- Reçoit et analyse les demandes de TOUS les clients
- Applique la politique enseigne, collection, logistique, facturation de transport et tarification
- Découvre et identifie les besoins du client
- Renseigne, conseille et vend auprès des clients
- Effectue de la vente additionnelle, promotionnelle et/ou propose des produits de substitution
- Enregistre, saisit ou envoie les commandes et les offres de prix
- Informe le client sur les délais
- Utilise l'outil de pricing pour ajuster au mieux les offres
- Effectue des appels sortants
- Saisit les ventes manquées
- Enrichit la BDD clients
- Est support aux Responsables de Secteur Commerciaux (RSC)
- Enregistre les réclamations simples et met à jour les dossiers clients
- Identifie les réclamations nécessitant l'intervention du Responsable C2A et les transmet aux services concernés
- Assure le suivi des offres
- Suit les reliquats et les livraisons et informe les clients
- Fait remonter les différentes problématiques tarifaires au Responsable C2A
-
Vendeur Call Center
il y a 1 semaine
AD Poids Lourds Vitrolles, France**À propos de nous**: · AUTODISTRIBUTION, enseigne principale du Groupe PHE est constituée de 6300 collaborateurs en France. · Elle regroupe l'ensemble des activités de distribution de pièces détachées automobiles, poids lourds et propose un ensemble de services à destination de ...
-
Responsable Call Center
il y a 1 semaine
MANAGEO Aix-en-Provence, France**Qui sommes-nous ?** · Basée à Aix-en-Provence, Manageo est une société française en pleine croissance. · Expert en conquête digitale b2b et filiale du Groupe Altares Dun& Bradstreet, développe des solutions pour optimiser la performance commerciale de ses clients et les aider à ...
-
Responsable Call Center
il y a 1 semaine
Charly | Recrutement & Intérim Marseille e, FrancePour vous ce n'est pas un "CALL CENTER, c'est un "COOL CENTER" ? Vous avez des anecdotes à nous raconter à ce sujet-là ? Alors, rejoignez notre client, spécialiste de la Formation DPC pour les métiers de la santé, en tant que Responsable de Call Center H/F en CDI à Marseille 8e. ...
-
Vendeur call center h/f
il y a 4 jours
Leboncoin Vitrolles, FranceRésuméVENDEUR CALL CENTER H/F, 13127 Vitrolles, CDI, Temps plein.Secteur : Commerce & distributionFonction : Commercial / VenteEntreprise : AD Poids Lourds L'entrepriseAUTODISTRIBUTION, enseigne principale du Groupe PHE est constituée de 6300 collaborateurs en France.Elle regroup ...
-
vendeur call center h/f
il y a 1 jour
Autodistribution Vitrolles, France À temps pleinÀ propos de nous · AUTODISTRIBUTION, enseigne principale du Groupe PHE est constituée de 6300 collaborateurs en France. · Elle regroupe l'ensemble des activités de distribution de pièces détachées automobiles, poids lourds et propose un ensemble de services à destination de ses c ...
-
Commercial - Call Center
il y a 1 semaine
ISIS SANTE Aubagne, FranceFondé en 1990, nous sommes un organisme pionnier dans la formation continue (cursus courts) des professionnels de santé en France et leader dans la filière clinique (cursus longs) qui s'adresse plus particulièrement aux infirmiers. · Nous nous positionnons comme une passerelle ve ...
-
Standardiste (F/H) (Au Sein D'un Call Center de 8
il y a 4 jours
Recrutement Réseau Renault Marseille, FranceDans le cadre de la création d'un Call Center, vos missions seront de: · - Gérer les appels entrant du standard téléphonique · - Identifier le bon interlocuteur pour le client et s'assurer de sa disponibilité · - Assurer la prise de RDV pour les opérations en Atelier · - Identifi ...
-
Chargé(E) de Clientèle Call Center Rousset Aix
il y a 4 jours
QWAMPLIFY ACTIVATION SHOPPER S.A.S Rousset, FranceLa qualité principale pour faire partie de notre tribu est d'aimer l'aventure et le changement Ouverts et bienveillants, nous aimons toucher à tout, écouter, tester, innover, proposer, persuader. Qwamplify c'est une vision, une empathie constructive, une smart expérience par la m ...
-
responsable sav/ call center
il y a 4 jours
Samsic Emploi La Ciotat, France CDISAMSIC EMPLOI LA CIOTAT recrute en CDI UN (E) RESPONSABLE SERVICES CLIENTS - COMPETENCES EN DIAGNOSTIQUES TECHNIQUES POUR LA GESTION SAV pour une industrie sur LA CIOTAT. · Description du poste et missions · Afin de renforcer son Service technique, nous recrutons un RESPONSABLE ...
-
Coordinateur Call Centers H/F
il y a 1 semaine
PONANT Marseille, France Temporary (6 months)Job description · Intégré(e) au sein de la Direction Commerciale, en tant que Coordinateur Call Centers H/F vous accompagnerez les call centers hors FBS dans le cadre de l'harmonisation world wide des bonnes pratiques, de l'utilisation des outils et des méthodes de ventes · Ains ...
