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Boulogne-Billancourt

    Responsable de projets CRM - Boulogne-Billancourt, France - Cegedim

    Cegedim
    Cegedim Boulogne-Billancourt, France

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 jours

    Default job background
    À temps plein
    Description

    Mission

    A propos de Cegedim :

    Fondé en 1969, Cegedim est un Groupe innovant de technologies et de services spécialisé dans la gestion des flux numériques de l'écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métiers destinés aux professionnels de santé et de l'assurance. Cegedim compte plus de 6 500 collaborateurs dans plus de 10 pays et a réalisé un chiffre d'affaires de 616 millions d'euros en 2023.

    Cegedim SA est cotée en bourse à Paris (EURONEXT : CGM).

    Pour en savoir plus :

    Et suivez Cegedim sur X : , et .

    Missions :

    Au sein de la Direction Performance du Groupe et en binôme avec le Tech Lead, vos missions seront notamment les suivantes :

    Chefferie de projet CRM Groupe :

  • Prioriser les besoins et définir la roadmap
  • Être en charge du pilotage du projet, ainsi que du reporting lié à celui-ci
  • Manager une équipe opérationnelle multisites composée d'un chef de projet, d'un développeur, d'un QA, et de chargés de support utilisateur
  • Gérer la relation avec les prestataires internes ou externes
  • Œuvrer aux synergies d'équipe et aux interfaces outils avec l'ERP du Groupe
  • Mettre en place et animer une communauté de référents intégrant les filiales utilisatrices
  • Animer les ateliers fonctionnels avec les clients internes et les ateliers techniques avec les équipes supports internes
  • Assurer le lien avec les activités d'accompagnement au changement dans les filiales
  • Elaborer les solutions pour répondre aux besoins métier, en intégrant la sécurité et le RGPD
  • Être référent du Groupe pour l'outil Dynamics et en assurer la veille technique et évolutive

    • Administration du CRM :

  • Être le garant de l'implémentation, la cohérence et la fiabilité des données
  • Superviser la résolution d'incidents et les tickets JIRA, proposer des plans d'action de résolution et de maintenance
  • Suivre l'intégration technique, valider les développements ou évolutions livrés par votre équipe ou les prestataires et superviser la recette avant mise en production
  • Assurer la documentation des livrables
  • Contribuer aux évolutions fonctionnelles et techniques des outils
  • Être en lien avec l'équipe formation CRM pour assurer la transmission et la prise en main par le client interne final
  • Contribuer à la conception des tableaux de bord métier, des KPI et des campagnes
  • Être le/la référent(e) pour l'intégration des données dans l'application BI globale
  • Assurer la satisfaction du client interne, du recueil des besoins à la recette utilisateur

    • Profile

    Vous disposez de plus de 10 ans d'expérience dans la gestion de projets CRM et maîtrisez les méthodes projet (PMP/Prince2/PMI), agile / scrum.
    Vous connaissez l'écosystème CRM Dynamics et avez une expérience éprouvée de projets d'intégration et de delivery CRM, Service, Sales.
    Vous avez une appétence pour le management et avez déjà encadré une équipe par le passé.
    Vous avez déjà déployé une solution depuis sa conception jusqu'à l'accompagnement utilisateur.
    Votre expertise est reconnue et vous êtes force de proposition pour mener à bien vos projets.
    Vous attachez de l'importance au résultat, à la qualité des livrables, au respect des délais et à la satisfaction du client interne, tout en veillant l'optimisation des coûts.
    De nature curieuse et collaborative, vous avez un fort esprit d'équipe et vous tenez informé de l'évolution des outils et du marché.
    Volontaire et dynamique, vous appréciez de prendre en charge les projets à forts enjeux business.

    Mot du recruteur

    Cegedim c'est 50 ans de croissance, d'innovation et d'aventure humaine. L'histoire d'un incroyable développement d'abord dans le monde de la santé puis progressivement sur tous les secteurs d'activité à travers la grande diversité de nos produits et services.Aujourd'hui, nous sommes leaders sur la plupart de nos activités. Et nous nous remettons en question tous les jours, pour sans cesse imaginer de nouveaux produits et de nouvelles façons de travailler pour l'avenir.Notre valeur et notre différence, ce sont nos collaborateurs. Notre culture d'entreprise forte et unique a pour fondement l'esprit entrepreneurial. Nos collaborateurs vous diront qu'ils se sentent rapidement chez eux à Cegedim. Parce qu'ici il n'y a pas la vision fermée d'un métier, d'une fiche de poste ou d'un organigramme, mais avant tout une opportunité de pousser les murs, imaginer, proposer et tenter autre chose. Notre ambition de développement repose sur notre volonté de faire évoluer nos collaborateurs et d'accueillir de nouveaux talents d'horizons variés pour qu'ils viennent aussi inciter nos organisations à se réinventer.Rejoindre Cegedim, c'est une invitation à bâtir votre propre parcours dans chacun de nos métiers représentés dans 11 pays où, l'initiative, l'exigence et l'enthousiasme sont les atouts forts de notre réussite.Venez explorer notre site carrière et surtout rencontrer les équipes de notre 'Cegedim Recruitment Lab' pour embarquer dans votre entreprise.A bientôt chez vous donc

