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    Technicien support IT - Lille, France - HAYS MEDIAS

    HAYS MEDIAS
    HAYS MEDIAS Lille, France

    il y a 1 mois

    Default job background
    Freelance
    Description

    Raison d'être du poste :

    Assurer une assistance en continue lors de leur mise en œuvre des moyens pédagogiques, audiovisuels et multimédias du client.

    Traiter les demandes nécessitant une intervention de proximité ou à distance, assiste les demandeurs et solutionne les incidents qui sont affectés. Il assiste les utilisateurs de l'IT du campus d'affectation à la suite d'une sollicitation par mail, téléphone ou en face à face.

    o Veiller à la disponibilité optimale de l'ensemble des équipements en participant à la maintenance de niveau 1 et 2 ainsi que le contrôle du parc informatique (salles de cours, régie de l'Amphithéâtre, salles de visioconférence, etc)

    o Garantir une assistance permanente et immédiate auprès de tous les utilisateurs des moyens techniques et pédagogiques de l'établissement

    o Contribuer à la qualité de l'enseignement en assistant le corps professoral et l'administration dans l'utilisation des moyens de création de supports pédagogiques multimédia

    o Participer à la production de prestations événementielles de qualité (conférences, séminaires, JPO, etc.)

    o Participer aux projets transversaux de la DOSI

    o Participer à la gestion de la flotte mobile

    o Assurer la maintenance préventive, et, réaliser des évolutions et des mises à jour ;

    o Assister / former les utilisateurs sur les logiciels bureautique standard.

    o Organiser et gérer la structuration des groupes d'utilisateurs

    o Diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements décrits par les utilisateurs ;

    o Mettre à disposition des collaborateurs des équipements informatiques fonctionnels et sécurisés

    o Participer à la gestion du parc des équipements et des licences IT du client

    o Prendre en charge et résoudre les tickets de « proximité/campus »

    o Assister à la demande d'achat, la réception et l'installation des équipements IT

    o Entretenir des relations avec le « help-desk » en vue de répondre dans les meilleurs délais aux demandes formulées par les utilisateurs.

    o Analyser les incidents, proposer des mesures d'amélioration ou des corrections afin que le problème ne se reproduise plus

    o Rédiger et améliorer les documents d'exploitation (fiches reflexes, procédures, etc.)

  • Utocat

    Technicien support

    il y a 1 semaine

    Utocat Lille, France CDI

    Technicien support (H/F) · Partager :Publié par Utocat | 13/09/2023 A négocier CDI Selon profil 2 ans Hybride Créée en 2014 par Clément FRANCOMME, UTOCAT est une fintech spécialisée dans les solutions RPA pour la banque, la finance et l'assurance. · Utocat est un éditeur de logi ...

  • Consort Group

    Technicien Support

    il y a 2 semaines

    Consort Group Lille, France

    France — Auvergne-Rhône-Alpes — Lille (59)Consort FrancePublié il y a 3 joursMissionRattaché(e) directement au Responsable Opérationnel, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support(H/F), afin d'évoluer dans un contexte d'infogérance auprès de l'un de nos clients Grands Comptes. ...

  • Consort Group

    Technicien Support

    il y a 2 semaines

    Consort Group Lille, France

    France - Auvergne-Rhône-Alpes - Lille (59) · Consort France · Publié il y a 3 jours · Mission · Rattaché(e) directement au Responsable Opérationnel, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support(H/F), afin d'évoluer dans un contexte d'infogérance auprès de l'un de nos clients Gra ...

  • Consort Group

    Technicien Support

    il y a 1 semaine

    Consort Group Lille, France

    France — Auvergne-Rhône-Alpes — Lille (59) · Consort France · Publié il y a 1 semaine · Mission · Rattaché(e) directement au Responsable Opérationnel, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support(H/F), afin d'évoluer dans un contexte d'infogérance auprès de l'un de nos clients G ...

  • Consort Group

    Technicien Support

    il y a 2 semaines

    Consort Group Lille, France Permanent

    France - Auvergne-Rhône-Alpes - Lille (59) · Consort France · Publié il y a 4 jours · Mission · Rattaché(e) directement au Responsable Opérationnel, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support(H/F), afin d'évoluer dans un contexte d'infogérance auprès de l'un de nos clients Gra ...

  • Consort Group

    Technicien Support

    il y a 2 semaines

    Consort Group Lille, France

    France — Auvergne-Rhône-Alpes — Lille (59) · Consort France · Publié il y a 2 jours · Mission · Rattaché(e) directement au Responsable Opérationnel, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support(H/F), afin d'évoluer dans un contexte d'infogérance auprès de l'un de nos clients Gra ...

  • Consort Group

    Technicien Support

    il y a 1 semaine

    Consort Group Lille, France

    France — Auvergne-Rhône-Alpes — Lille (59) · Consort France · Publié il y a 7 jours · Mission · Rattaché(e) directement au Responsable Opérationnel, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support(H/F), afin d'évoluer dans un contexte d'infogérance auprès de l'un de nos clients Gra ...

