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    support - Rennes, France - Département dIlle-et-Vilaine

    Département dIlle-et-Vilaine
    Département dIlle-et-Vilaine Rennes, France

    il y a 4 jours

    Default job background
    Emploi permanent
    Description

    Présentation

    Vous êtes à la recherche d'un nouveau challenge professionnel en harmonie avec vos valeurs ?

    Le Département d'Ille-et-Vilaine prépare le monde de demain en œuvrant pour une société plus juste et plus écologique. Saisissez l'opportunité de vous engager dans des projets motivants couvrant des domaines d'activités variés.

    Nous rejoindre, c'est intégrer une collectivité de 4250 femmes et hommes engagé.es, dynamiques et innovants.

    Un programme ambitieux de transformation numérique est actuellement mis en œuvre par la collectivité et conduira, d'ici 2023, à une refonte massive des modes de travail des agents du Département, le tout fondé sur des outils numériques renouvelés et un accompagnement massif dans les nouveaux usages.

    Trois objectifs majeurs sont visés :
    - faciliter et simplifier l'accès aux droits pour les usagers,
    - optimiser le fonctionnement et les moyens de l'administration,
    - faciliter le travail des agents. Description du poste FonctionsVous assurez les tâches d'exploitation et d'administration du système d'information et du parc de postes informatiques, la résolution des incidents de niveau 2 (i.e. que le niveau 1 n'arrive pas à résoudre) sur les outils et matériels numériques qui constituent leur environnement de travail.
    Vous assurez aussi le traitement des demandes de services complexes et non déléguées au niveau 1 : exports de bases de données, à la demande, copie d'environnement applicatif, création des machines virtuelles pour les projets.
    Enfin, vous assurez le passage en production des applications bien documentées (en particulier les mises à jour) à la demande du service ingénierie applicative et vous contribuez à l'amélioration continue des bonnes pratiques de travail. Missions généralesA ce titre, vous exercez les missions suivantes :
    - Exploitation et administration (sauvegardes, mises à jour et interventions sur le bus applicatif, lancement de taches à la demande -par exemple payes RH ou allocations- supervision de l'infrastructure)
    - Supervision du SI et qualification et ouverture des incidents de masse
    - Déploiements périodiques de mises à jour du parc PC (packaging puis lancement et suivi du déploiement MECM)
    - Traitement des demandes de service (exports de bases, copies de données...)
    - Traitement et résolution d'incidents de niveau 2 (diagnostic, identification, information, résolution, reformulation) et transfert si nécessaire au niveau compétent
    - Suivi des incidents et capitalisation sous forme de base de connaissances partagée avec le niveau 1
    - Mise à jour du master sur l'aspect hardware (qualification de nouveaux modèles, ajout/correctif de drivers)
    - Contribution à la coordination de l'activité et de la vie du service Missions spécifiquesLe support de niveau 2 peut être amené à renforcer le niveau 1 en cas de forte charge. Des astreintes sont en cours de définition. Spécificités du poste Liaisons fonctionnellesVous êtes référent, de façon tournante, sur les échanges entre niveaux 1 et 2 (système, réseau, poste de travail).
    Vous participez également à des réunions bi mensuelle avec les ingénieries Système, réseaux et poste de travail pour échanger sur les incidents, les difficultés et être informé sur les projets techniques qui seront amenés à passer en production. Informations spécifiques offre InternetPour les personnes titulaires de la fonction publique ou inscrites sur liste d'aptitude, merci de joindre votre dernier arrêté de situation administrative ou votre attestation d'inscription sur liste d'aptitude à votre candidature. Toute candidature incomplète ne pourra pas être prise en compte. A défaut de candidature d'agent titulaire, le recrutement par voie contractuelle est possible sous forme de CDD de trois ans, renouvelable.