-
Coordinateur Call Centers H/F
il y a 1 semaine
PONANT Marseille, France À temps pleinÀ propos de nous · Explore to inspire : explorer pour mieux comprendre, apprendre et protéger. PONANT s'engage depuis plus de 30 ans pour un tourisme plus responsable et des voyages d'exploration porteurs de sens. La flotte sous pavillon français est composée de 13 navires de pet ...
-
Superviseur Adjoint Call Center F/H
il y a 4 jours
Télémaque Marseille, France CDIDescription du poste · L'aisance relationnelle qui vous caractérise vous permettra de représenter, au travers de votre prestation, les ambitions de notre client, spécialisé dans l'automobile. · Vous êtes garant de la qualité du call center et mettez en œuvre tous les moyens néce ...
-
Opérateur de Surveillance électronique
il y a 1 jour
Stanley Security Vitrolles, FranceRattaché au superviseur, l'opérateur/opératrice de surveillance électronique a pour mission de participer activement au bon fonctionnement des prestations de surveillance électronique et de gérer les demandes techniques en respectant scrupuleusement les règles de procédures en vi ...
-
Opérateur de Surveillance électronique
il y a 2 jours
Securitas Technology Vitrolles, FranceRattaché au superviseur, l'opérateur/opératrice de surveillance électronique a pour mission de participer activement au bon fonctionnement des prestations de surveillance électronique et de gérer les demandes techniques en respectant scrupuleusement les règles de procédures en vi ...
-
Chargé(E) de Service Client
il y a 4 jours
DPD Rognac, FranceExpérience : 1 à 2 ans · **Missions principales**: · Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique ? Vous aimez le contact client et travailler en équipe ? · Nous avons le poste qui est fait pour vous · Vos principales missions seront de: · - Répondre aux demandes d'inf ...
-
Responsable Télémarketing Btob
il y a 1 semaine
MANAGEO Aix-en-Provence, France**Qui sommes-nous ?** · Basée à Aix-en-Provence, Manageo est une société française en pleine croissance. · Expert en conquête digitale b2b et filiale du Groupe Altares Dun& Bradstreet, développe des solutions pour optimiser la performance commerciale de ses clients et les aider à ...
-
Sales Operation Analyst Junior(H/F)
il y a 1 semaine
Voyage Privé Aix-en-Provence, Francede l'entreprise · Aventure entrepreneuriale lancée en France en 2004, Voyage Privé est le leader européen de la vente éphémère de voyage en ligne. · Ce qui nous anime : faire voyager nos 56 millions de membres en dénichant des produits haut de gamme au meilleur prix. Nous sommes ...
-
Assistant Commercial
il y a 3 jours
Scutum Marseille e, FranceLes missions du poste · - Au sein du Call Center basé à Marseille, vous intégrez une équipe dynamique et soudée. En qualité d'Assistant Commercial, vos principales missions sont les suivantes: · - La gestion administrative du site : traiter les appels et mails entrants, envoyer l ...
-
Secrétaire Médicale
il y a 3 jours
FRANCE PREP Marseille e, France**Vous voulez rejoindre une équipe de choc ? Faire partie d'une réussite à la française ? Faire-valoir un métier passionnant ? Sauver des vies ?** · FRANCEPREP, entreprise de 50 salariés, est spécialisé dans la fabrication de préparations magistrales depuis plus de 40 ans Une pré ...
-
Conseiller Pharmaceutique
il y a 2 jours
FRANCE PREP Marseille e, France**Vous voulez rejoindre une équipe de choc ? Faire partie d'une réussite à la française ? Faire-valoir un métier passionnant ? Sauver des vies ?** · FRANCEPREP, entreprise de 50 salariés, est spécialisé dans la fabrication de préparations magistrales depuis plus de 40 ans Une pré ...
vendeur call center - Vitrolles, France - AD Poids Lourds
Description
Votre mission
AD POIDS-LOURDS Comptoir VI recherche un Vendeur Conseil Centre d'appels Spécialiste pièces détachées Poids Lourds pour son site basé à Vitrolles (13) :
Vous travaillerez dans un centre d'appels et serez rattaché au Responsable du Centre d'appels (C2A).
Le rôle du Vendeur Conseil est d'assurer et développer une relation commerciale au travers des outils (tél., web, outils collaboratifs...) du Centre d'Appels Autodistribution en application de la politique commerciale Poids Lourds du groupe Autodistribution et de son enseigne, de vendre les pièces et les services, d'informer et conseiller les clients, et d'assurer la gestion administrative suivi des offres, délai des commandes, livraisons, réclamations clients).
Vous aurez pour missions principales :
Assurer et développer la relation commerciale :
Gestion administrative :
Le profil recherché
Bac à Bac+2, type Bac Pro Vente, maintenance VI
Expérience :
Expérience de la vente de produits techniques idéalement dans le secteur automobile, expérience de la vente au téléphone, expérience en maintenance de VI
