- Charger de contribuer à la constitution des dossiers clients, à l'envoi régulier d'informations aux clients et assister les chargés d'expérience clients dans leurs missions quotidiennes ;
- Contribuer au support des équipes commerciales de la direction du développement d'Ostrum AM ;
- Constituer des dossiers clients : Mettre à jour le CRM ; Créer des « cases » liées aux demandes clients ; Envoyer régulièrement les informations aux clients ; Prendre en charge des envois récurrents d'informations aux clients, par email, lorsque celles-ci ne sont pas prises en charge dans le CRM ; Mettre en œuvre des envois via le CRM, lorsque cela est possible ;
- Accompagner les équipes commerciales : participer notamment à l'élaboration et au suivi des dossiers de comité de réunions spécifiques.
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Client Experience
il y a 1 semaine
Louis Vuitton Paris, FrancePOSTE · A chacun son voyage. Aujourd'hui, Louis Vuitton vous invite à découvrir le vôtre. · Au cœur de l'équipe Digital & Client de la Maison vous accompagnera l'équipe dans la mise en place d'une nouvelle solution de Voice pour la Maison. · - Aide à l'implémentation de la nouvel ...
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Expérience Client
il y a 1 semaine
Balzac Paris Paris, France**BALZAC PARIS** est à la recherche d'un.e Assistant.e Expérience Client H/F disponible dès janvier 2024 · Sous la responsabilité de la Responsable CRM & Expérience Client et intégré.e à l'équipe Marketing de Balzac Paris, vous participerez à l'ensemble des projets de la marque. ...
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Client Experience Manager
il y a 3 jours
LES NOUVEAUX HERITIERS Paris, France**L'ENTREPRISE, CE QUI FAIT SA DIFFÉRENCE**: · Notre entreprise partenaire est une maison exclusive de cosmétiques d'exception. · Son atout majeur est la création de collections composées d'éléments rares et précieux. · Cette entreprise en forte croissance offre un environnement ...
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Stage : Expérience Client
il y a 7 heures
Hotel Du Louvre Paris, FranceSummary · Cliquez pour découvrir l'Hôtel du Louvre, situé en plein cœur de Paris. L'hôtel classé 5 étoiles comprend 164 chambres dont 58 suites. Fidèle à la tradition des brasseries parisiennes, la Brasserie du Louvre offre une cuisine riche et authentique qui attire une clientèl ...
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Responsable Expérience Client
il y a 3 jours
ENGIE Paris, France**_ENGIE Solutions _**_est l'allié durable des villes, des industries et des entreprises tertiaires sur la voie de la décarbonation. Pour accélérer leur transition énergétique et mieux associer performance économique et énergétique, chaque jour, au cœur des territoires, nos colla ...
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Responsable Expérience Client
il y a 1 semaine
Maje Siège France Paris, France**Service**: · Marketing / Communication / Digital / E-commerce · **Intitulé du poste**: · Responsable Expérience Client H/F · **Contrat**: · CDI · **Temps de travail**: · Temps complet · **Missions**: · En tant que responsable de l'expérience client vous analyserez les parcours ...
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Chargé D'expérience Client
il y a 3 jours
Société Générale Paris, France**Vos missions au quotidien**: · Dans le cadre de la création d'une nouvelle ligne métier transverse Epargne Retraite et Salariale (ERS), visant à saisir les opportunités offertes par le dynamisme des marchés de l'épargne retraite (ER) collective et de l'épargne salariale (ES) en ...
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Coordinateur de L'expérience Client
il y a 2 jours
Le Meurice Paris er, France**Contexte** · Votre carrière nous tient à cœur et nous travaillons avec les meilleurs professionnels du secteur. En nous rejoignant en tant que Coordinateur de l'expérience client, vous avez l'unique opportunité de devenir le(la) meilleur(e) dans votre domaine. Vous apprendrez n ...
