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Paris

    Consultant senior CRM - Paris, France - Talan

    Talan
    Talan Paris, France

    il y a 1 semaine

    Default job background
    À temps plein
    Description
    du poste

    Missions

    • Accompagner l'idéation (lien entre les besoins et les enjeux) et le changement via la conduite d'ateliers entre équipes métiers et DSI
    • Piloter la mise en œuvre de programmes ou solutions autour de la relation client et collaborateur
    • Cadrer la mise en place de nouvelles stratégies marketing en apportant de la valeur ajoutée à travers vos connaissances métiers du Digitale
    • Gérer la relation avec nos clients et en assurant la tenue des engagements contractuels sur un périmètre donné

    Exemples : Etude d'opportunité d'une solution CRM, Accompagnement dans le choix de solution CRM et de gestion de la connaissance client, Mise en place de la gouvernance de projet

    Travail en équipe

    • Encadrer de manière opérationnelle une équipe de consultants sur un ou plusieurs projets
    • Communiquer de manière synthétique et efficace pour fédérer les équipes
    • Assurer le pilotage d'une ou plusieurs missions, de l'opportunité au suivi de l'exécution

    Développement de l'offre "Stratégie & Performance"

    • Contribuer à la veille autour des tendances, des solutions du marché, autres solutions technologiques, savoir faire
    • Collaborer à de nouvelles offres en réponse aux enjeux de nos clients, prospects
    • Prendre en charge des opportunités business (réponse à des AO, des sollicitations clients)
    • Participer aux projets internes (Formation des collaborateurs, Recrutement, Partage de connaissances et d'expériences)
    Qualifications

    Vous êtes expert sur l'un des domaines de compétences suivants

    Stratégie de la relation client : études d'opportunité, business plan, innovation et omnicanales

    Refonte des parcours clients : Stratégie de contact, amélioration de l'expérience client via l'analyse des données.

    Connaissances des environnements data à des fins marketing

    Vous disposez

    • D'une expérience significative dans un cabinet de conseil (6 ans ou plus)
    • D'une expertise technologique (CRM, Gestion de campagne, Analyse des données)
    • D'une capacité d'adaptation et d'analyse pour comprendre les contextes clients
    • D'une passion pour l'innovation et les nouvelles technologies
    • D'une appétence pour l'entreprenariat et le business développement

    Une expérience significative dans un des métiers suivants serait un plus : Assurance, Industrie, Retail.

    Informations supplémentaires

    L'équipe recrutement s'engage à vous proposer un processus de recrutement rapide et fluide :

    Un premier échange de 30 min en visio avec le recruteur pour vous présenter le poste et comprendre votre projet professionnel

    2 entretiens métier, dont au moins 1 dans nos locaux, pour entrer dans les détails du poste et rencontrer votre futur manager

    CRM; Conseil

  • Mondelēz International

    Chef de Projet CRM Senior – Data

    il y a 5 jours

    Mondelēz International Clamart, France À temps plein

    Description · Are You Ready to Make It Happen at Mondelēz International? · Join our Mission to Lead the Future of Snacking. Make It With Pride. · You ensure that customer plans are developed and executed by supporting the delivery of strategies and tactics for growth. You unde ...

  • Mondelēz International

    Chef de Projet CRM Senior – Promotion et Animation

    il y a 5 jours

    Mondelēz International Clamart, France À temps plein

    Description · Are You Ready to Make It Happen at Mondelēz International? · Join our Mission to Lead the Future of Snacking. Make It With Pride. · You ensure that customer plans are developed and executed by supporting the delivery of strategies and tactics for growth. You unde ...

  • Thinkmarket

    Consultant Senior CRM

    il y a 1 semaine

    Thinkmarket Paris, France

    Créé en 2011, Thinkmarket est un cabinet de conseil en business management à l'ADN entrepreneurial composé de 100 consultants accompagnant 13 secteurs et qui a réalisé plus de 500 missions. · Thinkmarket est un cabinet expert des transformations business, ce que nous appelons Bu ...

  • Qonto

    Senior CRM and Lifecycle Marketing Manager

    il y a 1 semaine

    Qonto Paris, France

    **Our mission**? Making day-to-day banking easier for SMEs and freelancers thanks to an online business account that's combined with invoicing, bookkeeping and spend management tools. Thanks to its innovative product, highly reactive 24/7 customer support and clear pricing, Qonto ...

  • Talan

    Consultant senior CRM

    il y a 6 jours

    Talan Paris, France À temps plein

    Description de l'entreprise · Talan est un groupe international de conseil en transformation et en innovation par la technologie, créé en 2002. · Nos 5000 consultantes et consultants partagent à travers le monde l'audace d'innover, le goût de l'excellence, et l'envie de relever ...

  • Talan

    Consultant Senior CRM en CDI

    il y a 1 semaine

    Talan Paris, France À temps plein

    du poste · Vous souhaitez contribuer au développement de l'équipe Digital Customer Engagement, participer à des projets de transformation autour de l'engagement client. · Vous recherchez un cadre de travail challengeant, convivial et respectueux de l'équilibre professionnel – per ...

  • Talan

    Consultant Senior CRM en CDI

    il y a 1 semaine

    Talan Paris, France À temps plein

    Description de l'entreprise · Talan est un groupe international de conseil en transformation et en innovation par la technologie, créé en 2002. · Nos 5000 consultantes et consultants partagent à travers le monde l'audace d'innover, le goût de l'excellence, et l'envie de relever ...

