- Suivi du support des applications :
- Gestion des tickets d'incidents et d'évolutions
- Coordination des équipes techniques support
- Suivi de l'activité et restitution via la mise en place d'indicateurs et de reporting automatisé
- Interface avec les utilisateurs finaux (orale et écrite)
- Assistance au pilotage des évolutions et des projets de déploiement :
- Cadrage et planning, mise à jour de la documentation projet
- Aide à la configuration, réalisation des tests et échange avec les équipes techniques
- Support post déploiement aux utilisateurs
- Amélioration des applications :
- Suivi des indicateurs clés à travers des reportings automatisés (Power BI)
- Identification de pistes d'amélioration, dans une démarche d'amélioration continue
- Mise en œuvre de solutions d'amélioration des produits et de leur gestion (ex: mise en place de solution "Single Sign-on" afin de fiabiliser et optimiser la gestion des accès sur certaines applications, optimisation des coûts des applications, ...)
- Communication et promotion des applications :
- Rédaction des modes opératoires et procédures nécessaires aux activités de support (ex: installation d'applications métiers, configuration de nouveaux accès, ...)
- Communication auprès des utilisateurs finaux et des représentants Métier au travers des différents canaux disponibles (intranet, présentation en comités...)
- Enrichissement des packages produits
- Vous êtes disponible pour un contrat en alternance d'une durée 12 ou 24 mois, dès le mois d'octobre 2024
- Vous êtes étudiant(e) en Master 1 ou 2 / Ecole d'ingénieurs avec un cursus Informatique / management des SI
- Vous êtes d'un tempérament curieux et ouvert, avec une appétence pour les sujets techniques (ex: prise en main d'une nouvelle application, exploration et réalisation de tests, ...)
- Vous êtes autonome, savez travailler de manière proactive
- Vous êtes organisé(e) et analytique
- Vous disposez d'un bon relationnel, avec des qualités d'écoute et de communication
- Vous aimez travailler en équipe, dans des environnements multiculturels
- Langue : vous êtes à l'aise pour vous exprimer en anglais (niveau courant, maîtrise de la langue aussi bien à l'écrit qu'à l'oral)
- Poste localisé à la Tour Coeur Défense (92)
- Date de début souhaité : Octobre 2024
- Durée du contrat : mois
- Apprendre en continu dans un environnement agile, dynamique et en croissance : vous serez en contact et travaillerez avec des experts techniques reconnus dans leur domaine.
- Intégrer un environnement inclusif et multiculturel : ≈ 50% des stagiaires et alternants d'Air Liquide IT sont internationaux. Vous pourrez également bénéficier de nos accords en faveur du handicap dans l'entreprise et participer à la dynamique d'inclusion, en particulier aux actions contre les agissements sexistes.
- Des perspectives d'évolution au sein du groupe : ≈ 50% de nos stagiaires ou alternants dans le groupe ont continué au sein d'Air Liquide après leur expérience.
- New Ways of working : Travailler dans des locaux modernes, récemment rénovés, en Flex Office et avec des espaces collaboratifs...
- Bénéficier de tous nos avantages : Télétravail (1j par semaine) , abondement, intéressement et participation, Titres Restaurants, 80% de votre Pass Navigo remboursé, chèques-vacances / fin d'année, diverses réductions (places de concerts, spectacles, parcs d'attractions...)
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Operation Manager
il y a 6 jours
FOSEC PREVENTION Nanterre, France**À propos de nous**: · **Le poste**: · Nous recrutons un Responsable Technique en CDI pour manager et coordonner des prestations d'assistance technique, en particulier dans le domaine QSSE. Vous serez le pivot de l'encadrement, du recrutement et de la gestion opérationnelle tech ...
