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il y a 6 jours
DIGISAP SOLUTIONS Paris e, FranceDigisap Solutions accompagne les professionnels des services à la personne avec des solutions digitales sur-mesure. Notre but est de soutenir des entreprises, des artisans et des indépendants dans leur transformation numérique. · Notre philosophie ? Allier l'humain au digital pou ...
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il y a 1 semaine
AVIV Group Paris, Francede l'entreprise · Nous sommes l'une des plus grandes Proptech immobilière au monde et une filiale d'Axel Springer. Notre mission consiste à trouver l'endroit idéal pour chacun Certaines des portails et marques immobilières numériques d'Europe font partie de notre Groupe: · - Grou ...
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il y a 6 jours
AVIV Group Paris, Francede l'entreprise · Nous sommes l'une des plus grandes Proptech immobilière au monde et une filiale d'Axel Springer. Notre mission consiste à trouver l'endroit idéal pour chacun Certaines des portails et marques immobilières numériques d'Europe font partie de notre Groupe: · - Grou ...
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il y a 4 jours
Cuvée Privée Paris, FranceCuvée Privée est née de la rencontre de trois jeunes femmes passionnées par le vin et la gastronomie, Marie, Morgane et Aurélie, au club d'œnologie de l'école HEC Paris. L'une d'elle étant même fille de viticulteur champenois, l'idée de raconter l'histoire derrière la bouteille p ...
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il y a 1 semaine
MyBen Paris e, FranceMyBen, c'est le rêve fou de transformer et de digitaliser la logistique du BTP · C'est une solution de marketplace collaborative mettant en relation les entreprises du BTP et les transporteurs (et oui des gros camions). Ma Benne en un clic · En quelques clics, le conducteur de ...
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il y a 1 semaine
Neosilver Paris, FranceNeosilver est une entreprise sociale (ESUS), soutenue par la caisse de retraite, dont la mission est de lutter contre l'isolement social et la perte d'autonomie des seniors au travers d'activités de loisirs et de prévention (bien-être, sport, art et culture). · Accompagné par WIL ...
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il y a 3 jours
Veesion Paris e, France**Customer Success (stage 6 mois)** · **A propos** · Nous développons une technologie révolutionnaire de reconnaissance de gestes (basée sur les récents progrès du deep learning) afin de détecter en temps réel les actes de vol dans le retail. · Nous travaillons avec la plupart de ...
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il y a 5 jours
AVIV Group Paris, Francede l'entreprise · Nous sommes l'une des plus grandes Proptech immobilière au monde et une filiale d'Axel Springer. Notre mission consiste à trouver l'endroit idéal pour chacun Certaines des portails et marques immobilières numériques d'Europe font partie de notre Groupe: · - Grou ...
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il y a 1 semaine
Bruce Paris e, FranceDans le cadre de l'expansion d'activité de notre client, acteur majeur de la Health Tech, nous recherchons un(e) **Customer Success** BtoB et BtoC. · Au sein de l'équipe **Community Experience (customer support)**, vous veillerez au bon fonctionnement du quotidien opérationnel af ...
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il y a 1 jour
Shine Paris e, France**Nous rejoindre comme Customer Success dans l'équipe Sales**: · Shine connait actuellement une période de forte croissance et la satisfaction de nos client-es a toujours fait partie de nos principales préoccupations. Cette année, nous souhaitons aller plus loin et notre objectif ...
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il y a 5 heures
Mila Paris, France**À propos de Mila** · Mila a pour mission d'éveiller le potentiel des enfants en difficulté en développant des outils de continuité thérapeutique pour les enfants ayant des troubles du neurodéveloppement et notamment des troubles DYS. · Au quotidien, les familles ayant des enfan ...
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il y a 3 jours
Veesion Paris e, FranceNous recrutons notre prochain stagiaire Customer Success · Ce poste est clé pour le succès de Veesion : tu es le ou la garant.e de la satisfaction de nos clients Tu assureras l'onboarding, formation et la partie satisfaction. · Tu seras d'ailleurs en contact quotidien avec les é ...
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il y a 1 jour
GOOT Paris e, FranceVenez bousculer le secteur de la distribution · GOOT est une start-up développant des solutions mobiles innovantes de prise de commandes pour les distributeurs-grossistes B2B (alimentaires). · En lien avec les ERP de nos clients, nos solutions métiers sont utilisées quotidiennem ...
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il y a 5 heures
OOTI Paris er, FranceOOTI est la recherche de sa prochaine star afin d'intégrer l'équipe CSM · Aux côtés de l'équipe Customer Success, tu devras mettre en place et organiser de nouvelles stratégies afin de conseiller, accompagner et fidéliser les clients. Pour cela, tu devras créer toute sorte de co ...
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il y a 1 semaine
Société Européenne de Logistique Internationale (SELI) Paris, France**Division transport routier** · **Localisation**: Paris 13ième · **CDI** - à pourvoir dès que possible · MyBen (filiale du Groupe SELI-LOGIFI), c'est le rêve fou de transformer et de digitaliser la logistique du BTP · C'est une solution de marketplace collaborative mettant en r ...
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il y a 1 jour
BimBamJob Paris e, FranceEn tant que stagiaire Customer Success, vous travaillerez au sein de l'équipe de Customer Success dont la mission est d'assurer la satisfaction des utilisateurs et utilisatrices de notre logiciel Horizon (une soixantaine de coachs vers l'emploi BimBamJob et plusieurs centaines de ...
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il y a 1 jour
OOTI Paris e, FranceOOTI est la recherche de sa prochaine star afin d'intégrer l'équipe CSM · Aux côtés de l'équipe Customer Success, tu devras mettre en place et organiser de nouvelles stratégies afin de conseiller, accompagner et fidéliser les clients. Pour cela, tu devras créer toute sorte de co ...
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il y a 3 jours
OOTI Paris e, FranceOOTI est la recherche de sa prochaine star afin d'intégrer l'équipe CSM · Aux côtés de l'équipe Customer Success, tu devras mettre en place et organiser de nouvelles stratégies afin de conseiller, accompagner et fidéliser les clients. Pour cela, tu devras créer toute sorte de co ...
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il y a 1 jour
Comet Meetings Paris e, France_**Qui sommes nous ? **_ · C'est en 2016 que l'aventure commence : trois entrepreneurs - Maxime, Nicholas et Victor décident de créer un acteur innovant du secteur de l'Immobilier d'entreprise avec une toute nouvelle offre sur le marché. Comet Meetings est né · Imaginé pour répo ...
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il y a 3 jours
STYCH Paris e, FranceDans le cadre de son fort développement, STYCH recherche un **Customer Success H/F**. · Sous la responsabilité du Responsable de la Relation Client, à l'écoute des élèves, vous serez en charge de les **accompagner et de les informer tout au long de leur formation afin de rendre l ...
Customer success - Paris, France - Toplook
Description
Présentation d'entreprise
Toplook marketplace B2B pour les indépendants de la mode en Europe.Nos services permettent une mise en relation directe entre les marques et les boutiques. Elle permet de manière simple et rapide de s'approvisionner en marchandises.
Tâches
Nous recherchons un(e) stagiaire pour une période de 6 mois.Les missions seront :
– Former et accompagner le client dans sa prise en main du produit/service ;
– Gérer le portefeuille client de l'entreprise ;
– Ecouter les clients pour identifier et répondre à leurs besoins ;
– Élaborer une stratégie de fidélisation client ;
– Recueillir des feedbacks et analyser l'expérience utilisateur pour proposer des pistes d'amélioration ;
– Assurer le développement de la clientèle ;
– Gérer les réclamations et désabonnements des clients ;
– Rédiger des rapports et mettre à jours les comptes clients ;
– Suivre le plan d'action et analyser les résultats et KPI ;
Exigences
Vous êtes ponctuel(le), rigoureux(se), curieux(se) et dynamique avec un bon relationnel. Nous vous formerons à l'utilisation de nos outils (CRM, TICKETING, REPORTING...)Vous avez une très bonne expression orale et écrite (excellente orthographe indispensable) vous permettant d'être 100% à l'aise avec une clientèle professionnelle internationale.
La maîtrise parfaite du français et de l'anglais est donc indispensable. Une autre langue est un plus.
Avantages
50% titre de transport
Professionnels du métier de Customer success à Paris
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Tiffany Wang
Responsable Administrative
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Sarunporn Sukhenai
Marketing | Partnership
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Margaux Balard
French Sales Representative's
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valentine fautrat
International business development manager
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Christopher OKETOKOUN
Practice makes perfect
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Dennis Mulato
CSM - -