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    Service Delivery Manager - Lille, France - Claranet

    Claranet
    Claranet Lille, France

    il y a 4 jours

    Default job background
    CDI - Temps plein
    Description

    Mission

    Fondé en 1996, Claranet est un acteur majeur des services cloud en Europe. Véritable partenaire, nous accompagnons nos clients dans leur stratégie de transformation digitale et dans sa mise en œuvre, grâce à nos différentes expertises : Cloud, Sécurité, Data, DevOps, Microservices, Applications digitales.

    Claranet s'engage fermement à incarner les valeurs essentielles de respect, d'intégrité, de bienveillance, d'inclusion et de diversité. Nous croyons que chaque membre peut être un contributeur précieux et nous encourageons l'expression des idées et des opinions pour construire ensemble une entreprise dynamique et innovante.

    Rejoins l'équipe Healthcare équipe composée d'experts 100% dédiés au monde de la Santé, un secteur en perpétuelle évolution adressant des sujets critiques. Nos projets orientés web ou SIH, dynamisés par la récente certification des Clouds Publics, sont au cœur de la digitalisation du monde de la santé.

    Nous recherchons un(e) Service Delivery Manager pour renforcer notre équipe et accompagner nos clients dans le déploiement et le suivi de leurs projets et plateformes.

    Le/la Service Delivery Manager est l'interlocuteur-trice privilégié(e) des clients au sein de la BU Healthcare . Tu assures le suivi des plateformes en RUN, garantis la qualité des services délivrés dans le respect des engagements et tu assures la satisfaction client.

    Tu évolues dans un univers technologique très riche au sein d'une équipe composée d'experts SysOps / DevOps en charge du design et du maintien en conditions opérationnelles des plateformes clientes.

    En tant que Service Delivery Manager tu :

  • Es l'interface entre le client et les différents intervenants internes
  • Organises et animes les réunions de suivi auprès des clients
  • Assures la documentation et le transfert de compétences
  • Suis les actions de maintien en conditions opérationnelles
  • Assures le maintien de la qualité de service des plateformes
  • Consolides les indicateurs et réalisez le reporting
  • Proposes les plans d'actions
  • Contrôles le respect des engagements globaux des contrats

    • Profil

    Technophile passionné(e), diplômé(e) ou autodidacte, tu souhaites développer tes compétences dans un contexte technique innovant (une expérience en production Informatique de préférence chez un infogéreur ou un hébergeur serait appréciée).

    Tu es organisé(e), autonome et reconnu(e) pour tes qualités rédactionnelles et ta capacité à t'adapter en environnement complexe.

    Ton sens du service allié à ton aisance relationnelle font de toi un interlocuteur/trice très apprécié(e) des clients.

    Tu sais faire preuve d'initiative tout en gardant un vrai esprit d'équipe.

    Tu maîtrises les environnements Web, les concepts Cloud, les outils d'automatisation et d'intégration continue.

    Pourquoi nous rejoindre ? Voici un aperçu de nos avantages :

  • Un cadre de travail agréable et une vie sur site conviviale (sport, relaxation, musique, petits-déjeuners, ateliers créatifs, afterworks...).
  • L'hybrid working : pas de nombre de jours imposé, le télétravail fait partie de notre ADN. Tout, de l'état d'esprit aux outils, est mis en œuvre pour le faciliter.
  • Un parcours d'Onboarding personnalisé avec un séminaire immersif.
  • Un fort investissement dans la formation professionnelle et le développement personnel (formations sur mesure et certifiantes), l'accès à la Claranet Academy.
  • Un accompagnement personnalisé par ton RH Partner (projection de carrière, mobilités...).
  • Un fort engagement RSE (forfait mobilités durables, charte de la diversité, charte de la déconnexion...).
  • Et toujours : mutuelle et prévoyance, carte restaurant, prime de participation, prime vacances, prime de cooptation, RTT, Compte Epargne Temps, CSE, Action logement...

