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    Consultant Senior CRM - Paris, France - Thinkmarket

    Thinkmarket
    Thinkmarket Paris, France

    il y a 1 semaine

    Default job background
    Description
    Créé en 2011, Thinkmarket est un cabinet de conseil en business management à l'ADN entrepreneurial composé de 100 consultants accompagnant 13 secteurs et qui a réalisé plus de 500 missions.
    Thinkmarket est un cabinet expert des transformations business, ce que nous appelons Business Shift
    Thinkmarket rapproche stratégie et projets / opération s pour accompagner ses clients à agir en stratège afin de les aider à accélérer en se positionnant comme un partenaire plutôt que comme un prestataire.
    Notre équipe intervient auprès des Directions Générales et Directions Business (marketing, relation client, distribution & vente, E-commerce, Digital, Innovation...) auprès de grands comptes dans 13 secteurs d'activité différents (médias, banque, assurance, luxe, industrie, services publics...)
    Depuis 2017, Thinkmarket est labellisé chaque année, avec une note de 4,5/5 et médaillé or EcoVadis pour ses engagements RSE.
    Thinkmarket est un cabinet indépendant dirigé par 6 associés passionnés VOS AVANTAGES
    Une politique de télétravail souple (90 jours par an à utiliser librement)
    Un accès à des formations internes chaque mois dispensées par nos Experts
    Un plan de formations externes qui permet de former et certifier chaque année 75% de nos collaborateurs
    Une mutuelle prise en charge à 100% pour vous et vos enfants
    Vous participerez aux missions chez nos clients pour lesquelles vous prendrez part aux problématiques CRM suivantes :

    Stratégie relationnelle et CRM :

    Cadrage des besoins CRM et de la relation client (audit, étude d'opportunités et définition des objectifs et des ambitions marketing)
    Définition de l'écosystème technologique & aide au choix des outils (solutions de marketing automation, outil routage emailing ...)
    Définition de scénarios et plans relationnels (marketing automation), identifier les stratégies d'acquisition et de fidélisation (coordonner les campagnes, définir les scenarii, parcours et contenus personnalisés sur les canaux off et online : email, SMS, push notification, Web, print...)
    Benchmark et veille concurrentielle des best practices en stratégie relationnelle et CRM (pratiques CRM des concurrents et du marché...) Analyse et segmentation de la base de données clients / prospects,
    Définition des indicateurs de performance pour le pilotage des projets & des campagnes emailing (Taux de délivrabilité, taux d'ouverture, taux de clics et de réactivité...)
    Apporter votre expertise dans la mise en œuvre de tests de parcours client (A/B Testing, échantillonnage, temps de contact, création et intégration)
    Vous êtes diplômé(e) en marketing et gestion, idéalement au sein d'une école de commerce ou d'ingénieur.

    Pour un poste de consultant(e) senior, vous avez minimum 4 ans d'expérience acquise à l'issue de vos études lors d'un premier poste dans un cabinet de conseil ou dans une agence spécialisée en CRM et/ou Marketing Relationnel ou au sein d'une équipe CRM dans une entreprise. Vous avez pu délivrer des projets portant sur des sujets de relation client, de fidélisation ou d'Analytics. Vous avez une réelle appétence pour le digital et bonne connaissance des enjeux d'une marque et de sa stratégie digitale autour de l'expérience client,
    Vous avez un véritable esprit de synthèse et analytique, la gestion de projet vous est familière,
    Vous avez pu développer votre vision business et votre vision expérience client à travers des projets d'envergure avec des réalisations concrètes, dont vous pouvez parler avec aisance,
    Vous êtes à la recherche de nouvelles opportunités de développement et d'épanouissement personnel, au cœur de problématiques business et digitales,
    Un entretien en visio, avec un Manager/un Principal et un(e) consultant(e) senior
    Thinkmarket s'engage à garantir l'égalité des chances en matière d'emploi et considérera les candidats quels que soient leur sexe, leur orientation sexuelle, leur âge, leur origine, leur état civil, leur handicap ou toute autre caractéristique protégée.
  • Mondelēz International

    Chef de Projet CRM Senior – Data

    il y a 6 jours

    Mondelēz International Clamart, France À temps plein

    Description · Are You Ready to Make It Happen at Mondelēz International? · Join our Mission to Lead the Future of Snacking. Make It With Pride. · You ensure that customer plans are developed and executed by supporting the delivery of strategies and tactics for growth. You unde ...

