- Gérer les appels téléphoniques clients/partenaires commerciaux.
- Assurer une bonne circulation des informations par courrier électronique ou téléphone avec les clients, en interne et à l'externe avec les différents services.
- Gérer les litiges commerciaux : retour produits, erreur de devis, facturation, dégradation transport, perte, vol...
- Respecter les règles de prix, et de marges définis par le Business Management/Achats, régulariser les factures en conséquence.
- Saisir les commandes si nécessaire (SAV, fournisseurs, concurrents...)
- Gérer les demandes concernant le siège : demandes IT
- Développer un échange relationnel de qualité avec l'ensemble des clients du portefeuille et les différents services internes.
- Développer un échange relationnel de qualité avec l'ensemble des partenaires externes de la Société
- Rigueur et organisation
- Gérer les priorités
- Sens du service client
- Excellent relationnel
- Bonne élocution et bon rédactionnel
- Connaissance des techniques commerciales souhaitée
- Anglais : bon niveau scolaire souhaitable
- Français : bon niveau d'orthographe
- Aisance avec l'utilisation de l'outil informatique, du pack office et du système d'information (ERP : formation assurée par Sidev).
- Salaire à partir de €
- Dates Contrat CDD du 01/07/2024 au 31/012/2024
- Horaires : 39 heures par semaine avec système de repos compensateurs
- Profil : niveau Bac avec une formation type gestion de la Relation Commerciale et Partenaires
- Une première expérience commerciale professionnelle est appréciée
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Service Client
il y a 3 semaines
Pleasant Stay Villeurbanne, FranceDans le cadre de notre activité de gestion d'appartements loués en courte durée (sur des plateformes comme Airbnb ou Booking), nous recherchons un(e) City Manager / Service Client, compétent et très réactif, sur Villeurbanne. · **Votre Mission**: · - Communication au quotidien av ...
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Assistant Service Client
il y a 3 semaines
La Réserve Digitale Rillieux-la-Pape, FranceNous ne sommes donc pas le recruteur final, mais un intermédiaire. · - **POUR QUI RECRUTONS-NOUS ?**_ · Notre client, **filiale française d'un groupe audiovisuel européen**, distribue dans un secteur très concurrentiel les marques clés de l'audiovisuel professionnel (Samsung, LG, ...
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Assistant Service Client
il y a 1 semaine
Alp'Emploi Décines Rillieux-la-Pape, FranceAlp Emploi est une agence d'intérim et de placement présente à Décines depuis août 2000. · **Nous recrutons en CDI pour notre client à Rillieux-la-Pape, distributeur de matériel audiovisuel, un assistant SAV h/f.** · **Horaires : 39 heures par semaine en présentiel 09h00-13h00 /1 ...
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Assistant Service Clients
il y a 3 semaines
Talents ADV & Supply Rillieux-la-Pape, France**Description de l'entreprise**: · **Description du poste**: · Talents ADV Supply, cabinet de recrutement spécialisé en ADV, Assistanat Commercial, Import/Export, Logistique, Transport, Achats et Supply Chain, vous propose des offres d'emploi ciblées dans ces domaines. · Nous rec ...
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Assistant Service Client
il y a 2 semaines
ATOLL Rillieux-la-Pape, FranceAlp Emploi Decines Groupe Atoll recrute un **Assistant Service Clients H/F en CDI ** · Partenaire de votre emploi Intérim CDD CDI · **Mission** · Au sein du Service Clients, vous assurez le suivi et la gestion des retours et du SAV. · Vous contrôlez les conditions commerciales e ...
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Assistant Service Clients
il y a 3 semaines
SIDEV Rillieux-la-Pape, France**SIDEV est la filiale à 100% du Groupe MIDWICH**, 1er distributeur de matériel Audiovisuel à destination des professionnels. · Dans un secteur très concurrentiel, **notre positionnement marché** **est unique** puisque nous sommes le seul distributeur à disposer d'un portefeuille ...
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Conseiller Service Client
il y a 2 semaines
Kbane Rillieux-la-Pape, France**DEVIENS KBANER ** · - Tu as soif d'apprendre, d'entreprendre et tu as le feu sacré ? Alors tu vas te plaire chez nous _ · Tu seras accompagné.e par Hugues le Leader travaux au sein de l'agence de Lyon Nord, dans une équipe de 8 personnes. · Pourquoi rejoindre Kbane ? · - Tu vas ...
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Responsable Service Clients
il y a 2 jours
FRANCE COLLECTIVITE HYGIENE Rillieux-la-Pape, FranceDans le cadre d'un remplacement congé maternité, la société France Collectivité Hygiène groupe Fournier, spécialisée dans la distribution de produits d'hygiène et d'entretien, recherche un(e) Responsable Service Client. Vous trouverez ci-dessous les différentes missions: · Foncti ...
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Assistant Service Clients
il y a 2 semaines
Elis Miribel, FranceRattaché(e) au responsable service clients, vous assurez la gestion commerciale, et administrative de votre portefeuille client: · - Constituer un point de contact administratif et commercial, privilégié avec le client. · - Réceptionner et traiter les réclamations clients. · - Pa ...
