- Proactive management of general IT services (network, servers, printers, mobile telephony, access control and overall security)
- Providing user support (including identifying backup solutions) on all IT matters within the company: On end users' hardware life cycle (inventory, deployment, maintenance, renewal)End users, dispatcher (backup) through Zendesk as well as level 1 and 2 support
- Participating in projects preparation and delivery for local (French-based) events, supporting the IT Projects Manager (hardware setup and deployment support)
- Develop and maintain IT internal corporate procedures and guidelines
- Ensure that all newcomers receive proper training in our IT procedures, hardware and systems
- Participating in the decision-making process around the Microsoft 365 products and services around the workstation management, access security and other features to be deployed
- Perform regular reporting/status updates to Head of IT on assigned tasks and the overall IT situation
- At least four years of experience in IT infrastructure and user support, preferably in a similar role (user and hardware support (Dell and HP laptops, Windows 10 and 11, Microsoft 365, CISCO Meraki network, HP servers, CISCO switches and routers)
- Have a strong knowledge of Microsoft 365 standard apps package (Outlook, Word, Excel, PowerPoint, Teams)
- Proficient in using various IT tools and software, such as Active Directory, Exchange, VMware, Cisco, etc
- Have a strong knowledge of end-user hardware management in Microsoft 365 (Autopilot, Intune enrolment / management)
- Self-motivated, organized, and detail-oriented, and willing to learn new skills and technologies
- Excellent troubleshooting and problem-solving skills, and ability to work under pressure and meet deadline
- Ability to create a good atmosphere of work for the team he'll manage
- Eager to transfer knowledge to the IT team
- Good communication and interpersonal skills and ability to work effectively with diverse teams
- Pro-active work attitude
- English fluent (Spoken & Written)
- French fluent (Spoken & Written)
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Account Manager Support
il y a 1 jour
GLOBEO TRAVEL Paris e, France**L'ENTREPRISE**: · Globéo Travel est une agence de voyages d'affaires de dernière génération qui réunit le service d'experts voyages tout en intégrant les dernières technologies du marché. · L'agence met donc au centre de son modèle la valeur ajoutée de ses Conseillers voyages. ...
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Management Support Sales
il y a 2 jours
Ray France Paris e, France**Qui est RAY?** · Depuis sa création en 2004, Ray est devenu le leader mondial de la dentisterie numérique, en révolutionnant les solutions d'imagerie dentaire grâce à une technologie de pointe. · Nous avons étoffé notre gamme de produits avec des imprimantes 3D et des solutions ...
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Manager Support
il y a 3 jours
CHRONOPOST Paris e, FranceDate · - Contrat · - CDI · - Localisation · - Ile-de-France · - PARIS 12 · - Statut · - Agent de maîtrise · **Missions principales**: · Fondé en 1985, Chronopost est le spécialiste français de la livraison express de colis jusqu'à 30 kg, aux entreprises comme aux particuliers, pa ...
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Support Delivery Manager
il y a 2 jours
FED IT Paris e, France**Fed IT est un cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers des systèmes d'information et de la transformation digitale - infrastructure, chefferie de projet, data, cybersécurité, développement et top management. Nous recherchons pour notre client, société ...
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Manager Support
il y a 2 jours
CHRONOPOST Paris e, FranceDate · - Contrat · - CDI · - Localisation · - Ile-de-France · - PARIS 12 · - Statut · - Agent de maîtrise · **Missions principales**: · Fondé en 1985, Chronopost est le spécialiste français de la livraison express de colis jusqu'à 30 kg, aux entreprises comme aux particuliers, pa ...
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IT Support Manager
il y a 3 jours
Brigad Paris e, FranceAu cœur de Brigad, il y a l'idée que chacun devrait avoir la possibilité de poursuivre sa passion en étant valorisé, considéré et surtout, libre. · Notre mission depuis 2016 : "Valoriser le travail et le rendre accessible à tous". · Brigad est fier de donner à des dizaines de mil ...
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Project Support Manager
il y a 1 jour
Homerez Paris e, France_Qu'est que le/la Connectivity Coordinator chez Homerez ?_ · Touche à tout, c'est un(e) véritable chef d'orchestre aussi bien en interne qu'en externe · - Ton Quotidien chez Homerez : _ · **Technique/Optimisation flux** · - Amélioration de la qualité des flux et résolution des b ...
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Customer Support Manager
il y a 2 jours
Wecasa Paris e, France**Tes missions**: · Tu as le don d'apaiser les tensions ? Quand ton neveu triche au Monopoly et qu'il faut rappeler pour la dixième fois les règles du jeu à Papy, on t'appelle pour jouer les médiateurs ? Ton empathie est si forte que des inconnus ont tendance à te raconter leur v ...
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Roadmap Support Program Manager
il y a 2 jours
Secure IC Paris, France**Postuler**: · **Votre rôle et vos responsabilités**: · Au sein du Département « Architectures & Roadmaps », Secure-IC recherche le manager du programme « Roadmap Support ». Ce poste est à pourvoir en CDI et peut s'excercer soit à Rennes soit à Paris (dans nos locaux du 14ème ar ...