  • Mondelēz International

    Chef de Projet CRM Senior – Promotion et Animation

    il y a 6 jours

    Mondelēz International Clamart, France À temps plein

    Description · Are You Ready to Make It Happen at Mondelēz International? · Join our Mission to Lead the Future of Snacking. Make It With Pride. · You ensure that customer plans are developed and executed by supporting the delivery of strategies and tactics for growth. You unde ...

  • Qonto

    Senior CRM and Lifecycle Marketing Manager

    il y a 1 semaine

    Qonto Paris, France

    **Our mission**? Making day-to-day banking easier for SMEs and freelancers thanks to an online business account that's combined with invoicing, bookkeeping and spend management tools. Thanks to its innovative product, highly reactive 24/7 customer support and clear pricing, Qonto ...

  • Talan

    Consultant senior CRM

    il y a 1 semaine

    Talan Paris, France À temps plein

    Description de l'entreprise · Talan est un groupe international de conseil en transformation et en innovation par la technologie, créé en 2002. · Nos 5000 consultantes et consultants partagent à travers le monde l'audace d'innover, le goût de l'excellence, et l'envie de relever ...

  • Talan

    Consultant senior CRM

    il y a 1 semaine

    Talan Paris, France À temps plein

    du poste · Missions · Accompagner l'idéation (lien entre les besoins et les enjeux) et le changement via la conduite d'ateliers entre équipes métiers et DSI · Piloter la mise en œuvre de programmes ou solutions autour de la relation client et collaborateur · Cadrer la mise en pla ...

  • Talan

    Consultant Senior CRM en CDI

    il y a 1 semaine

    Talan Paris, France À temps plein

    du poste · Vous souhaitez contribuer au développement de l'équipe Digital Customer Engagement, participer à des projets de transformation autour de l'engagement client. · Vous recherchez un cadre de travail challengeant, convivial et respectueux de l'équilibre professionnel – per ...

  • Talan

    Consultant Senior CRM en CDI

    il y a 1 semaine

    Talan Paris, France À temps plein

    Description de l'entreprise · Talan est un groupe international de conseil en transformation et en innovation par la technologie, créé en 2002. · Nos 5000 consultantes et consultants partagent à travers le monde l'audace d'innover, le goût de l'excellence, et l'envie de relever ...

  • Velvet Consulting

    Consultant(e) Senior CRM

    il y a 6 jours

    Velvet Consulting Paris, France CDI

    Vos missions · Dans le cadre de ce fort développement, nous souhaitons recruter des consultant(e) CRM au sein de notre Direction Technologie. · Au sein de notre cabinet, vous interviendrez sur des problématiques variées : · Customer Relationship Management · Participer aux ateli ...

  • Domino RH Care Gastineau

    Consultant sénior digitalisation CRM

    il y a 4 jours

    Domino RH Care Gastineau Paris, France CDI

    A propos de l'entreprise : · Le groupe Domino RH se distingue depuis 24 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez ...

  • JEUNE AFRIQUE MEDIA GROUP

    Senior Responsable CRM Salesforce B2B

    il y a 1 semaine

    JEUNE AFRIQUE MEDIA GROUP Paris, France À temps plein

    À propos de nous · Jeune Afrique Media Group est le premier groupe média consacré à l'Afrique. Il offre et diffuse des informations politiques, économiques, sociales et culturelles qui permettent à ses lecteurs de mieux comprendre l'actualité africaine avec sa publication mensuel ...

