plus de 200 pays et territoires grâce à un réseau de partenaires agréés et 40 centres d'assistance. Notre mission est d**'apporter aux personne ...

  • EFF - Effia Stationnement

    Chargé D'assistance

    il y a 2 semaines

    EFF - Effia Stationnement Paris, France

    **À nos côtés, repensez la mobilité urbaine ** · Filiale du Groupe Keolis, EFFIA incarne l'ingéniosité et l'innovation dans le domaine du stationnement. Nos équipes accompagnent les partenaires publics et privés - villes, gares, hôpitaux, etc. Nous développons, ensemble, des solu ...

  • EFF - Effia Stationnement

    Chargé D'assistance

    il y a 1 semaine

    EFF - Effia Stationnement Paris, France

    **Chargé d'assistance F/H - CDD**: · Direction Opérationnelle · Filiale du Groupe Keolis, EFFIA a pour mission d'accompagner les acteurs privés et publics (villes, collectivités territoriales, hôpitaux etc.) en proposant des solutions de gestion de stationnement sur voirie ou en ...

  • EFF - Effia Stationnement

    Chargé D'assistance

    il y a 1 semaine

    EFF - Effia Stationnement Paris, France

    **Chargé d'assistance F/H**: · Direction Opérationnelle · Filiale du Groupe Keolis, EFFIA a pour mission d'accompagner les acteurs privés et publics (villes, collectivités territoriales, hôpitaux etc.) en proposant des solutions de gestion de stationnement sur voirie ou en ouvrag ...

  • for me assistance

    Chargé D'assistance

    il y a 2 semaines

    for me assistance Paris e, France

    « for me assistance » est une start-up dédiée à la Qualité de Vie au Travail appartenant au Groupe Imagine Human. Avec notre marque "for me", nous sommes un créateur de programmes d'amélioration de la Qualité de Vie au Travail et des équilibres de vie professionnelle et personnel ...

  • Adecco

    Chargés D'assistance

    il y a 2 semaines

    Adecco Paris, France

    **Votre mission**: · A la recherche d'une opportunité professionnelle, votre Adecco recherche pour l'un de ses clients des **Chargés d'assistance (H/F)**: · **Vos missions principales**: · - Assurer le traitement des réclamations émanant des bénéficiaires · - Suivi de la relation ...

  • EFF - Effia Stationnement

    Chargé D'assistance

    il y a 3 semaines

    EFF - Effia Stationnement Paris, France

    **À nos côtés, repensez la mobilité urbaine ** · Filiale du Groupe Keolis, EFFIA incarne l'ingéniosité et l'innovation dans le domaine du stationnement. Nos équipes accompagnent les partenaires publics et privés - villes, gares, hôpitaux, etc. Nous développons, ensemble, des solu ...

  • Enterprise Rent-A-Car

    Chargé D'assistance

    il y a 2 semaines

    Enterprise Rent-A-Car Paris e, France

    **Description**: · Avec près de 2 millions de véhicules et agences dans le monde, ENTERPRISE HOLDINGS est le 1er groupe mondial de location de véhicules. · Dans le cadre de notre développement dynamique sur le marché français, le · **Chargé d'Assistance (H/F).** · Ce poste est ba ...

  • for me assistance

    Chargé D'assistance

    il y a 2 semaines

    for me assistance Paris e, France

    « for me assistance » est une start-up dédiée à la Qualité de Vie au Travail appartenant au Groupe Imagine Human. Avec notre marque "for me", nous sommes un créateur de programmes d'amélioration de la Qualité de Vie au Travail et des équilibres de vie professionnelle et personnel ...

  • Keolis

    Chargé D'assistance

    il y a 2 semaines

    Keolis Paris e, France

    Direction Opérationnelle · Le monde du stationnement évolue Les parkings deviennent des plateformes qui facilitent les déplacements de tous (intermodalité, mobilité partagée ) et qui accueillent des activités connexes. Chez EFFIA, filiale du Groupe Keolis, acteur majeur du statio ...

  • JobMania

    Chargé D'assistance

    il y a 4 jours

    JobMania Paris, France

    **Présentation de la société**: · Fondée en 1963, **Europ Assistance**, l'inventeur du concept d'assistance, accompagne ses clients dans plus de 200 pays et territoires grâce à un réseau de partenaires agréés et 40 centres d'assistance. Notre mission est d**'apporter aux personne ...

  • JobMania

    Chargé D'assistance

    il y a 2 jours

    JobMania Paris, France

    **Présentation de la société**: · **Vous recherchez votre job pour la saison 2024 **? **Que diriez-vous de mettre à profit votre maîtrise des langues étrangères pour aider les personnes en difficulté en France ou à l'étranger ? · Nous, chez **Europ Assistance**, recherchons des * ...

  • Caisse des Dépôts

    Chargée-chargé D'assistance

    il y a 3 semaines

    Caisse des Dépôts Paris, France

    Etablissement financier public, nous remplissons des missions d'intérêt général en appui des politiques publiques. · Depuis plus de 200 ans, nous jouons un rôle majeur dans la transformation de notre pays. Nous sommes présents sur l'ensemble du territoire français, ainsi qu'à cha ...

  • Berger-Levrault

    Chargée ou Chargé D'assistance

    il y a 3 semaines

    Berger-Levrault Paris, France

    **Informations générales**: · **Localisation du poste** · La Ferte Bernard, FRANCE · *** Télétravail**: jusqu'à 3 jours par semaine · **Qui sommes-nous ?** · Berger-Levrault, éditeur de logiciels international, accompagne les professionnels privés et publics à répondre aux exigen ...

  • Caisse des Dépôts et Consignations

    Chargée-chargé D'assistance

    il y a 3 semaines

    Caisse des Dépôts et Consignations Paris, France OTHER

    **Missions et activités principales** · Etablissement financier public, nous remplissons des missions d'intérêt général en appui des politiques publiques. · Depuis plus de 200 ans, nous jouons un rôle majeur dans la transformation de notre pays. Nous sommes présents sur l'ensembl ...

  • JobMania

    Chargé D'assistance

    il y a 1 jour

    JobMania Paris, France

    **Présentation de la société**: · Vous êtes à Paris et vous souhaitez réserver votre job d'été ? · Nous recherchons **7**0 saisonniers en job d'été**, pour des contrats débutant en **mai / juin 2023** jusqu'en **septembre 2023.** · Que diriez-vous de mettre à profit votre maîtris ...

  • JobMania

    Chargé D'assistance

    il y a 3 jours

    JobMania Paris, France

    **Présentation de la société**: · Vous êtes à Paris et vous souhaitez réserver votre job d'été ? · Nous recherchons **7**0 saisonniers en job d'été**, pour des contrats débutant en **mai / juin 2023** jusqu'en **septembre 2023.** · Que diriez-vous de mettre à profit votre maîtris ...