    Le test et le jury sont prévus le jeudi 16 mai à partir de 8h30. Document complémentaire Profil requis Connaissances- Savoir installer des machines virtuelles, des systèmes d'exploitation (Windows, Linux, Unix), des bases de données et serveurs, import/export de données, et maîtriser l'exploitation de leurs services/processus.
    - Compréhension générale des architectures techniques (2/3-1/3, AD, SAN et virtualisation, Citrix).
    - Environnement poste de travail (Windows10-11 et outils Microsoft)
    - Lire et comprendre l'anglais technique. FormationBTS ou DUT systèmes et réseaux Niveau de diplômeBaccalauréat + 2 Aptitudes requises- Sens du service
    - Bon contact auprès du demandeur (via canal téléphonique et messagerie)
    - Esprit d'équipe.
    - Réactivité. ExpériencesEn cours d'acquisition professionnelle Niveau d'expérienceDébutant accepté
  • Samsic Groupe

    Support

    il y a 4 heures

    Samsic Groupe Rennes, France CDI, Temps plein

    Vous recherchez un poste où votre expertise comptable sera valorisée ? · Mission · Rattaché au Responsable Comptable, et au sein d'une équipe, votre rôle consistera à : · * Réaliser des Déclarations Fiscaleset Sociales Obligatoires : · Établir et contrôler toutes les déclarati ...

  • Samsic Groupe

    Support

    il y a 4 heures

    Samsic Groupe Cesson-Sévigné, France CDI, Temps plein

    Mission · Dans le cadre de son développement, le Groupe Samsic recrute un.e : · SIRH (F/H) · Poste basé au siège à Cesson-Sévigné (35) · Rattaché.e au Responsable SIRH, au sein d'une équipede 10 personnes regroupant des équipes informatiques, paramétrage et expertisemétier, vo ...

  • Samsic Groupe

    Support

    il y a 4 heures

    Samsic Groupe Saint-Jacques-de-la-Lande, France CDI, Temps plein

    ABSKILL - Révélez votre talent par la formation professionnelle · Mission · Vous avez envie de valoriser votre métier et partager votre expertise auprès des futurs professionnels ? · Avec ABSKILL, c'est possible en devenant Formateur H/F · ABSKILL , regroupement de l'expertise ...

  • Samsic Groupe

    Support

    il y a 3 jours

    Samsic Groupe Cesson-Sévigné, France CDI, Temps plein

    Mission · Rattaché au Directeur des Systèmesd'Information Groupe, et dans un contexte international, le Responsablesécurité des systèmes d'information Groupe anime un pôle dédié à lacybersécurité, formalise et suit la mise en œuvre des référentiels de sécuritépour l'ensemble d ...

  • SALTO SYSTEMS

    Support Technique

    il y a 1 jour

    SALTO SYSTEMS Rennes, France

    Descriptif du poste · Sous la responsabilité du Responsable Support Technique, vous avez pour mission principale de résoudre tous les problèmes techniques des solutions de la société SALTO Systems sur votre secteur. · En qualité de Support Technique, vous êtes responsable de l'as ...

  • e-QUADRA

    Support Applicatif

    il y a 1 jour

    e-QUADRA Rennes, France

    **Prestataire de services informatiques depuis 1997, implanté à Paris, Lille, Lyon et Marseille, le groupe e-QUADRA propose les compétences informatiques adaptées aux projets informatiques des entreprises Grands Comptes et PME/PMI, sur la France entière et recherche notamment 1 S ...

  • CRIT

    Equipier Support

    il y a 1 jour

    CRIT Rennes, France

    **à propos de l'entreprise**: · Vous recherchez un emploi en CDI, CDD ou en intérim · **Description du poste**: · Nous recherchons pour le compte d'un de nos clients, entreprise spécialisée dans la livraison express de colis aux entreprises et aux particuliers, un équipier suppor ...

  • HELLOWORK

    Responsable Support Client

    il y a 1 jour

    HELLOWORK Rennes, France

    **Pourquoi on a besoin de vous ?** · Les plateformes digitales développées par HelloWork génèrent plus de 4 400 recrutements par jour Et plus de recruteurs utilisent chaque mois nos solutions recruteurs : plateforme de recrutement et solutions HR Tech. · Vous souhaitez vous aussi ...

  • beBee Professionals

    Spécialiste du support technique

    il y a 11 heures

    beBee Professionals Rennes, France Représentants du service clientèle Freelance

    Nous recherchons un Spécialiste du support technique pour rejoindre notre équipe à Rennes. · Le candidat idéal devra avoir une solide expérience dans le domaine du support technique et une connaissance approfondie des systèmes informatiques et des logiciels. Il devra également êt ...