    • Alors rejoins nous

  • Teolia

    Delivery manager

    il y a 1 jour

    Teolia Lille, France

    Envie de rejoindre un collectif de passionnés réunis autour d'un projet d'entreprise où l'excellence dans le service rendu au client se conjugue avec épanouissement personnel ? Envie de participer à la co-construction d'une société en pleine expansion (23 M euros de CA en 2023, H ...

  • Teolia

    Delivery manager

    il y a 5 jours

    Teolia Lille, France

    Envie de rejoindre un collectif de passionnés réunis autour d'un projet d'entreprise où l'excellence dans le service rendu au client se conjugue avec épanouissement personnel ? Envie de participer à la co-construction d'une société en pleine expansion (23 M euros de CA en 2023, H ...

  • Teolia

    Delivery Manager

    il y a 5 jours

    Teolia Lille, France

    Envie de rejoindre un collectif de passionnés réunis autour d'un projet d'entreprise où l' excellence dans le service rendu au client se conjugue avec épanouissement personnel ? Envie de participer à la co-construction d'une société en pleine expansion (23 M euros de CA en 2023, ...

  • IN GROUPE

    Service Delivery Manager

    il y a 11 heures

    IN GROUPE Flers-en-Escrebieux, France

    Dans un monde où les interactions se multiplient, IN Groupe protège votre identité, vos transactions et vos biens, contribuant à rendre votre vie à la fois plus sûre et plus simple. · Référence sur les marchés de l'identité, des services numériques sécurisés, de la sécurisation d ...

  • Helpline

    Delivery Manager H/F

    il y a 14 heures

    Helpline Marcq-en-Barœul, France À temps plein

    du poste · Dans le cadre du développement de nos prestations en infogérance, nous recherchons des Delivery Manager pour notre centre de service à Marcq-En-Barœul. · Ce que nous allons accomplir ensemble : · Manager et Accompagner les équipes de Service Desk ou de proximité dans ...

  • HELPLINE

    Delivery Manager H/F

    il y a 9 heures

    HELPLINE Marcq-en-Barœul, France CDI

    HELPLINE est sur le marché des ESN, le leader européen de l'expérience utilisateur qui met le Service desk et l'innovation au service des directions IT et métiers en pleine transformation digitale. HELPLINE opère en France, à l'international et dispose de 15 sites en Europe.Et si ...

  • Inetum

    Service Delivery Manager H/F H/F

    il y a 1 semaine

    Inetum Lille, France Indefinido

    Mission · Inetum Nord-Est compte 1550 collaborateurs dynamiques et ambitieux. · Notre croissance forte nous amène à renforcer nos équipes pour amener toujours plus de valeur et d'expertise auprès de nos clients. Inetum Nord-Est prévoit d'embaucher en 2024 plus de 300 nouveaux co ...

  • Worldline

    Alternance - Service Delivery Manager (F/H)

    il y a 4 jours

    Worldline Seclin, France

    Service Delivery Manager · (F/H) · [Seclin] · Qui sommes-nous ? · Worldline aide les entreprises de toutes formes et tailles à accélérer leur parcours de croissance - rapidement, simplement et en toute sécurité. Nous sommes les innovateurs au cœur de l'industrie de la technolog ...

  • GEZIM

    Service Delivery Manager H/F

    il y a 4 jours

    GEZIM Roncq, France À temps plein

    À propos de nous · Le réseau GEZIM situé en Alsace, Lorraine, Allemagne et Luxembourg accompagne depuis 50 ans, plus de 2000 personnes au quotidien, réparties dans près de 1000 entreprises. · Nos 25 agences sont à vos côtés pour vous trouver le poste qu'il vous faut. · Retrouvez ...

  • GEZIM

    Service Delivery Manager H/F

    il y a 8 heures

    GEZIM Roncq, France CDI

    Le réseau GEZIM situé en Alsace, Lorraine, Allemagne et Luxembourg accompagne depuis 50 ans, plus de 2000 personnes au quotidien, réparties dans près de 1000 entreprises. Nos 25 agences sont à vos côtés pour vous trouver le poste qu'il vous faut. Retrouvez également toutes nos of ...

