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Thiais

    Responsable Service Relation Clients F/H - Thiais, France - MEUBLES IKEA France

    MEUBLES IKEA France
    MEUBLES IKEA France Thiais, France

    il y a 1 semaine

    Default job background
    Description
    CE QUE TU FERAS AU QUOTIDIEN
    Au côté du Responsable de département Relation Clients, ton rôle est de garantir une bonne expérience d'achat des clients tout au long du parcours afin de les inciter à revenir. Tu veux en savoir plus sur l'ambiance dans ce service, clique sur Postule et regarde la vidéo, cela ne t'engage à rien
    • Tu soutiens la culture client dans tout le magasin (accueil, activités, outils d'achat, facilité d'achat, paiement, retrait d'achat, services, retours et échanges...)
    • Tu analyses les indicateurs de performance (KPI's), et tu mets en place les actions nécessaires visant à réduire les facteurs d'insatisfaction des clients et autres facteurs de coûts.
    • Tu es attentif aux remarques des clients pour l'amélioration de la commercialité et du fonctionnement du magasin.
    • Tu impliques ton équipe dans la connaissance et l'atteinte de nos objectifs afin de développer motivation et inspiration et tu garantis leur bonne organisation pour un maximum d'efficacité.
    • Tu contribues à la mise en œuvre des accords de services avec les partenaires internes et externes et veille à leur bonne exécution (Centre d'appels, transporteur, convoyeur de fonds par ex)
    • Tu recrutes, tu développes et mènes ton équipe et tu contribues à identifier les talentsChez IKEA, en plus de ton salaire de base, tu bénéficies de nombreux avantages* tels que :
    • Une prime de 13e mois.
    • Un Bonus IKEA et une prime de participation qui récompensent la performance collective
    • Un plan d'épargne entreprise et un plan d'épargne retraite
    • Une mutuelle d'entreprise avantageuse dès ton arrivée
    • Une valorisation de ton ancienneté (prime et jours de congés supplémentaires)
    • La possibilité de prendre un déjeuner sain et varié pour 2,60€
    • Une remise de 15% sur tes achats chez IKEA*certains de ces avantages sont soumis à des conditions d'ancienneté.


  • Winamax Paris, France TEMPORARY

    A Winamax é uma empresa dinâmica e inovadora que supera os limites da indústria do jogo online. É líder de poker e apostas desportivas em França, com jogadores e apostadores por mês respetivamente. A nossa identidade assenta na criatividade, na audácia e na festividade: o lema "w ...

  • UCPA

    de Relation Clients

    il y a 2 jours


    UCPA Arcueil, France

    **L'entreprise **:UCPA Siège ARCUEIL**: · **PRÊT.E À DÉCOUVRIR LE MEILLEUR DE TOI-MÊME ?** · Association à but non lucratif reconnue d'utilité publique, la mission de l'UCPA est de permettre à tous, de vivre une expérience sportive source de bien-être et de rencontres authentique ...


  • IKEA Thiais, France

    **Job ID**: 233885 · **Date posted**: 12/04/2024 · **Qui tu es** · IKEA, leader international de solutions d'aménagement de la maison, poursuit depuis plus de 40 ans son développement en France avec toujours la même vision : « améliorer le quotidien du plus grand nombre ». Animés ...

  • SAVEURS ET VIE

    Chargé Relation Client

    il y a 3 jours


    SAVEURS ET VIE Orly, France

    Créée en 2001, Saveurs et Vie est une société spécialisée dans le portage de repas personnalisés à domicile et s'adresse à deux types de clientèle : les seniors et les malades convalescents devant suivre un régime alimentaire adapté. Aujourd'hui, Saveurs et Vie livre plus de 8 00 ...


  • Saveurs et Vie Orly, France

    Créée en 2001, Saveurs et Vie est une société spécialisée dans la livraison de repas personnalisés à domicile et s'adresse à deux types de clientèle : les seniors et les malades convalescents devant suivre un régime alimentaire adapté. Aujourd'hui, Saveurs et Vie livre plus de 80 ...

  • SAVEURS ET VIE

    Chargé Relation Client

    il y a 4 jours


    SAVEURS ET VIE Orly, France

    Créée en 2001, Saveurs et Vie est une société spécialisée dans le portage de repas personnalisés à domicile et s'adresse à deux types de clientèle : les seniors et les malades convalescents devant suivre un régime alimentaire adapté. Aujourd'hui, Saveurs et Vie livre plus de 8 00 ...


  • QAPA Orly, France

    Chargé de retour · Accroissement temporaire d'activité · Kilian thibaut · Niveau de poste : Non-cadre · Cette mission est au taux horaire de 11,48 € par heure + 10% de congés payés + 10% d'indemnités de fin de mission. · **Cette offre vous est proposée par QAPA la solution digita ...


