- Vous prenez en charge les demandes de nos clients reçues par mail et appels entrants. Votre mission sera d'analyser et de qualifier le besoin de nos clients afin d'apporter une réponse appropriée : prise en charge de la demande et/ou accompagner/orienter vers le service approprié, toujours dans une démarche de satisfaction et de fidélisation.
- Vous assurez la gestion et le suivi des demandes clients en collaboration avec les différents services de la société (Ateliers, Concessions).
- Opérations Commerciales & SAV : appels sortants vers nos clients. Il s'agit principalement de prise de Rdv avec nos équipes en concession.
- Un ordinateur avec 2 écrans : formation assurée sur les logiciels nécessaires
- 35h / semaine (7h/jour) :
- du lundi au vendredi, 8h30/16h30 puis 11h/19h une semaine sur 2.
- le samedi : amplitude de 8h30/18h00 (un jour de repos au choix dans la semaine - rotation mise en place, globalement, cela représente un samedi par mois)
- Heures supplémentaires rémunérées en fin de mois
- Tickets restaurant + Mutuelle + Avantages Collaborateurs
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Téléconseiller en Assurance
il y a 1 semaine
Stelliant Vitrolles, France**Description de la mission**: · Au sein d'un secteur en pleine croissance, offrant des perspectives d'évolutions, nous recherchons pour notre agence de Vitrolles un télé-expert souhaitant rejoindre une équipe dynamique · Dans le cadre de notre activité, nos collaborateurs sont ...
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Téléconseiller en Assurance
il y a 3 jours
Stelliant Vitrolles, FranceAu sein d'un secteur en pleine croissance, offrant des perspectives d'évolutions, nous recherchons pour notre agence de Vitrolles un télé-expert souhaitant rejoindre une équipe dynamique · Dans le cadre de notre activité, nos collaborateurs sont spécialisés dans l'expertise à di ...
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Teleconseiller (H/F)
il y a 3 jours
AUTOLAGON Vitrolles, France_**Téléconseiller**_ · - **AUTOLAGON Location de véhicules**_ · - **Aix en Provence (13)**_ · Le téléconseiller réceptionne les appels des clients souhaitant avoir des informations afin de réserver un véhicule. Il oriente le client par rapport à ses besoins sur un choix de véhicu ...
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Téléconseiller (H/F)
il y a 1 jour
Groupe Partnaire Vitrolles, FranceNous recherchons pour notre client spécialisé dans les activités de services administratifs et de soutien basé à Vitrolles un Téléconseiller ( H / F). · Vos missions: · Vous prenez en charge les demandes de nos clients reçues par mail et appels entrants. · Vous gérez la prise de ...
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Téléconseiller (H/F)
il y a 1 semaine
Groupe Maurin Vitrolles, FranceLe Groupe MAURIN, 5e groupe automobile français, 3000 collaborateurs, 22 marques automobiles en France, en Belgique & en Espagne. · Le Groupe est le leader national dans la distribution et la réparation des marques étrangères. · Nous sommes le premier distributeur en France pour ...
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Téléconseiller (H/F)
il y a 1 jour
GROUPE MAURIN Vitrolles, FranceLe Groupe MAURIN, 5e groupe automobile français, 3000 collaborateurs, 22 marques automobiles en France, en Belgique & en Espagne. · Le Groupe est le leader national dans la distribution et la réparation des marques étrangères. · Nous sommes le premier distributeur en France pour ...
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Téléconseiller (H/F)
il y a 4 jours
Groupe Partnaire Vitrolles, FranceContrat : 4 mois · Nous recherchons pour notre client spécialisé dans les activités de services administratifs et de soutien basé à Vitrolles un Téléconseiller ( H / F). · Vos missions: · Vous êtes l'interlocuteur des concessionnaires avec qui le client travaille et vous gérez le ...
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Teleconseiller (H/F)
il y a 1 jour
Stelliant Vitrolles, FranceAu sein d'un secteur en pleine croissance, offrant des perspectives d'évolutions, nous recherchons pour notre agence de Vitrolles un télé-expert souhaitant rejoindre une équipe dynamique · Dans le cadre de notre activité, nos collaborateurs sont spécialisés dans l'expertise à di ...
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Téléconseiller (H/F)
il y a 1 semaine
NB RECRUTEMENT Rognac, FranceVous recherchez un poste alliant qualité de service et relation clientèle? · Alors, cette opportunité est peut-être faîte pour vous · Vous serez en charge, en collaboration avec les commerciaux terrain avec qui vous serez en contacts réguliers, de la gestion d'un portefeuille cli ...
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Téléconseiller(E) (F/H)
il y a 1 semaine
Groupe Maurin Vitrolles, FranceLe GROUPE MAURIN est un groupe familial de plus de 40 ans d'existence. Il est à la 5ème place des groupes français dans la distribution automobile. Avec ses 3500 collaborateurs, ses 22 marques et ses 195 concessions en France, Suisse, Belgique & Espagne, il est le leader national ...