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Customer & Logistics Support Manager
il y a 1 jour
Thales Paris, France**QUI SOMMES-NOUS ?** · L'activité avionique fournit divers systèmes de bord pour l'aviation : avionique de vol, production et conversion d'électricité, multimédia de cabine et connectivité. Son offre couvre également des solutions d'entraînement et de simulation pour les forces ...
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Réceptionniste/support Office Management
il y a 2 jours
H&M Paris e, Francede l'entreprise · Qu'est ce qui rend H&M unique ? Tellement de choses · Notre culture d'entreprise & nos valeurs, les opportunités de développement & les défis, les avantages & bien plus encore. Mais surtout, nos collaborateurs, qui font de nous ce que nous sommes. · H&M est un ...
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Manager D'equipe- Delegation Support Operations
il y a 1 jour
ENGIE Bagneux, FranceIdentifiant de la demande: Lieu de travail: BAGNEUX, FR, 92220France Retail du Groupe **ENGIE**, propose à ses millions de clients particuliers et professionnels en France de l'électricité verte, du gaz naturel ainsi que des services **#JagisAvecENGIE.** · Au sein de notre **Dire ...
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Manager Support Workplace Niveau 2
il y a 1 jour
Econocom Paris, FranceAvec plus de collaborateurs entièrement dédiés à la transformation digitale, le groupe Econocom a su développer une offre globale intégrant le financement de projets informatiques, la gestion du parc matériel, et bien sûr la mise en œuvre de vos projets. · Objectifs : SDE est ame ...
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Cdi - SAP Support Manager (F/H)
il y a 4 jours
Sephora Neuilly-sur-Seine, FranceChez Sephora, nous inspirons nos clients, nous responsabilisons nos équipes et nous les aidons à devenir la meilleure version d'eux-mêmes. Nous créons un environnement où les personnes sont valorisées et où les différences sont célébrées. Chaque jour, nos équipes à travers le mon ...
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Customer Support Manager
il y a 5 heures
AQUANTIS Orly, FranceVous souhaitez rejoindre une entreprise en pleine expansion, où les valeurs d'entraide et de convivialité sont les maitres mots ? Alors cette offre est pour vous · Notre client, entreprise française dans le secteur de l'industrie aéronautique, recherche leur futur Customer Suppo ...
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Manager Technical Support Level Iii
il y a 1 jour
Epson Europe Clichy, France**Votre mission** · **En tant que Manager Technical Support, vous assurez l'interface technique entre notre maison mère et nos filiales commerciales de la zone EMEA, sur les produits de vidéo projection.**: · Vous serez responsable de l'encadrement d'une équipe de 4 personnes (do ...
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Customer Support Manager
il y a 3 jours
MANAERO Orly, FranceVous représentez notre Client à tous les niveaux hiérarchiques de votre Client Vous assurez une communication constante aussi bien interne qu'avec votre Client, tant le niveau de service est conséquent en volume et en valeur. Vous vous assurez de l'entière satisfaction de votre C ...
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Manager Support Client Logiciel
il y a 2 jours
Ivalua Massy, France**Manager Support Client (RUN) Logiciel - F/H** · **_ Massy - France (Hybride)_** · - Ivalua est un leader mondial dans l'édition de solutions cloud de gestion des achats._ · **OPPORTUNITÉ** · **CONTEXTE**: Notre équipe Customer Support est dédiée à l'exploitation de notre soluti ...
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Manager Support Technique
il y a 2 jours
Kontron Transportation France SAS Montigny-le-Bretonneux, France**Manager Support Technique, F/H** · Réf **:KTF/RH/REC/2023_448** · **Date de publication : 22 décembre 2023** · - **1 poste **_**Lieu** : Montigny le Bretonneux (Région · - **CDI, temps plein**_ Parisienne) · Accès : La Défense ou Gare Montparnasse - Gare St Quentin En Yvelines ...
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IT Support Manager
il y a 5 heures
factoriel Paris, Francefactoriel, cabinet de recrutement informatique Paris, recherche pour son client, groupe de conseil juridique pour entreprises, un(e) IT Support Manager (H/F) · **Purpose of Job** · To manage the resolution of computer software and hardware issues and · assist in the maintenance o ...
Infrastructure & Support Manager - Boulogne-Billancourt, France - Host Broadcast Services (HBS)
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Description
General Information
Job Title: Infrastructure & Support Manager
Grade : Manager
Department / Division: IT / Project Management, Solutions & Technologies
Reporting to: Head of IT
Start Date: ASAP
Contract Type: CDI
Location: Boulogne-Billancourt, France
Purpose
The Infrastructure & Support Manager supports the Head of IT to ensure that HBS Corporate infrastructure and hardware are operated according to Corporate requirements.
He manages the support team and ensures that the level and quality of support given to corporate users is consistent.
Main Activities / Responsibilities
Position Relevant Skills (Education / Work Experience / IT)
Technical Skills
Soft Skills
Required Languages
Professionnels du métier de Infrastructure & Support Manager à Boulogne-Billancourt
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Daniela Herrera
Scrum Master et BSc. en Commerce.
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Grant Kartchikian
Chef de projet expérience client
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Shauna Power
Digital Marketing & Content Creation