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    Technicien support IT - Lille, France - HAYS MEDIAS

    HAYS MEDIAS
    HAYS MEDIAS Lille, France

    il y a 3 semaines

    Default job background
    Freelance
    Description

    Raison d'être du poste :

    Assurer une assistance en continue lors de leur mise en œuvre des moyens pédagogiques, audiovisuels et multimédias du client.

    Traiter les demandes nécessitant une intervention de proximité ou à distance, assiste les demandeurs et solutionne les incidents qui sont affectés. Il assiste les utilisateurs de l'IT du campus d'affectation à la suite d'une sollicitation par mail, téléphone ou en face à face.

    o Veiller à la disponibilité optimale de l'ensemble des équipements en participant à la maintenance de niveau 1 et 2 ainsi que le contrôle du parc informatique (salles de cours, régie de l'Amphithéâtre, salles de visioconférence, etc)

    o Garantir une assistance permanente et immédiate auprès de tous les utilisateurs des moyens techniques et pédagogiques de l'établissement

    o Contribuer à la qualité de l'enseignement en assistant le corps professoral et l'administration dans l'utilisation des moyens de création de supports pédagogiques multimédia

    o Participer à la production de prestations événementielles de qualité (conférences, séminaires, JPO, etc.)

    o Participer aux projets transversaux de la DOSI

    o Participer à la gestion de la flotte mobile

    o Assurer la maintenance préventive, et, réaliser des évolutions et des mises à jour ;

    o Assister / former les utilisateurs sur les logiciels bureautique standard.

    o Organiser et gérer la structuration des groupes d'utilisateurs

    o Diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements décrits par les utilisateurs ;

    o Mettre à disposition des collaborateurs des équipements informatiques fonctionnels et sécurisés

    o Participer à la gestion du parc des équipements et des licences IT du client

    o Prendre en charge et résoudre les tickets de « proximité/campus »

    o Assister à la demande d'achat, la réception et l'installation des équipements IT

    o Entretenir des relations avec le « help-desk » en vue de répondre dans les meilleurs délais aux demandes formulées par les utilisateurs.

    o Analyser les incidents, proposer des mesures d'amélioration ou des corrections afin que le problème ne se reproduise plus

    o Rédiger et améliorer les documents d'exploitation (fiches reflexes, procédures, etc.)

  • Utocat

    Technicien support

    il y a 4 jours

    Utocat Lille, France CDI

    Technicien support (H/F) · Partager :Publié par Utocat | 13/09/2023 A négocier CDI Selon profil 2 ans Hybride Créée en 2014 par Clément FRANCOMME, UTOCAT est une fintech spécialisée dans les solutions RPA pour la banque, la finance et l'assurance. · Utocat est un éditeur de logi ...

  • OSMOZIUM

    Technicien Support

    il y a 2 jours

    OSMOZIUM Lille, France CDI

    · Poste : Ton quotidien dans l'équipe : · Prendre en charge le support Niveau 1 sur l'ensemble du réseau des magasins et du siège social · Établir un diagnostic des incidents (appel entrant, mail, proximité) · Assurer l'assistance téléphonique pour les incidents matériels, logic ...

  • OSMOZIUM

    Technicien Support

    il y a 3 jours

    OSMOZIUM Marcq-en-Barœul, France CDI

    Au sein d'une équipe de 15 techniciens, tu seras directement rattaché(e) à Matthias, notre Delivery Manager et Fabrice, le Team Leader. Vous intégrerez notre équipe dédiée à notre client spécialiste des équipements de la maison en électroménager et multimédias. · Ton quotidien da ...

  • Consort Group

    Technicien Support

    il y a 5 jours

    Consort Group Lille, France

    France — Auvergne-Rhône-Alpes — Lille (59)Consort FrancePublié il y a 3 joursMissionRattaché(e) directement au Responsable Opérationnel, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support(H/F), afin d'évoluer dans un contexte d'infogérance auprès de l'un de nos clients Grands Comptes. ...

  • Consort Group

    Technicien Support

    il y a 6 jours

    Consort Group Lille, France

    France - Auvergne-Rhône-Alpes - Lille (59) · Consort France · Publié il y a 3 jours · Mission · Rattaché(e) directement au Responsable Opérationnel, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support(H/F), afin d'évoluer dans un contexte d'infogérance auprès de l'un de nos clients Gra ...

  • Consort Group

    Technicien Support

    il y a 6 jours

    Consort Group Lille, France Permanent

    France - Auvergne-Rhône-Alpes - Lille (59) · Consort France · Publié il y a 4 jours · Mission · Rattaché(e) directement au Responsable Opérationnel, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support(H/F), afin d'évoluer dans un contexte d'infogérance auprès de l'un de nos clients Gra ...

