- Analyse des données : Vous analysez les données pour comprendre le parcours des utilisateurs et définir ceux qui offrent la meilleure expérience client tout en convertissant le plus efficacement.
- Conception de nouveaux parcours : Vous proposez de nouveaux parcours pour optimiser la conversion, en identifiant les points de friction dans le parcours utilisateur et en suggérant des solutions pour y remédier.
- Mise en œuvre de nouveaux parcours : Vous mettez en œuvre de nouveaux parcours, au travers de nos outils d'onboarding, de Customer Success Management et de rétention. Cela implique le paramétrage des outils et le suivi des reportings pour évaluer l'efficacité des nouveaux parcours.
- Vous êtes autonome, engagé et avez une forte envie de découvrir et de construire.
- Vous êtes orienté solution et capable de prendre des initiatives.
- Vous possédez des capacités d'analyse et de synthèse solides.
- Vous avez une réelle appétence pour la data et l'analyse de données, et vous êtes à l'aise avec les outils d'analyse et les méthodes statistiques.
- Vous démontrez une sensibilité pour les enjeux business et une compréhension du marketing et de l'expérience client, vous permettant de proposer des solutions pertinentes et axées sur les besoins des utilisateurs.
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Customer Experience
il y a 3 jours
Atelier Nubio Paris, FranceAtelier Nubio est une start-up fortement tournée vers ses clients, la transparence et l'authenticité sont au coeur de toutes les réflexions. Les collaborateurs croient à 100% en leurs produits et ça se ressent sur l'ambiance de travail, familiale, bienveillante et respectueuse · ...
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Customer Experience Manager
il y a 23 heures
Deskeo Paris, France**Qui sommes-nous ?** · À propos de Deskeo · Créé en 2016 par Frank Zorn et Benjamin Teboul, Deskeo ("Space Management") est le leader français de la nouvelle génération des opérateurs de bureaux flexibles avec services. Deskeo propose une solution immobilière complète : une offr ...
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Customer Experience Specialist
il y a 3 jours
Shine Paris, France**Nous rejoindre comme Customer Experience Specialist (CDD - 5 mois)**: · **_ Ce poste est ouvert en CDD pour un remplacement de congé maternité, à partir de mars pour une période de 5 mois_**.** · La satisfaction client est au centre de la stratégie de Shine pour les années à ve ...
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Stage Coordinateur Junior Customer Experience
il y a 3 jours
AccorCorpo Issy-les-Moulineaux, Francede l'entreprise · Pourquoi travailler chez Accor ? · Nous sommes bien plus qu'un leader mondial. Nous vous accueillons comme vous êtes et vous pouvez trouver le métier et la marque qui correspond à votre personnalité. · Nous vous accompagnons dans votre évolution et votre apprent ...
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Customer Experience
il y a 3 jours
Enoa RH Consulting Paris e, France**Description**: · **About our client "Magnicity"** · **Magnicity** is a** French company** founded over** 50 years ago**. · Their sites welcome nearly **3 million visitors** a year and **300 passionate Magnifiers** working within the group. · Magnicity operates **urban tourism a ...
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Customer Experience
il y a 3 jours
Adone Conseil Paris, FranceFormations BAC +4/5 (école d'ingénieur, école de commerce, université...). Langue Vous avez pour habitude de collaborer avec des équipes établies à l'étranger ; votre anglais est courant. Mobilité Déplacements à l'international à prendre en considération. Compétences Vous connais ...
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Customer Experience Coordinator
il y a 3 jours
Saint Gobain Courbevoie, France**Pourquoi a-t-on besoin de vous ?** · In Saint-Gobain, at corporate level within the Marketing & Development Team, stands the Central Customer Experience Team, with the mission to support countries & businesses to implement and leverage customer experience locally. · As a custom ...
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Customer Experience Director
il y a 2 jours
Sendinblue Paris, FranceWe have a team of more than 600 employees representing over 67 nationalities spread across seven offices located in Paris, Berlin, Sofia, Noida, Bengaluru, Seattle and Toronto. · The role of our Customer Experience team is to help our customers use the platform as smoothly as pos ...
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Customer Experience Expert
il y a 2 jours
Allianz Partners Saint-Ouen, France**What you do** · As Customer Experience Expert, your primary role is to support driving excellence in Allianz Partners' customer experience. This includes being part of the cross-functional team deploying and continuously improving customer feedback management across local Busin ...
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Customer Experience Manager Cdg
il y a 2 heures
Air Canada Paris, France**Description** · **Being part of Air Canada is to become part of an iconic Canadian symbol, recently ranked the best Airline in North America. Let your career take flight by joining our diverse and vibrant team at the leading edge of passenger aviation.** · Actively support and ...
