- Assurer l'accueil de 1er niveau
- Promouvoir les services en ligne,
- Orienter les usagers vers les organismes compétents,
- Accompagner les usagers à l'utilisation des outils numériques,
- Contribuer à la promotion de l'image de la branche Famille de la Sécurité Sociale,
- Répondre aux emails,
- Assurer l'animation de l'espace numérique libre-service,
- Accompagner les allocataires dans la réalisation de leurs démarches sur le
- A l'aise dans l'échange pour répondre à nos allocataires,
- Souhaitant mettre en avant leur sens du service et apporter leur aide et leurs conseils,
- Sachant prendre du recul, adapter leurs réponses et gérer des flux de visites,
- Ayant une bonne pratique de l'accueil et de l'offre numérique,
- Autonomes et motivés.
- des tickets restaurant d'une valeur de 11,52€ (dont 6,41€ pris en charge par l'employeur)
- Contrat de 35h/semaine soit 7h/jours
- des horaires flexibles
- une complémentaire santé (AG2R la mondiale prévoyance)
- une prime d'intéressement
- un accès aux avantages du Comité Social d'Entreprise (loisirs, vacances, chèques Cadoc ...).
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Conseillers Service à L'usager
il y a 5 jours
CAF DE LA SEINE-ET-MARNE Melun, France**Contexte**: · La Caisse d'Allocations Familiales assure une mission de service public essentielle. Nous faisons partie de la Branche Famille de la Sécurité sociale. A ce titre, nous assurons le versement des prestations légales aux allocataires du département et le développemen ...
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Conseiller Service a L'usager
il y a 3 semaines
CAF DE LA SEINE-ET-MARNE Melun, France**Contexte**: · La Caisse d'Allocations Familiales assure une mission de service public essentielle. Nous faisons partie de la Branche Famille de la Sécurité sociale. A ce titre, nous assurons le versement des prestations légales aux allocataires du département et le développemen ...
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Chargé.e de Relation Et Service à L'usager
il y a 2 semaines
Département de Seine-et-Marne Melun, FranceLa Seine et Marne compte 1.3 M d'habitants et constitue un des départements métropolitains ayant la plus forte croissance de population. Elle accueille les 2 dernières villes nouvelles françaises (Sénart et Marne-la-Vallée), une partie du pôle de Roissy et Disneyland Paris. · Ell ...
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Chargé de Relation Et Service à L'usager
il y a 2 semaines
Département de Seine-et-Marne Melun, FranceLa Seine et Marne compte 1.3 M d'habitants et constitue un des départements métropolitains ayant la plus forte croissance de population. Elle accueille les 2 dernières villes nouvelles françaises (Sénart et Marne-la-Vallée), une partie du pôle de Roissy et Disneyland Paris. · Ell ...
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Conseiller Service a L'usager
il y a 3 semaines
CAF DE LA SEINE-ET-MARNE Melun, France**Contexte**: · La Caisse d'Allocations Familiales assure une mission de service public essentielle. Nous faisons partie de la Branche Famille de la Sécurité sociale. A ce titre, nous assurons le versement des prestations légales aux allocataires du département et le développemen ...
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Apprenti(E) Conseiller de Service à L'usager
il y a 2 semaines
CAF DE LA SEINE-ET-MARNE Melun, France**Apprenti(e) Conseiller de Service à l'Usager - Lognes/Meaux (H/F)**: · - Contrat d'apprentissage (alternance) · - MELUN · - NIVEAU 3 · - NVHADD89763 · **CAF DE LA SEINE-ET-MARNE**: · La Caisse d'Allocations Familiales assure une mission de service public essentielle. Nous faiso ...
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Apprenti(E) Conseiller de Service à L'usager
il y a 2 semaines
CAF DE LA SEINE-ET-MARNE Melun, France**Apprenti(e) Conseiller de Service à l'Usager - Melun (H/F)**: · - Contrat d'apprentissage (alternance) · - MELUN · - NIVEAU 3 · - NVHADD89731 · **CAF DE LA SEINE-ET-MARNE**: · La Caisse d'Allocations Familiales assure une mission de service public essentielle. Nous faisons part ...
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Apprenti(E) Conseiller de Service à L'usager
il y a 1 semaine
CAF DE LA SEINE-ET-MARNE Melun, France**Contexte**: · La Caisse d'Allocations Familiales assure une mission de service public essentielle. Nous faisons partie de la Branche Famille de la Sécurité sociale. A ce titre, nous assurons le versement des prestations légales aux allocataires du département et nous accompagno ...
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Conseiller Service à L'usager
il y a 2 semaines
CAF DE LA SEINE-SAINT-DENIS Paris, France**Conseiller Service à l'Usager (Formation CQP) H/F**: · - Contrat de professionnalisation · - Rosny-sous-Bois / Saint-Denis / Noisy Le Grand / Aulnay-sous-Bois / Bobigny / Paris 19è · - de 1 803 € à 1 804 € par an · - NIVEAU 3 · - NVHADD91034 · **CAF DE LA SEINE-SAINT-DENIS**: · ...
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Conseillers de Service à L'usager
il y a 1 semaine
CAF DE L'ESSONNE Paris, France**Contexte**: · Au 31 décembre 2021, la Caf de l'Essonne compte allocataires. · Elle redistribue 1,4 milliard d'euros annuellement au titre des prestations légales, et déploie des missions d'action sociale. Pour mener toutes ses actions, elle emploie 531 collaborateurs. · La Caf ...