  • Consort Group

    Technicien Support

    il y a 2 jours

    Consort Group Lille, France

    France — Auvergne-Rhône-Alpes — Lille (59) · Consort France · Publié il y a 1 semaine · Mission · Rattaché(e) directement au Responsable Opérationnel, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support(H/F), afin d'évoluer dans un contexte d'infogérance auprès de l'un de nos clients G ...

  • Consort Group

    Technicien Support

    il y a 1 semaine

    Consort Group Lille, France

    France — Auvergne-Rhône-Alpes — Lille (59) · Consort France · Publié il y a 2 jours · Mission · Rattaché(e) directement au Responsable Opérationnel, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support(H/F), afin d'évoluer dans un contexte d'infogérance auprès de l'un de nos clients Gra ...

  • Consort Group

    Technicien Support

    il y a 2 jours

    Consort Group Lille, France

    France — Auvergne-Rhône-Alpes — Lille (59) · Consort France · Publié il y a 7 jours · Mission · Rattaché(e) directement au Responsable Opérationnel, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support(H/F), afin d'évoluer dans un contexte d'infogérance auprès de l'un de nos clients Gra ...

  • LFB

    Technicien Support Qualité

    il y a 4 jours

    LFB Lille, France À temps plein

    QUELLES MISSIONS VOUS SERONT CONFIEES ? Au sein de l'unité de répartition aseptique (Trévise 2), vous avez la charge de mener les investigations sur le terrain pour traiter les déviations de l'unité. A l'aide d'outils d'investigation et en collaboration avec les services support ...

  • Experis France

    Technicien support N2

    il y a 4 semaines

    Experis France Lille, France CDI

    LE CONTEXTE · En tant que Technicien Run Ops, vous rejoignez le Domaine support "Offer & Supply" au sein de la Digital Tech Platform. · Ce domaine a pour mission de réaliser le support de niveau 2 sur le périmètre achat et Logistique (magasins et entrepôts) et concerne près d' ...

  • Econocom

    Technicien Support Utilisateurs

    il y a 2 jours

    Econocom Lille, France CDI

    Mission · Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets dexpertise et dinnovation en prenant part à laventure Econocom. · A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom saffirme comme la première entreprise du digital en Eur ...

  • ECONOCOM France

    Technicien Support Utilisateurs

    il y a 3 semaines

    ECONOCOM France Lille, France

    Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d'expertise et d'innovation en prenant part à l'aventure Econocom. · A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la ...

  • Dualis

    Technicien support informatique

    il y a 2 semaines

    Dualis Lille, France

    Missions : · - Fournir un support technique aux utilisateurs internes concernant les problèmes matériels et logiciels · - Diagnostiquer et résoudre les problèmes liés aux systèmes informatiques et aux réseaux · - Installer, configurer et mettre à jour les logicielles et matériell ...

  • GROUPE OSMOZIUM - CAP DATA CONSULTING

    Technicien Support

    il y a 2 jours

    GROUPE OSMOZIUM - CAP DATA CONSULTING Lesquin, France

    Ton quotidien dans l'équipe : · Prendre en charge le support Niveau 1 sur l'ensemble du réseau des magasins et du siège social · Établir un diagnostic des incidents (appel entrant, mail, proximité) · Assurer l'assistance téléphonique pour les incidents matériels, logiciels ou app ...

  • Econocom

    Technicien Support Hybride

    il y a 2 semaines

    Econocom Lille, France CDI

    Mission · Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets dexpertise et dinnovation en prenant part à laventure Econocom. · A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom saffirme comme la première entreprise du digital en Eur ...

  • Akkodis

    Technicienne support informatique

    il y a 19 heures

    Akkodis Lille, France

    Technicien Service Desk - CDD 3 mois évolutif vers CDILocalisation : LilleDisponibilité : Poste à pourvoir dès que possibleVous êtes passionné(e) par les nouvelles technologies et avez un talent pour résoudre les problèmes informatiques ? Rejoignez notre équipe dynamique en tant ...

  • SCC

    Technicien Support Informatique N2

    il y a 2 semaines

    SCC Lille, France CDI

    A propos SCC est la division « technologie » du Groupe Rigby. Premier groupe informatique privé en Europe, SCC est un acteur majeur de l'intégration et des services informatiques d'infrastructure. · L'ambition de SCC est de fournir à ses clients des solutions technologiques et de ...

  • ISCOD

    Alternance Technicien(ne) support informatique

    il y a 2 semaines

    ISCOD La Madeleine, France

    Alternance Technicien(ne) support informatique - La Madeleine (F/H) · Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d'un BACCALAUREAT et remplir les critères d'éligibilité. · Qui sommes-nous ?L'ISCOD, spé ...

  • ISCOD

    Alternance Technicien(ne) support informatique

    il y a 1 semaine

    ISCOD La Madeleine, France

    Alternance Technicien(ne) support informatique - La Madeleine (F/H) · Ceci est une offre pour un contrat en ALTERNANCE. Vous devez être titulaire d'un BACCALAUREAT et remplir les critères d'éligibilité. · Qui sommes-nous ?L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, ...