  • beBee Professionals

    Spécialiste du support applicatif

    il y a 11 heures

    beBee Professionals Rennes, France Support informatique Freelance

    L'entreprise beBee Professionals recherche un Spécialiste du support applicatif pour son siège à Rennes. · Le candidat idéal devra avoir une expérience significative dans le support applicatif et une connaissance approfondie des technologies informatiques. Il devra également être ...

  • KRIER

    Conseiller(E) Support Logiciel

    il y a 1 jour

    KRIER Rennes, France

    La société KRIER, Editeur de logiciel pour les professionnels de l'immobilier situé à Rennes (35), cherche pour accompagner son développement, à renforcer son équipe SUPPORT d'un(e) Conseiller(e) support logiciels sur les métiers immobiliers de la gestion locative et du syndic. · ...

  • Symrise

    IT Support Officer

    il y a 5 heures

    Symrise Rennes, France

    **About Us** · Symrise is a global supplier of fragrances, flavors, food, nutrition, and cosmetic ingredients. Its clients include manufacturers of perfumes, cosmetics, food and beverages, pharmaceuticals and producers of nutritional supplements and pet food. · Its sales of € 3.8 ...

  • Groupe Interaction

    Assistant(E) Support Outils de Dématatérialisation

    il y a 5 heures

    Groupe Interaction Rennes, France

    **Vos missions**: · Notre crédo « **Liberté d'être et de grandir ensemble** » C'est en plaçant l'humain au coeur du projet d'entreprise que l'on construit l'avenir avec responsabilité et sens éthique. · **Devenez Assistant(e) Support outils de dématérialisation F/H au sein de not ...

  • Archipel Habitat

    Chargé(E) Du Développement Et Support Applicatif

    il y a 5 heures

    Archipel Habitat Rennes, France

    **L'entreprise** · Acteur premier du logement social sur son territoire, Archipel Habitat, office public de l'habitat de Rennes Métropole, loge personnes dans près de logements répartis sur 45 communes. L'office a fait depuis de nombreuses années de son ancrage local et de sa pol ...

  • Haivision

    Technical Support Engineer

    il y a 1 jour

    Haivision Rennes, France

    Haivision is world leader providers of real-time video streaming and networking solutions. Founded in 2004, Haivision is headquartered in Montreal and Chicago, with offices, sales and support in the Americas, Europe and Asia. The company is the originator of the SRT low-latency v ...

  • Canonical - Jobs

    Linux Support Engineer, Emea

    il y a 1 jour

    Canonical - Jobs Rennes, France

    **Linux Support Engineer** · **The role of a Linux Support Engineer at Canonical** · This role is an opportunity for a technologist with a passion for Linux and Customer Success to build a career with Canonical and drive the success with those leveraging Ubuntu and open source pr ...

  • Groupagora

    Support Applicatif Salesforce

    il y a 5 heures

    Groupagora Mordelles, France

    **Responsibilities**: · - Mettre en œuvre des solutions « clé en main » et offrir des services d'utilisation de la solution. · - Participer aux développements de nouvelles fonctionnalités. · - Procéder à l'analyse et à la définition des besoins auprès des utilisateurs. · - Assure ...

  • OMP Informatique Transport

    Technicien Support

    il y a 1 jour

    OMP Informatique Transport Rennes, France

    Rejoindre OMP, c'est rejoindre d'abord une entreprise à taille humaine, éditeur de progiciels de gestion transport depuis plus de 20 ans. Nos solutions globales de gestion couplées à nos systèmes d'informatique embarquée équipent de grands groupes de transport français. · Nous s ...

  • bioMérieux sa

    Technical Support Specialist

    il y a 1 jour

    bioMérieux sa Bruz, France

    A family-owned company, bioMérieux has grown to become **a world leader in the field of in vitro diagnostics**. For almost 60 years and across the world, we have imagined and developed **innovative diagnostics solutions** to **improve public health**. Today, our teams are spread ...

  • Aftec

    Technicien support

    il y a 5 jours

    Aftec Rennes, France Alternance

    Le campus AFTEC RENNES propose de multiples formations Post Bac à Bac +5 dans les différents domaines : gestion des entreprises, communication, gestion immobilières, commerce, management, comptabilité, logistique... · L'ensemble des titres sont validés par un diplôme d'État. Grâ ...