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Superviseur Expérience Client
il y a 5 jours
Hôtel des Grands Voyageurs Paris e, FranceVous souhaitez contribuer au lancement d'un hôtel d'exception ? Fruit du travail ambitieux du designer Fabrizio Casiraghi, l'Hôtel des Grands Voyageurs ouvrira prochainement ses portes au cœur de Paris, Rive Gauche. Fort de ses 138 chambres, d'un espace séminaire, d'un espace bar ...
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Stage Expérience Client
il y a 7 heures
Qilibri Paris e, France**Entreprise**: · Qilibri est une start'up Foodtech au développement explosif. Sa mission : le bien-être par l'alimentation : au cœur de la problématique alimentaire, elle est innovante par ses solutions et son accompagnement complet par l'alimentation, le suivi diététique et le ...
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Analyste Expérience Client
il y a 1 jour
Hager Group Paris, France: · - L'expérience client est votre domaine de prédilection ? La gestion de projets dans un contexte international vous inspire ? Vous souhaitez contribuer à la construction du monde électrique de demain dans une entreprise internationale à taille humaine ? Vous êtes prêt.e à rel ...
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Responsable Expérience Client
il y a 1 jour
AccorHotel Paris, France**Description de l'entreprise** Pourquoi travailler chez Accor ?** · Nous sommes bien plus qu'un leader mondial. Nous vous accueillons comme vous êtes et vous pouvez trouver le métier et la marque qui correspond à votre personnalité. · Nous vous accompagnons dans votre évolution ...
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Ambassadeur Expérience Client
il y a 3 jours
Marriott International, Inc Paris, France**Job Number** · **Job Category** Rooms & Guest Services Operations · **Location** Paris Marriott Rive Gauche Hotel & Conference Center, 17 boulevard Saint-Jacques, Paris, Paris, France VIEW ON MAP · **Schedule** Full-Time · **Located Remotely?** N · **Relocation?** N · **Positi ...
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Superviseur Expérience Client
il y a 3 jours
Marriott International, Inc Paris, France**Numéro de l'Emploi** · **Catégorie d'Emploi** Rooms & Guest Services Operations · **Lieu** Paris Marriott Rive Gauche Hotel & Conference Center, 17 boulevard Saint-Jacques, Paris, Paris, France AFFICHER SUR LA CARTE · **Horaire** Full-Time · **Situé à distance ?** N · **Mutati ...
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Responsable Expérience Client
il y a 7 heures
Ekkiden Paris, FranceLe rôle : Responsable expérience client (H/F) · Responsabilités: · - Vous analysez les données afin d'obtenir des insights sur les différents comportements des utilisateurs et tendances · - Vous identifiez les opportunités afin d'améliorer l'expérience client de la découverte du ...
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Ambassadeur Expérience Client
il y a 3 jours
Marriott International, Inc Paris, France**Numéro de l'Emploi** · **Catégorie d'Emploi** Rooms & Guest Services Operations · **Lieu** Paris Marriott Rive Gauche Hotel & Conference Center, 17 boulevard Saint-Jacques, Paris, Paris, France AFFICHER SUR LA CARTE · **Horaire** Full-Time · **Situé à distance ?** N · **Mutati ...
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Stage Experience Client
il y a 1 semaine
ANGARDE Paris e, FranceASSISTANT.E EXPERIENCE CLIENT · Ton objectif: · En reporting direct à la Responsable Expérience Client, contribuer au succès d'Angarde grâce à la qualité de tes interactions avec nos clients et nos prospects (fidélisation et acquisition de nouveaux clients) · Tes missions: · - Ai ...
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Manager Experience Client
il y a 1 semaine
Hôtel des Grands Voyageurs Paris e, FranceVous souhaitez contribuer au lancement d'un hôtel d'exception ? Fruit du travail ambitieux du designer Fabrizio Casiraghi, l'Hôtel des Grands Voyageurs ouvrira prochainement ses portes au cœur de Paris, Rive Gauche. Fort de ses 138 chambres, d'un espace séminaire, d'un espace bar ...