  • AdvanThink (ISoft)

    Technical Customer Delivery

    il y a 1 semaine

    AdvanThink (ISoft) Saint-Aubin, France

    **Descriptif du poste** · - Nous cherchons notre futur.e Technical Customer Delivery pour renforcer notre équipe Delivery _ · Au sein de cette équipe tu auras les missions suivantes: · - Appréhender et comprendre l'architecture de notre outil · - Etudier les besoins clients et ét ...

  • Kalyptus

    Directeur du Delivery H/F

    il y a 1 semaine

    Kalyptus Lille, France CDI

    · Poste : Qui recrute un Directeur du Delivery : · Notre client international met en place une nouvelle organisation digitale et créé le poste de Directeur du Delivery. · Ce poste transverse sera clé dans la réussite de cette transformation et permettra un alignement de l'ense ...

  • Isoft

    Technical Customer Delivery

    il y a 1 semaine

    Isoft Saint-Aubin, France

    Descriptif du poste · Nous cherchons notre futur.e Technical Customer Delivery pour renforcer notre équipe Delivery · - Au sein de cette équipe tu auras les missions suivantes: · - Appréhender et comprendre l'architecture de notre outil · - Etudier les besoins clients et établir ...

  • Amazon France Transport SAS

    Senior Environmental Health

    il y a 1 semaine

    Amazon France Transport SAS Lille, France

    At Amazon, we need talented and experienced individuals to help us operate safely and efficiently. As a Senior Workplace, Health and Safety (WHS) Specialist, your role is key to driving improvements on-site and at a regional level. You'll help your colleagues maintain high standa ...

  • TEOLIA CONSULTING

    Chef de projet informatique Supply

    il y a 4 jours

    TEOLIA CONSULTING Lille, France À temps plein

    Delivery Manager domaine Retail / Supply chain En tant que Delivery Manager dans le domaine Customer B2C, vous coordonnez l?ensemble du Delivery des 6 équipes composant le domaine : suivi des backlogs, planification, gestion des adhérences techniques et fonctionnelles, mise en re ...

  • Anywr freelance

    Techlead Java

    il y a 1 semaine

    Anywr freelance Lille, France contract

    Au service de la satisfaction des utilisateurs, tu conçois et design le nouveau produit, définis et exécutes la roadmap en coordination avec le Product Owner, tu garantis la disponibilité, les performances et l'amélioration continue de la solution, tu accompagnes, coaches et ment ...

  • ALSTOM

    Software Verification and Test Leader

    il y a 1 semaine

    ALSTOM Crespin, France

    Req ID:405144 · Leading societies to a low carbon future, Alstom develops and markets mobility solutions that provide the sustainable foundations for the future of transportation. Our product portfolio ranges from high-speed trains, metros, monorail, and trams to integrated syste ...

  • ternair

    Responsable de développement

    il y a 4 jours

    ternair Lille, France

    Rôle et responsabilité · En tant que responsable des développements, · vous prenez la responsabilité du delivery des produits de notre client et · intégrez le Comité de Direction. Le CODIR rassemble sous la direction générale, les directions Tech, Produit, Business et le Secrétar ...

  • ternair

    Responsable technique

    il y a 1 semaine

    ternair Lille, France

    En tant que responsable des développements, · #intégrez le Comité de Direction . Le CODIR rassemble sous la direction générale, les directions Tech, Produit, Business et le Secrétariat Général. · Notre logiciel de gestion de flotte c'est : 150K clients dans 5 pays, 4 millions d ...

  • ternair

    Responsable de développement

    il y a 1 jour

    ternair Lille, France

    Rôle et responsabilité · En tant que responsable des développements, · vous prenez la responsabilité du delivery des produits de notre client et · intégrez le Comité de Direction. Le CODIR rassemble sous la direction générale, les directions Tech, Produit, Business et le Secré ...