- les volumes traités et enregistrés sur site par les hôtes et hôtesses
- Les résultats des visites et appels mystères par bénéficiaire, par zone géographique, par responsable d'agence.
- Les enquêtes satisfaction trimestrielles et annuelles.
- Les non-conformités Annexe 1 du CCAP détectées lors des autocontrôles et contrôles mystère.
- Suite aux remontées de l'ADV Pénélope, les gestionnaires administratives qualité et reporting vérifient les pénalités remontées
- Les plans d'actions mis en place pour pallier à ces non-conformités, travaillés conjointement avec la directrice de marché.
- Connaissances en administration des ventes
- Excellente maitrise du Pack Office (obligatoire)
- Gestion des priorités
- Rigoureux(se)
- Bonne élocution
- De nature curieux(se)
- Bon esprit d'équipe
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Charge Qualite Des Donnees Et Reporting
il y a 4 jours
COLONNA FACILITY Neuilly-sur-Seine, FranceLe Groupe COLONNA est courtier gestionnaire indépendant spécialisé en assurances collectives de personnes (CA 2021 de 43 M€, 400 collaborateurs). Depuis plus de 50 ans, nous allions l'expertise et la transparence de notre activité de conseil avec la réactivité et la fiabilité de ...
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Responsable Reporting Qualité
il y a 2 semaines
Ramsay Santé Cergy, FranceDescriptif du poste · Avec votre équipe, vous contribuez à la conception, à la production et à l analyse des indicateurs et des tableaux de bord du centre ressources humaines et finance du groupe Ramsay Santé de Cergy. · Ces indicateurs et tableaux de bord permettent de suivre la ...
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Berluti PARIS, FrancePRINCIPALES MISSIONS : · Rattaché(e) à la Direction Qualité, et plus spécifiquement à l'équipe Qualité Clients, vous participerez à l'amélioration continue de la qualité à travers les missions suivantes : · Analyse & suivi des problèmes qualité et des réparations qualité : · - Co ...
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Apprenti(e) Chargé(e) de qualité de données et reporting RH F/H
il y a 3 semaines
Safran Paris, France Apprenticeship - À temps pleinJob Description · Le nouveau collaborateur sera intégré à la Direction des Ressources Humaines de Safran SA, au sein du département Administration du personnel, et sera rattaché au Responsable des données sociales et reporting. · Dans le cadre de l'évolution des processus RH, du ...
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Quality Assurance Associate
il y a 2 semaines
Blueground Paris, FranceAt **Blueground**, our vision is to make people feel at home wherever they choose to live. For us, that means ensuring our guests have the peace of mind, flexibility & confidence they need to explore life's latest adventure. · We've grown a lot since our founding in 2013, having ...
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Cash Collection Specialist
il y a 2 semaines
ISERMA SEARCH Paris, FranceReporting to the Head of the Finance Department of our customer, the Cash Collection Specialist will be responsible for collecting receivables from their customers. · - In collaboration with the Accounting Team and the Account Managers of the various markets, the Cash Collections ...
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Senior Logistics Project Manager
il y a 3 semaines
DHL Paris, FranceThe DHL SUPPLY CHAIN GROUP, world leader in Logistics and Transport, with its 150,000 employees in 220 countries (480,000 within the DHL Group), is the largest service provider positioned in the global logistics offer. · DHL SUPPLY CHAIN France (2,000 employees) is recruiting a * ...
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Bu Director Lifesiences/healthcare
il y a 2 semaines
DHL Paris, FranceThe DHL SUPPLY CHAIN GROUP, world leader in Logistics and Transport, with its 150,000 employees in 220 countries (480,000 within the DHL Group), is the largest service provider positioned in the global logistics offer. · DHL SUPPLY CHAIN France (2,000 employees) is recruiting a D ...
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Stage Contrôle Qualité
il y a 3 semaines
GSK Paris, France**Site Name**: France - Evreux · **Posted Date**: Apr · Stage Contrôle Qualité · **Why Us?** · GSK is a global biopharma company with a special purpose - to unite science, technology and talent to get ahead of disease together - so we can positively impact the health of billions ...
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Electrical Package Manager
il y a 2 semaines
Mercury Engineering Paris, France**Mercury is an Irish based European Contractor.** · Mercury is a European Contractor that builds and manages complex engineering projects that reimagine how people work and live in the built environment. Our determination and focus enable us to deliver leading-edge construction ...
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Reporting Automatization
il y a 3 semaines
SCOR Paris, FranceAutomatisation et maintenance des outils production de reportings (VBA/Excel/Business Object) · - Dévelopement de nouveaux outils d'analyse et de reporting. · - AMOA sur la gestion et l'amélioration permanente du référentiel central Neoxam Datahub · - Poste de stagiaire en au sei ...
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Customer Success Manager
il y a 2 semaines
Adevinta Group Paris, FranceWe're Adevinta, a global leader in digital marketplaces. Our household name brands, including Marktplaats in the Netherlands, in Germany and leboncoin in France, reach hundreds of millions of people every month. · We're all about matchmaking, and our sites help people find whate ...
