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    Consultant senior CRM - Paris, France - Talan

    Talan
    Talan Paris, France

    il y a 10 minutes

    Default job background
    À temps plein
    Description

    Description de l'entreprise

    Talan est un groupe international de conseil en transformation et en innovation par la technologie, créé en 2002.

    Nos 5000 consultantes et consultants partagent à travers le monde l'audace d'innover, le goût de l'excellence, et l'envie de relever les défis les plus complexes.

    Nous accompagnons les entreprises dans des secteurs variés : énergie, industrie, transport, finance, luxe... à travers 3 grandes expertises :

  • Le Conseil en Management et Innovation (320 Consultants en France)
  • La valorisation des données, leurs structurations, et leurs usages (Data et Technologies)
  • L'intégration de solutions logicielles (Cloud et Applications Services)

    • Nos valeurs : engagement, respect, partage, esprit d'équipe et optimisme.

    Nos avantages :

    Télétravail jusqu'à 4 jours selon les missions, prime d'équipement de 100 €

    Proximité et convivialité cultivées à tous les niveaux de l'entreprise (Great Place to Work depuis 10 ans, Top 5 des entreprises où il fait bon travailler depuis 5 ans)

    Offre de formation complète sur site et à distance

    Talan est une entreprise responsable, reconnue par ses collaborateurs et attachée à la diversité. Des aménagements peuvent être proposés si vous êtes en situation de handicap.

    Retrouvez nos engagements RSE et nos actions en faveur de la diversité .

    Description du poste

    Missions

  • Accompagner l'idéation (lien entre les besoins et les enjeux) et le changement via la conduite d'ateliers entre équipes métiers et DSI
  • Piloter la mise en œuvre de programmes ou solutions autour de la relation client et collaborateur
  • Cadrer la mise en place de nouvelles stratégies marketing en apportant de la valeur ajoutée à travers vos connaissances métiers du Digitale
  • Gérer la relation avec nos clients et en assurant la tenue des engagements contractuels sur un périmètre donné

    • Exemples : Etude d'opportunité d'une solution CRM, Accompagnement dans le choix de solution CRM et de gestion de la connaissance client, Mise en place de la gouvernance de projet

    Travail en équipe

  • Encadrer de manière opérationnelle une équipe de consultants sur un ou plusieurs projets
  • Communiquer de manière synthétique et efficace pour fédérer les équipes
  • Assurer le pilotage d'une ou plusieurs missions, de l'opportunité au suivi de l'exécution

    • Développement de l'offre "Stratégie & Performance"

  • Contribuer à la veille autour des tendances, des solutions du marché, autres solutions technologiques, savoir faire
  • Collaborer à de nouvelles offres en réponse aux enjeux de nos clients, prospects
  • Prendre en charge des opportunités business (réponse à des AO, des sollicitations clients)
  • Participer aux projets internes (Formation des collaborateurs, Recrutement, Partage de connaissances et d'expériences)

    • Qualifications

    Vous êtes expert sur l'un des domaines de compétences suivants

    Stratégie de la relation client : études d'opportunité, business plan, innovation et omnicanales

    Refonte des parcours clients : Stratégie de contact, amélioration de l'expérience client via l'analyse des données.

    Connaissances des environnements data à des fins marketing

    Vous disposez

  • D'une expérience significative dans un cabinet de conseil (6 ans ou plus)
  • D'une expertise technologique (CRM, Gestion de campagne, Analyse des données)
  • D'une capacité d'adaptation et d'analyse pour comprendre les contextes clients
  • D'une passion pour l'innovation et les nouvelles technologies
  • D'une appétence pour l'entreprenariat et le business développement

    • Une expérience significative dans un des métiers suivants serait un plus : Assurance, Industrie, Retail.

