- Garantir et suivre les performances économiques et opérationnelles des services de type infrastructure et Cloud
- Garantir les engagements contractuels et le respect des conventions de service (SLA) et la facturation associée
- Animer les comités opérationnels avec les clients internes
- Piloter les plans d'action visant à améliorer la qualité du Delivery
- Identifier, organiser et recueillir les besoins ainsi que les opportunités de ventes additionnelles
- Concevoir et mettre à niveau de nouvelles offres avec les lignes de services et les entités Business, en alimentant le catalogue des services
- Promouvoir le catalogue de services proposés
- Participer à la gouvernance des projets
- Suivi des KPI, SLA, animation et suivi des instances contractuelles
- Connaissance des infrastructures datacenter et cloud public (AWS/AZURE)
- SAP
- Connaissances ITIL
- Diplômé d`une école d`ingénieurs ou équivalent BAC
- Vous justifiez d`une expérience réussie de minimum 5 ans en tant que Service Delivery Manager.
- You can say more than « hello » in English
- Vous avez un super mindset, êtes curieux et motivé ...
- Alors, il faut qu'on discute
- Un premier call pour faire connaissance
- Un entretien RH
- Un entretien Technique
- Une proposition salariale
- On coopte : prime de cooptation de €
- On transmet : Communauté d'Experts
- On partage : Events et Afterworks
- On évolue : Management technique de Proximité et Formations
- Accords RTT (1 jour/ mois) et Télétravail (2 à 3 jours/ semaine)
- Prise en charge pour moitié du titre de transport et de la Mutuelle
- Carte titres restaurants Edenred
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Delivery Manager
il y a 3 jours
VISEO Boulogne-Billancourt, FranceVous êtes un** Delivery Manager **ou **Directeur de projets** ? · Vous êtes sensible à la **bonne exécution** et à la** qualité des projets** ? · Vous souhaitez vous investir dans des projets challengeants pour nos prestigieux clients ? · Au sein de VISEO nous recherchons un** De ...
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Delivery Manager
il y a 3 jours
Transdev Issy-les-Moulineaux, France**Transdev recrute un Delivery manager **(H/F)** · **Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires** · **Votre feuille de route** · ***Il rend efficient le support informatique (infogéré) aux utilisateurs de Transdev en France · Il gère l'activité courant ...
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Delivery Manager
il y a 5 jours
Le Groupe Nova Paris e, FranceLe Groupe Nova accompagne l'un de ses clients Grand Compte basé à Paris, dans le cadre d'une mission longue durée **:Delivery Manager H/F** · Profil · 10 ans d'expérience en tant que Delivery Manager au sein de clients Grands Comptes. · Une expérience réussie dans un contexte de ...
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Service Delivery Manager
il y a 4 jours
ALLEGIS GROUP Hauts-de-Seine, France TEMPORARYBonjour,Je recherche pour mon client grand compte basé à Courbevoie, un Service Delivery Manager/ TAM . S'agissant de la mission : · * Assurer la conformité avec les services contractés avec les infogérants et les niveaux de service attendus. · * Assurer l'amélioration continue d ...
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Service Delivery Manager
il y a 5 jours
Acolad Boulogne-Billancourt, FranceBoulogne-Billancourt, Île-de-France, France · - Language Services · - Full-time · - *** · **Description**: · **Acolad est le leader européen et l'un des leaders mondiaux des services linguistiques : traduction, rédaction, interprétariat, etc. Fort de ses marques phares Acolad, Te ...
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Delivery Manager
il y a 17 heures
GROUPE ANTARES Levallois-Perret, FranceDescriptif du poste · Dans le cadre de l'augmentation et l'accroissement de l'activité de notre services, nous sommes à la recherche d'un Service Delivery manager. · Celui ci sera en charge de plusieurs contrat et du pilotage des indicateurs associé aux périmètres confié par Anta ...
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Service Delivery Manager
il y a 4 jours
Acolad Boulogne-Billancourt, France**Acolad est le leader européen et l'un des leaders mondiaux des services linguistiques : traduction, rédaction, interprétariat, etc. Fort de ses marques phares Acolad, TextMaster et Ubiqus, le groupe est présent dans 25 pays et compte plus de 2 500 salariés dans le monde, dont p ...
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Delivery Manager
il y a 1 jour
QR Versailles IT Paris, FrancePour l'un de nos clients, nous recherchons des responsable support / delivery manager, pour un poste à pourvoir sur paris 19eme, démarrage immédiat. · **Description du poste**: · A pour mission de piloter la performance de son équipe et de la qualité de service délivrée sur un pé ...
