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    Technicien service client - Grenoble, France - Domino RH Grenoble

    Domino RH Grenoble
    Domino RH Grenoble Grenoble, France

    il y a 2 semaines

    Default job background
    Intérim
    Description
    A propos de l'entreprise :

    Le groupe Domino RH se distingue depuis 24 ans sur le marché des solutions RH. Pour nous, RH signifie Richesses Humaines. Nous considérons chaque personnalité comme une valeur ajoutée que nous accompagnons dans son parcours de vie professionnelle chez nos clients. Avec 750 collaborateurs permanents, 170 agences en France et à l'étranger et 300 MEUR de CA, nos activités travail temporaire et recrutement se structurent en 4 branches : tertiaire « Staff », médico-social « Care », BTP, Transport Logistique, Industrie « Missions » et deux cabinets de recrutement « HC Resources » et « Nextep HR ». À cela s'ajoute une offre de diversification RH : portage salarial, formation, évaluation, management de transition.

    A propos du poste :

    Domino Missions Grenoble recrute pour l'un de ses clients, un Technicien Service Client Niveau 1 (H/F)Vous réalisez et assurez la maintenance et le dépannage du parc de matériel dont vous aurez la charge avec pour objectif de rechercher une qualité de service client optimale et ce, dans les respects des obligations contractuelles. Sous la responsabilité du Responsable Equipe Service, vous êtes en lien permanent avec l'Assistant Service Clients, le service commercial et les clients de votre périmètre d'intervention. Sous le contrôle du Responsable Equipe Service, vous identifiez les travaux à réaliser et mettez en oeuvre les solutions adaptées.Vos missions seront les suivantes : Maintenance et Réparation :Vous assurez la maintenance, le dépannage et la réparation des matériels.Vous diagnostiquez, réparez et contrôlez les chariots avant remise en service selon les procédures.Vous réalisez la maintenance préventive conformément aux contrats clients.Vous établissez des devis, commandez et gérez les pièces de rechange nécessaires.Vous vérifiez la mise en service des matériels réceptionnés par les clients.Vous remontez les litiges à votre responsable.Relations Clients :Vous comprenez et répondez rapidement aux attentes des clients.Vous communiquez efficacement sur les travaux réalisés et conseillez sur l'utilisation du matériel.Vous préconisez des améliorations et des mises en conformité pour les chariots.Vous informez votre hiérarchie des faits majeurs et des difficultés.Vous faites valider les interventions hors contrat par les clients.Vous assurez une bonne image de marque et respectez les normes ISO.Vous respectez les règles de sécurité et d'environnement des clients.Administratif et Gestion :Vous connaissez vos indicateurs de performance et travaillez à atteindre les objectifs fixés.Vous participez à la planification des interventions en tenant compte des priorités et de la disponibilité des pièces.Vous rédigez des comptes rendus d'intervention détaillant les travaux effectués.Vous gérez votre stock d'outillage et rendez compte de son optimisation.Vous êtes responsable de la bonne utilisation des moyens techniques mis à votre disposition.

    Profil recherché :

    Vous avez un BEP en Maintenance des systèmes mécaniques automatisés, un Bac pro en Maintenance des équipements industriels, électrotechnique, et maintenance des systèmes mécaniques automatisés. Vous avez également un BTS en Maintenance industrielle, électrotechnique ou Mécanique et automatismes industriels, ainsi qu'un DUT en Génie industriel et maintenance.Vous êtes orienté(e) vers les résultats et la satisfaction client. Vous réalisez des opérations avec dextérité et habileté manuelle. Vous avez l'aptitude à écouter, comprendre et recueillir les besoins, et vous travaillez en toute autonomie et en toute sécurité.Vous maîtrisez plusieurs secteurs techniques, dont l'électronique, l'électricité, la mécanique, l'hydraulique et le pneumatique. Vous maîtrisez également l'outil informatique et possédez des compétences en communication orale et écrite.

