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stage - charge(e) de qualite et satisfaction client h/f
il y a 5 jours
ICADE Paris La Défense Cedex, France Contrat de stageMission principale · Notre Raison dêtre ? · Concevoir, construire, gérer et investir dans des villes, des quartiers, des immeubles qui sont des lieux innovants, des lieux de mixité, des lieux inclusifs, des lieux connectés et à lempreinte carbone réduite. Des lieux où il fait bon ...
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chef de projet satisfaction clients
il y a 5 jours
Bouygues Telecom Paris La Défense Cedex, France CDD - Temps completDescription du poste · Famille Métier · Marketing - Gestion de projets · Intitulé du poste · CHEF DE PROJET SATISFACTION CLIENTS & COLLABORATEURS H/F · Description de la mission · Au sein de la Direction Marketing de Réseau Club Bouygues Telecom (RCBT), filiale de distributio ...
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Administrateur de données patrimoniales
il y a 5 jours
1001 Vies Habitat Paris La Défense Cedex, France CDDDescription du poste · Poste · Maintenance du Patrimoine - Administrateur de données patrimoniales · Intitulé du poste · Administrateur de données patrimoniales - CDD 2 mois - Colombes H/F · Missions principales · Dans le cadre d'un accroissement d'activité, nous recherchons pour ...
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Manager/Senior Manager Climate Change
il y a 5 jours
EY La Défense, FranceEngagée depuis 1995 aux côtés de nos clients pour les accompagner dans leur transformation vers des modèles économiques plus durables et leurs déclinaisons opérationnelles, notre équipe « Climate Change & Sustainability Services » compte aujourd'hui 180 consultants en France, 150 ...
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Chef de Projet Satisfaction Clients
il y a 5 jours
Bouygues Telecom Paris La Défense Cedex, France CDD - Temps completDescription du poste · Famille Métier · Marketing - Gestion de projets · Intitulé du poste · Chef de Projet Satisfaction Clients (F/H) · Description de la mission · Au sein de la Direction Marketing de Réseau Club Bouygues Telecom (RCBT), filiale de distribution de Bouygues T ...
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Chargé de gestion locative F/H
il y a 5 jours
L'Union sociale pour l'habitat Paris La Défense Cedex, France CDDDescription de la mission · Le gestionnaire locatif soccupe de la gestion quotidienne des relations avec les locataires sur les actes courants de la gestion locative de lentrée dans les lieux jusquau départ du locataire y compris laspect suivi social et précontentieux. · Dans le ...
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Manager Ressources Humaines F/H
il y a 5 jours
KPMG La Défense, France CDIEn quête de nouveaux challenges, vous souhaitez rejoindre une société à mission en plein essor ? · Comme nos collaborateurs, faites le choix d'un environnement stimulant, où la contribution de chacun et chacune est encouragée pour grandir ensemble. Faites le choix d'aider les exp ...
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Alternance Assistant(e) Marketing
il y a 4 jours
SNCF La Défense, France ALTERNANCEPubliée le 07/05/ · Description de l'employeur · La Direction des voyages (DVG) en groupe dont l'activité principale est l'organisation de voyages en train en France et en Europe pour des groupes à partir de 10 personnes recherche un alternant pour la rentrée de Elle est distrib ...
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Cadre Expert en Soins F/H
il y a 6 jours
AP-HP Paris La Défense Cedex, France TitulaireInformations générales · Entité de rattachement du publieur · Situé à Clichy , l'hôpital Beaujon un établissement de court séjour adulte alliant activités d'excellence spécialisées et soins de proximité. Ses spécialités médicales et chirurgicales s'articulent autour de deux gra ...
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Chargé de gestion administrative
il y a 1 semaine
Career Renew La Défense, France À temps pleinCareer Renew recherche pour un de ses clients un Chargé de gestion administrative a La Defense, IDF. · Responsabilites: · A. Gestion administrative des stages en France et à l'étranger (80 à 90% d'administratif) · Validation et suivi des fiches de mission ; · Gestion et suivi d ...
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Groupama-fr Paris La Défense Cedex, France AlternanceDescription du poste · Intitulé du poste · ALTERNANT - ASSISTANT CHEF DE PROJET JUNIOR E-CRM ALTERNANCE NANTERRE (92) H/F · Description de la mission · Gan Assurances, filiale du Groupe Groupama, est une entreprise à taille humaine qui constitue, grâce à un collectif de 5 000 ...
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Auxiliaire Diététique – Service diététique F/H
il y a 1 semaine
AP-HP Paris La Défense Cedex, France Titulaire ou contractuelInformations générales · Entité de rattachement du publieur · Situé à Garches , l'hôpital est spécialisé dans les troubles neurologiques et locomoteurs (enfants et adultes) de la phase aigüe (Réanimations adulte et pédiatrique, UNV-USINV, MCO) à la réadaptation (SMR adulte et p ...
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Société Générale Assurances La Défense, France Fixed term contractResponsable de parcours clients assurances dommages · CDD|La Defense|Réseau d'agences et banque en ligne Responsable de parcours clients assurances dommages · La Defense, France · CDD · Réseau d'agences et banque en ligne · Vos missions au quotidien · Au sein du pôle Dévelop ...
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Manager/Senior Manager Climate Change
il y a 1 semaine
EY Paris La Défense, France À temps pleinQuelles sont les missions ? · Vous interviendrez principalement dans la vente et la réalisation de missions d'assistance et d'accompagnement auprès de nos clients : · - Cartographie des risques extra-financier et analyse de matérialité · - Identification des leviers de création d ...
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Infirmier hygiéniste Equipe Opérationnelle Hygiène F/H
il y a 1 semaine
AP-HP Paris La Défense Cedex, France Titulaire ou contractuelInformations générales · Entité de rattachement du publieur · Situé à Clamart , l'hôpital Antoine-Béclère accueille les urgences médico-chirurgicales adultes, pédiatriques et gynécologique. Doté d'une maternité de type 3, il offre également des prises en charge expertes en méde ...
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Contrôleur/Contrôleuse de gestion sociale RH H/F
il y a 2 semaines
BForBank Paris - La Défense, France Alternance / ApprentissagePrésentation de la direction et de l'équipe : · Au sein de la Direction People & Culture, rattaché(e) au service Relations sociales, Administration du personnel et Paie, ta mission est d'accompagner l'équipe au quotidien. · Présentation des activités de l'équipe : · Notre équi ...
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EDF Paris la Defense, France À temps pleinCette année faites partie des 6 500 alternants à rejoindre le groupe EDF · Un Groupe international, champion de la croissance bas carbone qui lutte au quotidien contre le réchauffement climatique · Une entreprise engagée depuis plus de 30 ans aux côtés du sport français. Parten ...
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EDF Paris la Défense, France À temps pleinCette année faites partie des 6 500 alternants à rejoindre le groupe EDF · Un Groupe international, champion de la croissance bas carbone qui lutte au quotidien contre le réchauffement climatique · Une entreprise engagée depuis plus de 30 ans aux côtés du sport français. Parten ...
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Alternance - Chargée ou Chargé de RH - Master RH (F/H)
il y a 1 semaine
EDF La Défense, France À temps pleinCette année, faites partie des 6500 alternants à rejoindre le groupe EDF · Un Groupe international, champion de la croissance bas carbone qui lutte au quotidien contre le réchauffement climatique · Une entreprise engagée depuis plus de 30 ans aux côtés du sport français. Parten ...
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EDF Renouvelables La Défense, France À temps pleinCette année, faites partie des 6500 alternants à rejoindre le groupe EDF · Un Groupe international, champion de la croissance bas carbone qui lutte au quotidien contre le réchauffement climatique · Une entreprise engagée depuis plus de 30 ans aux côtés du sport français. Parte ...
Chargé de mission observatoire logement et enquêtes sociales F/H - Paris La Défense Cedex, France - L'Union sociale pour l'habitat
Description
Description de la mission
Au sein de la Direction de la Gestion Locative, sous la responsabilité de la directrice adjointe du service en charge du pôle gestion locative, vous êtes en charge du suivi global de lactivité de la Direction et des statistiques officielles de lobservatoire du logement de Nanterre CoopHabitat.
A ce titre, vous pilotez les indicateurs de gestion et les tableaux de bord spécifiques ou bases de données, vous rédigez les procédures internes de lactivité et vous les actualisez en fonction de lévolution de la règlementation de lactivité.
Vous intervenez également pour des missions spécifiques en gestion locative en lien avec léditeur ou pour établir des données chiffrées pour préparer des réunions.
Sans que celles-ci ne soient exhaustives les principales missions du poste sont les suivantes :
Dans le cadre de ses responsabilités, le chargé de mission observatoire logement et enquêtes sociales fiabilise les données chiffrées, en assure lanalyse et produit des états annuels et mensuels.
Il contribue à lélaboration du bilan annuel de service et de la CUS (convention dutilité sociale) avec les statistiques et analyses.
- Pilotage des indicateurs de gestion et de suivi dactivité de la gestion locative
- Etablir les statistiques des résultats de la CALEOL pour vérification et diffusion sur le site Internet de Nanterre Coop Habitat.
- Reporting mensuel et préconisations à mettre en œuvre pour améliorer les résultats
- Qualité de service : suivi des statistiques des permanences téléphoniques et des délais de réponse aux réclamations des locataires via le module GRC
- Rédaction et actualisation des procédures internes à lactivité pour uniformiser les pratiques professionnelles
- Pilotage des enquêtes de lEtat sous la responsabilité de la responsable de service : enquêtes RPLS, taxes dhabitation sur la plateforme POSEIDON, statistiques pour la CUS, statistiques INSEE, déclaration CHORUS
- Suivi et contrôle partenariat YES PARK pour les parkings en mandat de gestion
- Contribution des éléments utiles pour le ficher des électeurs aux élections des représentants des locataires
- En appui pour paramétrer des modules de léditeur en lien avec lévolution règlementaire
- Travail en transverse avec les différents services et plus particulièrement les fonctions supports notamment le contrôle interne
- Analyse des enquêtes SLS et OPS afin davoir une cartographie des locataires avec la dimension sociale
- Politique des loyers avec les augmentations annuelles pour les loyers habitation et les augmentations pour les loyers commerciaux en fonction des différents baux
Ces missions peuvent être amenées à évoluer en fonction des besoins du poste.
Profil
PROFIL
BAC + 3 dans le domaine de la gestion locative ou niveau acquis par expérience
Profil polyvalent en gestion des attributions et en gestion de la vie du bail avec une expérience minimum de 3 ans chez un bailleur social de préférence
Capacité danalyse, de synthèse
Connaître la législation et la règlementation applicable à son domaine dactivité
Sens des priorités pour gérer le planning de son activité
Rigueur, organisation et manipulation de données confidentielles de par la nature de lactivité
Grande maîtrise des logiciels pour établissement des tableaux de bord et suivi de lactivité ainsi que des comptes rendus
Maîtrise de la bureautique notamment Excel et dextérité pour verser des fichiers sur des serveurs et plateformes dédiées à lactivité
Capacité de travail en transverse et en mode projet
Connaissance du logiciel PREM Habitat apprécié
