- Identifier les pannes et contrôler l'existence d'un contrat de maintenance actif sur le matériel concerné
- Traiter les incidents techniques et les problèmes réseaux
- Conseiller l'utilisateur sur le bon usage de ses outils
- Assurer le suivi administratif des actions et interventions
- Escalader et demander conseil au support de niveau supérieur
- Déclencher les actions suivantes en cas de non résolution à distance
- Réaliser des contrôles préventifs sur les installations clients
- 2 à 4 ans d'expérience sur un poste similaire
- Aisance avec le monde de la technologie
- Connaissance du monde du contrôle d'accès, réseaux, vidéosurveillance, intrusion
- Connaissance des VMS du marché, des logiciels de configuration
- Capacité d'écoute et de discernement
- Curieux, autonome et force de proposition
- Bac +2 en Informatique ou Maintenance des systèmes numériques
- VOIR: ton talent, ton énergie et ton potentiel. Et parce que tu es particulier, nous te proposerons un parcours personnalisé
- SAVOIR: où tu en es dans ta carrière et acquérir sans cesse de nouvelles compétences. Grâce à Metaveo, des formations certifiantes sur mesure te seront proposés
- PRÉVOIR: aujourd'hui n'est qu'un point de départ. Nous sommes investis dans ton avenir, notre objectif est de te faire atteindre le tien
- avoir une prise de contact par téléphone avec ton futur manager
- réaliser un entretien au sein de notre agence avec ton futur manager
- finaliser ton souhait d'intégrer anaveo avec notre équipe RH
-
Technicien Centre de Services à Distance
il y a 3 jours
LHH Champagne-au-Mont-d'Or, Rhône, France À temps pleinVotre mission · LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, gestion de transition et évaluation d'experts, cadres et dirigeants recherche pour son client basé à Lyon : · Intégré à l'équipe du Centre de Services à distance, vous r ...
-
Chargé de Clientèle Et Administratif
il y a 1 jour
LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Champagne-au-Mont-d'Or, FranceLe Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d'emploi spécialisées par secteur d'activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l'ingénierie. · Notre agence spéciali ...
-
Chargé de Développement Commercial
il y a 1 jour
Arto Champagne-au-Mont-d'Or, FranceDites OUI à une société plus green, à l'économie circulaire et à la responsabilité locale · Le groupe Arto est une TPE dynamique et ambitieuse qui affiche une croissance forte et continue. Nous déployons, au sein de notre petite entreprise, le recyclage et le reconditionnement d ...
-
Conseiller Clientèle Trilingue Néerlandais Anglais
il y a 1 jour
LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Lyon e, FranceLe Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d'emploi spécialisées par secteurs d'activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solution RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l'ingénierie. · Notre agence spéciali ...
-
Commercial Sédentaire Adv
il y a 1 jour
OKEENEA BATIMENT Champagne-au-Mont-d'Or, FranceExperts tous corps d'état des travaux d'accessibilité depuis près de 30 ans, nous intervenons sur tous les bâtiments intérieurs et extérieurs recevant du public, principalement en hôtellerie, retail et collectivités. Nos travaux ont pour but de permettre l'accessibilité aux perso ...
-
Assistant (E) Administratif Et Communication
il y a 13 heures
Génération Confort de l'Habitat Champagne-au-Mont-d'Or, France**IDENTIFICATION** · **Nom de la société **:Génération Confort de l'habitat · **Service **:Administratif & Communication · **Sous la responsabilité de **BARDOL Fabrice · **Type de contrat **:CDI · **Temps de travail **:35h · **Statut** (groupe de classification CCNS) : ETAM · **L ...
-
Conseiller Clientèle Bilingue
il y a 1 jour
JobMania Lyon e, France**Présentation de la société**: · **E-Satisfaction** est une** entreprise experte dans la relation client et le marketing multicanal depuis plus de 10 ans.** Basée à Lyon 9, elle compte aujourd'hui plus de 30 collaborateurs · En septembre 2021, l'entreprise a rejoint le **groupe ...
-
Directeur Adjoint D'agence
il y a 2 jours
FINAÏA Lyon e, FranceAujourd'hui, nous sommes mandatés pour recruter un Directeur adjoint d'Agence H/F à Lyon Vaise (69) pour notre client, un établissement financier reconnu en France. · Sous la responsabilité du Directeur d'Agence, vous prenez en charge un portefeuille de clients bonne gamme. Vous ...
-
Chargé de Clientèle
il y a 1 jour
Alp Emploi LYON Lyon e, France**Qui sommes-nous ?** · Située au cœur de Lyon, ALP'EMPLOI, membre du Groupe ATOLL, vous ouvre de nouvelles perspectives dans divers secteurs d'activité. Profitez de nos opportunités en intérim, CDD et CDI à travers l'expertise de notre agence généraliste. · Située au cœur de Lyo ...
-
Account Manager
il y a 1 jour
SIMPLIFIA Lyon e, FranceRattaché(e) au Head of Account Manager, tu es **garant de la performance de tes comptes et grâce à la mise en place d'une bonne relation client tu fidélises tes clients et préviens le churn**. · - Pour mener à bien ton objectif de **générer des ventes upsell et cross-sell sur ton ...
-
Coordinateur Certificat Voltaire
il y a 13 heures
Woonoz Lyon e, FranceNotre mission : permettre au plus grand nombre de maîtriser leur langue maternelle, en donnant accès à des savoirs qui aident les gens à mieux s'exprimer, à trouver un emploi, à être plus performants dans leur travail et tout simplement à se sentir mieux en société. · Du particul ...
