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Malakoff

    Ingénieur support H/F - Malakoff, France - Edenred France

    Edenred France
    Edenred France Malakoff, France

    il y a 3 jours

    Default job background
    Description

    Faites un pas en avant et laissez-vous surprendre par Edenred.

    Chaque jour, nous fournissons des solutions innovantes pour améliorer la vie de millions de personnes, en connectant les employés, les entreprises et les commerçants dans le monde entier.

    Nous savons qu'il y a des centaines de façons pour vous d'évoluer. Avec nous, vous développerez vos compétences dans un environnement multiculturel, stimulant et dynamique.

    Osez rejoindre Edenred et préparez-vous à vous épanouir dans une entreprise internationale qui vous offrira des opportunités infinies.

    La méritocratie fait partie de notre ADN.

    Chez Edenred, nous reconnaissons, recrutons et développons tous les talents.

    Venez comme vous êtes, dans le respect de votre singularité et contribuer à l'aventure Edenred avec nous.

    Nous nous engageons à prévenir toute forme de discrimination et à proposer à tous nos candidats des opportunités égales indépendamment de leur genre et expression de genre, handicap, origine, croyance religieuse et orientation sexuelle ou tout autre critère.

    Nous sommes à la recherche de notre futur(e) Référent technique-ingénieur support H/F

    Rattaché à Damien, notre Digital workplace et support manager, et accompagné(e) de votre équipe, vous êtes LE référent technique de tous les sujets liés au support informatique et au poste de travail et avez à ce titre, la charge d' accompagner les collaborateurs Edenred en facilitant l'utilisation et/ou la prise en main de leurs outils informatiques.

    Concrètement , voici votre périmètre de responsabilités:

    -Organiser et planifier le travail de l'équipe support.

    -Intégrer et former les techniciens

    -Être porte-parole des utilisateurs en cas de service non couvert.

    -S'assurer des rétablissement de service.

    -Identifier et mettre en place des plans d'amélioration.

    -S'assurer de la mise à jour de la base de connaissance

    -Participer à l'activité de support avec les équipes.

    -Préparer les reportings chiffrés de l'activité.

    Dans le cadre de vos missions, vous serez garant des sujets suivants:

    -Qualité du support utilisateur

    -Délais de traitement des sollicitations

    -Respect et gestion du processus d'habilitation

    -Suivi des licences

    -Gestion et suivi des stocks

    -Fonctionnement des équipements audiovisuels

    -Fonctionnement des espaces de travail

    Votre quotidien

    Vous serez en interaction avec l'ensemble des collaborateurs Edenred France, le COMEX, les fournisseurs et les mainteneurs.

    Si on parlait de vous ?

    De formation Bac +3/5 en informatique , vous avez une expérience de 5 ans ou plus dans un environnement support informatique et avez occupé un poste de team leader ou référent technique.

    Vous êtes organisé, avec un excellent sens du service et une bonne gestion du stress. Vos mots d'ordre : efficacité et rigueur

    Votre bastion technique:

    -Maitrise des environnements Microsoft Windows 10 et Windows 11

    -Maitrise des outils Office

    -Connaissances sur les consoles d'administration Intune et Azure

    -Maitrise de l'Active Directory

    -Maitrise des connaissances sur les réseaux d'entreprise Une bonne maitrise des équipements audiovisuels

    Nice to have:

    -Connaissances de l'environnement MAC

    -Connaissances de l'environnement Linux (Ubuntu)

    -Connaissances sur Power BI

    Poste basé en CDI à Malakoff, télétravail 2 jours par semaine.

    Pourquoi nous ?

    "VIBE WITH US"

    Rejoignez une entreprise innovante, connectée où il fait bon travailler : variable, challenges, afterwork, événements, programme sport & bien-être, participation, intéressement, crèches d'entreprise, la meilleure carte Ticket Restaurant, CESU...

    Edenred France est élu TOP EMPLOYER 2024.

    #Edenredfamily #Vibewithus #Topemployer2024

  • Planisware

    Ingénieur Support IT H/F

    il y a 2 jours

    Planisware Paris, France

    Planisware is a global provider of Project Portfolio Management software solutions designed to support product development, engineering, and IT business processes. We have been dedicated to helping our customers drive strategic and innovation excellence, make confident business d ...

  • Edenred France

    Ingénieur Support

    il y a 1 semaine

    Edenred France Malakoff, Hauts-de-Seine, France

    Faites un pas en avant et laissez-vous surprendre par Edenred. Chaque jour, nous fournissons des solutions innovantes pour améliorer la vie de millions de personnes, en connectant les employés, les entreprises et les commerçants dans le monde entier. · Nous savons qu'il y a des ...

  • Astek

    Ingénieur support

    il y a 5 jours

    Astek Paris, France CDI

    Ce que nous allons accomplir ensemble : · Pour un de nos client dans le secteur de l'aéronautique nous recherchons un ingénieur support / méthodes ayant des compétences en hydraulique et banc d'essai. · Vous serez en charge d'assurer un support et la disponibilité des documents ...

  • Agence Tild

    Ingénieur support

    il y a 3 jours

    Agence Tild Paris, France

    Présentation de l'entreprise · L'agence Tild, créée en 2014 est une agence de développement en Informatique et de Communication Digitale spécialisée dans les domaines de l'Éducation et de l'Assurance. L'agence accompagne ses clients grands comptes et établissements de l'enseignem ...

  • GROUPE CONNECTT

    ingenieur support

    il y a 1 semaine

    GROUPE CONNECTT Paris, France À temps plein

    À propos de nous · Connectt Informatique, agence de travail temporaire spécialisée en Informatique et basée à Noisy-le-Grand. Intérim (courtes et longues missions) et placement en CDI. · Mission · N0 : · Gestion de l'arrivée d'un nouveau collaborateur : Préparation de son arrivée ...

  • Harry Hope

    Ingénieur Support Applicatif

    il y a 4 jours

    Harry Hope Montrouge, France CDI

    · Notre client, éditeur de logiciels leader de son secteur, recherche à la suite d'une évolution en interne, son futur ingénieur support applicatif. · Après une phase d'intégration et de formation, vos responsabilités seront : · - Qualifier et prioriser les demandes des Clients ...

  • HARRY HOPE

    Ingénieur Support Applicatif

    il y a 5 jours

    HARRY HOPE Montrouge, France

    A propos de la société · Harry Hope, cabinet de recrutement accompagne candidats et entreprises dans leurs recherches des meilleures opportunités en France et à l'international. Afin de mieux répondre à vos enjeux, tous nos consultants sont spécialisés par secteur d'activité et z ...

  • Harry Hope

    Ingénieur Support Applicatif

    il y a 1 semaine

    Harry Hope Montrouge, France À temps plein

    Notre client, éditeur de logiciels leader de son secteur, recherche à la suite d'une évolution en interne, son futur ingénieur support applicatif. · Après une phase d'intégration et de formation, vos responsabilités seront : · - Qualifier et prioriser les demandes des Clients · - ...

  • LES NOUVEAUX HERITIERS LNH

    Ingénieur Support Applicatif

    il y a 3 jours

    LES NOUVEAUX HERITIERS LNH Clamart, France Intérim

    L'ENTREPRISE, CE QUI FAIT SA DIFFÉRENCE Notre entreprise partenaire est un prestigieux cabinet d'Avocats londonien présent dans le monde entier grâce à son réseau d'une vingtaine de bureaux. Son positionnement fait de lui une référence dans plusieurs branches du droit des affaire ...

  • Transatel | NTT

    Ingénieur Support Télécom

    il y a 3 jours

    Transatel | NTT Paris, France

    Votre mission · Au sein de notre équipe de Support Niveau 3 Télécom, nous recherchons un expert passionné qui saura mettre à profit son talent et sa curiosité en assurant les activités suivantes : · Rôle d'expert sur les éléments mobile core network, signalisation, interconnexion ...

  • LHH Recruitment Solutions-

    Ingénieur Support Outillage

    il y a 1 semaine

    LHH Recruitment Solutions- France permanent

    · Poste : LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un Ingénieur Support Outillage - Traitement Electrique (h/f) · basé à Bruges · Dan ...

  • Groupe iliad

    Ingénieur support RAN

    il y a 3 jours

    Groupe iliad Paris, France CDI

    Le poste · Vous ferez partie du département Radio de Free Mobile à Paris, rattaché.e à l'équipe Support Système RAN composée à terme de 8 personnes, en charge de l'évolution du Système Radio du Réseau, du troubleshooting sur les anomalies RAN, de la stabilisation du fonction ...

  • Iliad

    Ingénieur support RAN

    il y a 3 jours

    Iliad Paris, France

    entreprise : Vous souhaitez être au cœur de l'évolution du Système Radio du Réseau ? Alors laissez-nous vous présenter qui nous sommes. · Free Mobile est une filiale du Groupe Iliad composée de plus de 1 000 hommes et femmes assurant la conception, le déploiement, l'exploitation ...

  • Urban Linker

    Ingénieur Support Applicatif

    il y a 3 jours

    Urban Linker Paris, France

    LA SOCIÉTÉ · Editeur de logiciels depuis plus de 10 ans, cette société développe et commercialise 2 logiciels : une solution transfert sécurisé de fichier et une solution de lettre recommandée 100% électronique. Elle compte parmi tous ses clients plus de la moitié des sociétés du ...

  • Opstim

    Ingénieur Support applicatif

    il y a 1 semaine

    Opstim Île-de-France Freelance

    Ingénieur support applicatif (H/F) · Notre client une société spécialisée dans les médias. · DESCRIPTION DU POSTE :Vous travaillerez avec l'équipe support outils éditoriaux et service client au sein de la Direction numérique, en lien avec toutes les parties prenantes des directio ...

  • TRSB

    Ingénieur Support Opérationnel

    il y a 1 semaine

    TRSB Meudon, France À temps plein

    Contexte :Cloud Operations est responsable de l'exploitation des infrastructures dans nos clouds privés et publics. Nous utilisons ServiceNow pour gérer nos processus CMDB et ITSM à travers 4 lignes de métier internes différentes, mais aussi pour servir leurs clients externes à t ...

  • Opstim

    Ingénieur Support Run

    il y a 2 semaines

    Opstim Île-de-France À temps plein

    Ingénieur Run Support (H/F) · A PROPOS : · Notre client une société spécialisée dans le domaine du sport. · DESCRIPTION DU POSTE : · Contexte Au sein de la DSI, le pôle « Mediapulse » participe à l'évolution et à la maintenance de l'ERP MEDIAPULSE, qui opère la gestion des con ...

  • ALTEN

    Ingénieur support applicatif

    il y a 1 semaine

    ALTEN Boulogne-Billancourt, France À temps plein

    du poste · Au sein des équipes de nos clients grands comptes, vos missions seront les suivantes : · Comprendre le besoin ; · Prendre en charge les réclamations et les incidents techniques et fonctionnels. · Résoudre les problèmes en fournissant une assistance de niveau 1 et 2 ; ...

  • Alten

    Ingénieur support applicatif

    il y a 5 jours

    Alten Boulogne-Billancourt, France

    Description du poste · Au sein des équipes de nos clients grands comptes, vos missions seront les suivantes : · Comprendre le besoin ; · Prendre en charge les réclamations et les incidents techniques et fonctionnels. · Résoudre les problèmes en fournissant une assistance de ni ...

  • Veolia

    Ingénieur support à l'exploitation

    il y a 1 semaine

    Veolia Meudon, France Stage

    Vos missions seront les suivantes : · Transmettre la bonne base de données des regards pour l'ITV au sous traitant · Vérifier que l'ensemble des éléments nécessaires à l'analyse ITV ont bien été reçus (rapport, plan, photo, videos, fichier txt...) · Relire les ITV et vérifier la ...