    Laurent LABRUNE

    Président Directeur Délégué

  • Cegedim

    Chef de projets CRM

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 3 jours

    Cegedim Boulogne-Billancourt, France À temps plein

    Mission · A propos de Cegedim : · Fondé en 1969, Cegedim est un Groupe innovant de technologies et de services spécialisé dans la gestion des flux numériques de l'écosystème santé et BtoB, ainsi que dans la conception de logiciels métiers destinés aux professionnels de santé e ...

  • Legrand France

    Chef de projet CRM Salesforce

    Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 6 heures

    Legrand France Boulogne-Billancourt, France

    Principales missions concernant l'ITO France CoE CRM : · Au sein de la Direction des Systèmes d'Information et dans l'équipe du Centre d'Excellence CRM : · • Pilote en lien avec le responsable du centre d'excellence CRM, le responsable du programme CRM Europe et les équipes CRM F ...

  • Groupe TF1

    Chef de projet data et CRM

    Trouvé dans: Jooble FR O L C2 - il y a 2 jours

    Groupe TF1 Boulogne-Billancourt, France

    En tant que régie publicitaire plurimedia leader sur le marché français, TF1 PUB offre à ses clients une capacité d'exposition unique en combinant la couverture large de ses chaines de télévision et de ses médias digitaux. La régie imagine également des dispositifs brand content ...

  • CAROLL

    Chef de projet CRM

    Trouvé dans: Talent FR 2A C2 - il y a 6 heures

    CAROLL Paris, France CDI

    Avec ses marques de prêt-à-porter (Cache-Cache, Bréal, Bonobo, Vib's, Morgan, Caroll, et La Halle), sa filiale logistique C-Log, 2.2 Milliards de CA à fin février 2023, 13000 collaborateurs et 2000 points de vente dans le monde, le Groupe Beaumanoir poursuit son développement et ...

  • E2SE Business School

    Chef de projets CRM

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 20 heures

    E2SE Business School Paris, France Alternance

    · A propos de l'entreprise : · E2SE Business School - membre du Collège de Paris étudiants) est une École Supérieure régionale située à Caen.Présente en Normandie depuis 1998 et spécialisée dans le domainetertiaire (Management, RH, Marketing, Finance, Communication etc.)elle for ...

  • Fondation Saint Matthieu

    Chargé de Projet CRM

    Trouvé dans: Jooble FR O L C2 - il y a 2 jours

    Fondation Saint Matthieu Paris, France

    Organisme : Pour soutenir et développer les projets éducatifs des établissements catholiques, la Fondation Saint Matthieu pour l'Ecole Catholique (FSM), reconnue d'utilité publique en février 2010, les aide à financer leurs investissements, en mobilisant la générosité publique is ...

  • Ville de Neuilly-sur-Seine

    Chef de projet informatique CRM

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 jours

    Ville de Neuilly-sur-Seine Neuilly-sur-Seine, France Titulaire ou Contractuel

    À propos de nous · Intégrer Neuilly-sur-Seine, c'est travailler pour une ville · À proximité immédiate de Paris, facilement accessible : · - Axe Étoile - Neuilly - La Défense, Métro ligne 1, Bus lignes 43, 82, 93, 163, 164 et 174. · Active et dynamique, la Ville travaille sur d ...

  • Carrefour

    Chef de projet CRM

    Trouvé dans: Indeed FR C2 - il y a 2 jours

    Carrefour Massy, France Apprenticeship

    A propos de l'offre :: · Le saviez-vous ? : · Nous rejoindre, c'est rejoindre l'un des leaders mondiaux de la distribution qui met l'accent au quotidien sur la diversité, la RSE et le digital, pour satisfaire nos clients et nos collaborateurs. En tant que partenaire premium des J ...

  • Carrefour

    Chef de projet CRM

    Trouvé dans: Indeed FR C2 - il y a 2 jours

    Carrefour Massy, France Apprenticeship

    A propos de l'offre :: · Le saviez-vous ? : · Nous rejoindre, c'est rejoindre l'un des leaders mondiaux de la distribution qui met l'accent au quotidien sur la diversité, la RSE et le digital, pour satisfaire nos clients et nos collaborateurs. En tant que partenaire premium des J ...

