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Delivery manager
il y a 1 jour
Teolia Lille, FranceEnvie de rejoindre un collectif de passionnés réunis autour d'un projet d'entreprise où l'excellence dans le service rendu au client se conjugue avec épanouissement personnel ? Envie de participer à la co-construction d'une société en pleine expansion (23 M euros de CA en 2023, H ...
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Delivery manager
il y a 5 jours
Teolia Lille, FranceEnvie de rejoindre un collectif de passionnés réunis autour d'un projet d'entreprise où l'excellence dans le service rendu au client se conjugue avec épanouissement personnel ? Envie de participer à la co-construction d'une société en pleine expansion (23 M euros de CA en 2023, H ...
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Delivery Manager
il y a 5 jours
Teolia Lille, FranceEnvie de rejoindre un collectif de passionnés réunis autour d'un projet d'entreprise où l' excellence dans le service rendu au client se conjugue avec épanouissement personnel ? Envie de participer à la co-construction d'une société en pleine expansion (23 M euros de CA en 2023, ...
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Service Delivery Manager
il y a 11 heures
IN GROUPE Flers-en-Escrebieux, FranceDans un monde où les interactions se multiplient, IN Groupe protège votre identité, vos transactions et vos biens, contribuant à rendre votre vie à la fois plus sûre et plus simple. · Référence sur les marchés de l'identité, des services numériques sécurisés, de la sécurisation d ...
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Service Delivery Manager
il y a 4 jours
Claranet Lille, France CDI - Temps pleinMission · Fondé en 1996, Claranet est un acteur majeur des services cloud en Europe. Véritable partenaire, nous accompagnons nos clients dans leur stratégie de transformation digitale et dans sa mise en œuvre, grâce à nos différentes expertises : Cloud, Sécurité, Data, DevOps, ...
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Delivery Manager H/F
il y a 14 heures
Helpline Marcq-en-Barœul, France À temps pleindu poste · Dans le cadre du développement de nos prestations en infogérance, nous recherchons des Delivery Manager pour notre centre de service à Marcq-En-Barœul. · Ce que nous allons accomplir ensemble : · Manager et Accompagner les équipes de Service Desk ou de proximité dans ...
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Delivery Manager H/F
il y a 9 heures
HELPLINE Marcq-en-Barœul, France CDIHELPLINE est sur le marché des ESN, le leader européen de l'expérience utilisateur qui met le Service desk et l'innovation au service des directions IT et métiers en pleine transformation digitale. HELPLINE opère en France, à l'international et dispose de 15 sites en Europe.Et si ...
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Alternance - Service Delivery Manager (F/H)
il y a 4 jours
Worldline Seclin, FranceService Delivery Manager · (F/H) · [Seclin] · Qui sommes-nous ? · Worldline aide les entreprises de toutes formes et tailles à accélérer leur parcours de croissance - rapidement, simplement et en toute sécurité. Nous sommes les innovateurs au cœur de l'industrie de la technolog ...
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Service Delivery Manager H/F
il y a 4 jours
GEZIM Roncq, France À temps pleinÀ propos de nous · Le réseau GEZIM situé en Alsace, Lorraine, Allemagne et Luxembourg accompagne depuis 50 ans, plus de 2000 personnes au quotidien, réparties dans près de 1000 entreprises. · Nos 25 agences sont à vos côtés pour vous trouver le poste qu'il vous faut. · Retrouvez ...
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Service Delivery Manager H/F
il y a 9 heures
GEZIM Roncq, France CDILe réseau GEZIM situé en Alsace, Lorraine, Allemagne et Luxembourg accompagne depuis 50 ans, plus de 2000 personnes au quotidien, réparties dans près de 1000 entreprises. Nos 25 agences sont à vos côtés pour vous trouver le poste qu'il vous faut. Retrouvez également toutes nos of ...
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Technical Customer Delivery
il y a 1 semaine
AdvanThink (ISoft) Saint-Aubin, France**Descriptif du poste** · - Nous cherchons notre futur.e Technical Customer Delivery pour renforcer notre équipe Delivery _ · Au sein de cette équipe tu auras les missions suivantes: · - Appréhender et comprendre l'architecture de notre outil · - Etudier les besoins clients et ét ...
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Directeur du Delivery H/F
il y a 1 semaine
Kalyptus Lille, France CDI· Poste : Qui recrute un Directeur du Delivery : · Notre client international met en place une nouvelle organisation digitale et créé le poste de Directeur du Delivery. · Ce poste transverse sera clé dans la réussite de cette transformation et permettra un alignement de l'ense ...
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Technical Customer Delivery
il y a 1 semaine
Isoft Saint-Aubin, FranceDescriptif du poste · Nous cherchons notre futur.e Technical Customer Delivery pour renforcer notre équipe Delivery · - Au sein de cette équipe tu auras les missions suivantes: · - Appréhender et comprendre l'architecture de notre outil · - Etudier les besoins clients et établir ...
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Senior Environmental Health
il y a 1 semaine
Amazon France Transport SAS Lille, FranceAt Amazon, we need talented and experienced individuals to help us operate safely and efficiently. As a Senior Workplace, Health and Safety (WHS) Specialist, your role is key to driving improvements on-site and at a regional level. You'll help your colleagues maintain high standa ...