-
Chargé(E) de Relation Client
il y a 1 jour
VIVLIO Lyon e, FranceDésireux de renforcer notre équipe service clients pour accompagner une transformation de l'activité et pour toujours mieux répondre à nos lecteurs, nous sommes à la recherche **d'un(e) chargé(e) de relation client.** · Rattaché(e), **à la chargée de satisfaction client, **vous s ...
-
Account Manager
il y a 1 jour
SIMPLIFIA Lyon e, FranceDescriptif du poste · Rattaché(e) au Head of Account Manager, tu es **garant de la performance de tes comptes et grâce à la mise en place d'une bonne relation client tu fidélises tes clients et préviens le churn**. · - Pour mener à bien ton objectif de **générer des ventes upsell ...
-
Hospitality Manager
il y a 2 jours
Nexity Lyon e, Francede l'entreprise: · 1er opérateur global d'immobilier en France, nous sommes proches du quotidien de nos clients, de nos partenaires et de nos collaborateurs, qui sont notre plus grande richesse. · Nexity est l'entreprise des passionnés d'immobilier et des passionnés de la société ...
-
Chargé de Clientèle Particuliers
il y a 13 heures
ADAG Lyon e, FranceRESOCONFORT regroupe les experts des énergies du logement au service de la qualité de vie du particulier. Ce sont 8 entreprises implantées en France: · 3 en Île-de-France (DEPAN'CHAUFFAGE SERVICE, EFFICA SERVICE, GAZ SERVICE RAPIDE), 2 dans le Rhône (ADAG-CALADOISE, O'CHAUFFAGE), ...
-
Chargé de Clientèle
il y a 1 jour
ISERBA Lyon e, FranceRESOCONFORT regroupe les experts des énergies du logement au service de la qualité de vie du particulier. Ce sont 8 entreprises implantées en France: · 3 en Île-de-France (DEPAN'CHAUFFAGE SERVICE, EFFICA SERVICE, GAZ SERVICE RAPIDE), 2 dans le Rhône (ADAG-CALADOISE, O'CHAUFFAGE), ...
-
Alternance - Commercial(E) Sédentaire
il y a 13 heures
NEXHOME Lyon e, France**Profil recherché**: Bachelor (Bac+3) ou Master (bac+4 /5) pour une durée de 1 ou 2 ans. · - QUI EST NEXHOME ?_ · - NexHome est une StartUp qui a développé une offre de service innovante sur le marché de la télésurveillance résidentielle. Alors que toutes les offres d'abonnement ...
-
Chargé D'assistance
il y a 2 jours
LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Dardilly, FranceLe Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d'emploi spécialisées par secteur d'activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l'ingénierie. · Notre agence LIP Solu ...
-
Commercial(E) en Assurance
il y a 13 heures
Etik Assurance Dardilly, FranceAu sein du service construction, vous serez amené(e) à assurer la commercialisation des dossiers apportés par les partenaires prescripteurs et à fidéliser les partenariats existants. Vous aurez également la mission de contacter des leads qualifiés en rapport avec votre région d'i ...
-
Chargé(E) de Clientèle Assurance
il y a 13 heures
Etik Assurance Dardilly, FranceAu sein du Service Dommages ouvrage, vous serez amené(e) à assurer la commercialisation des dossiers apportés par les partenaires prescripteurs et à fidéliser les partenariats existants. Vous aurez également la mission de contacter des leads qualifiés en rapport avec votre région ...
Technicien Centre de Services à Distance - Champagne-au-Mont-d'Or, France - Anaveo
Description
Leader en France des solutions intelligentes de sécurité électronique, ANAVEO s'impose depuis 20 ans comme un acteur de référence en vidéosurveillance, contrôle d'accès, détection d'intrusion, télésurveillance et détection incendie grâce aux savoir-faire de ses 400 collaborateurs.Et si nous te parlions d'Intelligence artificielle, Smart Data, Internet Of Things (IoT) ? Si toutes ces nouvelles technologies du digital, se mettent au service de la Sécurité des entreprises via une plateforme digitale ? Tu y croirais ? Dingue Anaveo est le pionnier de la sécurité augmentée responsable Oui, oui Nous créons des systèmes permettant de connaître la réalité physique des lieux et de les transformer en données exploitables, pour les rendre plus sûrs, plus intelligents et plus productifs. Notre projet ambitieux d'entreprise, VEOLUTION, c'est : doubler notre chiffre d'affaires à trois ans pour atteindre 200 M€, et attirer 300 nouveaux collaborateurs. Nous n'y arriverons pas sans toi Alors échangeons ensemble sur ton plan de carrière AnaveoDescription du poste et Missions
Intégré à l'équipe du Centre de Services à distance, tu pourras recueillir, traiter les demandes de nos clients en difficulté face à l'utilisation de matériel et logiciels informatiques.
Missions principales
Profil recherché
Prérequis d'accès à l'emploi :
Connaissances requises :
Qualités requises :
Formations et certifications :
Tu es impliqué et rigoureux dans tes missions.
Tu disposes d'une forte capacité d'adaptation et de gestion des priorités.
Tes points forts ? Tu sais écouter, comprendre, conseiller et travailler en équipe.
Tu es autonome et force de proposition.
Tu souhaites évoluer avec Veolution ? Anaveo n'attend plus que toi
Informations utiles
Ce n'est pas tout Pour ta carrière, nous nous engageons à :
Ton package Anaveo : Carte restaurant, Salle de sport, Prime de participation, Avantage avec notre CSE et surtout un coaching personnalisé de ta carrière au sein d'une superbe équipe.
Avant d'intégrer nos équipes tu devras :