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Customer Experience: Law Graduate
il y a 2 jours
SeedLegals Paris, FranceAre you a recent or upcoming graduate with an interest in legal tech looking to join a diverse team and work with some of French's most exciting startup founders? If so, look no further than SeedLegals · We're a Series A company backed by VCs such as Index Ventures and are poweri ...
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Marketing Customer Experience F/H
il y a 2 jours
ISCOD Boulogne-Billancourt, France Apprentissage/Alternance· Poste : Vous intégrez notre équipe Marketing Small Business composée d'une vingtaine de collaborateurs/ collaboratrices, une équipe passionnée au service des #TPE et des #entrepreneurs pour les accompagner dans la digitalisation de leur business. · Vos principales missions ser ...
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Internal Customer Experience Support
il y a 1 jour
Saint-Gobain Courbevoie, France OTHERVous aurez pour mission principale d'évaluer, mettre en valeur et améliorer la perception par les clients internes, des services apportés par les équipes centrales de la fonctions achats du Groupe Saint-Gobain. Vous participerez au déploiement et à l'animation des différentes act ...
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Internal Customer Experience Support
il y a 21 heures
saint_gobain_group Île-de-France Contrat d'alternanceContamos com você para · Vous aurez pour mission principale d'évaluer, mettre en valeur et améliorer la perception par les clients internes, des services apportés par les équipes centrales de la fonctions achats du Groupe Saint-Gobain. Vous participerez au déploiement et à l'ani ...
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Junior Project Manager Customer Experience
il y a 23 heures
Air Liquide Paris, FranceKnowing our customers and patients, their needs, expectations and challenges, is key to delivering the best solutions, products and services. In order to enhance our Customer Knowledge, a building block of our customer experience strategy, Customer Development Group is in charge ...
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Lead - Account Executive (Customer Experience)
il y a 23 heures
Freshworks Paris, France**Company Description** · About Freshworks · Freshworks makes it fast and easy for businesses to delight their customers and employees. We do this by taking a fresh approach to building and delivering software that is affordable, quick to implement, and designed for the end user. ...
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Marketing Customer Experience F/H
il y a 1 semaine
ISCOD Boulogne-Billancourt, France StageQuelles sont les missions ? · Vous intégrez notre équipe Marketing Small Business composée d'une vingtaine de collaborateurs/ collaboratrices, une équipe passionnée au service des #TPE et des #entrepreneurs pour les accompagner dans la digitalisation de leur business. · Vos princ ...
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INTERN Global Customer Experience Strategist
il y a 1 heure
Edenred Issy-les-Moulineaux, France À temps pleinTake a step forward and let Edenred surprise you. · Every day, we deliver innovative solutions to improve the life of millions of people, connecting employees, companies, and merchants all around the world. · We know there are hundred ways for you to grow. With us, you will expa ...
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Alternance Marketing Customer Experience F/H
il y a 2 jours
ISCOD Boulogne-Billancourt, FranceL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans la conception de solutions de gestion, un Marketing Customer Experience F/H/NB, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 ...
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Marketing Customer Experience F/H
il y a 2 jours
ISCOD France contract· Poste : Vous intégrez notre équipe Marketing Small Business composée d'une vingtaine de collaborateurs/ collaboratrices, une équipe passionnée au service des #TPE et des #entrepreneurs pour les accompagner dans la digitalisation de leur business.Vos principales missions seront ...
Alternance Marketing Customer Experience F/H - Boulogne-Billancourt, France - iscod alternance
Description
:L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, spécialisée dans la conception de solutions de gestion, un Marketing Customer Experience F/H/NB, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5)
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Missions :
Vous intégrez notre équipe Marketing Small Business composée d'une vingtaine de collaborateurs/ collaboratrices, une équipe passionnée au service des #TPE et des #entrepreneurs pour les accompagner dans la digitalisation de leur business.
Vos principales missions seront:
Profil :
Vous êtes le ou la candidate idéale si :
Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation).
Avantages: Participation, Intéressement, Tickets restaurant, Prime Vacances, Prime Environnementale, Plan Epargne Entreprise avec abondement annuel, RTT, CE, Chèques Vacances, Chèques Noël...Télétravail 2J/semaine avec indemnités financières mensuelles. De nombreuses possibilités d'évolutions et de plans d'accompagnement internesDe nombreuses possibilités d'évolutions et de plans d'accompagnement internes
Poste basé à Boulogne-Billancourt
Rémunération selon niveau d'études + âge.
Formation prise en charge à 100% par l'entreprise.
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