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    Stagiaire Guest Experience - Paris, France - Hôtel Dame des Arts

    Hôtel Dame des Arts
    Hôtel Dame des Arts Paris, France

    il y a 1 semaine

    Default job background
    Description

    Groupe indépendant, Symphonie Hotels Group offre une vision nouvelle de la gestion hôtelière haut de gamme. Véritable chef d'orchestre de tous nos savoir-faire, nous sommes guidés par les sens de l'innovation, du goût et de l'humain pour rénover ou repositionner les hôtels de notre portefeuille. Experts et explorateurs agiles, chaque membre de notre équipe est animé par l'envie de créer de la valeur à travers des expériences vivantes et vibrantes pour tous nos publics.

    Notre portefeuille est actuellement composé de :

    • Hôtel Dame des Arts **** (Ouvert en Février 2023)
    • Hôtel des Grands Voyageurs **** (Ouvert en Octobre 2023)
    • Le Parchamp, Paris Boulogne, a Tribute Portfolio **** (Ouvert en Avril 2023)

    L'Hôtel Dame des Arts est à la recherche d'un stagiaire en Guest Experience (H/F) pour une durée de 4 à 6 mois.

    En tant que stagiaire en Guest Experience, vous serez impliqué(e) dans divers aspects de la gestion de l'expérience client au sein de notre établissement.

    Vos principales responsabilités incluront :

    • Accueil et Enregistrement: Assister les clients lors de l'enregistrement et du départ, fournir des informations sur les installations de l'hôtel et les attractions locales.
    • Service Client: Répondre aux demandes des clients de manière professionnelle et courtoise, gérer les commentaires et les plaintes, chercher des solutions pour garantir la satisfaction du client.
    • Coordination des Services: Collaborer avec les différents départements (restauration, réception, HK) pour assurer une expérience homogène.
    • Projets d'Amélioration: Participer à des projets visant à améliorer l'expérience globale des clients, proposer des idées innovantes pour augmenter la satisfaction et fidéliser la clientèle.

    Liste non exhaustive

    PROFIL RECHERCHÉ

    • Étudiant(e) en hôtellerie, gestion hôtelière, ou domaine connexe.
    • Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles.
    • Orienté(e) client, proactif(ve) et capable de résoudre les problèmes de manière efficace.
    • Maîtrise du français et de l'anglais (une troisième langue serait un plus).
    • Connaissance des logiciels de gestion hôtelière (p. ex. Opera) serait un avantage.

    AVANTAGES :

    • Passe Navigo pris en charge à 100%
    • Ticket restaurant d'une valeur de 10 € par jour travaillé
    • 2 indemnités nourriture par jour travaillé
    • Prime de cooptation de 500 € bruts
    • Equipe jeune et dynamique
  • Sofitel Paris Arc de Triomphe

    Guest Experience

    il y a 5 jours

    Sofitel Paris Arc de Triomphe Paris e, France

    Le **Sofitel Paris Arc de Triomphe** recrute un(e) Guest Experience & Quality Manager. · Véritable Ambassadeur de la marque Sofitel vous vous reconnaissez dans ses valeurs : la passion de l'excellence, l'esprit d'ouverture, l'essence du plaisir. · **Vos principales missions**: · ...

  • Sofitel Paris Arc de Triomphe

    Guest Experience

    il y a 1 semaine

    Sofitel Paris Arc de Triomphe Paris e, France

    Le **Sofitel Paris Arc de Triomphe** recrute un(e) Guest Experience & Quality Manager. · Véritable Ambassadeur de la marque Sofitel vous vous reconnaissez dans ses valeurs : la passion de l'excellence, l'esprit d'ouverture, l'essence du plaisir. · **Vos principales missions**: · ...