  • SQUARE

    Senior consultant Marketing, CRM et E¿CRM H/F

    il y a 1 semaine

    SQUARE Paris, France À temps plein

    Quelles sont les missions ? · VOTRE FUTUR · Pour renforcer les équipes spécialisées de l'un des cabinets du groupe Square Management sur le Domaine d'Excellence Digital & Marketing, vous participerez à différents types de mission : · Pour nos clients issus de tous secteurs : · Vo ...

  • SQUARE

    Senior consultant Marketing, CRM et E¿CRM H/F

    il y a 1 semaine

    SQUARE Le Kremlin-Bicêtre, France CDI

    · Poste : VOTRE FUTUR · Pour renforcer les équipes spécialisées de l'un des cabinets du groupe Square Management sur le Domaine d'Excellence Digital & Marketing, vous participerez à différents types de mission : · Pour nos clients issus de tous secteurs : · Vous conduirez ou acc ...

  • SQUARE

    Senior consultant Marketing, CRM et E¿CRM H/F

    il y a 6 jours

    SQUARE Gentilly, France CDI

    Présent en France, Belgique et Luxembourg, Square Management est un groupe de conseil en stratégie et organisation qui a connu l'une des plus fortes croissances sur son marché ces 10 dernières années. Composé de 9 cabinets spécialisés par métiers, niveaux d'intervention ou secteu ...

  • Generali

    senior business analyst crm

    il y a 3 jours

    Generali Saint-Denis, France

    Vos missions Au sein d'un environnement Agile, le Senior Business Analyste pilote l'activité d'une des Squad en charge de délivrer les besoins exprimés par les Product Owner métiers. · Il aura en charge : · La définition de la feuille de route projet et de son organisa ...

  • ARHS

    Dynamics CRM Senior Developer

    il y a 1 semaine

    ARHS Paris, France À temps plein

    Dynamics CRM Senior Developer · Full-time · Company Description · Arηs is a fully independent group of companies specialized in managing complex IT projects and systems for large organisations , focusing on state-of-the-art software development, digital trust, cloud, data sc ...

  • Coface

    CRM Senior Engagement Manager

    il y a 4 jours

    Coface France

    Avec plus de 75 ans d'expérience et un réseau international exhaustif, Coface est un acteur mondial de premier plan de l'assurance-crédit et de la gestion des risques. Coface est également un expert reconnu de l'information d'entreprise, de la caution, du risque politique, du rec ...

  • Sisley Paris

    Chef de Projet CRM et Data Senior H/F

    il y a 1 semaine

    Sisley Paris Paris, France

    Marque française, Sisley est un des leaders mondiaux de la cosmétique haut de gamme et affiche une des plus fortes croissances dans son secteur. Présent dans plus de 100 pays à travers le monde, le Groupe recherche actuellement pour sa Direction Digital International située à Par ...

  • Groupe Aptenia

    Consultant Senior fonctionnel Microsoft d365 CRM

    il y a 4 jours

    Groupe Aptenia Paris, France Freelance

    Date de démarrage prévue: ASAP Durée de la mission: Longue (6 mois renouvelable)Localisation: Paris 92 Politique de télétravail: 1 jour sur site par semaine Niveau d'anglais exigé: Fluent Titre du poste: Développeur Confirmé - Consultant Technique CRM Description du poste: Nous r ...

  • Sisley Paris

    Chef de Projet CRM et Data Senior H/F

    il y a 1 semaine

    Sisley Paris Paris, France

    Marque française, Sisley est un des leaders mondiaux de la cosmétique haut de gamme et affiche une des plus fortes croissances dans son secteur. Présent dans plus de 100 pays à travers le monde, le Groupe recherche actuellement pour sa Direction Digital International située à Par ...

  • Groupe Aptenia

    consultant informatique Senior fonctionnel Microsoft d365 CRM

    il y a 4 jours

    Groupe Aptenia Paris, France Contract

    Date de démarrage prévue: ASAP Durée de la mission: Longue (6 mois renouvelable)Localisation: Paris 92 Politique de télétravail: 1 jour sur site par semaine Niveau d'anglais exigé: Fluent Titre du poste: Développeur Confirmé - Consultant Technique CRM Description du poste: Nous r ...