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Assistant Service Client
il y a 2 semaines
Adéquat Miribel, FranceNotre agence Adéquat de BEYNOST recrute des ASSISTANT SERVICE CLIENT F/H) à 01700 MIRIBEL LES ECHETS. · Sous la responsabilité du Responsable Service Clients et du Chargé d'affaires technique, vous serez l'interlocutrice avec tous les autres services de l'entreprise, assistant la ...
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Assistant Service Clients
il y a 5 jours
Assistalents Rillieux-la-Pape, France**Description de l'entreprise**: · **Description du poste**: · Pour une société de distribution de solutions audiovisuelles, nous sommes à la recherche d'un(e) assistant(e) service clients. Vous serez amené(e) à travailler en partenariat avec de grandes marques · de l'audiovisuel ...
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Chargé de Services Clients
il y a 3 semaines
SOGELINK Caluire-et-Cuire, FranceAu sein du Support Client, vous êtes en charge de l'accompagnement de nos clients dans la bonne utilisation de nos logiciels. · Vous serez notamment spécialisé sur notre logiciel GEODP. · **Vos défis à relever**: · - Accompagner et garantir une assistance de qualité auprès de nos ...
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Stage Service Client
il y a 1 semaine
ELISE Lyon Villeurbanne, FranceTu cherches un stage en relation clientèle dans une entreprise humaine ? ELISE Lyon t'ouvre ses portes · ELISE Lyon est une entreprise de collecte et de tri de déchets de bureaux. Nous avons + de 1800 clients sur la région lyonnaise et 100 salariés qui œuvrent au quotidien pour ...
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Coordinateur Service Client
il y a 2 semaines
Groupe Seb Villeurbanne, France**Job Type **:CDI · **City **:Ecully · **Company description**: · - Le Groupe SEB est reconnu comme la référence mondiale du petit équipement domestique au travers de ses marques telles que Tefal, SEB, Rowenta, Moulinex, Calor, Lagostina, KRUPS, WMF. Implanté dans 150 Pays, nous ...
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Chargée de Service Client
il y a 3 semaines
Meilland Richardier Villeurbanne, FranceSociété leader dans le secteur des plantes ornementales, dotée d'un site E-Commerce important, recherche un/une: · **CHARGE(E) DE SERVICE CLIENT** · CDD SAISONNIER · Démarrage : dès que possible · Nous recherchons un collaborateur(rice) qui aime le contact avec les clients pour r ...
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Assistant Service Client
il y a 2 semaines
COMAP SA Villeurbanne, FranceAalberts Hydronic Flow Control, est une division du Groupe Aalberts, spécialisée dans la conception, la fabrication et la commercialisation de solutions thermiques et sanitaires intégrées au bâtiment. Grâce à nos deux marques, COMAP et FLAMCO, nous apportons à nos partenaires des ...
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Assistant Service Client
il y a 2 semaines
Connexion Villeurbanne, FranceMon client, acteur dans le secteur de l'industrie, recherche pour son siège basé à Décines-Charpieu un Assistant Service Client / ADV dans le cadre d'une embauche en CDI. · **Votre mission principale ?** Prendre en charge la gestion des commandes clients afin d'assurer le bon niv ...
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Assistant(E) Service Clients
il y a 2 semaines
Réseau Alliance Rillieux-la-Pape, FranceVotre agence Alliance intérim de Neuville-sur-Saône cherche pour l'un de ses clients situés à **Rillieux la pape **et spécialisé dans la distribution de matériel Audiovisuel à destination des professionnels: · ASSISTANT(E) SERVICE CLIENTS (H/F) · **_Votre mission _**: · Au sein d ...
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Assistant Service Clients
il y a 1 semaine
Skills Lyon Villeurbanne, FranceRattaché au Customer Service Supervisor: · - Réceptionner les appels et orienter, renseigner les clients · - Enregistrement des commandes, vérification des stocks · - Assurer la communication des informations business auprès des clients (promotions, évènements ) · - Réaliser le t ...
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Assistant Service Clients
il y a 1 semaine
Elis Villeurbanne, FranceRattaché(e) au responsable service clients, vous assurez la gestion commerciale, et administrative de votre portefeuille client: · - Constituer un point de contact administratif et commercial, privilégié avec le client. · - Réceptionner et traiter les réclamations clients. · - Pa ...
assistant(e) service clients - Rillieux-la-Pape, France - RESEAU ALLIANCE
Description
À propos de nous
Votre agence Alliance intérim de Neuville-sur-Saône cherche pour l'un de ses clients situés à Rillieux la pape et spécialisé dans la distribution de matériel Audiovisuel à destination des professionnels :
ASSISTANT(E) SERVICE CLIENTS (H/F)
Mission
Votre mission :
Au sein du Service Clients, vous assurez le suivi et la gestion des retours et du SAV. Vous contrôlez les conditions commerciales et de facturation clients et société.
Vous êtes l'interface entre le client, le commercial, le business manager, avec les services de logistique, transport, assurance et comptabilité.
Ainsi, vous aurez la charge de :
Profil
Horaires - rémunération et avantages :
Horaires : 09h00-13h00 /14h00-18h00 (17h00 le vendredi)
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