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Customer Success
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customer sucess manager
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Customer Success Manager H/F
il y a 1 jour
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Customer Success Manager H/F
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Customer Success Manager H/F
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Customer success manager(f/h)
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Chargé de relation client
il y a 2 semaines
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Internship – Support Improvement Projects Management
il y a 2 semaines
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Licensed Aircraft Maintenance Engineer EASA B1 WORKING PARTY MANAGER
il y a 2 semaines
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CDI - HR Project Manager Group (H/F)
il y a 2 jours
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Chef de Projet
il y a 3 semaines
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Commercial - Business Developer - Sales
il y a 2 semaines
Bohr Energie Toulouse, France CDIIdentifier, approcher et convertir efficacement les producteurs d'énergie à fort potentiel, en utilisant une stratégie commerciale ciblée. · Assurer le cycle de vente complet (de la prospection jusqu'au closing). · Effectuer la présentation commerciale et/ou démonstration du pr ...
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Customer Support
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Customer services
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airbus Toulouse, France À temps pleinJob Description: · French Below · You have a technical experience working directly on Aircraft (mecano, repair, maintenance) and you want to develop new skills? This job is for you · Become an Airbus Ambassador Join Airbus Training Center as Structure Repair instructor (m/f).The ...
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atr - fco h/f
il y a 2 semaines
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Atr - Gma Contract Manager H/F
il y a 1 jour
Airbus TOULOUSE, FranceAt ATR you will work with passionate colleagues to make a difference in a human size company with attractive advantages · We are looking for a GMA Contract Manager to come onboard in our Customer Support in Fanny's team : a team of 7 collaborators · Career Path : Account Manage ...
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Customer Support
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ATR - Customer Front Line Engineer ( F/M)
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Customer Success - Toulouse, France - LE COMPTOIR DES PAHARMACIES
Description
Le Comptoir des Pharmacies est une start-up innovante du milieu officinal basée à
Toulouse, qui est composée de 24 personnes.
Primée « Graine de Boss » au ministère de l'économie, aujourd'hui forte d'une communauté grandissante de + de pharmacies clientes en France qui utilisent quotidiennement notre plateforme, notre activité repose sur l'amélioration des achats et de la gestion des stocks en pharmacie à travers plusieurs outils.
Notre marketplace est le partenaire du quotidien des officines, leur permettant de
centraliser leur référencement, d'optimiser leur stock afin de renforcer leur santé
financière tout en préservant l'environnement.
NOTRE MISSION
Simplifier la gestion d'une pharmacie
NOS VALEURS
Simple pas besoin de faire compliqué, la solution est souvent juste à côté
Ensemble car l'avis des autres nous permet de grandir et d'aller plus vite
Engagé dans notre métier, dans ses résultats et dans l'écologie
Vos missions
DESCRIPTION DU POSTE
Forte de son succès auprès de sa communauté de pharmaciens, notre équipe a besoin
de personnes motivées, dynamiques et organisées, qui ont une réelle envie de s'impliquer pour poursuivre notre développement commercial et assurer un service client de qualité.
Tes objectifs seront à la fois d'offrir un accompagnement personnalisé aux clients dans
leurs actions quotidiennes menées sur la plateforme mais aussi de booster les achats et les ventes grâce à une approche commerciale.
Envie de travailler dans un esprit start-up ?
Envie de mettre ton empreinte dans un projet en pleine croissance ?
LES MISSIONS
Au sein de l'équipe commerciale, en tant que membre junior de l'équipe Customer
success, tes missions se concentreront principalement sur :
Accompagnement personnalisé des pharmaciens : Fournir un soutien et des
conseils aux clients pour les aider à utiliser efficacement notre plateforme,
répondre à leurs questions et résoudre leurs problèmes.
- Formation et éducation : Participer à l'organisation et à la réalisation de sessions
de formation pour familiariser les nouveaux utilisateurs avec la plateforme et
maximiser leur engagement.
- Amélioration continue : Contribuer à l'analyse des retours clients pour identifier
des opportunités d'amélioration de la plateforme et collaborer avec les équipes
techniques et commerciales pour implémenter ces améliorations.
- Analyse de données : Utiliser Excel pour analyser les données clients, générer des
rapports et suivre les performances. La connaissance de SQL pour des requêtes
de données est un plus apprécié.
- Développement des relations clients : Aider à construire et maintenir des
relations fortes avec les clients pour comprendre et anticiper leurs besoins.
En fonction de ta motivation et de ton appétence, tu pourras apporter ta contribution sur d'autres missions. Ce qui est sûr, c'est que tu seras amené(e) à gérer plein de situations.
Tu as le goût du challenge, un sens commercial aigu Tu sais mettre le client au cœur de tes priorités Tu es reconnu(e) pour tes qualités relationnelles
Ce poste est fait pour toi
Vos compétences
LES COMPÉTENCES
Rigueur et organisation
- Esprit d'analyse et de synthèse, résolution des problèmes de manière créative
- Sérieux et adaptabilité
- Force de proposition
- Sens du relationnel, de l'écoute et de la communication
- Travail en équipe
- Implication et motivation
- Excellent niveau de français à l'écrit et à l'oral.
- Bonne aisance en informatique, bonne maîtrise d'Excel
- La capacité à réaliser des requêtes SQL est un plus
PROFIL RECHERCHÉ
Niveau d'études : Diplômé(e) d'une école de commerce ou d'ingénieur, tu es au
début de ta carrière avec une forte motivation pour le service client et le
commerce.
Mais ce n'est pas le plus important, nous privilégions le profil et l'expérience plutôt
que le diplôme. Ton relationnel, ton adaptabilité, ton sens du relationnel et de la
communication ainsi que ton sérieux et ta motivation priment.
Expériences qui peuvent nous intéresser
Une première expérience dans un rôle orienté client, même dans le cadre de stages
ou d'alternances, serait un plus.
Un intérêt pour le secteur de la santé/pharmacie et la volonté de contribuer à un
écosystème pharmaceutique plus efficace et durable est apprécié.
Avantages
INFORMATIONS CONTRACTUELLES
Contrat : CDI (35h) avec une période d'essai dédiée à l'intégration/ formation
- Prise de poste : Dès que possible
- Salaire : Rémunération adaptée aux profils juniors, avec perspectives d'évolution
26k€ à 28K€ en fonction du profil et de l'expérience
- Primes : Prime potentielle d'élevage - entre et 20 000€ annuel
- Localisation : Toulouse
AVANTAGES
Mutuelle : « Alan » sur un modèle qui innove tous les jours, pour améliorer la santé
et le bien-être des salariés
- Ticket restaurant : à partir de 6 mois d'ancienneté (carte Edenred)
QUALITÉ DE VIE AU TRAVAIL
- Petit déjeuner et déjeuner en équipe
- Team Building
- Afterwork
- Animations en interne
Le Comptoir des Pharmacies est une start-up innovante du milieu officinal basée à Toulouse, qui est composée de 24 personnes.
Primée « Graine de Boss » au ministère de l'économie, aujourd'hui forte d'une communauté grandissante de + de pharmacies clientes en France qui utilisent quotidiennement notre plateforme, notre activité repose sur l'amélioration des achats et de la gestion des stocks en pharmacie à travers plusieurs outils.
Notre marketplace est le partenaire du quotidien des officines, leur permettant de centraliser leur référencement, d'optimiser leur stock afin de renforcer leur santé financière tout en préservant l'environnement.