  • Renaissance Paris Vendome Hotel

    Stagiaire Guest Experience

    il y a 1 semaine

    Renaissance Paris Vendome Hotel Paris er, France

    Poste**:* **Stagiaire Guest Experience* · **Missions de stage**: · - Chargé(e) d'enregistrer les arrivées et départs des clients VIP, Marriott Bonvoy, en répondant à toutes leurs demandes selon les procédures d'accueil et d'hospitalité de notre hôtel · - Il/Elle maintient un list ...

  • Guest Adom

    Stage-guest Experience

    il y a 15 heures

    Guest Adom Paris, France

    En rejoignant l'équipe GUEST ADOM, tes journées ne se ressembleront pas · Au cœur de l'action, tu seras amené(e) à réaliser des missions très diverses. · - Création du livret d'accueil de chaque appartement. · - Gérer l'interaction avec les clients avant le début de leurs locati ...

  • Eneixia

    Guest Experience Manager

    il y a 2 jours

    Eneixia Paris, France

    Nous recherchons un(e) Guest Manager expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe au sein du siège d'un grand groupe à sensibilité hôtelière de luxe renommé. · En tant que Guest Manager, vous serez le visage accueillant et l'âme organisatrice de notre établissement, veillant à ce q ...

  • HIGHSTAY

    Guest Experience Manager

    il y a 2 jours

    HIGHSTAY Paris er, France

    **Highstay propose des appartements haut-de-gamme dans les endroits les plus exclusifs de Paris (proche des Champs-Elysées, rue de Rivoli, quartier du Marais, rue Saint-Honoré ) à quelques pas des sites renommés et des lieux incontournables.** · **Ils sont magnifiquement conçus e ...

  • Hôtel Dame des Arts

    Guest Experience Manager

    il y a 1 semaine

    Hôtel Dame des Arts Paris e, France

    Nous recherchons un Guest Experience Manager / Conciergerie (H/F) en contrat à durée indéterminée. · Le Superviseur Expérience Client / Conciergerie est chargé de fournir une expérience exceptionnelle aux clients de l'hôtel en offrant des services de conciergerie sur mesure et en ...

  • Melia Hotels International

    Stagiaire Guest Experience

    il y a 1 semaine

    Melia Hotels International Paris, France

    **Stagiaire Guest Experience H/F - Melia Paris Vendôme, France** · **_"Avec Meliá, le monde vous appartient"_** · Rejoindre Meliá c'est comme embarquer pour un voyage sans frontières où les possibilités d'évoluer et de se former sont infinies. Savoir que le monde vous appartient ...

  • Hôtel Dame des Arts

    Guest Experience Manager

    il y a 3 jours

    Hôtel Dame des Arts Paris, France

    Situé en plein cœur du quartier latin, l'Hôtel Dame des Arts est un lieu de vie alliant élégance et simplicité, goût de l'art et de la culture, dans le plus pur esprit Rive Gauche. Du jardin du rez-de-chaussée jusqu'au bar panoramique, notre établissement cultive l'authenticité e ...

  • HIGHSTAY

    Guest Experience Manager

    il y a 3 jours

    HIGHSTAY Paris er, France

    **Highstay propose des appartements haut-de-gamme dans les endroits les plus exclusifs de Paris (proche des Champs-Elysées, rue de Rivoli, quartier du Marais, rue Saint-Honoré ) à quelques pas des sites renommés et des lieux incontournables.** · **Ils sont magnifiquement conçus e ...

  • Hôtel Dame des Arts

    Guest Expérience Manager

    il y a 5 jours

    Hôtel Dame des Arts Paris e, France

    Nous recherchons un Guest Experience Manager / Conciergerie (H/F) en contrat à durée indéterminée. · Le Superviseur Expérience Client / Conciergerie est chargé de fournir une expérience exceptionnelle aux clients de l'hôtel en offrant des services de conciergerie sur mesure et en ...

  • SWEET INN PARIS

    Guest Experience Specialist

    il y a 1 semaine

    SWEET INN PARIS Paris er, France

    Sweet Inn est une Travel Tech Company internationale avec un concept inédit alliant le meilleur de la location d'appartement et de l'hôtellerie. · L'ensemble de nos départements et services s'activent au quotidien dans un même sens : satisfaire le client. · Avec un parc immobilie ...

  • Hôtel des Grands Voyageurs

    Guest Experience Agent

    il y a 1 semaine

    Hôtel des Grands Voyageurs Paris e, France

    Ouverture prochaine pour L'Hôtel des Grands Voyageurs, véritable trésor caché au cœur du quartier Saint Placide dans le 6ème arrondissement. · Dessiné par le célèbre designer Fabrizio Casiraghi, notre hôtel de 138 chambres invite au voyage et s'adresse à ceux qui recherchent une ...

  • Machefert Group

    Guest Experience Manager

    il y a 1 jour

    Machefert Group Paris, France

    Rejoignez Machefert Group, un groupe hôtelier familial présent à Paris, Saint-Tropez et Marrakech et fondé en 1992 sous le nom Les Hôtels de Paris. Plus qu'un groupe hôtelier, la marque Machefert revendique un amour inconditionnel pour le voyage porté par un style unique et trans ...

  • Machefert Group

    Guest Experience Manager

    il y a 6 jours

    Machefert Group Paris, France

    Rejoignez Machefert Group, un groupe hôtelier familial présent à Paris, Saint-Tropez et Marrakech et fondé en 1992 sous le nom Les Hôtels de Paris. Aujourd'hui Machefert Group allie la puissance d'un réseau de 19 établissements, 6 restaurants, 10 bars, des espaces bien-être et fi ...

  • Maisons Pariente

    Stagiaire Guest Experience

    il y a 3 jours

    Maisons Pariente Paris e, France

    UN NOUVEL HÔTEL ÉCLECTIQUE ET FLAMBOYANT DANS LE MARAIS · A deux pas de l'Hôtel de Ville, tout près de la Seine, à l'angle de la rue de la Verrerie et de la rue des Archives, Le Grand Mazarin invite à vivre Paris intensément. Dans ce vieux Paris mythique, déambuler au hasard des ...

  • Hively Hospitality - Renaissance

    Guest Experience Agent

    il y a 2 jours

    Hively Hospitality - Renaissance Paris, France

    **Notre hôtel **:Notre hôtel : Passionné(e) par votre quartier, à l'affut d'expériences insolites et de lieux en dehors des sentier battus. Rejoins l'équipe du Renaissance Paris Arc de Triomphe · Parce que Renaissance n'est pas qu'un simple lieu où dormir mais un lieu à découvri ...

  • Hively Hospitality - Renaissance

    Guest Experience Agent

    il y a 4 jours

    Hively Hospitality - Renaissance Paris, France

    **Notre hôtel **:Notre hôtel : Passionné(e) par votre quartier, à l'affut d'expériences insolites et de lieux en dehors des sentier battus Rejoins l'équipe du Renaissance Paris Arc de Triomphe · Parce que Renaissance n'est pas qu'un simple lieu où dormir mais un lieu à découvrir ...

  • Renaissance

    Guest Experience Agent

    il y a 3 jours

    Renaissance Paris e, France

    **Notre hôtel**: Passionné(e) par votre quartier, à l'affut d'expériences insolites et de lieux en dehors des sentier battus Rejoins l'équipe du Renaissance Paris Arc de Triomphe · Parce que Renaissance n'est pas qu'un simple lieu où dormir mais un lieu à découvrir et un style p ...

  • Symphonie Hotels Group

    Stagiaire Guest Expérience Agent

    il y a 15 heures

    Symphonie Hotels Group Paris, France

    Notre portefeuille est actuellement composé de: · - Hôtel Dame des Arts ** (Ouvert en Février 2023) · - Hôtel des Grands Voyageurs ** (Ouvert en Octobre 2023) · - Le Parchamp, Paris Boulogne, a Tribute Portfolio ** (Ouvert en Avril 2023) · L'Hôtel Dame des Arts est à la recherche ...