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Analyste Expérience Client
il y a 2 jours
Hager Electro SAS Paris e, FranceDescriptif du poste · - Au sein d'Hager, nous travaillons chaque jour à offrir le meilleur parcours possible à nos clients. Vous serez au cœur de cette ambition en soutenant les opérations des équipes Expérience Client et Marketing grâce à votre analyse précise des données relati ...
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Responsable Expérience Client
il y a 1 semaine
ADENES Paris e, France**Description de l'entreprise**: · Notre Groupe est un leader innovant du monde de l'expertise. · Groupe multispécialiste doté d'un puissant esprit d'innovation lié à son ADN entrepreneurial, nous regroupons des acteurs majeurs sur le marché français tels qu'ELEX, ELEX IMMEUBLE, ...
Alternance - 2 Ans - Chargé d'Expérience Client F/H - Paris, France - Ostrum Asset Management
Description
Description de l'entreprise
Acteur responsable1, parmi les leaders européens de la gestion institutionnelle2, Ostrum Asset Management accompagne ses clients opérant avec des contraintes de passif, en leur proposant une offre duale : la gestion d'actifs avec 439 Mds€ d'encours sous gestion3 et la prestation de services dédiés à l'investissement avec 577 Mds€ d'encours administrés3.
1. Ostrum AM est une des premières sociétés de gestion françaises signataire des PRI en 2008. En savoir plus :
2. IPE Top 500 Asset Managers 2021 a classé Ostrum AM, au 51e rang des plus importants gestionnaires d'actifs au 31/12/2020. Les références à un classement ne préjugent pas des résultats futurs de la société de gestion.
3. Source : Ostrum Asset Management, données consolidées à fin septembre 2021. Les encours administrés incluent les encours d'Ostrum AM. Les prestations de services pour un client donné peuvent porter sur certains services uniquement.
Poste et missions
POSTE ET MISSIONS
Vous rejoignez notre équipe Expérience Clients au sein du département Expérience Clients et Développement de la plateforme de services de la Direction du Développement d'Ostrum AM, qui recherche un(e) Chargé(e) d'Expérience Clients , pour une alternance de 2 ans à partir de septembre 2024 .
En collaboration avec votre tuteur, vos missions principales seront :
#FinanceTransformative
Ce poste est basé à Paris avec la possibilité de télétravailler.
En tant que Top Employer, nous plaçons nos collaborateurs au centre de nos attentions. Des dispositifs de mobilité interne, développement de carrière et de formation vous permettent de grandir et de vous épanouir tout au long de votre parcours.
Vous évoluez dans un environnement de travail inclusif et favorisant le collaboratif qui vous donnera toutes les chances de réussir cette nouvelle mission.
Vous avez également la possibilité de vous engager en faveur de la société et de causes qui vous tiennent à cœur via notre fondation d'entreprise.
En plus d'un salaire attractif calculé en fonction de votre formation et de votre niveau d'études, vous bénéficiez du remboursement de votre titre de transport à hauteur de 60 %, de congés payés, l'accès au restaurant de l'entreprise ainsi qu'une couverture santé et prévoyance.
Vous bénéficierez également de l'intéressement et/ou participation au prorata de votre temps de présence.
Vous pourrez également avoir accès au comité d'entreprise suivant votre temps de présence.
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Profil et compétences requises
Étudiant de niveau BAC +4/5, vous préparez un diplôme en université, d'école de commerce ou d'école d'ingénieur, avec une spécialisation en Finance.
Vous avez de très bonne capacité rédactionnelle, commerciale et relationnelle.
Vous êtes reconnu pour votre sens de l'écoute et vos capacités d'analyse et de synthèse.
And last but not least, you are perfectly fluent in English.
Pour un meilleur traitement de votre candidature, nous vous remercions d'indiquer sur votre CV le type de contrat (apprentissage ou professionnalisation) que propose votre école ainsi que le rythme d'alternance.
Vous serez contacté par l'un de nos recruteurs avant de rencontrer nos experts métier.
Un moment d'échange idéal pour mettre en avant votre personnalité ainsi que votre projet.
Professionnels du métier de Alternance - 2 Ans - Chargé d'Expérience Client F/H à Paris
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