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Téléconseiller / Téléconseillère
il y a 1 semaine
PROES Marseille, France**PRO.ARCHIVES** cherche son nouveau Téléconseiller / sa nouvelle Téléconseillère pour son service commercial, à compter du 1er septembre prochain. · Avec environ 80 collaborateurs, nous restons leader dans notre domaine. Nous sommes spécialistes de l'archivage physique et numéri ...
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Téléconseiller/télévendeur (H/F)
il y a 2 jours
First Stop Ayme Rognac, FranceAdossé au groupe BRIDGESTONE, leader mondial du pneumatique, le réseau FIRST STOP AYME (150 agences / 1500 collaborateurs) est un spécialiste français du pneumatique (véhicules légers et industriels) et de l'entretien automobile (révision, freinage, amortisseurs, vidange ). · Not ...
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Téléconseiller Aix en Provence
il y a 6 jours
Adéquat Les Pennes-Mirabeau, FranceNotre agence Adéquat Tertiaire de Aix en Provence recrute pour l'un de ses clients, centre de contacts spécialisé dans le secteur bancaire et assurance, des téléconseillers (F/H) à Aix en Provence · Missions: · - Réception d'appels entrants · - Écoute, prise en charge, et traitem ...
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Teleconseiller (H/F)
il y a 2 jours
SYSCO FRANCE Velaux, FranceSysco est le leader mondial de distribution de produits alimentaires et non alimentaires pour les professionnels de la restauration. · Notre engagement au quotidien : sélectionner et distribuer les meilleurs produits pour une restauration gourmande, respectueuse des hommes, de le ...
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Téléconseiller
il y a 1 jour
LIP Solutions RH Aix-en-Provence Marseille e, FranceLe Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d'emploi spécialisées par secteurs d'activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solution RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l'ingénierie. LIP Solutions RH, pôle ...
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Teleconseiller
il y a 13 heures
LIP Solutions RH Aix-en-Provence Aix-en-Provence, FranceLe Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d'emploi spécialisées par secteur d'activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l'ingénierie. · LIP Solutions RH, pôl ...
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Teleconseiller
il y a 1 semaine
LIP Solutions RH Aix-en-Provence Aix-en-Provence, FranceLe Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d'emploi spécialisées par secteurs d'activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solution RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l'ingénierie. LIP Solutions RH, pôle ...
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Teleconseiller
il y a 2 jours
LIP Solutions RH Aix-en-Provence Aix-en-Provence, FranceLe Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d'emploi spécialisées par secteur d'activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l'ingénierie. · LIP Solutions RH, pôl ...
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Téléconseiller
il y a 5 jours
OCEAN CALL GROUP Aix-en-Provence, FranceOcean Call est une moyenne entreprise située à 13540 Aix-en-Provence. Notre société est innovante, axée sur les données et axée sur le relationnel. · Notre mission est de permettre aux entreprises d'externaliser leur « expérience client » et ainsi gagner en agilité, flexibilité e ...
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Téléconseiller
il y a 13 heures
ILHUP Intervenants Libéraux et Hospitaliers Unis pour le Patient Marseille, FranceL'Association ILHUP (Intervenants Libéraux Hospitaliers Unis pour le Patient), localisée sur Marseille, recherche dans le cadre de son service dédié à l'organisation des campagnes de prévention Instants Santé de la MSA (Mutualité Sociale Agricole) des Régions sur Sud et Est, 1 TE ...
Téléconseiller(e) F/H - Vitrolles, France - Groupe Maurin
Description
Le GROUPE MAURIN est un groupe familial de plus de 40 ans d'existence. Il est à la 5ème place des groupes français dans la distribution automobile. Avec ses 3500 collaborateurs, ses 22 marques et ses 195 concessions en France, Suisse, Belgique & Espagne, il est le leader national de la distribution et de la réparation des marques automobiles étrangères.
Il est également sur la première place du podium des ventes de véhicules neufs en France et en Espagne pour les marques Ford, Nissan et Suzuki et le 1er pour la marque Mercedes-Benz en Belgique.
Notre Groupe a obtenu la certification Great Place to Work en 2024, il rejoint la communauté des entreprises reconnues pour leur qualité de vie au travail.
Mission
Vos missions :
Profil
Rattaché à la responsable du centre de relation client, nous avons besoin d'un téléconseiller H/F, à l'écoute et convaincant.
La satisfaction clientèle est importante pour vous, vous souhaitez vous investir dans une petite équipe, vous avez de bonnes capacités d'adaptation et une certaine autonomie, nous attendons vos candidatures
Process de recrutement : Entre 4 à 6 semaines
· Dès que vous postulez, vous recevez un mail personnalisé pour vous confirmer la réception de votre candidature.
· Si votre candidature retient notre attention, vous êtes contacté par mail ou téléphone pour un entretien téléphonique.
· Vous suivrez ensuite le parcours traditionnel du recrutement.
· Si votre candidature n'est pas retenue, nous vous adresserons un mail pour vous en avertir le plus rapidement possible.