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Chef de projet informatique Supply
il y a 4 jours
TEOLIA CONSULTING Lille, France À temps pleinDelivery Manager domaine Retail / Supply chain En tant que Delivery Manager dans le domaine Customer B2C, vous coordonnez l?ensemble du Delivery des 6 équipes composant le domaine : suivi des backlogs, planification, gestion des adhérences techniques et fonctionnelles, mise en re ...
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Techlead Java
il y a 1 semaine
Anywr freelance Lille, France contractAu service de la satisfaction des utilisateurs, tu conçois et design le nouveau produit, définis et exécutes la roadmap en coordination avec le Product Owner, tu garantis la disponibilité, les performances et l'amélioration continue de la solution, tu accompagnes, coaches et ment ...
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Software Verification and Test Leader
il y a 1 semaine
ALSTOM Crespin, FranceReq ID:405144 · Leading societies to a low carbon future, Alstom develops and markets mobility solutions that provide the sustainable foundations for the future of transportation. Our product portfolio ranges from high-speed trains, metros, monorail, and trams to integrated syste ...
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Responsable de développement
il y a 4 jours
ternair Lille, FranceRôle et responsabilité · En tant que responsable des développements, · vous prenez la responsabilité du delivery des produits de notre client et · intégrez le Comité de Direction. Le CODIR rassemble sous la direction générale, les directions Tech, Produit, Business et le Secrétar ...
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Responsable technique
il y a 1 semaine
ternair Lille, FranceEn tant que responsable des développements, · #intégrez le Comité de Direction . Le CODIR rassemble sous la direction générale, les directions Tech, Produit, Business et le Secrétariat Général. · Notre logiciel de gestion de flotte c'est : 150K clients dans 5 pays, 4 millions d ...
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Responsable de développement
il y a 1 jour
ternair Lille, FranceRôle et responsabilité · En tant que responsable des développements, · vous prenez la responsabilité du delivery des produits de notre client et · intégrez le Comité de Direction. Le CODIR rassemble sous la direction générale, les directions Tech, Produit, Business et le Secré ...
Service Delivery Manager H/F H/F - Lille, France - Inetum
Description
Mission
Inetum Nord-Est compte 1550 collaborateurs dynamiques et ambitieux.
Notre croissance forte nous amène à renforcer nos équipes pour amener toujours plus de valeur et d'expertise auprès de nos clients. Inetum Nord-Est prévoit d'embaucher en 2024 plus de 300 nouveaux collaborateurs, alors pourquoi pas vous ?
Dans le cadre de projets d'envergure pour nos clients grands comptes, nous recherchons, un Service Delivery Manager H/F.
Vos principales missions consisteront à :
· Garantir le respect des engagements contractuels sur un contrat d'infogérance de taille importante tant sur les aspects humains, techniques, que sur la gestion de projets (Equipe de 50 personnes : Du N1 au N3 Réseau en travail posté en 24/7)
· Superviser et orchestrer l'ensemble de la production informatique de sa prestation :
o En coordonnant la réalisation de traitements informatiques, la gestion des changements et problèmes
o En pilotant les risques et les plans d'actions associés
o En pilotant la capacité et la charge des équipes
o En pilotant l'Industrialisation et la Mise en place des tableaux de bord de pilotage de l'activité
o En gérant la mise en œuvre de l'amélioration continue
o En pilotant les projets complémentaires au Run
· Assurer la satisfaction du client
· Gérer les livrables de la prestation, contractuels et opérationnels : PQS, CS, PAS ; tableaux de bords, reporting projets, suivi d'activité
Profil
Le profil attendu dispose d'une bonne culture générale dans le Support aux Infrastructures et la Production Informatique en contexte d'Infogérance, et d'une bonne maîtrise des compétences suivantes :
· Pilotage d'équipes en centre de service
· Animation des équipes, du copil...
· Connaissances des normes et procédures de sécurité
· Certification ITIL / Lean
· Optimisation de la production par la réduction des backlogs et l'optimisation des temps de traitements.
Compétences appréciées :
· Aisance dans la communication écrite et orale
· Être capable d'animer une équipe et posséder de réelles capacités à fédérer
· Savoir déléguer et contrôler
· Esprit d'initiative très important
Organisation
Nous sommes une ESN agile, un groupe international certifié Top Employer Europe 2023.
A l'ère de la post-transformation digitale, nous mettons tout en œuvre pour que chacun de nos athlètes du digital puisse se renouveler perpétuellement, en vivant positivement son propre flow digital.
Chacun de nos talents peut ainsi façonner son parcours de carrière selon ses appétences, entreprendre de manière pragmatique avec ses clients pour un monde à impact positif, innover localement dans 27 pays et harmoniser son investissement professionnel et son bien-être personnel.
Rejoignez Inetum. Live your positive digital flow.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
Pays
France
Emplacement
LILLE
Type de contrat
CDI
Professionnels du métier de Service Delivery Manager H/F H/F à Lille
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Giulia-Elisa FACCI
Consultante en recrutement