- Analyser les données qualités clients (délais de livraison, sureté, satisfaction clients...) et mettre en place des plans d'actions afin de garantir des prestations en accord avec nos contrats cadres.
- Instaurer une relation de confiance avec votre portefeuille de client à gérer (entre 80 et 100 comptes) dans une logique de rétention et de fidélisations.
- Faire des points réguliers avec votre portefeuille client dans le but d'étudier les données logistiques des sites et remonter les informations pertinentes (visio ou physique, des déplacements sont à prévoir environ 1 à 2 fois par mois).
- Construire grâce à nos outils internes des analyses pertinentes et être capable d'en définir des tendances et proposer des actions d'améliorations.
- Être le point de contact avec nos opérations internes et le client pour partager les actions correctives.
- Formation généraliste (école de commerce, Université, IAE...), formation logistique ou en amélioration continue.
- Une première expérience sur des fonctions analytiques, maitrise de SQL (DBeaver serait un plus).
- Anglais courant (gestion de plusieurs comptes en anglais)
- Bonne communication orale et à l'aise pour travailler en équipe.
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Coordinateur Qualité Client
il y a 2 jours
ColisPrive Marseille, FranceDepuis sa création en 2012, Colis privé a toujours eu à cœur de placer l'Humain au centre de ses priorités. Les Femmes et les Hommes sont la première richesse de la société. Sa force et sa réussite sont le fruit de l'implication, de l'engagement et de l'agilité de ses collaborate ...
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Coordinateur Qualité Client
il y a 1 semaine
Colis privé Marseille, FranceDans le cadre d'un remplacement, nous recherchons notre futur talent en tant que **:Coordinateur Qualité Client (H/F) - en CDD** · Sous la responsabilité de la Responsable Qualité, vous serez amené(e) à: · - Analyser les données qualités clients (délais de livraison, sureté, sati ...
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Coordinateur Qualité Client
il y a 1 semaine
Colis privé Marseille, FranceDans le cadre d'un remplacement, nous recherchons notre futur talent en tant que **:Coordinateur Qualité Client (H/F) - en CDD** · Sous la responsabilité de la Responsable Qualité, vous serez amené(e) à: · - Analyser les données qualités clients (délais de livraison, sureté, sati ...
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Gestionnaire Clients Qualité Facturation
il y a 6 heures
Apave Marseille, France**Intitulé de l'offre**: · Gestionnaire Clients Qualité Facturation (CSP Finance) H/F · **Métier / Spécialité**: · Métiers fonctionnels - Contrôle de gestion - comptabilité · **Type de contrat**: · Emploi · **Précision du contrat**: · CDI · **Mission proposée**: · Développer vos ...
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Coordinateur(Trice) Sap/ Qualite Clients
il y a 5 jours
Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Marseille er, FranceVous souhaitez vous épanouir et évoluer au sein d'un Groupe en forte croissance avec une ouverture à l'international ? · Réside Etudes, c'est plus de 30 ans de savoir-faire, 3000 collaborateurs, plus de 250 résidences en exploitation, 15 nouvelles résidences en moyenne par an, de ...
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Coordinateur(Trice) Sap/ Qualite Clients
il y a 3 jours
RESIDE ETUDES Marseille, FranceRejoignez l'aventure Réside Etudes · - Sous la responsabilité du Directeur, vos missions sont variées: · - Être l'interlocuteur privilégié des résidents et assurer le lien entre les résidents et les familles · - Evaluer les services à réaliser auprès des bénéficiaires · - Assure ...
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Coordinateur(Trice) Sap/ Qualite Clients
il y a 4 jours
Groupe Réside-Etudes Marseille, FranceVous souhaitez vous épanouir et évoluer au sein d'un Groupe en forte croissance avec une ouverture à l'international ? Réside Etudes, c'est plus de 30 ans de savoir-faire, 3000 collaborateurs, plus de 250 résidences en exploitation, 15 nouvelles résidences en moyenne par an, de n ...
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Responsable Qualité Client
il y a 2 jours
FED Ingénierie Rousset, France**Emilie Calvet, consultante en recrutement chez Fed Ingénierie, recherche un/e Responsable qualité client F/H pour son client spécialisé dans la conception, la fabrication et la vente de composants sécurisés, dédiés aux secteurs de l'identitaire et du bancaire.** · **Votre fonct ...
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Coordinatrice Qualité Service Client
il y a 4 jours
ODALYS GROUPE Aix-en-Provence, FranceMission · Vous apporterez un soutien aux Responsables Front Office et aux Conseillers Vente de notre Service Client et aiderez à la bonne intégration et montée en compétence de nos nouveaux conseillers y compris chez notre prestataire Eodom en contrôlant la qualité de leurs dossi ...