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Operations Manager
il y a 1 semaine
optimio Paris e, France_**Operations Manager x Optimio**_ · **À propos** · - Optimio _est le collectif qui réunit **les meilleurs professionnels indépendants **du secteur de la finance sur la région Île-de-France. · Pour atteindre cet objectif, nous travaillons sans relâche pour garder une longueur d'a ...
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Operations Manager
il y a 1 semaine
Nextories (anciennement i-Demenager) Paris e, France**Et si on te proposait un job qui te ressemble ?** · **Un métier où le sens au travail est réel avec une vraie valeur ajoutée ?** · Si, si, c'est possible en nous rejoignant chez Nextories · Pour nous accompagner dans cette pleine croissance, nous recherchons notre futur(e) **C ...
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Operations Manager
il y a 1 semaine
Nextories (anciennement i-Demenager) Paris e, France**Et si on te proposait un job qui te ressemble ?** · **Un métier où le sens au travail est réel avec une vraie valeur ajoutée ?** · Si, si, c'est possible en nous rejoignant chez Nextories · Pour nous accompagner dans cette pleine croissance, nous recherchons notre futur(e) **C ...
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Operations Manager
il y a 1 semaine
Bruce Gennevilliers, France_Dans le cadre de l'expansion d'activité de notre client, une _**start-up spécialisée dans la mobilité électrique et les vélos reconditionnés**_, nous recherchons un(e) _**Operations Manager en région parisienne (92) **_ · Au coeur du pôle Opérations, votre rôle sera alors de cré ...
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Sales Operations Manager
il y a 1 semaine
Safilo Levallois-Perret, France**Job description** · Titre du poste**: Sales Operation Manager** · Département : Sales Opération · Manager (n+1) : DAF et Opération commerciale · Rattaché au service Sales Operation France, la personne a pour responsabilité de garantir l'efficacité des processus, avant-vente, ve ...
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Operations Manager
il y a 1 semaine
Elegancia Hotels Paris e, FranceDescriptif du poste · - En tant qu Operations Manager F/H sur le Chouchou Hôtel**, véritable lieu de vie pluridisciplinaire au concept disruptif 100 % français, et ce en collaboration avec le General Manager, vous êtes un véritable manager de ses équipes et ambassadeurs de la mar ...
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Operations Manager
il y a 6 jours
Comet Meetings Paris e, France_**Qui sommes-nous ?**_ · C'est en 2016 que l'aventure commence : trois entrepreneurs - Maxime, Nicholas et Victor décident de créer un acteur innovant du secteur de l'Immobilier d'entreprise avec une toute nouvelle offre sur le marché. Comet Meetings est né · Imaginé pour répon ...
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IT Operation Manager
il y a 1 semaine
VINCI Energies Suresnes, FranceDans le cadre de notre développement, nous recherchons un.e IT Operation Manager F/H. · Le IT Operation Manager développe, gère et supervise l'infrastructure et les composants opérationnels sur les sites et entre les sites. · Il/elle est chargé.e de résoudre les problèmes au nive ...
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Ad Operations Manager
il y a 1 semaine
CMI MEDIA Levallois-Perret, FranceVous êtes dynamique, vous aimez la réflexion mais aussi le terrain ? Vous voulez intégrer une entreprise reconnue et influente dans son domaine et vous recherchez la vivacité et l'intérêt des structures à taille humaine qui offrent responsabilités et prises d'initiatives ? · Si v ...
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Ad Operations Manager
il y a 1 semaine
CMI MEDIA Levallois-Perret, FranceCMI Media, la régie publicitaire du groupe CMI France, commercialise plus de 30 supports de CMI France et d'éditeurs extérieurs avec des marques premium telles que le ELLE, ELLE Décoration, ELLE à Table, Art et Décoration, Version Fémina, Télé 7 Jours, Télé 7 Jeux, Ici Paris, Pub ...