    Informations supplémentaires

    L'équipe recrutement s'engage à vous proposer un processus de recrutement rapide et fluide :

    Un premier échange de 30 min en visio avec le recruteur pour vous présenter le poste et comprendre votre projet professionnel

    2 entretiens métier, dont au moins 1 dans nos locaux, pour entrer dans les détails du poste et rencontrer votre futur manager

    CRM; Conseil

  • Mondelēz International

    Chef de Projet CRM Senior – Data

    il y a 6 minutes

    Mondelēz International Clamart, France À temps plein

    Description · Are You Ready to Make It Happen at Mondelēz International? · Join our Mission to Lead the Future of Snacking. Make It With Pride. · You ensure that customer plans are developed and executed by supporting the delivery of strategies and tactics for growth. You unde ...

  • Mondelēz International

    Chef de Projet CRM Senior – Promotion et Animation

    il y a 3 minutes

    Mondelēz International Clamart, France À temps plein

    Description · Are You Ready to Make It Happen at Mondelēz International? · Join our Mission to Lead the Future of Snacking. Make It With Pride. · You ensure that customer plans are developed and executed by supporting the delivery of strategies and tactics for growth. You unde ...

  • Thinkmarket

    Consultant Senior CRM

    il y a 5 jours

    Thinkmarket Paris, France

    Créé en 2011, Thinkmarket est un cabinet de conseil en business management à l'ADN entrepreneurial composé de 100 consultants accompagnant 13 secteurs et qui a réalisé plus de 500 missions. · Thinkmarket est un cabinet expert des transformations business, ce que nous appelons Bu ...

  • Qonto

    Senior CRM and Lifecycle Marketing Manager

    il y a 4 heures

    Qonto Paris, France

    **Our mission**? Making day-to-day banking easier for SMEs and freelancers thanks to an online business account that's combined with invoicing, bookkeeping and spend management tools. Thanks to its innovative product, highly reactive 24/7 customer support and clear pricing, Qonto ...

  • Talan

    Consultant senior CRM

    il y a 1 jour

    Talan Paris, France À temps plein

    du poste · Missions · Accompagner l'idéation (lien entre les besoins et les enjeux) et le changement via la conduite d'ateliers entre équipes métiers et DSI · Piloter la mise en œuvre de programmes ou solutions autour de la relation client et collaborateur · Cadrer la mise en pla ...

  • Talan

    Consultant Senior CRM en CDI

    il y a 5 jours

    Talan Paris, France À temps plein

    du poste · Vous souhaitez contribuer au développement de l'équipe Digital Customer Engagement, participer à des projets de transformation autour de l'engagement client. · Vous recherchez un cadre de travail challengeant, convivial et respectueux de l'équilibre professionnel – per ...

  • Talan

    Consultant Senior CRM en CDI

    il y a 3 heures

    Talan Paris, France À temps plein

    Description de l'entreprise · Talan est un groupe international de conseil en transformation et en innovation par la technologie, créé en 2002. · Nos 5000 consultantes et consultants partagent à travers le monde l'audace d'innover, le goût de l'excellence, et l'envie de relever ...

  • Velvet Consulting

    Consultant(e) Senior CRM

    il y a 8 minutes

    Velvet Consulting Paris, France CDI

    Vos missions · Dans le cadre de ce fort développement, nous souhaitons recruter des consultant(e) CRM au sein de notre Direction Technologie. · Au sein de notre cabinet, vous interviendrez sur des problématiques variées : · Customer Relationship Management · Participer aux ateli ...

  • JEUNE AFRIQUE MEDIA GROUP

    Senior Responsable CRM Salesforce B2B

    il y a 3 heures

    JEUNE AFRIQUE MEDIA GROUP Paris, France À temps plein

    À propos de nous · Jeune Afrique Media Group est le premier groupe média consacré à l'Afrique. Il offre et diffuse des informations politiques, économiques, sociales et culturelles qui permettent à ses lecteurs de mieux comprendre l'actualité africaine avec sa publication mensuel ...

  • SQUARE

    Senior consultant Marketing, CRM et E¿CRM H/F

    il y a 1 jour

    SQUARE Paris, France À temps plein

    Quelles sont les missions ? · VOTRE FUTUR · Pour renforcer les équipes spécialisées de l'un des cabinets du groupe Square Management sur le Domaine d'Excellence Digital & Marketing, vous participerez à différents types de mission : · Pour nos clients issus de tous secteurs : · Vo ...

