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    Customer Success - Toulouse, France - LE COMPTOIR DES PAHARMACIES

    LE COMPTOIR DES PAHARMACIES
    LE COMPTOIR DES PAHARMACIES Toulouse, France

    il y a 3 semaines

    Default job background
    Employee
    Description

    Le Comptoir des Pharmacies est une start-up innovante du milieu officinal basée à

    Toulouse, qui est composée de 24 personnes.

    Primée « Graine de Boss » au ministère de l'économie, aujourd'hui forte d'une communauté grandissante de + de pharmacies clientes en France qui utilisent quotidiennement notre plateforme, notre activité repose sur l'amélioration des achats et de la gestion des stocks en pharmacie à travers plusieurs outils.

    Notre marketplace est le partenaire du quotidien des officines, leur permettant de

    centraliser leur référencement, d'optimiser leur stock afin de renforcer leur santé

    financière tout en préservant l'environnement.

    NOTRE MISSION

    Simplifier la gestion d'une pharmacie

    NOS VALEURS

    Simple pas besoin de faire compliqué, la solution est souvent juste à côté

    Ensemble car l'avis des autres nous permet de grandir et d'aller plus vite

    Engagé dans notre métier, dans ses résultats et dans l'écologie

    Vos missions


    DESCRIPTION DU POSTE

    Forte de son succès auprès de sa communauté de pharmaciens, notre équipe a besoin

    de personnes motivées, dynamiques et organisées, qui ont une réelle envie de s'impliquer pour poursuivre notre développement commercial et assurer un service client de qualité.

    Tes objectifs seront à la fois d'offrir un accompagnement personnalisé aux clients dans

    leurs actions quotidiennes menées sur la plateforme mais aussi de booster les achats et les ventes grâce à une approche commerciale.

    Envie de travailler dans un esprit start-up ?

    Envie de mettre ton empreinte dans un projet en pleine croissance ?

    LES MISSIONS

    Au sein de l'équipe commerciale, en tant que membre junior de l'équipe Customer

    success, tes missions se concentreront principalement sur :

    Accompagnement personnalisé des pharmaciens : Fournir un soutien et des

    conseils aux clients pour les aider à utiliser efficacement notre plateforme,

    répondre à leurs questions et résoudre leurs problèmes.

    - Formation et éducation : Participer à l'organisation et à la réalisation de sessions

    de formation pour familiariser les nouveaux utilisateurs avec la plateforme et

    maximiser leur engagement.

    - Amélioration continue : Contribuer à l'analyse des retours clients pour identifier

    des opportunités d'amélioration de la plateforme et collaborer avec les équipes

    techniques et commerciales pour implémenter ces améliorations.

    - Analyse de données : Utiliser Excel pour analyser les données clients, générer des

    rapports et suivre les performances. La connaissance de SQL pour des requêtes

    de données est un plus apprécié.

    - Développement des relations clients : Aider à construire et maintenir des

    relations fortes avec les clients pour comprendre et anticiper leurs besoins.

    En fonction de ta motivation et de ton appétence, tu pourras apporter ta contribution sur d'autres missions. Ce qui est sûr, c'est que tu seras amené(e) à gérer plein de situations.

    Tu as le goût du challenge, un sens commercial aigu Tu sais mettre le client au cœur de tes priorités Tu es reconnu(e) pour tes qualités relationnelles

    Ce poste est fait pour toi

    Vos compétences


    LES COMPÉTENCES

    Rigueur et organisation

    - Esprit d'analyse et de synthèse, résolution des problèmes de manière créative

    - Sérieux et adaptabilité

    - Force de proposition

    - Sens du relationnel, de l'écoute et de la communication

    - Travail en équipe

    - Implication et motivation

    - Excellent niveau de français à l'écrit et à l'oral.

    - Bonne aisance en informatique, bonne maîtrise d'Excel

    - La capacité à réaliser des requêtes SQL est un plus

    PROFIL RECHERCHÉ

    Niveau d'études : Diplômé(e) d'une école de commerce ou d'ingénieur, tu es au

    début de ta carrière avec une forte motivation pour le service client et le

    commerce.

    Mais ce n'est pas le plus important, nous privilégions le profil et l'expérience plutôt

    que le diplôme. Ton relationnel, ton adaptabilité, ton sens du relationnel et de la

    communication ainsi que ton sérieux et ta motivation priment.

    Expériences qui peuvent nous intéresser

    Une première expérience dans un rôle orienté client, même dans le cadre de stages

    ou d'alternances, serait un plus.

    Un intérêt pour le secteur de la santé/pharmacie et la volonté de contribuer à un

    écosystème pharmaceutique plus efficace et durable est apprécié.

