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Paris

    Marketing Customer Experience F/H - France - ISCOD

    ISCOD
    ISCOD France

    il y a 3 semaines

    ISCOD background
    contract
    Description


    Poste : Vous intégrez notre équipe Marketing Small Business composée d'une vingtaine de collaborateurs/ collaboratrices, une équipe passionnée au service des #TPE et des #entrepreneurs pour les accompagner dans la digitalisation de leur business.Vos principales missions seront:Analyse des données : Vous analysez les données pour comprendre le parcours des utilisateurs et définir ceux qui offrent la meilleure expérience client tout en convertissant le plus efficacement.

    Conception de nouveaux parcours : Vous proposez de nouveaux parcours pour optimiser la conversion, en identifiant les points de friction dans le parcours utilisateur et en suggérant des solutions pour y remédier.

    Mise en oeuvre de nouveaux parcours : Vous mettez en oeuvre de nouveaux parcours, au travers de nos outils d'onboarding, de Customer Success Management et de rétention. Cela implique le paramétrage des outils et le suivi des reportings pour évaluer l'efficacité des nouveaux parcours.

    Profil : Vous êtes le ou la candidate idéale si :Vous êtes autonome, engagé et avez une forte envie de découvrir et de construire. Vous êtes orienté solution et capable de prendre des initiatives.

    Vous possédez des capacités d'analyse et de synthèse solides.

    Vous avez une réelle appétence pour la data et l'analyse de données, et vous êtes à l'aise avec les outils d'analyse et les méthodes statistiques.

    Vous démontrez une sensibilité pour les enjeux business et une compréhension du marketing et de l'expérience client, vous permettant de proposer des solutions pertinentes et axées sur les besoins des utilisateurs.

    Vous êtes éligible à une formation Bac+2 à Bac+5 (diplôme validé ou en cours de validation).Avantages: Participation, Intéressement, Tickets restaurant, Prime Vacances, Prime Environnementale, Plan Epargne Entreprise avec abondement annuel, RTT, CE, Chèques Vacances, Chèques NoëlTélétravail 2J/semaine avec indemnités financières mensuelles. De nombreuses possibilités d'évolutions et de plans d'accompagnement internesDe nombreuses possibilités d'évolutions et de plans d'accompagnement internes Poste basé à Lyon (69).Rémunération selon niveau d'études + âge.Formation prise en charge à 100% par l'entreprise.

    Ce poste vous intéresse ? Envoyez vite votre candidature

    Entreprise : Formations en Alternance et à distance Marketing Digital, Ressources Humaines, Communication, Commercial et Relation Client, Management et Gestion, Immobilier, Développement Web etc. Formations diplômantes de niveau Bac+2, Bachelor de niveau Bac+3/4, MBA / Mastère de niveau Bac+5 disponibles en format elearning et 100% en alternance.
  • BeTeam

    Customer Experience

    il y a 4 jours

    BeTeam Paris, France

    **Contexte**: · Dans le cadre de la commercialisation et de l?exploitation de ses deux plateformes digitales (IaaS/PaaS publics et défense) en interne Group, la Digital Factory souhaite optimiser l?expérience de ses clients dans les règles de l?art CX (Customer eXperience) : opti ...

  • Atelier Nubio

    Customer Experience

    il y a 19 heures

    Atelier Nubio Paris, France

    Atelier Nubio est une start-up fortement tournée vers ses clients, la transparence et l'authenticité sont au coeur de toutes les réflexions. Les collaborateurs croient à 100% en leurs produits et ça se ressent sur l'ambiance de travail, familiale, bienveillante et respectueuse · ...

  • WEECAN

    Customer Expérience Manager

    il y a 1 semaine

    WEECAN Paris, France

    #customerexperience #optimisations #expérienceboutenbout #expérienceomnicanal #cartographieCX #besoins #customerjourney #gestiondeprojet #mesure&KPIs #roletransverse #méthodologie #évangélisation · Pour un grand compte (secteur des contenus), nous recherchons un freelance pour la ...

  • Masteos

    Customer Experience Specialist,

    il y a 2 semaines

    Masteos Paris, France

    \uD83C\uDFDB Masteos réinvente l'expérience de l'investissement locatif, actif préféré des Européens, en proposant un parcours entièrement dématérialisé et un accompagnement de haut niveau aux particuliers qui souhaitent acheter un bien pour le louer. · \uD83D\uDD11 Masteos propo ...

  • Horace

    Customer Experience en Alternance

    il y a 3 semaines

    Horace Paris e, France

    **Description du poste**: · Horace s'agrandit et recherche un(e) Customer Experience en alternance pour compléter la team Customer. La Team Customer a pour mission d'offrir la meilleure expérience client aux utilisateurs de notre marque. · **Responsabilités**: · Au sein de l'équi ...

  • Shine

    Customer Experience Specialist

    il y a 3 semaines

    Shine Paris, France

    **Nous rejoindre comme Customer Experience Specialist (CDD - 5 mois)**: · **_ Ce poste est ouvert en CDD pour un remplacement de congé maternité, à partir de mars pour une période de 5 mois_**.** · La satisfaction client est au centre de la stratégie de Shine pour les années à ve ...

  • Horace

    Stage - Customer Experience

    il y a 1 semaine

    Horace Paris, France

    **Description du poste**: · Horace recherche un(e) Stagiaire Customer Experience pour une durée de 6 mois à partir du mois de septembre pour compléter la team Customer. La Team Customer a pour mission d'offrir la meilleure expérience client aux utilisateurs de notre marque. · **R ...

  • Deskeo

    Customer Experience Manager

    il y a 3 semaines

    Deskeo Paris, France

    **Qui sommes-nous ?** · À propos de Deskeo · Créé en 2016 par Frank Zorn et Benjamin Teboul, Deskeo ("Space Management") est le leader français de la nouvelle génération des opérateurs de bureaux flexibles avec services. Deskeo propose une solution immobilière complète : une offr ...

  • Horace

    Stage - Customer Experience

    il y a 2 jours

    Horace Paris e, France

    **Description du poste**: · Horace s'agrandit et recherche un(e) Stagiaire Customer Experience pour compléter la team Customer. La Team Customer a pour mission d'offrir la meilleure expérience client aux utilisateurs de notre marque. · **Responsabilités**: · Au sein de l'équipe C ...

  • Horace

    Stage - Customer Experience

    il y a 1 semaine

    Horace Paris e, France

    **Description du poste** · Horace s'agrandit et recherche un(e) Stagiaire Customer Experience pour compléter la team Customer. La Team Customer a pour mission d'offrir la meilleure expérience client aux utilisateurs de notre marque. · **Responsabilités** · Au sein de l'équipe Cus ...

  • Shine

    Customer Experience Specialist

    il y a 1 semaine

    Shine Paris e, France

    **Nous rejoindre comme Customer Experience Specialist (CDD - 6 mois)** · **_Ce poste est ouvert en CDD pour un remplacement de congé maternité, à partir de mai pour une période de 6 mois_**.** · **La satisfaction client est au centre de la stratégie de Shine pour les années à ven ...

  • Hager Group

    Customer Experience Specialist

    il y a 1 semaine

    Hager Group Paris, France

    : · - L'expérience et la satisfaction client sont vos domaines de prédilection ? La gestion de projets dans un contexte international vous inspire ? Vous êtes prêt.e à relever un nouveau challenge dans une équipe dynamique, innovante et orientée client ? · Hager Group est fait po ...

  • Ringover

    Customer Experience Specialist

    il y a 1 semaine

    Ringover Montrouge, France

    Ringover Group est un éditeur de solution CCaaS et opérateur téléphonique européen depuis 2005. Scale-up française en hypercroissance, toujours dirigée par ses fondateurs, adoptée par plus de clients, Ringover est en passe de devenir la prochaine licorne française d'ici 2024. · N ...

  • Deskeo

    Customer Experience Assistant

    il y a 2 semaines

    Deskeo Paris e, France

    **À propos de Deskeo**: · Chez Deskeo, nous faisons des espaces de travail de véritables lieux de vie uniques et singuliers. Nous valorisons l'humain et l'expérience. · Fondée en 2016 par Frank Zorn et Benjamin Teboul et adossée à Newmark Group, Deskeo a perfectionné l'art de con ...

  • Deskeo

    Customer Experience Manager

    il y a 2 semaines

    Deskeo Paris e, France

    **À propos de Deskeo**: · Chez Deskeo, nous faisons des espaces de travail de véritables lieux de vie uniques et singuliers. Nous valorisons l'humain et l'expérience. · Fondée en 2016 par Frank Zorn et Benjamin Teboul et adossée à Newmark Group, Deskeo a perfectionné l'art de con ...

  • Vaisala

    Customer Experience Management Intern

    il y a 3 semaines

    Vaisala Paris, France

    **Contexte**: · Nos solutions Vaisala contribuent à améliorer la vie des sociétés et des personnes dans plus de 150 pays et peuvent même être présent dans l'espace. Avec nos innovations technologiques pour mesurer les conditions météorologiques, environnementales et industrielles ...

  • ADONE CONSEIL

    Manager Customer Experience luxe

    il y a 2 semaines

    ADONE CONSEIL Paris e, France

    Descriptif du poste · **Votre rôle**: · En tant que manager orienté Customer Experience, vous accompagnerez des acteurs majeurs du secteur du Luxe et du Retail à mettre leurs clients au cœur de leur stratégie. · Au-delà des missions chez nos clients, vous serez également amené à ...

  • Breega

    Customer Experience Specialist @bellman

    il y a 1 semaine

    Breega Paris, France

    **Bellman redonne du temps aux acteurs de l'immobilier grâce à sa plateforme tout-en-un qui automatise les tâches administratives à faible valeur ajoutée.** · Les experts métiers (gestionnaires de copropriété, gestionnaires locatifs, comptables,) peinent à offrir un service de qu ...

  • Sodexo

    Assistant Customer Experience Btob

    il y a 6 jours

    Sodexo Paris e, France

    Informations générales · ASSISTANT CUSTOMER EXPERIENCE BTOB H/F · - Filiale de Sodexo, nous allions la force d'un groupe international (1er employeur privé français dans le monde) à l'agilité d'une entreprise à taille humaine. Acteur majeur sur notre marché, nous donnons vie aux ...

  • Europ Assistance Brokerage Service

    Customer Experience Manager

    il y a 3 semaines

    Europ Assistance Brokerage Service Saint-Denis, France

    Descriptif du poste · L'expert en expérience client soutiendra l'équipe CX dans l'élaboration et la mise en oeuvre du plan de transformation CX basé sur les éléments suivants · 1) La voix du client : collecter des données sur la voix du client et créer des rapports globaux pour c ...