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Gestionnaire Clients Qualité Facturation
il y a 4 jours
Apave Marseille, France CDIMission proposée · Développer vos compétences au sein dune équipe humaine et dynamique, contribuer à des missions passionnantes permettant de prévenir et de maîtriser les risques, ça vous tente ? · Le Centre de Service Partagé (CSP) Finance du Groupe Apave recherche un(e) Gestion ...
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responsable qualite et experience client h/f
il y a 33 minutes
DOMITYS Marseille, France CDILe poste de RESPONSABLE QUALITE ET EXPERIENCE CLIENT H/F · Votre to do list ?Garantir la mise en œuvre efficace de la politique qualité au sein des différentes résidences services du groupe, en mettant particulièrement l'accent sur la formation des équipes · Utiliser tous les moy ...
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Quality Assurance Engineer
il y a 1 semaine
Beckman Coulter Life Sciences Marseille, FranceBeckman Coulter Life Sciences' mission is to empower those seeking answers to life's most important scientific and healthcare questions. With a legacy spanning 80+ years, we have long been a trusted partner to our customers, who are working to transform science and healthcare wit ...
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Afficheur (H/F)
il y a 6 jours
INSERT Marseille, FranceRECHERCHE INTERVENANT TERRAIN H/F CDI · IDEAL RETRAITE / ETUDIANT / CUMUL D'EMPLOI · POUR AFFICHAGE PANNEAU PUBLICITE (AFFICHE PETIT FORMAT SANS COLLE) SUR COMMERCES DE PROXIMITE · MERCREDI 05 POUR AFFICHER GEANT CASINO · OPERATIONS HORS AFFICHAGE PONCTUELLEMENT 15 HEURES ENVIRON ...
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Procurement Operation Program
il y a 1 jour
AIRBUS HELICOPTERS SAS Marseille, FranceAirbus Helicopters SAS recrute: · Airbus Helicopters recherche un responsable **« Procurement Operations Program (POP) » (f/h)** **pour rejoindre l'équipe EDSV, en charge des Opérations Achats pour les Equipements avioniques et Systèmes électriques. Le poste est basé à Marignane, ...
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Alternant Vendeur Polyvalent Om Officiel
il y a 1 semaine
PUMA Marseille, France**YOUR TALENT**: · **CE QU'ON RECHERCHE ? DES PERSONNALITÉS PLEINES D'ENTHOUSIASME ET D'ÉNERGIE, AVEC UN ATTRAIT PARTICULIER POUR NOTRE MARQUE.**: · **TU PRÉPARES UN DIPLÔME BAC+2/3 DANS LE DOMAINE DE LA VENTE**: · - ** TU ES PASSIONNÉ-E DE SPORT, FERVENT**-E** SUPPORTER-RICE DE ...
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Boms - Financial Controller (H/F)
il y a 2 jours
Bourbon Marseille, FranceParmi les leaders du marché des services maritimes à l'offshore, BOURBON propose aux producteurs d'énergie en mer les plus exigeants une vaste gamme de services maritimes de surface et sous-marins, sur les champs pétroliers, gaziers et éoliens. Cette offre de services repose sur ...
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Analyst I Quality Assurance
il y a 1 semaine
Beckman Coulter Life Sciences Marseille, FranceBeckman Coulter Life Sciences' mission is to empower those seeking answers to · life's most important scientific and healthcare questions. With a legacy spanning 80+ · years, we have long been a trusted partner to our customers, who are working to · transform science and healthca ...
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Head of QA
il y a 1 semaine
Switch Over Marseille, France**À propos de nous**: · Notre client est le leader européen des solutions d'engagement client et propose une suite UGC à guichet unique entièrement intégrée permettant aux marques de créer, collecter, gérer et activer de manière transparente l'UGC à grande échelle. Avec 13 bureau ...
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Responsable Qualité
il y a 6 heures
Page Personnel Marseille, FranceSous la responsabilité de la direction, le Responsable Qualité a pour missions: · - S'assurer du maintien des certifications existantes IFS et ASC, · - Formaliser et actualiser les plans de contrôles, valider les agréages et analyses des produits, · - Mettre en place des indicate ...
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Quality Manufacturing Manager
il y a 4 jours
Thales Marseille, France**QUI SOMMES-NOUS ?** · Les entreprises et les gouvernements comptent sur Thales pour apporter de la confiance aux milliards d'interactions numériques qu'ils établissent avec les utilisateurs. L'Activité Mondiale Identité & Sécurité Numériques (DIS) fournit des technologies et se ...
Coordinateur Qualité Client - Marseille, France - COLIS PRIVE
Description
Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons notre futur talent en tant que : Coordinateur Qualité Client (H/F) - en CDD
Sous la responsabilité de la Responsable Qualité, vous serez amené(e) à :
Au quotidien, vos missions seront les suivantes :
Profil recherché :