- Prendre en charge les incidents transmis par le Service Desk ;
- Réaliser des opérations de maintenance et de résolution sur le matériel informatique;
- Organiser, en toute autonomie, votre journée en fonction des incidents à résoudre des urgences;
- Conseiller et garder informé l'utilisateur durant tout le processus.
- Vous avez une expérience d'au moins deux ans dans le domaine informatique et vous êtes parfaitement autonome.
- Vous êtes doté d'un excellent niveau de communication et de présentation lié à un contexte professionnel.
- On vous reconnaît un sens prononcé du service client, de réelles capacités d'écoute, de rigueur et d'adaptation.
- Le travail en équipe est une source d'inspiration pour vous et vous aimez partager vos connaissances.
- Postes de travail fixes et portables (+ environnement)
- Téléphonie mobile et fixe (ToIP)
- Copieurs et imprimantes locales
- Visio-Vidéo
- Consommables (casques, sacoches, clé USB, etc.)
- Windows10
- Office 365 et Office 2016
- IOS
- Un entretien RH d'1 heure sur site à Nanterre
- 3 exercices à réaliser en ligne non éliminatoires évoqués lors de l'entretien RH (logique + mise en situation + QCM technique)
- Un entretien manager d'1 heure
- une mutuelle prise en charge à 50%
- un remboursement à 50% du titre de transport
- la possibilité de travailler chez un leader du marché
- une équipe dirigeante stable
- un groupe rentable et en croissance permanente
- une carte tickets restaurant (9,5€ pris en charge employeur à 60%)
- des primes de cooptation allant jusqu'à 1000€
- un parcours d'intégration entre 2 à 6 semaines
- un CSE avec plusieurs avantages culturels
- un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences
- un partenaire mobilité
- une équipe soudée, engagée et conquérante
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Support Proximité Vip
il y a 2 semaines
GCS INGENIERIE Meudon, FranceDescriptif du poste · - Rattaché(e) au Responsable d'Equipe Field Services, vous aurez pour mission principale de participer à · l'assistance auprès des utilisateurs, au déploiement du matériel, à son paramétrage, à sa maintenance. · Pour cela, différentes missions vous seront de ...
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Alternant Support de Proximité
il y a 2 semaines
Monoprix Clichy, FranceDevenez Alternant Support de Proximité F/H chez Monoprix, on apprécie les esprits tenaces et soucieux d'améliorer les outils d'aide à la décision. · Chez Monoprix, encouragez les avis et participez à des projets passionnants avec des esprits brillants. · Au sein de la direction d ...
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Agent Support de Proximité
il y a 2 semaines
INZERTY Paris, FranceEt si vous rejoigniez une start-up qui connecte le social au numérique ? · Créée en 2017, Inzerty est la 1ère entreprise d'insertion régionale spécialisée dans les services du numérique. · Dans les conditions réelles du marché, Inzerty propose des prestations (tests, supports, dé ...
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Chargé de Support de Proximité
il y a 2 semaines
ENTORIA Levallois-Perret, France**L'entreprise** · ENTORIA est le 3ème courtier grossiste et acteur de référence sur le marché. Un guichet unique à disposition de son réseau de courtiers partenaires, des offres et services simples et innovants en Assurance de Personnes et en IARD, dédiés aux Travailleurs Non-Sa ...
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Leader Support de Proximité
il y a 2 semaines
Raja France Roissy-en-France**L'entreprise** RAJA, leader européen de la distribution multicanal d'emballages, de fournitures de bureau et d'équipements industriels, **réalise 1,2 milliard d'euros de chiffre d'affaires** en mobilisant au quotidien l'énergie et l'enthousiasme de 4500 collaborateurs dans 19 p ...
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Alternant Support de Proximité
il y a 5 jours
Monoprix Clichy, FranceDevenez **Alternant Support de Proximité F/H** chez Monoprix, on apprécie les esprits tenaces et soucieux d'améliorer les outils d'aide à la décision. · Chez Monoprix, encouragez les avis et participez à des projets passionnants avec des esprits brillants. · Au sein de la directi ...
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Alternant Support de Proximité
il y a 1 semaine
Colas Paris, France**Votre mission**: · Les activités portent sur la réalisation de prestations de proximité (incidents, assistance), l'installation et la maintenance des dotations informatiques des utilisateurs (postes de travail, tablettes, téléphones, etc. ), l'accompagnement utilisateur dans l' ...
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Responsable Support de Proximité
il y a 1 jour
Oodrive Paris, FranceOodrive est la première suite collaborative européenne de confiance. Plus d'un million de personnes utilisent Oodrive pour collaborer, communiquer et fluidifier l'activité moyennant des outils transparents qui garantissent sécurité, souveraineté et conformité. Oodrive est l'uniqu ...
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ingénieur Support de proximité
il y a 2 semaines
Avenir Conseil Guyancourt, France À temps pleindu poste · Intégré aux équipes projet PLM d'Avenir Conseil vous serez en interface directe avec les utilisateurs pour répondre aux sollicitations et apporter des solutions face aux dysfonctionnements rencontrés lors de déploiement SI métiers PLM (3DX). · Principales missions : · ...