  • SQUARE

    Senior consultant Marketing, CRM et E¿CRM H/F

    il y a 20 heures

    SQUARE Montrouge, France CDI

    · Poste : VOTRE FUTUR · Pour renforcer les équipes spécialisées de l'un des cabinets du groupe Square Management sur le Domaine d'Excellence Digital & Marketing, vous participerez à différents types de mission : · Pour nos clients issus de tous secteurs : · Vous conduirez ou acc ...

  • SQUARE

    Senior consultant Marketing, CRM et E¿CRM H/F

    il y a 4 jours

    SQUARE Montrouge, France CDI

    Présent en France, Belgique et Luxembourg, Square Management est un groupe de conseil en stratégie et organisation qui a connu l'une des plus fortes croissances sur son marché ces 10 dernières années.Composé de 9 cabinets spécialisés par métiers, niveaux d'intervention ou secteur ...

  • SQUARE

    Senior consultant Marketing, CRM et E¿CRM H/F

    il y a 2 heures

    SQUARE Montrouge, France CDI

    Présent en France, Belgique et Luxembourg, Square Management est un groupe de conseil en stratégie et organisation qui a connu l'une des plus fortes croissances sur son marché ces 10 dernières années. Composé de 9 cabinets spécialisés par métiers, niveaux d'intervention ou secteu ...

  • ARHS

    Dynamics CRM Senior Developer

    il y a 1 jour

    ARHS Paris, France À temps plein

    Dynamics CRM Senior Developer · Full-time · Company Description · Arηs is a fully independent group of companies specialized in managing complex IT projects and systems for large organisations , focusing on state-of-the-art software development, digital trust, cloud, data sc ...

  • Sisley Paris

    Chef de Projet CRM et Data Senior H/F

    il y a 1 jour

    Sisley Paris Paris, France

    Marque française, Sisley est un des leaders mondiaux de la cosmétique haut de gamme et affiche une des plus fortes croissances dans son secteur. Présent dans plus de 100 pays à travers le monde, le Groupe recherche actuellement pour sa Direction Digital International située à Par ...

  • Sisley Paris

    Chef de Projet CRM et Data Senior H/F

    il y a 4 jours

    Sisley Paris Paris, France

    Marque française, Sisley est un des leaders mondiaux de la cosmétique haut de gamme et affiche une des plus fortes croissances dans son secteur. Présent dans plus de 100 pays à travers le monde, le Groupe recherche actuellement pour sa Direction Digital International située à Par ...

  • Sia Partners

    Consultant(e) Senior – CRM, Ventes et Excellence Commerciale

    il y a 1 jour

    Sia Partners Paris, France

    Job description · Passionné par les nouveaux usages, la transformation digitale et les nouveaux business modèles, vous serez amené à cadrer, piloter et contribuer aux projets de transformation des forces de ventes auprès de nos clients de divers industries (Energie, Banque, Assu ...

  • Groupe Cyrus - Maison Herez

    CDI - Développeur sénior / lead CRM H/F - Paris

    il y a 3 heures

    Groupe Cyrus - Maison Herez Paris, France CDI

    Afin d'accompagner notre fort développement et renforcer nos équipes, nous recherchons un(e)Développeur sénior / lead CRM H/F pour notre bureau de Paris. · Au sein de la direction informatique (composée de 9 personnes), et sous la responsabilité du DSI, vous travaillerez en étroi ...

  • YGL consulting

    PMO CRM Numérique

    il y a 4 heures

    YGL consulting Paris, France

    Profil senior avec une expérience en gestion fonctionnelle de projets numériques de plus de 4 ans. · Le prestataire devra: · - Maitriser la gestion de projet et l?animation d?équipes transverse, notamment: · - L?animation d?équipes en transverse de diverses expertises (CRM, Produ ...

  • Neosilver

    Stage Sales Development Representative

    il y a 1 jour

    Neosilver Paris, France

    Neosilver est une Startup sociale (ESUS), soutenue par la caisse de retraite, dont la mission est de lutter contre l'isolement social et la perte d'autonomie des seniors au travers d'activités de loisirs et de prévention (bien-être, art et culture). · Aujourd'hui dans les locaux ...