  • Amalo Recrutement

    Responsable Service Clients

    il y a 1 semaine

    Amalo Recrutement Grenoble, France

    Vous recherchez une entreprise ambitieuse et leader sur son secteur en vue de faire évoluer votre carrière?? · Vous aimez évoluer dans des environnements techniques exigeants?? · Alors cette offre est faite pour vous? · Rejoindre cette filiale d'un groupe de renom, c'est contribu ...

  • KG RESSOURCES

    Responsable Service Clients

    il y a 2 semaines

    KG RESSOURCES Grenoble, France

    Nous recrutons pour un leader du prêt a porter son responsable du service client. · Vos missions: · Gestion du centre d'appel · Vous managerez au quotidien l'activité du service et vous serez le garant de la satisfaction et de la fidélisation de nos clients comme de celles de vos ...

  • KGR

    Responsable Service Client

    il y a 2 semaines

    KGR Grenoble, France

    Nous recrutons pour un leader du prêt a porter son responsable du service client. · Vos missions: · Gestion du centre d'appel · Vous managerez au quotidien l'activité du service et vous serez le garant de la satisfaction et de la fidélisation de nos clients comme de celles de vos ...

  • KGR

    Responsable Service Clients

    il y a 3 semaines

    KGR Grenoble, France

    Nous recrutons pour un leader du prêt a porter son responsable du service client. · Vos missions: · Gestion du centre d'appel · Vous managerez au quotidien l'activité du service et vous serez le garant de la satisfaction et de la fidélisation de nos clients comme de celles de vos ...

  • Adecco

    Assistant Service Clients

    il y a 1 semaine

    Adecco Grenoble, France

    **Votre mission**: · Nous recherchons pour notre client, un(e) Assistant(e) Service clients en CDI en horaire journée · Rattaché au Responsable Service Clients, vous êtes l'interface entre le client et l'entreprise, via la prise de commandes: · - Gestion du carnet de commandes d' ...

  • Dimotrans

    Opé Service Client

    il y a 3 semaines

    Dimotrans Grenoble, France

    Présentation Société · **JUSQU'OU VOTRE TALENT VOUS TRANSPORTERA-T-IL ?** · DIMOTRANS, c'est la force d'un Groupe composé de plus de 2000 femmes et hommes engagés au service de la gestion globale de la supply chain de leurs clients. · Sur terre, mer et dans les airs, quel que soi ...

  • DUBOURGEL

    Assistant Service Client

    il y a 2 semaines

    DUBOURGEL Fontaine, France

    PME basée à Fontaine dans l'agglomération grenobloise depuis plus de 50 ans. Nous concevons et produisons des composants et sous‐ensembles plastiques innovants dans le secteur sanitaire et médical. · Description du poste : Rattaché(e) au responsable commercial vos principales mis ...

  • Creaform Inc

    Spécialiste, Service Client

    il y a 2 semaines

    Creaform Inc Fontaine, France

    Vous souhaitez travailler pour une compagnie d'envergure internationale? Vous aimeriez prendre part à l'expansion des ventes ? · Ça tombe bien Creaform a besoin de vous et de vos habiletés en vente et en service client. Vous aurez l'occasion de maintenir et développer le lien ave ...

  • Spartoo

    Responsable Service Client

    il y a 4 jours

    Spartoo Grenoble, France

    Descriptif du poste · **Dans le cadre d'un remplacement, Spartoo recherche son(sa) futur(e) responsable service client**: · Le responsable Service Client assure le fonctionnement continu et efficace d'un centre d'appel. Il est responsable de sa gestion opérationnelle et de l'atte ...

  • Crédit Agricole

    Conseiller Service Client

    il y a 4 jours

    Crédit Agricole Grenoble, France

    Le **Crédit Agricole** recherche un **Conseiller service client H/F**, en **CDI/CDD**. · Vos missions seront: · - Accueillir les clients & prospects qui circulent dans l'espace commercial, · - Diagnostiquer les besoins et conseiller les clients/prospects sur des offres et solutio ...

  • Responsable Service Client (Magasin de chaussures)

    Responsable Service Clients

    il y a 2 jours

    Responsable Service Client (Magasin de chaussures) Grenoble, France

    Le/la responsable Service Client assure le fonctionnement continu et efficace d'un centre d'appel. (Poste en binôme) · Il/elle est responsable de sa gestion opérationnelle et de l'atteinte des résultats qualitatifs et quantitatifs. · Ce poste inclut du management direct · Le post ...

  • AIDE RH

    Manager Service Clients

    il y a 9 heures

    AIDE RH Grenoble, France

    **Description entreprise**: · Aide RH est un cabinet de recrutement déployé au niveau national, dans de nombreux secteurs d'activités. · CDI, CDD, freelance... Notre cabinet propose des aventures professionnelles adaptées aux perspectives et aux ambitions de chacun. · **Descripti ...

  • LYONNAISE DE BANQUE

    Gestionnaire Service Clients

    il y a 4 jours

    LYONNAISE DE BANQUE Grenoble, France

    **Qui sommes-nous ?** · Filiale du Crédit Mutuel Alliance Fédérale, CIC Lyonnaise de Banque bénéficie de moyens d'action de tout premier ordre et affirme sa présence dans le grand quart sud-est de la France. · Grâce à son réseau de 420 agences et à ses activités bancaires spécial ...

  • EXPECTRA

    Assistant Service Clients

    il y a 1 jour

    EXPECTRA Grenoble, France

    Rattaché au Responsable service clients, au sein d'un service de 3 collaborateurs, votre mission consiste à: · - Gérer le carnet de commandes d'un portefeuille clients France et Export, · - S'assurer de la disponibilité des produits commandés, · - Informer le client dans le cadre ...

  • KGR

    Responsable Service Clients

    il y a 1 jour

    KGR Grenoble, France

    Nous recrutons pour un leader du prêt a porter son responsable du service client. · Vos missions: · Gestion du centre d'appel · Vous managerez au quotidien l'activité du service et vous serez le garant de la satisfaction et de la fidélisation de nos clients comme de celles de vos ...

  • CR RECRUTEMENT

    Responsable Service Client

    il y a 2 jours

    CR RECRUTEMENT Grenoble, France

    Le/la responsable Service Client assure le fonctionnement continu et efficace d'un centre d'appel. · Il/elle est responsable de sa gestion opérationnelle et de l'atteinte des résultats qualitatifs et quantitatifs. · **Vos missions principales seront**: · - Elaborer et/ou particip ...

  • BD

    Correspondant Service Client

    il y a 2 semaines

    BD Eybens, France

    Avec plus de collaborateurs dans le monde, des talents, des savoir-faire au service de la santé, un marché en forte expansion, BD, fabricant et distributeur de dispositifs médicaux et de matériels de diagnostic est une référence incontournable du monde médical. · Au sein du Centr ...

  • BD

    Correspondant Service Client

    il y a 2 semaines

    BD Eybens, France

    **Job Description Summary**: Becton Dickinson (BD) est une entreprise technologique médicale globale qui fait progresser le monde de la santé, grâce à des découvertes médicales, l'amélioration des diagnostics et des soins. BD est leader dans la sécurité des patients et des profes ...

  • Pôle Emploi

    Responsable Service Client

    il y a 1 jour

    Pôle Emploi Grenoble, France

    **Qualification**:Cadre · - **Profil recherché**: · - **Expérience**:2 ans · - **Compétences recherchées**: · - Techniques de vente · - Techniques de communication · - Analyse statistique · - Recueillir l'avis et les remarques d'un client · - Proposer des solutions techniques à u ...

  • Groupe Bernard

    Alternant Conseiller Client Service

    il y a 2 semaines

    Groupe Bernard Grenoble, France

    Groupe centenaire, spécialiste de la distribution et de la réparation automobile et Poids-Lourds, le groupe Bernard emploie plus de 2800 collaborateurs sur toute la moitié Est de la France. · A travers la stratégie MOVE (Mobiliser les Organisations autour des Valeurs de l'Entrepr ...