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Delivery Manager
il y a 5 jours
Is@talent Paris, FranceLa mission principale du Delivery manager est d'assurer la mise en place d'une infrastructure technique correspondant à l'espace informatique et Telecom des Clients. · **Rejoindre mon client c'est**: · - Intégrer une filiale française d'un opérateur mondial avec plusieurs dizaine ...
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Delivery Manager
il y a 4 jours
Groupe Infodis Paris e, France**_MANAGEMENT_** · - Manager les collaborateurs sous sa responsabilité · - Organiser l'activité et les plannings d'équipe (congés, astreintes, backups,...) · - Entretenir un bon esprit d'équipe · - Être garant la performance et l'évolution des équipes · - Être le relais de commun ...
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Delivery Manager
il y a 17 heures
Capgemini Paris, France**Description de l'entreprise**: · Capgemini est le leader mondial du conseil, des services informatiques et de la transformation. Mais pour nousc'est bien plus que ça Depuis 6 ans, notre Pôle d'Excellence Insights & Data transforme les plus grandes entreprises en innovant grâce ...
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Delivery Manager
il y a 3 jours
HELPLINE Paris, FranceEt si vous choisissiez plus qu'un simple job ? · Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche ...
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Service Delivery Manager
il y a 3 jours
Only Solution Boulogne-Billancourt, France**Profils**: · - Anglais B2/C1 - Fluent · - Bonne maitrise de ServiceNow · - Bonne connaissance des architectures SI, infrastructures Datacenter · - ITIL · **Missions**: · - Etre le point de contact privilégié du Management de la DSI · - Définir et implémenter les indicateurs de ...
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Service Delivery Manager
il y a 4 jours
Only Solution Boulogne-Billancourt, FranceMissions: · - Piloter la TMA applicative eApps/BI Support · - Etre le point de contact privilégié du Management de la DSI · - Définir et implémenter les indicateurs de services · - Production régulière des indicateurs de l'activité de RUN · - Gestion des incidents · - Gestion des ...
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Service Delivery Manager
il y a 5 jours
Only Solution Boulogne-Billancourt, FranceMissions: · - Piloter la TMA applicative eApps/BI Support · - Etre le point de contact privilégié du Management de la DSI · - Définir et implémenter les indicateurs de services · - Production régulière des indicateurs de l?activité de RUN · - Gestion des incidents · - Gestion des ...
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Service Delivery Manager
il y a 17 heures
EXAPROBE Le Plessis-Robinson, FrancePour accompagner son développement, Exaprobe recherche un.e **Service Delivery Manager (H/F)**. · **Le métier de **_**Service Delivery Manager**_ **chez EXAPROBE**: · Directement rattaché.e au Directeur des Services Opérés, vous serez chargé.e des missions suivantes dans le cadre ...
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Service Delivery Manager
il y a 4 jours
SPIE Malakoff, FranceSPIE accompagne la transition énergétique et la transformation numérique. · Notre ambition ? · Développer un monde toujours plus smart et responsable grâce au savoir-faire reconnu d'une communauté de passionnés qui aiment se réinventer et transmettre. Des audacieux qui entreprenn ...
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Service Delivery Manager
il y a 2 jours
Bolloré Group Puteaux, FranceAu sein de la Direction des Systèmes d'Information Groupe, le Service Delivery Manager est en charge de garantir le bon fonctionnement des infrastructures hébergées dans notre Data Center, dans le respect de la politique globale du SI (PSSI, Compliance, Archtecture, ITIL, RGPD, e ...
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Service Delivery Manager
il y a 3 jours
it-newvision sas Puteaux, FranceService Delivery Manager SDWAN: · - Assurer le respect des engagements de services et des moyens mis en œuvre sur les contrats · - Garantir et suivre les performances économiques et opérationnelles des services · - Piloter la qualité de service à travers des indicateurs (taux de ...
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Service Delivery Manager
il y a 2 jours
Bagot Aurélie Rueil-Malmaison, FranceJe recherche pour un client filiale d'un groupe international leader sur son secteur un SDM (H/F). · En tant que SDM, vous avez la charge d'un ou plusieurs clients grands comptes pour tous les aspects de la prestation des services, l'amélioration du service jusqu'à la facturation ...
Service Delivery Manager H/F - Boulogne-Billancourt, France - ITS Group
Description
About the Job
De belles missions vous attendent chez nos clients grands comptes sur des environnements riches et variés
Assurer le pilotage du Delivery infrastructure de plusieurs services / applications
Certaines activités et/ou échanges se feront en anglais.
Vous disposez des compétences suivantes :
About You
About The Process
About « les petits + d'ITS Services » :
Chez nous ...
Et c'est pas fini ...
Chez ITS Services, nous célébrons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour nos collaborateurs.
Handi-bienveillante, ITS Services accueille des collaborateurs en situation de handicap.
Let's talk about You, the Job & Us