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Operations Manager
il y a 1 semaine
Mentorshow Paris e, France**À propos de MentorShow**: · Chez MentorShow, nous croyons fermement que la formation en ligne a le pouvoir de libérer votre créativité, d'atténuer votre stress, d'introduire de nouvelles passions dans votre vie. · La plupart des gens n'ont pas accès à des cours en personne de h ...
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Operations Manager
il y a 1 semaine
PONY SA Paris e, France**About**: · Pony is a shared micromobility company with a unique business model. · Pony is the first scheme to decentralise ownership of its vehicles, because we believe shared vehicles should belong to the people who use them. We let any of our users buy our ponies and share th ...
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Operations Manager
il y a 4 jours
WeMaintain Paris, France\uD83D\uDE80 · **Notre mission ? **Mettre le meilleur des hommes et des technologies au cœur des immeubles. Apporter une qualité de prestation inégalée sur les opérations du bâtiment (ascenseurs, portes, systèmes de sécurité incendie), tout en fournissant aux propriétaires et aux ...
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Operations Manager
il y a 1 semaine
Heetch Paris, FranceNous mettons à disposition une solution de mobilité abordable, inclusive et efficace. Heetch a pour ambition de rendre la mobilité des grandes villes européennes et africaines plus accessible, humaine et juste. · Nos valeurs sont les suivantes: · - Make it happen · - Play for the ...
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Operations Manager
il y a 1 semaine
Louis Vuitton Paris, FrancePOSTE · **Mise en place de contrôles qualité sur le scope « Opérations » et suivi des activités pour améliorer les services IT au sein de la direction Infrastructure et Technologies** · Intégré au département Infrastructure et Technologies dans l'équipe OPERATIONS chez Louis VUIT ...
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Operations Manager
il y a 4 jours
EGYM GmbH Paris, France**Votre entrainement quotidien**: · Rattaché(e) au Head of Opérations, **le Gestionnaire des Opérations - Entreprise (B2B) (h/f)** _( ou Operations Manager - Corporate (B2B)_ seras en charge des processus administratifs et opérationnels de nos entreprises clientes. Tu sera amené ...
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Operations Manager
il y a 1 semaine
Louis Vuitton Malletier Paris, France**Position**: · **Mise en place de contrôles qualité sur le scope « Opérations » et suivi des activités pour améliorer les services IT au sein de la direction Infrastructure et Technologies** · Intégré au département Infrastructure et Technologies dans l'équipe OPERATIONS chez Lo ...
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Operation Manager
il y a 4 jours
Virtuo Paris, FranceSince 2016, Virtuo is your car, but in your pocket (not parked on city streets). From Paris to many other European capitals, we're bringing all the freedom of driving without the burdens of owning a car for you, our cities & the planet. Our vision is a future with no personal car ...
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Operations Manager
il y a 6 jours
Ezus Paris, FranceEn tant que SaaS B2B pionnier dans la TravelTech, Ezus simplifie et automatise la planification de voyages sur mesure, la budgétisation, les documents et la gestion des fournisseurs. · Lancée en 2019, Ezus équipe +250 Agences de voyages dans +20 pays qui vendent des voyages sur m ...
Alternance - IT Product Manager "Operations" (F/H) - France, Courbevoie - Air Liquide
Description
Descriptif de l'entité et de l'activité
Nos équipes Digital & IT exploitent la puissance des dernières avancées technologiques et l'histoire d'excellence industrielle d'Air Liquide pour favoriser l'innovation et permettre aux talents de s'épanouir.
Quelle sera votre contribution et comment vous épanouir dans ce poste ?
Au sein d'IDD, Innovation and Development Division, les équipes Digital & IT visent à améliorer et à simplifier l'expérience des collaborateurs, des clients et des patients d'Air Liquide, à travers les solutions et services qu'elles conçoivent, développent et opèrent au quotidien. Elles tirent également parti des données pour co-construire de nouvelles approches avec les métiers d'Air Liquide, afin de leur permettre de prendre les meilleures décisions, de créer des solutions porteuses d'avantage compétitif, tout en tenant compte des enjeux de développement durable. Les équipes Digital & IT contribuent à servir les ambitions stratégiques du Groupe, dans le cadre du programme ADVANCE.Une partie de ces équipes est regroupée dans l'entité ALIT (Air Liquide Information Technologies) .