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Team Leader Support Proximite IT
il y a 3 semaines
7SPACE Boulogne-Billancourt, FranceDescriptif du poste · Au quotidien, et sous la responsabilité du Directeur technique, vous assurez la gestion et le maintien du parc d équipements informatique de la société. Avec votre équipe, vous êtes également « le pompier » en cas de panne et mettez en place les différents n ...
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Team Leader Support de Proximité IT
il y a 1 semaine
SIPARTECH Boulogne-Billancourt, FranceDescriptif du poste · Au quotidien, et sous la responsabilité du Responsable Exploitation IT, vous assurez la gestion et le maintien du parc d'équipements informatique de la société. Avec votre équipe, vous êtes également « le pompier » en cas de panne et mettez en place les diff ...
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Team Leader Support de Proximité IT
il y a 2 semaines
SIPARTECH Boulogne-Billancourt, FranceDescriptif du poste · Au quotidien, et sous la responsabilité du Responsable Exploitation IT, vous assurez la gestion et le maintien du parc d équipements informatique de la société. Avec votre équipe, vous êtes également « le pompier » en cas de panne et mettez en place les diff ...
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Technicien support de proximité
il y a 2 semaines
GROUPE CONNECTT Vélizy-Villacoublay, France À temps pleinÀ propos de nous · Connectt Informatique, agence de travail temporaire spécialisée en Informatique et basée à Noisy-le-Grand. Intérim (courtes et longues missions) et placement en CDI. · Mission · Nous recherchons pour notre client basé à Vélizy-78 un Technicien support de proxim ...
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Technicien(ne) support de proximité
il y a 2 semaines
Distribution Services Industriels Vélizy-Villacoublay, France CDDDescription du poste · Dans le cadre du développement d'un de nos clients, nous recrutons un(e) Technicien(ne) support de proximité, CDD de 6 mois renouvelables · Activités · Préparer et installer le matériel et/ou logiciel des systèmes et réseaux informatiques · Diagnostiquer ...
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Manager de Proximité Bureau D'études Support
il y a 2 semaines
Kicklox Gennevilliers, France**L'offre**: · **Secteurs** · Aéronautique · **Missions à réaliser** · Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à ...
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Ingénieur Support de Proximité H/F
il y a 1 jour
Avenir Conseil GUYANCOURT, FranceIntégré aux équipes projet PLM d'Avenir Conseil vous serez en interface directe avec les utilisateurs pour répondre aux sollicitations et apporter des solutions face aux dysfonctionnements rencontrés lors de déploiement SI métiers PLM (3DX). · Principales missions : · - Gestion d ...
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Tech Support Proximité Vip Billingue
il y a 3 jours
Up Skills Paris IT 2 Paris er, France**Votre Mission**: · Technicien support de proximité VIP bilingue (h/f) · UPSKILLS recrute pour son client spécialisé dans la Production, Support et gestion de parc informatique, Développement, Assistance à Maîtrise d'Ouvrage, Formation, Recrutement, Infogérance, Support aux util ...
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Technicien Support de Proximité H/F
il y a 1 jour
Everience GUYANCOURT, FranceEt si vous choisissiez plus qu'un simple job ? · A propos de HELPLINE : · Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numéri ...
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Tech Support Proximité Vip Billingue
il y a 4 jours
Up Skills Paris, France**L'entreprise**: · **UPSKILLS recrute pour son client spécialisé dans la Production, Support et gestion de parc informatique, Développement, Assistance à Maîtrise d'Ouvrage, Formation, Recrutement, Infogérance, Support aux utilisateurs, Support aux infrastructures et Ingénierie. ...
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Technicien support de proximité H/F
il y a 2 semaines
Helpline Guyancourt, France À temps pleindu poste · Mission : HELPLINE recherche un TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE · Vos principales responsabilités seront les suivantes : · Organiser ses interventions · Réaliser les interventions de maintenancePrendre connaissance du diagnostic et des tests effectués par le Help D ...
Technicien support de proximité 78 H/F - Guyancourt, France - Helpline
Description
du posteVous souhaitez évoluer dans un environnement technique et stimulant ?
Ne cherchez plus HELPLINE vous propose de le vivre pleinement au travers de nos métiers.
Pour ce faire, nous recherchons un TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITÉ 78 (H/F) pour le compte de l'un de nos clients grand compte spécialisé dans le secteur de l'energie et du nucléaire.
QUELLES MISSIONS ?
Vous apportez votre expertise sur des environnements techniques tels que Windows 7/8/10, Office 365, Lync/Skype, terminaux mobiles Windows phone, Androïd, Iphone, Applications métiers client/mobile.
Plage horaire : du lundi au vendredi, de 8h à 19h (plannings tournants)
Parcours d'intégration : 15 jours
QualificationsVous maîtrisez parfaitement les environnements techniques ci-dessous :
Les prochaines étapes ?
Ce que nous nous vous apportons :
Les avantages classiques :
Et nos spécificités :
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap