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Conseillers Service à L'usager
il y a 1 semaine
CAF DE PARIS Paris, France**Conseillers service à l'usager H/F**: · - CDD · - Paris · - NIVEAU 3 · - NVHADD89961 · **CAF DE PARIS**: · Venez découvrir un métier opérationnel, enrichissant et au service des allocataires. · Rejoignez la Caf de Paris, organisme de protection sociale assurant une mission esse ...
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Conseiller Service à L'usager
il y a 2 semaines
Caf de la Seine-Saint-Denis Bobigny, FranceLa Caf de la Seine-Saint-Denis est un organisme de taille importante qui remplit ses missions de Service Public en faveur de allocataires avec l'appui de près de 1000 salariés dans un département de 1,6 millions d'habitants. · Avantages: · - Mutuelle · - 50% Transports · - Intére ...
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Conseillers de Service à L'usager
il y a 2 semaines
CAF DE L'ESSONNE Paris, France**Contexte**: · Au 31 décembre 2021, la Caf de l'Essonne compte allocataires. · Elle redistribue 1,4 milliard d'euros annuellement au titre des prestations légales, et déploie des missions d'action sociale. Pour mener toutes ses actions, elle emploie 531 collaborateurs. · La Caf ...
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Conseiller Service à L'usager
il y a 3 semaines
CAF DE PARIS Paris, France**Contexte**: · Venez découvrir un métier opérationnel, enrichissant et au service des allocataires. · Rejoignez la Caf de Paris, organisme de protection sociale assurant une mission essentielle de service public favorisant la cohésion sociale et le bien vivre ensemble au profit ...
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Accompagner les usagers dans les services des
il y a 2 semaines
Service Civique Melun, FranceEn quelques mots... · L'administration se modernise en développant les démarches dématérialisées et pour donner la possibilité aux usagers de · Votre mission de Service Civique · Objectifs · L"administration met à disposition des administrés un point numérique animé par un média ...
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Conseillers Service à L'usager
il y a 3 jours
CAF DE PARIS Paris, France**Conseillers service à l'usager H/F**: · - CDD · - Paris · - NIVEAU 3 · - NVHADD90588 · **CAF DE PARIS**: · La Caf de Paris est dans une démarche de rénovation de sa relation de service et de professionnalisation de ses accueils. À ce titre, chacune de ses 4 agences familles par ...
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Responsable Usage Et Services
il y a 1 semaine
SUEZ Courbevoie, France**Type de contrat** · **Regular / Permanent** · **QUI SOMMES-NOUS** · Avec collaborateurs présents sur les cinq continents, SUEZ est un leader mondial dans la gestion intelligente et durable des ressources. Le Groupe fournit des solutions de gestion de l'eau et des déchets qui pe ...
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Responsable de Service Data Usages
il y a 2 semaines
AG2R La Mondiale Paris, FranceRéférence : · **Caractéristique du poste**: · **Type de contrat**: C.D.I · **Pays / région / département**: France, Ile-de-France, PARIS (75) · **Ville**: PARIS POSTULER · Rejoindre AG2R LA MONDIALE, c'est rejoindre un Groupe de plus de collaborateurs experts en épargne, retrait ...
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8 Conseillers de Service à L'usager
il y a 2 semaines
La Sécu recrute Paris, France**8 Conseillers de service à l'usager (F/H)**: · - CDD · - EVRY · - NIVEAU 3 · - Télétravail possible · - NVHADD81562 · **CAF DE L'ESSONNE**: · Vous voulez rejoindre une équipe dynamique au service de plus de allocataires ? Vous avez le goût du contact, du travail en équipe et du ...
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Conseiller Service a L'usager
il y a 3 semaines
CAF DE PARIS Paris, France**Contexte**: · La Direction des Prestations (500 personnes) assure le paiement des prestations familiales, du RSA et de la prime d'activité. Elle a en charge l'organisation de l'accueil physique et téléphonique des allocataires ainsi que le contrôle sur place de ceux-ci. Elle tr ...
Apprenti(e) Conseiller de Service à l'Usager - Melun, France - CAF DE LA SEINE-ET-MARNE
Description
Description du poste
Le Conseiller de Service à l'Usager (CSU) est le premier interlocuteur des allocataires lorsqu'ils arrivent à l'accueil. Il est chargé d'accompagner les publics dans l'utilisation du site et de répondre à des questions de premier niveau.
En tant qu'apprenti(e) Conseiller Service à l'Usager, vous serez donc amené(e) à :
Alors, si vous avez à cœur de participer au développement de nos accueils et souhaitez rejoindre notre organisme pour porter fièrement (avec nos collaborateurs) nos valeurs : n'hésitez plus
Profil recherché
Vos compétences
Nous recherchons des apprentis :
Votre formation
Votre profil
Vous intégrez une formation type BTS SP3S , accueil et recherchez une entreprise pour effectuer votre alternance.
Informations complémentaires
Être apprenti(e) Caf, c'est aussi :
Dans le cadre de notre politique diversité, nous portons une attention particulière, à compétences égales, aux candidatures des personnes en situation de handicap.
Les candidats n'ayant pas le profil recherché ne recevront pas de réponse négative.
