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    - Digital Customer - Paris, France - Wavestone

    Wavestone
    Wavestone Paris, France

    il y a 2 semaines

    Default job background
    À temps plein
    Description

    Description de l'entreprise

    Dans un monde où savoir se transformer est la clé du succès, Wavestone s'est donné pour mission d'éclairer et guider les grandes organisations dans leurs transformations les plus critiques. Des transformations qui visent à répondre aux grands enjeux stratégiques auxquels elles vont faire face dans les années à venir : l'accélération de la révolution numérique, l'intensification de la concurrence, ou encore la prise en considération de l'urgence climatique.

    Wavestone, l'un des tout premiers cabinets de conseil en France, et Q_PERIOR, l'un des leaders du conseil sur le marché germanophone (Allemagne – Suisse – Autriche) se sont en ce sens rapprochés en 2023 pour devenir le partenaire privilégié des transformations majeures. En s'appuyant sur plus de 5 500 collaborateurs à travers l'Europe, l'Amérique du Nord et l'Asie, le cabinet dispose d'expertises sectorielles de premier plan complétées par un portefeuille de savoir-faire cross-sectoriels permettant d'adresser à 360° les grands programmes de transformation.

    Wavestone est coté sur Euronext à Paris et labellisé Great Place To Work.

    Pour plus d'informations, consulter

    Description du poste

    Parmi les 8 practices & bureaux de Wavestone, la practice DC (Digital Customer), composée de 400 , accompagne les entreprises françaises et internationales dans les secteurs du Retail, Luxe, Biens de consommation, Transport et Services . Les consultants interviennent sur les sujets liés aux transformations digitales et data, la connaissance 360 du client ou encore l'innovation permettant de lancer de nouveaux produits/services

    Le practice intervient notamment dans les domaines suivants :

  • Pilotage et mise en œuvre de projets de transformation digitale
  • Accompagnement au changement des transformations
  • Transformation des organisations
  • Stratégie et lancement de Nouveaux Produits et Services

    • En tant que , intégré.e à une équipe et encadré.e par des responsables de missions, vous serez amené.e à :

  • Produire des livrables de qualité conformément à nos standards d'exigence, et faire preuve d'autonomie et de proactivité dans la réalisation de vos missions ;
  • Réaliser des restitutions structurées, claires et avec prise de recul et animez des réunions de travail et/ou entretiens en face à face ;
  • Développer une relation de confiance avec vos interlocuteurs internes et externes, en vous assurant de leur satisfaction ;
  • Vous approprier rapidement de nouveaux thèmes et identifiez les informations à capitaliser et partager dans le cadre du knowledge management.

    • Vous aurez aussi l'opportunité de développer votre expertise en suivant des formations .

    Nous vous donnons par ailleurs la possibilité de participer activement à la vie interne du cabinet à travers :

  • La publication d'articles sur nos blogs
  • Le développement de nos Assets : Shake 'up, CréaDesk, Research & Knowledge Center, Learning Factory, Insight Lab
  • La contribution au recrutement, relations écoles, réponses aux propositions commerciales, formations internes, événements internes

    • Qualifications

    Diplômé.e d'une grande école d'ingénieurs, de management ou grande université , vous avez effectué un stage dans le secteur des biens de consommation, de la distribution, du luxe, du transport et/ou vous justifiez d'une première expérience acquise dans un cabinet de conseil et possédez une forte appétences technologiques.

    Votre curiosité intellectuelle, vous permet de comprendre rapidement les spécificités de nos clients. Vous êtes doté.e d'un esprit critique et analytique aiguisé, d'un très bon relationnel et d'un sens prononcé du service et de l'excellence. Vous souhaitez intégrer des équipes favorisant la proximité et la transmission des savoirs. Vous recherchez un environnement de travail stimulant, propice à l'épanouissement personnel au sein d'un cabinet de conseil reconnu et en pleine croissance.

    Si votre objectif est d'être acteur d'un projet d'entreprise ambitieux et de mettre à profit votre talent et votre enthousiasme dans une société qui saura vous proposer une trajectoire dynamique et des prises de responsabilités rapide, donnez-vous les chances de rejoindre nos équipes

    Informations supplémentaires

    Wavestone est un employeur inclusif qui s'engage pour l'égalité des chances. Dans le cadre de cette politique de diversité et inclusion, Wavestone accompagne les personnes en situation de handicap et/ou nécessitant un aménagement durant leur process de recrutement et tout au long de leur prise de poste.