  • Mondelēz International

    Chef de Projet CRM Senior – Data

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 jours

    Mondelēz International Clamart, France À temps plein

    Description · Are You Ready to Make It Happen at Mondelēz International? · Join our Mission to Lead the Future of Snacking. Make It With Pride. · You ensure that customer plans are developed and executed by supporting the delivery of strategies and tactics for growth. You unde ...

  • MyDigitalSchool

    Chef de projet webmarketing et CRM en alternance

    Trouvé dans: Talent FR A C2 - il y a 2 jours

    MyDigitalSchool Issy-les-Moulineaux, France Alternance

    L'école MyDigitalSchool Saint-Quentin-en-Yvelines recherche pour le compte d'un grand groupe du secteur de la boisson, un chef(fe) de projet digital en alternance. · Le poste est à pourvoir, dans le cadre de nos formations en MBA. · Vous travaillerez au sein de la Direction des v ...

  • Klint

    Chef de projet crm salesforce

    Trouvé dans: Jooble FR O L C2 - il y a 2 jours

    Klint Levallois-Perret, Hauts-de-Seine, France

    Nous recherchons aujourd'hui un Chef de projet Salesforce H/F. · Au sein de notre équipe de spécialistes, vous prenez le rôle de Chef de Projet et vous participez à des projets variés de mise en œuvre de Salesforce ( Sales Cloud , Service Cloud, Expérience Cloud, Commerce Cloud, ...

  • PROWEBCE

    Chef de Projet CRM H/F

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 1 jour

    PROWEBCE Malakoff, France

    Faites un pas en avant et laissez-vous surprendre par Edenred. · Chaque jour, nous fournissons des solutions innovantes pour améliorer la vie de millions de personnes, en connectant les employés, les entreprises et les commerçants dans le monde entier. · Nous savons qu'il y a de ...

  • SNCF Connect & Tech

    assistant chef de projet crm

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 2 jours

    SNCF Connect & Tech Paris, France Alternance

    Missions principales · Organisation : L'assistant(e) Chargé de Projets CRM Marketing Automation est rattaché(e) à la Chargée de Projets CRM Marketing Automation au sein de l'équipe CRM de la Direction Marketing Client de SNCF Connect. L'équipe CRM a pour enjeu de développer la v ...

  • SNCF Connect & Tech

    assistant charge de projets crm

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 3 jours

    SNCF Connect & Tech Paris, France Alternance

    Missions principales · Organisation : L'assistant(e) chargé(e) de projets CRM est rattaché(e) au CRM Manager au sein de l'équipe Marketing Relationnel de la Direction Marketing Client de SNCF Connect. L'équipe Marketing Relationnel a pour enjeu de mettre en avant les offres prom ...

  • Edenred

    Chef de Projet CRM H/F

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 1 jour

    Edenred Malakoff, France À temps plein

    Take a step forward and let Edenred surprise you. · Every day, we deliver innovative solutions to improve the life of millions of people, connecting employees, companies, and merchants all around the world. · We know there are hundred ways for you to grow. With us, you will expa ...

  • MyDigitalSchool

    Chef de projet webmarketing et CRM en alternance

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 3 jours

    MyDigitalSchool Issy-les-Moulineaux, France Alternance

    L'école MyDigitalSchool Saint-Quentin-en-Yvelines recherche pour le compte d'un grand groupe du secteur de la boisson, un chef(fe) de projet digital en alternance. · Le poste est à pourvoir, dans le cadre de nos formations en MBA. · Vous travaillerez au sein de la Direction des v ...

  • Groupe Atlantic

    Alternance Chargé de projet CRM

    Trouvé dans: Talent FR C2 - il y a 3 jours

    Groupe Atlantic Paris, France Alternance

    Passionnés par le relationnel BtoB, vous cherchez toujours à surprendre vos clients ? · Vous recherchez un contrat en alternance pour votre master pour la rentrée 2024 ? Alors, rejoignez-nous · Venez contribuer au développement de notre service marketing clients BtoB et intégre ...

  • Carrefour

    Chargé de projets Marketing CRM

    Trouvé dans: beBee S2 FR - il y a 4 jours

    Carrefour Ile De France À temps plein

    · Le saviez-vous ? · Nous rejoindre, c'est rejoindre l'un des leaders mondiaux de la distribution qui met l'accent au quotidien sur la diversité, la RSE et le digital, pour satisfaire nos clients et nos collaborateurs. En tant que partenaire premium des Jeux Olympiques et Paral ...

  • ALTEN

    Chef de Projet CRM et Data H/F

    Trouvé dans: Jooble FR O L C2 - il y a 2 jours

    ALTEN Boulogne-Billancourt, France

    Cette couverture mondiale, nos collaborateurs, composés de 88% d'ingénieurs, nous permettent d'être un groupe international et leader de son marché. · Soucieux du bien-être de nos collaborateurs, cela nous a permis, cette année et pour la 12em fois consécutive, d'être labialisé ...