  • Izi Confort Alfortville, France

    **Société**: · Filiale à 100% du groupe EDF, **IZI confort** assure l'entretien, le dépannage et l'installation des équipements thermiques individuels (chaudière, pompe à chaleur, climatisation, ballon thermodynamique, VMC) pour apporter confort, sécurité, sérénité et économies, ...


  • Docaposte Ivry-sur-Seine, France

    **Informations générales**: · **Entité de rattachement **:Référent de la confiance numérique en France et filiale du groupe La Poste, Docaposte accompagne toutes les entreprises et institutions publiques dans leur transformation et leur permet de l'accélérer, en confiance. · L'en ...


  • SIPLEC Ivry-sur-Seine, France

    **Mieux nous connaître** · L'enseigne **E.LECLERC**, leader de la grande distribution en France, se mobilise chaque jour pour défendre le pouvoir d'achat, permettre au plus grand nombre d'accéder à une offre sans cesse renouvelée, et est présente dans 804 magasins, 690 drives et ...


  • SIPLEC Ivry-sur-Seine, France

    **Mieux nous connaître**: · - « L'homme est toujours au cœur du système, il en est la finalité » Edouard Leclerc_ · - On a tous un rôle à jouer, trouver le vôtre au sein du Mouvement E.Leclerc_ · L'enseigne **E.LECLERC**, leader de la grande distribution en France, se mobilise ch ...


  • APST-BTP-RP Bourg-la-Reine, France

    Acteur important en Prévention et Santé au travail, nous recherchons **un(e) Chargé(e) de relation client en CDD** pour assurer l'accompagnement et la satisfaction de nos entreprises adhérentes. Nous rejoindre, c'est intégrer une équipe de professionnels de la prévention et de la ...


  • Kärcher SAS Bonneuil-sur-Marne, France

    Rattaché(e) au Directeur du Département Service Clients, vous assurez le pilotage de différents pôles ainsi que le management direct d'une équipe d'Experts Relation Clients H/F. · **Votre Rôle**: · **_This is how you WOW : _** · - Assurer le pilotage des différents pôles : websho ...

  • Kärcher SAS

    Expert Relation Client

    il y a 1 jour


    Kärcher SAS Bonneuil-sur-Marne, France

    Rattaché(e) au Responsable Relation Clients, vous êtes garant de la gestion des demandes clients. · **Votre Rôle**: · - This is how you WOW :_ · - Etre garant de la gestion des demandes clients · - Réceptionner, traiter et instruire les demandes entrantes des clients · - Saisir l ...

  • Karcher

    Expert Relation Clients

    il y a 3 jours


    Karcher Bonneuil-sur-Marne, France

    Chez Kärcher, une équipe de personnes dans 80 pays travaille ensemble pour rendre le monde plus propre. · En tant qu'entreprise familiale axée sur le développement durable, nous croyons fermement que les choses importantes de la vie nécessitent une attention particulière pour s'a ...

  • Kärcher SAS

    Expert Relation Clients

    il y a 3 jours


    Kärcher SAS Bonneuil-sur-Marne, France

    Rattaché(e) au Responsable Relation Clients, vous êtes garant de la gestion des demandes clients. · **Votre Rôle**: · - This is how you WOW :_ · - Etre garant de la gestion des demandes clients · - Receptionner, traiter et instruire les demandes entrantes des clients · - Saisir l ...


  • BPCE Charenton-le-Pont, France

    **Description de l'entreprise** · BPCE Lease, filiale du pôle Solutions et Expertises Financières du Groupe BPCE, est le spécialiste des solutions locatives du Groupe. Elle intervient dans le financement des biens d'équipement et de l'immobilier professionnel au travers de cinq m ...


  • Saveurs et Vie Orly, France

    Créée en 2001, Saveurs et Vie est une société spécialisée dans la livraison de repas personnalisés à domicile et s'adresse à deux types de clientèle : les seniors et les malades convalescents devant suivre un régime alimentaire adapté. Aujourd'hui, Saveurs et Vie livre plus de 80 ...


  • ARCADE TERTIAIRE Bagneux, France

    Arcade Tertiaire, groupe ID SEARCH, est spécialisée dans le recrutement de personnel non-cadre et cadre sur des contrats en CDI, CDD ou mission d'intérim. · Présent depuis plus de 15 ans sur le marché du recrutement, notre équipe est experte sur les métiers de l'Assistanat, des R ...


  • PerkinElmer Vitry-sur-Seine, France

    PerkinElmer est leader mondial de l'analyse et des solutions instrumentales pour l'amélioration de la santé, de la sécurité des personnes et de leur environnement. · L'offre OneSource Enterprise de PerkinElmer est une solution complète de services aux laboratoires. · PerkinElmer ...