  • REFEA

    Digital Customer Success

    il y a 2 semaines

    REFEA Paris e, France

    Descriptif du poste · Rattaché au Manager, vous accompagnez les clients tout au long de la vie du contrat. · Vos Principales Missions: · - Être l interlocuteur privilégié des clients pour tous les sujets · - Piloter et coordonner les projets d intégration · - Former les utilisate ...

  • REFEA

    Digital Customer Success

    il y a 13 heures

    REFEA Paris e, France

    Descriptif du poste · Rattaché au Manager, vous accompagnez les clients tout au long de la vie du contrat. · Vos Principales Missions: · - Être l'interlocuteur privilégié des clients pour tous les sujets · - Piloter et coordonner les projets d'intégration · - Former les utilisate ...

  • Viatris

    Digital Customer Engagement Manager

    il y a 1 semaine

    Viatris Paris, France

    Viatris Santé · At VIATRIS, we see healthcare not as it is but as it should be. We act courageously and are uniquely positioned to be a source of stability in a world of evolving healthcare needs. · Viatris empowers people worldwide to live healthier at every stage of life. · We ...

  • Kuehne+Nagel

    Digital Customer Solutions Expert

    il y a 2 semaines

    Kuehne+Nagel Paris, France

    Avez-vous constaté comment les modes de consommation font évoluer le secteur de la logistique et du transport ? Pour relever ce défi, Kuehne + Nagel s'appuie sur son excellence opérationnelle, sa position de leader et ses collaborateurs répartis sur + de 100 pays. En France, ce s ...

  • Wavestone

    Digital Customer

    il y a 2 semaines

    Wavestone Paris, France Intern

    Company Description · Dans un monde où savoir se transformer est la clé du succès, Wavestone s'est donné pour mission d'éclairer et guider les grandes organisations dans leurs transformations les plus critiques. Des transformations qui visent à répondre aux grands enjeux stratég ...

  • Wavestone

    - Digital Customer

    il y a 2 semaines

    Wavestone Paris, France À temps plein

    Description de l'entreprise · Dans un monde où savoir se transformer est la clé du succès, Wavestone s'est donné pour mission d'éclairer et guider les grandes organisations dans leurs transformations les plus critiques. Des transformations qui visent à répondre aux grands enjeux ...

  • Johnson & Johnson

    Alternance Chargé de Mission Customer Digital

    il y a 3 jours

    Johnson & Johnson Issy-les-Moulineaux, France

    Nous recrutons un(e) **Alternant (e) chargé de mission customer digital (H/F) **pour une alternance d'une **durée de 12 mois **, **basé à Issy-Les-Moulineaux, à pourvoir en septembre 2024 · **MISSIONS** · En tant qu'Alternant Chargé (e) de mission Customer, vous accompagnerez l'é ...

  • AMI Paris

    Cdi - Digital Customer Care Coordinator (H/F)

    il y a 1 semaine

    AMI Paris Paris, France

    **Job description**: · Dans un contexte de forte croissance et de transformation digitale et au sein de la Direction E-commerce de la Maison, vous serez rattaché.e au Customer Care and Operations Manager. Vous travaillerez quotidiennement avec l'équipe du siège et également avec ...

  • Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap

    Animateur Marketing Digital Et Customer Success

    il y a 2 semaines

    Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Fontenay-sous-Bois, France

    **Vos missions au quotidien **:Faire du marketing et accompagner la réussite des clients sont pour vous une passion et pas seulement une compétence ? Rejoignez-nous Au sein d'une équipe autonome et dynamique, en tant qu'alternant(e) Chargé(e) d'animation marketing et Customer Suc ...

  • 360Learning

    Digital Customer Success Manager

    il y a 3 jours

    360Learning Paris, France

    As a Digital Customer Success Manager, you will support our clients in their digital training strategy through the 360Learning platform. Your main goals will be to: · - ensure the business impact of our solution in accordance with the objectives set with the clients · - ensure th ...