  • Consort Group

    Technicien Support

    il y a 1 semaine

    Consort Group Lille, France

    France — Auvergne-Rhône-Alpes — Lille (59) · Consort France · Publié il y a 2 semaines · Mission · Rattaché(e) directement au Responsable Opérationnel, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support(H/F), afin d'évoluer dans un contexte d'infogérance auprès de l'un de nos clients ...

  • OSMOZIUM

    Technicien Support

    il y a 1 semaine

    OSMOZIUM Lille, France CDI

    · Poste : Ton quotidien dans l'équipe : · Prendre en charge le support Niveau 1 sur l'ensemble du réseau des magasins et du siège social · Établir un diagnostic des incidents (appel entrant, mail, proximité) · Assurer l'assistance téléphonique pour les incidents matériels, logic ...

  • Experis France

    Technicien support N2

    il y a 1 semaine

    Experis France Lille, France CDI

    LE CONTEXTE · En tant que Technicien Run Ops, vous rejoignez le Domaine support "Offer & Supply" au sein de la Digital Tech Platform. · Ce domaine a pour mission de réaliser le support de niveau 2 sur le périmètre achat et Logistique (magasins et entrepôts) et concerne près d' ...

  • Econocom

    Technicien Support Utilisateurs

    il y a 1 semaine

    Econocom Lille, France CDI

    Mission · Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets dexpertise et dinnovation en prenant part à laventure Econocom. · A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom saffirme comme la première entreprise du digital en Eur ...

  • OSMOZIUM

    Technicien Support

    il y a 1 semaine

    OSMOZIUM Marcq-en-Barœul, France CDI

    Au sein d'une équipe de 15 techniciens, tu seras directement rattaché(e) à Matthias, notre Delivery Manager et Fabrice, le Team Leader. Vous intégrerez notre équipe dédiée à notre client spécialiste des équipements de la maison en électroménager et multimédias. · Ton quotidien da ...

  • GROUPE OSMOZIUM - CAP DATA CONSULTING

    Technicien Support

    il y a 1 semaine

    GROUPE OSMOZIUM - CAP DATA CONSULTING Lesquin, France

    Ton quotidien dans l'équipe : · Prendre en charge le support Niveau 1 sur l'ensemble du réseau des magasins et du siège social · Établir un diagnostic des incidents (appel entrant, mail, proximité) · Assurer l'assistance téléphonique pour les incidents matériels, logiciels ou app ...

  • Econocom

    Technicien Support Hybride

    il y a 3 semaines

    Econocom Lille, France CDI

    Mission · Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets dexpertise et dinnovation en prenant part à laventure Econocom. · A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom saffirme comme la première entreprise du digital en Eur ...

  • Dualis

    Technicien support informatique

    il y a 3 semaines

    Dualis Lille, France

    Missions : · - Fournir un support technique aux utilisateurs internes concernant les problèmes matériels et logiciels · - Diagnostiquer et résoudre les problèmes liés aux systèmes informatiques et aux réseaux · - Installer, configurer et mettre à jour les logicielles et matériell ...

  • Akkodis

    Technicienne support informatique

    il y a 1 semaine

    Akkodis Lille, France

    Technicien Service Desk - CDD 3 mois évolutif vers CDILocalisation : LilleDisponibilité : Poste à pourvoir dès que possibleVous êtes passionné(e) par les nouvelles technologies et avez un talent pour résoudre les problèmes informatiques ? Rejoignez notre équipe dynamique en tant ...

  • LFB

    Technicien Support Qualité

    il y a 1 semaine

    LFB Lille, France À temps plein

    QUELLES MISSIONS VOUS SERONT CONFIEES ? Au sein de l'unité de répartition aseptique (Trévise 2), vous avez la charge de mener les investigations sur le terrain pour traiter les déviations de l'unité. A l'aide d'outils d'investigation et en collaboration avec les services support ...

  • ISCOD

    Alternance Technicien(ne) support informatique

    il y a 2 semaines

    ISCOD La Madeleine, France

    Alternance Technicien(ne) support informatique - La Madeleine (F/H) · Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d'un BACCALAUREAT et remplir les critères d'éligibilité. · Qui sommes-nous ?L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, ...

  • ISCOD

    Alternance Technicien(ne) support informatique

    il y a 3 semaines

    ISCOD La Madeleine, France

    Alternance Technicien(ne) support informatique - La Madeleine (F/H) · Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d'un BACCALAUREAT et remplir les critères d'éligibilité. · Qui sommes-nous ?L'ISCOD, spé ...

  • iscod alternance

    Alternance Technicien(ne) support informatique

    il y a 3 semaines

    iscod alternance La Madeleine, France stage

    :L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour Une entreprise de télécommunications, un(e) Technicien(ne) support informatique en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac ...