- Onboarding des nouveaux clients en collaboration avec l'équipe commerciale
- Accompagner le client dans l'usage de la solution : le conseiller, le former, répondre au mieux à ses besoins et ses attentes
- Être l'interlocuteur de référence auprès du client pour le suivi
- Interagir avec l'équipe technique pour répondre au mieux au besoin du client
- Tester et valider la solution avec le client
- Faire remonter les différentes remarques ou idées autour de la conception du logiciel et ses fonctionnalités
- Fidéliser le client
- Identifier les possibilités d'upsell
- Optimisation des éléments graphiques reçus par le client
- Intervention sur les différents événements ayant besoin d'intégration CSS/HTML
- Intervention UX/UI sur certains modules du produit AppCraft en coordination avec l'équipe technique (Optimisations UX, Parcours utilisateurs, Wireframes, Maquettes créatives...)
- Tu as un bon relationnel
- Tu sais être autonome
- Tu es et organisé.e
- Tu sais gérer les priorités
- Tu es cré
- Tu a des notions de CSS/HTML
- Photoshop n'as plus aucun secrets pour toi Lieu de formation : Saint-Herblain Postuler
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Customer Success
il y a 5 jours
CADRES EN MISSION Nantes, France**DESCRIPTION DE L'ENTREPRISE**: · Acteur majeur dans le secteur du portage salarial, le conseil, la formation et le management de transition, le groupe Cadres en Mission accompagne sa forte croissance en France et à l'international en conservant une culture d'entreprise reposant ...
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Customer Success Manager
il y a 1 semaine
iAdvize Nantes, France**Description de l'entreprise**: · En associant le meilleur de l'humain et l'intelligence artificielle, la plateforme conversationnelle d'iAdvize permet aux marques d'offrir à grande échelle, à leurs clients, une expérience d'achat en ligne authentique et personnalisée. · Les con ...
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Customer Success Specialist
il y a 6 jours
Gens de Confiance Nantes, France**Contexte** · - Au cœur de Gens de Confiance, l'équipe Bonheur protège les membres (1,8 million), accueille leurs émotions et dénoue leurs difficultés._ · - Forte de sa générosité et de son professionnalisme, elle crée du lien humain et contribue au dynamisme et au rayonnement d ...
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Customer Success Manager
il y a 2 jours
IDnow Nantes, France**Descriptif du poste** · Nous recrutons actuellement chez IDnow France, au sein de notre Team Opération, un.e Customer Success Manager. · La Team CSM est au cœur de la relation avec nos clients et prospects. En intégrant l'équipe c'est l'opportunité de construire une relation de ...
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Customer Success Manager
il y a 6 jours
SNCF Connect & Tech Nantes, FranceEn tant que Customer Success Manager, vous intégrez une équipe (Front DPS) de 10 personnes en charge de l'accompagnement des canaux de distribution connectés à PAO (Portail d'accès aux offres), en collaboration avec les sponsors de ces derniers : DEA (Direction Entreprises et Age ...
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Customer Success Manager
il y a 6 jours
SABI AGRI Nantes, FranceCustomer success manager · Rejoignez SABI AGRI Jeune entreprise industrielle innovante en pleine croissance basée au pied de la chaine des puys en Auvergne. · Nous proposons une gamme de robots et tracteurs électrique pour accompagner les agriculteurs au quotidien en améliorant l ...
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Customer Success Manager
il y a 1 semaine
Mixity Nantes, France**A propos de Mixity** · Chez Mixity, nous prônons l'innovation comme facteur de progrès économique et social. · Depuis 4 ans, Mixity accompagne les CEO et équipes RH de plus de 150 entreprises en France et à l'International dans l'élaboration, le pilotage et l'exécution de leur ...
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Customer Success Manager
il y a 16 heures
IDTree Nantes, FranceNotre mission est de mettre à la disposition des experts RH un outil qui permet de **démocratiser la Qualité de Vie au Travail** dans les entreprises et les organisations. · Toujours dans l'idée de proposer le meilleur produit possible, nous cherchons à renforcer notre équipe en ...
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Customer Success Manager
il y a 6 jours
iAdvize Nantes, Francede l'entreprise · En associant le meilleur de l'humain et l'intelligence artificielle, la plateforme conversationnelle d'iAdvize permet aux marques d'offrir à grande échelle, à leurs clients, une expérience d'achat en ligne authentique et personnalisée. · **"**R**endre les marque ...
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Customer Success Representative
il y a 1 semaine
PeeK'in Nantes, FrancePeeK'in, start up Tech For Good est à la recherche de sa nouvelle pépite du service Customer Success. · **Notre mission**: gérer de A à Z la restitution des objets trouvés pour les professionnels comme les hôteliers, loueurs de voitures · **Notre ADN**: c'est d'être avant tout au ...
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Customer Success Manager
il y a 3 jours
OBAT Nantes, France**À propos de nous**: · Vous avez dit **Obat** ? · Depuis 2019, notre outil SaaS est spécialisé dans la gestion de petites et moyennes entreprises du bâtiment. · Notre obsession pour la simplicité à travers l'UX et le design produit, nous a permis de combler un vide dans l'offre ...
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Customer Sucess Manager
il y a 5 jours
Externatic Nantes, FranceNous accompagnons un éditeur de logiciel à destination du monde de la distribution automobile. Ils développent des solutions permettant à leurs clients de digitaliser et d'industrialiser leurs activités. · Cet éditeur est une filiale d'un Groupe de distribution automobile qui con ...
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Customer Success Manager
il y a 1 semaine
iAdvize Nantes, Francede l'entreprise · En associant le meilleur de l'humain et l'intelligence artificielle, la plateforme conversationnelle d'iAdvize permet aux marques d'offrir à grande échelle, à leurs clients, une expérience d'achat en ligne authentique et personnalisée. · **"**R**endre les marque ...
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Customer Success Officer
il y a 4 jours
Kosmos Nantes, France**L'entreprise** · Kosmos est le spécialiste de la transformation digitale du monde de l'éducation depuis plus de 20 ans, comptant 5 millions d'utilisateurs au quotidien dans plus de 70 pays. · Leader dans son secteur d'activité et acteur incontournable de la EdTech. · Kosmos tra ...
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Customer Success Manager
il y a 4 jours
Bricklead Nantes, France**L'entreprise** · Bricklead est un éditeur de logiciels innovant et mondial, spécialisé dans la conception de "bricks" logicielles métier. Bricklead a pour mission de rassembler, consolider, innover et rendre accessibles des solutions qui, auparavant, étaient développées sur mes ...
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Customer Success Manager
il y a 1 semaine
Armor Print Solutions Nantes, FranceDescriptif du poste · A ce titre, vos principales missions sont les suivantes: · Mettre en place et réaliser le suivi administratif des contrats (élaboration des devis, facturation, relances) et optimiser leur rentabilité · Garantir le bon fonctionnement du service client assuré ...
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Customer Success Manager
il y a 1 semaine
Take a Desk Nantes, FranceAu sein du pôle Qualité et Support, tu es l' privilégié.e de nos clients. Ton rôle est de les accompagner et de les conseiller tout au long de leur parcours. Ta mission sera aussi de récolter l'ensemble des retours clients pour améliorer le parcours digital client, fidéliser la c ...
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Customer Success Manager
il y a 1 semaine
Armor Print Solutions Nantes, France**L'entreprise** · Le Groupe ARMOR personnes et 43 sites à travers le monde, CA consolidé de 447 MEuros) est le spécialiste mondial de la chimie des encres et des technologies d'impression, le N°1 mondial des consommables Transfert Thermique (Armor-Iimak) et leader européen des c ...
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Customer Success Manager
il y a 1 semaine
Armor Nantes, France**Etablissement**: · Armor Print Solutions · **Type de contrat**: · CDI · **Temps de travail**: · Temps plein · Lieu · Nantes · L'entreprise · Le Groupe ARMOR personnes et 43 sites à travers le monde, CA consolidé de 447 MEuros) est le spécialiste mondial de la chimie des encres ...
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Customer Success Manager
il y a 6 jours
Amarris groupe Saint-Herblain, FranceRéconcilier les créateurs d'entreprise, les entrepreneurs et les investisseurs avec la comptabilité et la gestion, les aider à la vivre en mode décontracté (ça change tout ) : telle est la mission que s'est fixé Amarris Groupe · Depuis 20 ans, le groupe dirigé par Claude Robin b ...
CUSTOMER SUCCESS - Nantes, France - MyDigitalSchool
Description
CUSTOMER SUCCESS - DESIGN (H/F) en alternance
Référence : MyDigitalSchool
Etablissement : Nantes
Domaine : MBA Expert UI/UX Design
Type de poste : Customer Succes - Design
Type de contrat : Alternance
Secteur :
Localisation : Nantes
MyDigitalSchool Nantes, l'école des métiers du digital, propose des formations Bac +3 à Bac +5 en initial et en alternance.
Nous recherchons pour l'un de nos partenaires, un CUSTOMER SUCCESS - DESIGN (H/F) en alternance dans le cadre du MBA Expert UX/UI Design en alternance (2 ans). (Titre certifié de niveau 7 – Bac +5 reconnu par l'Etat )
> > Pour plus d'informations sur MyDigitalSchool
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DESCRIPTIF DU POSTE
Notre partenaire propose des solutions mobiles et web pour organiser et animer des événements de tous types (conventions, séminaires, AG, salons etc) et de toutes tailles (de 100 PAX à 5000 PAX ou plus).
Missions :
Profil :
en alternance qui à un double profil technique designer et suivi de projet, un bon niveau d'anglais est un plus (tu auras, potentiellement, des interventions sur des projets ou tout se fait dans la langue de shakespeare ;-) :