ALIT regroupe les départements gérant les infrastructures mondiales (Global Infrastructure Operations) , les plateformes de données (Global Data Operations) , et les directions informatiques applicatives (Business Information System: BIS) BIS Europe et BIS Corporate Functions.
La BIS Europe est l'organisation dédiée au support et au développement des applications informatiques du business pour les entités industrielles et gaz médicaux de l'Europe, et fait partie des fonctions du HUB Europe. A ce titre elle sert les trois clusters de l'Europe Industries, ainsi que le cluster MedGas Europe, auprès desquels elle s'attache à délivrer ses trois missions fondamentales:
1) Assurer l'ensemble des services IT de manière fiable, compétitive et sécurisée,
2) Délivrer des projets et des évolutions au niveau attendu de performance, time-to-market, et coûts,
3) Amener de l'innovation au métier via notamment les technologies digitales.
BIS Europe LI est le département couvrant la Business Line LI "Large Industries" (métallurgie, chimie, raffinage, énergie, ...) .
Au sein de BIS Europe LI, votre mission s'inscrit dans la démarche de transformation digitale de LI, et répond aux exigences liées à l'évolution des métiers LI & H2E.
Cette évolution des métiers se traduit par des besoins de mobilité, d'adaptabilité et d'ergonomie améliorée des solutions IT, associés à un time-to-market raccourci et une démarche coopérative et itérative de mise en œuvre.
Sous la responsabilité du Product Manager en charge des applications industrielles "Operations" (gestion de la maintenance, assistance à distance, système d'information géographique, gestion électronique de la documentation technique, ...) , l'Assistant(e) Product Manager aura les responsabilités suivantes :
Ces missions ne sont pas exhaustives Si vous avez une appétence particulière pour certains sujets, n'hésitez pas à nous les partager. Nous sommes ravi(e) s d'accueillir de nouvelles idées
Le mot du tuteur :
"Si vous avez envie d'apprendre sur les applications en milieu industriel dans un contexte international et une équipe soudée, rejoignez-nous Nous vous attendons pour révolutionner notre approche du business à l'ère du Digital "
Etes-vous LA personne faite pour ce poste ?
Êtes-vous LA personne faite pour ce poste ?
Localisation et informations complémentaires
Notre processus de recrutement comptera deux entretiens.
Rejoindre Air Liquide IT c'est aussi...:
Si vous souhaitez évoluer au sein d'un environnement stimulant, international et bienveillant, postulez
Air Liquide promeut la diversité et l'inclusion au sein de ses équipes et place l'environnement au cœur de ses stratégies, notamment grâce au projet ADVANCE.
Avec ADVANCE, Air Liquide souhaite affirmer son rôle de leader dans la décarbonation de l'industrie et l'avènement d'une société bas carbone dans laquelle l'hydrogène joue un rôle déterminant.
Air Liquide est labellisé Happy Trainees.
Nos différences font notre performance
Chez Air Liquide, nous nous engageons à créer un environnement de travail collaboratif et inclusif qui reflète la diversité de nos collaborateurs, de nos clients, des patients et de nos parties prenantes ainsi que des cultures à travers le monde.
Nous accueillons et considérons les candidatures de tous les candidats qualifiés, quel que soit leur parcours. Nous sommes convaincus qu'une organisation diversifiée permet à nos collaborateurs de révéler leur talent, à la fois individuellement et collectivement, et qu'elle contribue à renforcer notre capacité d'innovation en faisant vivre nos fondamentaux, en agissant pour le succès/la réussite du Groupe et en créant un environnement engageant, dans un monde en mutation.