    Avantages


    INFORMATIONS CONTRACTUELLES

    Contrat : CDI (35h) avec une période d'essai dédiée à l'intégration/ formation

    - Prise de poste : Dès que possible

    - Salaire : Rémunération adaptée aux profils juniors, avec perspectives d'évolution

    26k€ à 28K€ en fonction du profil et de l'expérience

    - Primes : Prime potentielle d'élevage - entre et 20 000€ annuel

    - Localisation : Toulouse

    AVANTAGES

    Mutuelle : « Alan » sur un modèle qui innove tous les jours, pour améliorer la santé

    et le bien-être des salariés

    - Ticket restaurant : à partir de 6 mois d'ancienneté (carte Edenred)

    QUALITÉ DE VIE AU TRAVAIL

    - Petit déjeuner et déjeuner en équipe

    - Team Building

    - Afterwork

    - Animations en interne

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  • Le Groupe Septeo

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    il y a 1 jour

    Le Groupe Septeo TOULOUSE, France

    Nous recherchons un Customer Success H/F, en CDI, à Toulouse pour rejoindre les équipes de notre solution logicielle Netty du pôle immobilier "Septeo Real Estate Solutions" du groupe Septeo. · Ce que nous pouvons accomplir ensemble : · Rattaché(e) au responsable onboarding et rel ...

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    Customer Success Manager H/F

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  • NetExplorer

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    NetExplorer Colomiers, France

    Envie de gérer certains des plus grands comptes d'une entreprise de la tech en pleine accélération ? · Rejoins NetExplorer le spécialiste français du partage de fichiers, du travail collaboratif et du stockage en ligne pour les PME, les ETI et les grands comptes de tous les sect ...

  • Kare School

    Chargé de relation client

    il y a 2 semaines

    Kare School Toulouse, France permanent

    Tu souhaites devenir le prochain Customer Success Manager (ou Chargé(e) de relation client) d'une des meilleures start-ups? Nous te formons pendant 4 semaines et nous t'accompagnons dans ton recrutement avec un focus fit et rémunération · +90% des participants sont en poste un à ...

  • ATR

    Internship – Support Improvement Projects Management

    il y a 2 semaines

    ATR Toulouse, France StageSHIP

    Job Description: · Envie de rejoindre l'aventure ATR ? Une offre de stage vient de s'ouvrir sur notre site à Blagnac · En 2023, ATR est labellisée Happy Trainees. 95.8% des étudiants recommandent notre entreprise à l'issue de leur alternance ou de leur stage. · Ce que nous a ...

  • airbus

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    airbus Toulouse, France À temps plein

    Job Description: · French Below · Airbus Commercial Aircraft is looking for a Licensed Aircraft Maintenance Engineer (f/m) to join our Airbus Customer Care Centre, Working Party Team based in Toulouse, France. · Airbus Customer Care Centre, Working Party Team provides after sales ...

  • DEDIENNE AEROSPACE

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    il y a 2 jours

    DEDIENNE AEROSPACE Toulouse, France

    DEDIENNE AEROSPACE est un leader mondial dans la conception, la fabrication et la maintenance d'outillages aéronautiques pour les marchés civil et de la Défense. Depuis plus de 50 ans, nous offrons des solutions de pointe avec des produits qui combinent expertise technique, servi ...

  • LHH

    Chef de Projet

    il y a 3 semaines

    LHH Toulouse, France À temps plein

    LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement et évaluation d'experts, cadres et dirigeants, recherche pour l'un de ses clients, spécialisé dans le Source to Pay conçu pour les ETI, un Onboarding Project Manager H/F . · La société est un éditeur de logiciels en Sa ...

  • Bohr Energie

    Commercial - Business Developer - Sales

    il y a 2 semaines

    Bohr Energie Toulouse, France CDI

    Identifier, approcher et convertir efficacement les producteurs d'énergie à fort potentiel, en utilisant une stratégie commerciale ciblée. · Assurer le cycle de vente complet (de la prospection jusqu'au closing). · Effectuer la présentation commerciale et/ou démonstration du pr ...

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    Licensed Aircraft Maintenance Engineer Easa B1 Working Party Manager F

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    Job Description: · French Below · You have a technical experience working directly on Aircraft (mecano, repair, maintenance) and you want to develop new skills? This job is for you · Become an Airbus Ambassador Join Airbus Training Center as Structure Repair instructor (m/f).The ...

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    Job Description: · About us · ATR is the world's number one aircraft manufacturer in regional aviation providing a new generation of turboprops. We are a joint venture between two European aeronautical heavyweights, Airbus and Leonardo. · From the world's largest cities, to our ...

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    At ATR you will work with passionate colleagues to make a difference in a human size company with attractive advantages · We are looking for a GMA Contract Manager to come onboard in our Customer Support in Fanny's team : a team of 7 collaborators · Career Path : Account Manage ...

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