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Assistant Project, Data
il y a 3 semaines
SCOR Paris, FranceAssistance au département Project, Data & Reporting Les professionnels de ce domaine jouent un rôle essentiel dans la collecte, la gestion et la validation des données pertinentes pour les projets. Ils collaborent étroitement avec les équipes de projet, les analystes de données e ...
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Assistant Adv
il y a 2 semaines
Wonderbox Paris, FranceWonderbox is the European specialist in giftboxes and in the leisure activities sales on Internet. With nearly 600 employees and a turnover of 350 million euros, our products are distributed in France, Spain, Italy, Belgium, Switzerland, the Netherlands, Portugal, Denmark, Sweden ...
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Guest Services/front Desk
il y a 2 semaines
Marriott International, Inc Paris, France**Job Number** · **Job Category** Rooms & Guest Services Operations · **Location** Paris Marriott Champs Elysees Hotel, 70 Avenue des Champs Elysees, Paris, Paris, France VIEW ON MAP · **Schedule** Part-Time · **Located Remotely?** N · **Relocation?** N · **Position Type** Non-M ...
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Systems Engineer I
il y a 2 semaines
Philips Paris, France**Job Title**: Systems Engineer I (BRITE) · The Philips **BR**eakthrough **I**nnovation **TE**ams (**BRITE**) are the embodiment of Philips' new approach to driving breakthrough innovation. The BRITE approach accelerates innovation by being the organizational sandbox to nurture n ...
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Internship July
il y a 2 semaines
Richemont Paris, France StageSHIPCode de référence: 94217**Richemont - Internship July - Investor Relations Junior Analyst**: · - Richemont- Paris, 75, FR- Trainee/InternRichemont, l'un des leaders mondiaux dans le secteur du luxe, possède différentes Maisons spécialisées dans la joaillerie, l'horlogerie et les ...
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Internship - Fashion Marketing Analyst (H/F)
il y a 3 semaines
Richemont Paris, France StageSHIPCode de référence: 99232**Internship - Fashion Marketing Analyst (H/F)**: · - Richemont- Paris, J, FR- Trainee/InternRichemont, l'un des leaders mondiaux dans le secteur du luxe, possède différentes Maisons spécialisées dans la joaillerie, l'horlogerie et les accessoires haut de ...
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Internship - Watch Marketing Analyst (H/F)
il y a 3 semaines
Richemont Paris, France StageSHIPCode de référence: 99209**Internship - Watch Marketing Analyst H/F**: · - Richemont- Paris, J, FR- Trainee/InternRichemont, l'un des leaders mondiaux dans le secteur du luxe, possède différentes Maisons spécialisées dans la joaillerie, l'horlogerie et les accessoires haut de gamm ...
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Internship - Jewellery Marketing Analyst Assistant
il y a 3 semaines
Richemont Paris, France StageSHIPCode de référence: 99230**Internship - Jewellery Marketing Analyst Assistant (H/F) 1**: · - Richemont- Paris, J, FR- Trainee/InternRichemont, l'un des leaders mondiaux dans le secteur du luxe, possède différentes Maisons spécialisées dans la joaillerie, l'horlogerie et les access ...
Gestionnaire administratif qualité et reporting H/F - Paris, France - Ithaque Group
Description
À propos de nous
#ambassadeurd'image depuis 50 ans, Pénélope, grâce à ses équipes, réinvente en permanence les métiers de l'accueil et de l'administration. Esprits curieux, adeptes de la découverte et de l'enrichissement des compétences, nos métiers sont faits pour vous
Notre client est un organisme public français spécialisé dans les achats publics. Il joue un rôle crucial en tant qu'intermédiaire entre les fournisseurs et les entités publiques, facilitant ainsi l'approvisionnement en biens et services pour divers organismes gouvernementaux, établissements publics, collectivités locales, et autres entités du secteur public.
Mission
Les gestionnaires administratifs qualité et reporting collectent l'ensemble des extractions des flux et des reportings et les compilent dans notre outil MyPénélope.
Ils assistent la directrice de marché dans la collecte des informations pour tous les sites bénéficiaires.
Ils rapportent directement au Directeur de marché Pénélope et bénéficient de tous les appuis de la business unit Pénélope pour l'UGAP
Ils veillent à ce que l'ensemble des engagements qualités, des indicateurs et des reportings figurent bien dans l'outil MyPénélope, notamment :
Les indicateurs quantitatifs :
Les indicateurs qualitatifs :
Le suivi des non conformités et pénalités :
Sur la base de ces données quantitatives et qualitatives, ils préparent :
les supports des réunions trimestrielles et annuelles de suivi qualité sur les opérations en préparation, en cours et clôturées.
Plage horaire : début de poste entre 08h00 et 09h00 et fin de poste entre 17h00 et 18h00 (base hebdomadaire : 35h00)
Profil
Les compétences que nous recherchons :
