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    Customer Success Manager - Paris, France - PubMatic

    PubMatic
    PubMatic Paris, France

    il y a 2 heures

    Default job background
    Description

    PubMatic (Nasdaq: PUBM) is an independent technology company maximizing customer value by delivering digital advertising's supply chain of the future.

    PubMatic's sell-side platform empowers the world's leading digital content creators across the open internet to control access to their inventory and increase monetization by enabling marketers to drive return on investment and reach addressable audiences across ad formats and devices.

    Since 2006, our infrastructure-driven approach has allowed for the efficient processing and utilization of data in real time. By delivering scalable and flexible programmatic innovation, we improve outcomes for our customers while championing a vibrant and transparent digital advertising supply chain.

    As part of the Customer Success team we focus on customer retention and engagement. As a business our Value "We put the costumer first" reflects what we do every day. Using our technology, we strive to help the Publishers realize the full potential of their digital assets. Nobody is the same in the team. From the super analytical, process driven pack to the joyous and fun characters, who work hard and play hard. What makes us come together is that we all understand the importance of keeping the client happy. We all add value in different ways, but we all have a common goal. While the technology is amazing, it's the people that make it the wonderful work environment that it is.

    The Role

    As Customer Success Manager you play a key role in on-boarding Premium Publishers. You will have top line revenue targets and are responsible for ensuring PubMatic exceeds the Publisher expectations whilst protecting their brand. Through active engagement and a consultative approach, you will drive value to your accounts acting as a strategic advisor and programmatic specialist.

    Key Responsibilities

  • Collaborating with a cross-functional teams for maximum impact and quick resolutions
  • Optimising, analysing performance & deliver value to the accounts
  • Travelling to client sites for regular strategic business review meetings
  • Maintaining day-to-day contact with our premium publishers
  • Managing and developing a trusting partnerships through the client life-cycle
  • Optimize, track and analyse performance. Use original thought and analysis to discover opportunities and resolve escalations
  • Act as a tactical Client contact with premium Publisher Clients to deliver value to the accounts through recommendations, and act as a relay for brand control and escalation management

    • Key Skills required

  • Relevant experience in a client-facing role in the advertising industry
  • Deep understanding of digital advertising & programmatic trading
  • Strong analytical & reporting skills
  • Creative, independent problem solver
  • Flexible, startup mindset
  • Being able to cope with pressure and setbacks
  • Being able to work as a team
  • Effective communicator and presenter
  • Results driven
  • Good understanding of technical resolutions is a Bonus
  • French native speaker

    • Additional Information

    Return to Office : PubMatic employees throughout the globe have returned to our offices via a hybrid work schedule (3 days "in office" and 2 days "working remotely") that is intended to maximize collaboration, innovation, and productivity among teams and across functions.

    Benefits : Our benefits package includes the best of what leading organizations provide such as, paid leave programs, paid holidays, healthcare, dental and vision insurance, disability and life insurance, commuter benefits, physical and financial wellness programs, reimbursement for mobile and fully stocked pantries.

    Diversity and Inclusion : PubMatic is proud to be an equal opportunity employer; we don't just value diversity, we promote and celebrate it. We do not discriminate on the basis of race, religion, color, national origin, gender, sexual orientation, age, marital status, veteran status, or disability status

  • Wino

    Customer Success Manager

    il y a 3 semaines

    Wino Paris, France

    Wino est spécialisé dans le développement d'une suite d'outils (SaaS) de vente et de gestion à destination des petits et moyens commerçants : fromagers, cavistes, épiciers etc. · Nous offrons l'opportunité aux commerçants de mettre en œuvre des stratégies de vente omnicanales, de ...

  • Xait en France

    Customer Success Manager

    il y a 3 semaines

    Xait en France Paris, France

    Le groupe Xait est composé de 100 collaborateurs répartis à travers le monde en Norvège, Angleterre, France et Etats-Unis, leader mondial du Proposal Management. En France, Xait est basé à Saint-Herblain et Paris. Dédiés à 100% à l'optimisation des écrits commerciaux et réponses ...

  • Carrefour Links

    Partner Success Manager

    il y a 3 semaines

    Carrefour Links Paris, France true

    il y a 1semaine Faites partie des 25premiers candidats · Envoyer un message directement à l'auteur de l'offre d'emploi de Carrefour Links · Depuis 2021,Carrefour Links propose une offre de collaboration basée sur la Data (Retail Data collaboration )à destination de ses partenai ...

  • Sociabble

    Customer Success Manager

    il y a 4 semaines

    Sociabble Paris, France À temps plein

    du poste · La mission : · En tant que Customer Success Manager dans le segment Growth, vous jouez un rôle clé en étant l'interlocuteur privilégié pour l'onboarding, l'accompagnement et le développement commercial de vos clients. · Vous travaillerez sous la responsabilité du Cus ...

  • Como®

    Customer Success Manager

    il y a 3 semaines

    Como® Paris, France

    Offre d'emploi : Customer Success Manager chez Como Solution SaaS spécialisée en Marketing Digital. · Como est une entreprise spécialisée en marketing digital leader dans son secteur, est à la recherche d'un Customer Success Manager passionné pour rejoindre notre équipe dynamique ...

  • Dext

    Customer Success Manager

    il y a 1 jour

    Dext Paris, France À temps plein

    Le rôle · de Customer Success Manager (avant-vente) chez Dext :Au sein de l'équipe New Business composée de 9 personnes, votre rôle consiste à accompagner les experts-comptables pendant leur période d'essai gratuite de l'outil Dext. CSM avant-vente joue un rôle clé dans l'équipe ...