  • Velvet Consulting

    Consultant(e) Senior CRM

    il y a 5 jours

    Velvet Consulting Paris, France CDI

    Vos missions · Dans le cadre de ce fort développement, nous souhaitons recruter des consultant(e) CRM au sein de notre Direction Technologie. · Au sein de notre cabinet, vous interviendrez sur des problématiques variées : · Customer Relationship Management · Participer aux ateli ...

  • Domino RH Care Gastineau

    Consultant sénior digitalisation CRM

    il y a 4 jours

    Domino RH Care Gastineau Paris, France CDI

    A propos de l'entreprise : · Le groupe Domino RH se distingue depuis 24 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez ...

  • JEUNE AFRIQUE MEDIA GROUP

    Senior Responsable CRM Salesforce B2B

    il y a 6 jours

    JEUNE AFRIQUE MEDIA GROUP Paris, France À temps plein

    À propos de nous · Jeune Afrique Media Group est le premier groupe média consacré à l'Afrique. Il offre et diffuse des informations politiques, économiques, sociales et culturelles qui permettent à ses lecteurs de mieux comprendre l'actualité africaine avec sa publication mensuel ...

  • SQUARE

    Senior consultant Marketing, CRM et E¿CRM H/F

    il y a 1 semaine

    SQUARE Paris, France À temps plein

    Quelles sont les missions ? · VOTRE FUTUR · Pour renforcer les équipes spécialisées de l'un des cabinets du groupe Square Management sur le Domaine d'Excellence Digital & Marketing, vous participerez à différents types de mission : · Pour nos clients issus de tous secteurs : · Vo ...

  • SQUARE

    Senior consultant Marketing, CRM et E¿CRM H/F

    il y a 1 semaine

    SQUARE Le Kremlin-Bicêtre, France CDI

    · Poste : VOTRE FUTUR · Pour renforcer les équipes spécialisées de l'un des cabinets du groupe Square Management sur le Domaine d'Excellence Digital & Marketing, vous participerez à différents types de mission : · Pour nos clients issus de tous secteurs : · Vous conduirez ou acc ...

  • SQUARE

    Senior consultant Marketing, CRM et E¿CRM H/F

    il y a 6 jours

    SQUARE Gentilly, France CDI

    Présent en France, Belgique et Luxembourg, Square Management est un groupe de conseil en stratégie et organisation qui a connu l'une des plus fortes croissances sur son marché ces 10 dernières années. Composé de 9 cabinets spécialisés par métiers, niveaux d'intervention ou secteu ...

  • Generali

    senior business analyst crm

    il y a 2 jours

    Generali Saint-Denis, France

    Vos missions Au sein d'un environnement Agile, le Senior Business Analyste pilote l'activité d'une des Squad en charge de délivrer les besoins exprimés par les Product Owner métiers. · Il aura en charge : · La définition de la feuille de route projet et de son organisa ...

  • ARHS

    Dynamics CRM Senior Developer

    il y a 1 semaine

    ARHS Paris, France À temps plein

    Dynamics CRM Senior Developer · Full-time · Company Description · Arηs is a fully independent group of companies specialized in managing complex IT projects and systems for large organisations , focusing on state-of-the-art software development, digital trust, cloud, data sc ...

  • Coface

    CRM Senior Engagement Manager

    il y a 4 jours

    Coface France

    Avec plus de 75 ans d'expérience et un réseau international exhaustif, Coface est un acteur mondial de premier plan de l'assurance-crédit et de la gestion des risques. Coface est également un expert reconnu de l'information d'entreprise, de la caution, du risque politique, du rec ...

  • Sisley Paris

    Chef de Projet CRM et Data Senior H/F

    il y a 1 semaine

    Sisley Paris Paris, France

    Marque française, Sisley est un des leaders mondiaux de la cosmétique haut de gamme et affiche une des plus fortes croissances dans son secteur. Présent dans plus de 100 pays à travers le monde, le Groupe recherche actuellement pour sa Direction Digital International située à Par ...

  • Groupe Aptenia

    Consultant Senior fonctionnel Microsoft d365 CRM

    il y a 3 jours

    Groupe Aptenia Paris, France Freelance

    Date de démarrage prévue: ASAP Durée de la mission: Longue (6 mois renouvelable)Localisation: Paris 92 Politique de télétravail: 1 jour sur site par semaine Niveau d'anglais exigé: Fluent Titre du poste: Développeur Confirmé - Consultant Technique CRM Description du poste: Nous r ...

  • Sisley Paris

    Chef de Projet CRM et Data Senior H/F

    il y a 1 semaine

    Sisley Paris Paris, France

    Marque française, Sisley est un des leaders mondiaux de la cosmétique haut de gamme et affiche une des plus fortes croissances dans son secteur. Présent dans plus de 100 pays à travers le monde, le Groupe recherche actuellement pour sa Direction Digital International située à Par ...

  • Groupe Aptenia

    consultant informatique Senior fonctionnel Microsoft d365 CRM

    il y a 4 jours

    Groupe Aptenia Paris, France Contract

    Date de démarrage prévue: ASAP Durée de la mission: Longue (6 mois renouvelable)Localisation: Paris 92 Politique de télétravail: 1 jour sur site par semaine Niveau d'anglais exigé: Fluent Titre du poste: Développeur Confirmé - Consultant Technique CRM Description du poste: Nous r ...