  • Mastercard

    Director, Customer Solution Architect, Digital

    il y a 2 semaines

    Mastercard Paris, France

    Our Purpose · We work to connect and power an inclusive, digital economy that benefits everyone, everywhere by making transactions safe, simple, smart and accessible. Using secure data and networks, partnerships and passion, our innovations and solutions help individuals, financi ...

  • Société Générale

    Animateur Marketing Digital Et Customer Success

    il y a 1 semaine

    Société Générale Fontenay-sous-Bois, France

    **Vos missions au quotidien**: · Faire du marketing et accompagner la réussite des clients sont pour vous une passion et pas seulement une compétence ? Rejoignez-nous · Au sein d'une équipe autonome et dynamique, en tant qu'alternant(e) Chargé(e) d'animation marketing et Custome ...

  • Data Recrutement

    Customer Success Manager I Saas Digital Workplace I

    il y a 2 semaines

    Data Recrutement Paris e, France

    Offre publiée le Paris · - Fonction Account manager · - Fonction Support success ops · - Taille entreprise de 21 à 50 · - Télétravail partiel · - Expérience Jeune diplômé · - Expérience 1 à 2 ans · - Statut CDI · - Min 40k€ · - Max 50k€ · - Why: · - **Croissance à deux chiffres** ...

  • Renault Group

    Stage - Bac +5 - Chargé.e de Digital & Customer

    il y a 1 jour

    Renault Group Boulogne-Billancourt, France

    Société · RENAULT s.a.s. · Descriptif du poste · Contexte et environnement de travail · Vous serez rattaché.e au service de la Direction Marketing Digital Alpine Corporate. · Vous travaillerez sous la responsabilité du Directeur Marketing Digital. · Vos missions · A ce titre, vou ...

  • VINCI

    Stage Digital Marketing and Customer Experience

    il y a 1 semaine

    VINCI Nanterre, France

    Créée en 2019, Ulys est une start-up française incubée dans le groupe VINCI Autoroutes. Notre ambition est de transformer et faciliter la mobilité routière. En seulement 3 ans, Ulys s'est imposée en France comme leader sur son marché historique du télépéage avec 5 millions d'util ...

  • Heineken

    Stage - Assistant Customer & Digital Service (H/F)

    il y a 3 semaines

    Heineken Rueil-Malmaison, France

    **Prêt(e) à nous rejoindre ?** · Localisation : Rueil · Fonction : Commerce · Département : Commerce - Sales - CHD · Type de contrat : CDD · **ASSISTANT CUSTOMER & DIGITAL SERVICE H/F** · **STAGE 6 MOIS - JUILLET 2024** · **RUEIL-MALMAISON (92)** · **POSTE** · Aurélie, Sales perf ...

  • Mercedes-Benz France S.A.S.

    Alternant Chargé de Projets Digitaux, Customer

    il y a 4 jours

    Mercedes-Benz France S.A.S. Montigny-le-Bretonneux, France

    **Aufgaben**: · - Mercedes-Benz France, récompensée plusieurs fois par le label « Happy Trainees » pour sa politique d'accueil des stagiaires et alternants, commercialise les marques du Groupe Mercedes-Benz AG sur le marché français. · - Depuis plus de 130 ans, Mercedes-Benz conç ...

  • Wavestone

    Manager - Digital Customer - CDI

    il y a 1 semaine

    Wavestone Puteaux, France À temps plein

    Description de l'entreprise · Dans un monde où savoir se transformer est la clé du succès, Wavestone s'est donné pour mission d'éclairer et guider les grandes organisations dans leurs transformations les plus critiques. Des transformations qui visent à répondre aux grands enjeux ...

  • Wavestone

    Senior - Digital Customer- CDI

    il y a 2 semaines

    Wavestone Puteaux, France À temps plein

    Description de l'entreprise · Dans un monde où savoir se transformer est la clé du succès, Wavestone s'est donné pour mission d'éclairer et guider les grandes organisations dans leurs transformations les plus critiques. Des transformations qui visent à répondre aux grands enjeux ...

  • Wavestone

    Maching Learning Data Lab – Digital Customer

    il y a 2 semaines

    Wavestone Paris, France À temps plein

    Description de l'entreprise · Dans un monde où savoir se transformer est la clé du succès, Wavestone s'est donné pour mission d'éclairer et guider les grandes entreprises et organisations dans leurs transformations les plus critiques avec l'ambition de les rendre positives pour ...