  • Ideuzo at_work

    Customer Success Manager

    il y a 3 jours

    Ideuzo at_work Paris, France

    Customer Success Manager H/F, en CDI, basé à Paris · Salaire : à partir de € / an · Tout d'abord, petite présentation IDEUZO, c'est une agence de communication et de marketing RH. Notre secteur d'activité porte à lui seul les valeurs qui nous animent : les Ressources Humaines. Et ...

  • Dext France

    Customer Success Manager

    il y a 1 jour

    Dext France Paris, France À temps plein

    Dext est une entreprise de la FinTech créée à Londres et implantée en France depuis 2015. Présente dans 6 pays et avec près de 400 salariés dans le monde, notre activité est multi-géographique et multi-produits, avec une croissance de +50% par an en France · Plus d'un million d' ...

  • Sociabble

    Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Sociabble Paris, France À temps plein

    du poste · La mission : · En tant que Customer Success Manager dans le segment Growth, vous jouez un rôle clé en étant l'interlocuteur privilégié pour l'onboarding, l'accompagnement et le développement commercial de vos clients. · Vous travaillerez sous la responsabilité du Cus ...

  • Edflex

    Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    Edflex PARIS, France

    Descriptif du poste · Chez Edflex, nous avons créé une solution Saas qui connecte les salariés avec les meilleurs contenus d'internet et nous sommes leader sur notre marché · Pour nous aider à poursuivre notre développement, nous recrutons des profils curieux, qui aiment le chal ...

  • Groupe Les Echos-Le Parisien

    Customer Success Manager

    il y a 3 jours

    Groupe Les Echos-Le Parisien Paris, France

    Le Pôle Les Echos Le Parisien Services du Groupe Les Echos Le Parisien recherche son/sa future : · Customer Success Manager (CSM) F/H · CDI, Paris (15ème), à pourvoir dès que possible · Le Groupe Les Echos – Le Parisien s'adresse chaque mois à 25 millions de Français. Fort d ...

  • LHH Recruitment Solutions-

    Customer Success Manager

    il y a 3 semaines

    LHH Recruitment Solutions- France permanent

    · Poste : Partenaire stratégique de la performance économique et sociale, LHH accompagne les entreprises et les organisations sur le volet humain de leurs projets de transformation. · Acteur engagé dans les territoires, LHH agit auprès de 2200 clients en France. Depuis plus de 2 ...

  • DIRECTSKILLS

    Customer Success Manager

    il y a 2 jours

    DIRECTSKILLS Paris, France

    La mission : · Chez Directskills le Customer Success Manager est un passionné de la relation Client et du produit. · Il est garant de la satisfaction et de la fidélisation de son portefeuille multiclients, grâce à sa maitrise de leur organisation, tant d'un point de vue stratégie ...

  • RusHour

    Customer Success Manager

    il y a 3 jours

    RusHour Paris, France CDI

    RusHour est une entreprise française qui réinvente la façon dont les restaurants fonctionnent pour maximiser leur succès en ligne. · Aujourd'hui, nous aidons plus de 3200 restaurants en Europe à augmenter leurs ventes et à fonctionner plus efficacement en leur fournissant un lieu ...

  • LexisNexis SA Company

    Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    LexisNexis SA Company Paris, France À temps plein

    Jarvis recherche son prochain Customer Care Expert H/F · Jarvis est une société française s'inscrivant dans le domaine des « legal techs ». Elle développe une plateforme collaborative, 100% en ligne visant à simplifier la vie et l'administration des cabinets d'avocats et à opti ...

  • RELX

    Customer Success Manager

    il y a 3 semaines

    RELX Paris, France À temps plein

    Jarvis recherche son prochain Customer Care Expert H/F · Jarvis est une société française s'inscrivant dans le domaine des « legal techs ». Elle développe une plateforme collaborative, 100% en ligne visant à simplifier la vie et l'administration des cabinets d'avocats et à opti ...

  • E-Search

    Customer Success Manager

    il y a 2 semaines

    E-Search Paris, France CDI

    Gérer, développer et nourrir un portefeuille de clients · Être un vrai levier de croissance à travers l'upsell · Développer au quotidien des relations solides avec les utilisateurs et les décideurs · Contribuer au développement direct de notre produit en remontant les retours des ...

  • Twenty One Talents

    Customer Success Manager

    il y a 4 semaines

    Twenty One Talents Paris, France CDI

    Tes objectifs ? Développer une relation de partenariat avec tes clients et les accompagner afin qu'ils bénéficient de toute la valeur de notre solution. · Tes missions principales seront :Accompagner un portefeuille de clients Stratégiques de l'onboarding au renouvellement en fav ...

  • LexisNexis

    Customer Success Manager

    il y a 3 semaines

    LexisNexis Paris, France À temps plein

    Jarvis recherche son prochain Customer Care Expert H/F · Jarvis est une société française s'inscrivant dans le domaine des « legal techs ». Elle développe une plateforme collaborative, 100% en ligne visant à simplifier la vie et l'administration des cabinets d'avocats et à optim ...

  • Groupe Randstad France

    Customer Success Manager

    il y a 2 jours

    Groupe Randstad France Paris, France

    Faciliter le quotidien des professionnels de la santé, · Ça a du sens pour nous, et vous ? · Si votre réponse à cette question est oui, devenez notre prochain Consultant d'Agence chez Appel Médical, le leader du recrutement et de lintérim médical et paramédical du groupe Randstad ...