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Coignières

    Technicien Support Hotline Niveau 1 - Coignières, France - dormakaba

    dormakaba
    dormakaba Coignières, France

    il y a 6 jours

    Default job background
    Description

    Au sein du service Support Client et rattaché(e) à la Responsable Support Client, nous recrutons un Technicien Support Hotline Niveau 1 (H/F), dans le cadre d'une mission temporaire de 6 mois. Vous intégrerez une équipe de 5 personnes et aurez la charge de l'accueil et du support technique de notre clientèle.

    CELA VOUS OUVRE LA PORTE DE VOTRE AVENIR : VOS MISSIONS PRINCIPALES

  • La prise en charge des clients dans les délais fixés par les contrats de maintenance
  • Le diagnostic et la résolution des incidents matériels, réseaux et logiciels par téléphone et télémaintenance
  • La définition des moyens nécessaires au dépannage
  • Le déclenchement si besoin de l'envoi de matériel et/ou l'intervention sur site d'un technicien
  • L'enregistrement des informations sur le progiciel afin de constituer un historique et d'assurer un suivi détaillé du client
  • L'information au client du délai et des solutions apportés au problème signalé
  • Le suivi des tickets (retours client régulier, respect de SLA, relance interne ...)
  • L'assistance et la formation des utilisateurs - Fournir des recommandations et bonnes pratiques
  • NOUS AVONS CONFIANCE EN VOUS : COMPETENCES & QUALITES

  • Vous êtes issu(e) d'une formation informatique et réseau
  • Vous avez une expérience réussie sur un poste similaire idéalement dans le domaine de la gestion hôtelière
  • Rigoureux(se) et organisé (e), vous avez un bon relationnel, un esprit d'équipe, êtes soigneux et autonome
  • Vous avez une bonne connaissance de l'environnement Windows et Réseau TCP/IP
  • Un lieu de travail qui compte : notre offre

  • Salaire selon profil & expérience
  • Prime mensuelle
  • 100% Télétravail
  • Accès aux avantages du comité d'entreprise (parc d'attraction, cinéma...)
  • Accès au LinkedIn Learning

  • Bosch Group

    Hotline Niveau 1

    il y a 1 semaine


    Bosch Group Saint-Ouen, France

    de l'entreprise · Chez Bosch, nous façonnons le futur en inventant des technologies de pointe et des services qui visent à susciter l'enthousiasme et améliorer la vie quotidienne. · Nous vous offrons de travailler sur des métiers passionnants dans un contexte de travail internati ...


  • Dormakaba France Coignières, France À temps plein, TEMPORARY

    Nous sommes au cœur de tous les lieux qui comptent. En tant que fournisseur mondial de premier plan sur le marché des solutions d'accès pour les écoles, les banques, les aéroports, les hôpitaux, les hôtels et bien d'autres, nous permettons des déplacements fluides dans des lieux ...


  • Dormakaba France Coignières, France À temps plein, Freelance

    Nous sommes au cœur de tous les lieux qui comptent. En tant que fournisseur mondial de premier plan sur le marché des solutions d&039;accès pour les écoles, les banques, les aéroports, les hôpitaux, les hôtels et bien d&039;autres, nous permettons des déplacements fluides dans de ...

  • Deniset Audran

    Business Develloper

    il y a 6 jours


    Deniset Audran Les Essarts-le-Roi, France

    Descriptif du poste · Vous serez en charge du développement commercial de nos deux structures avec l'appui des différents directeur de services: · - Monétique · - Développements · - DT techniciens itinérants · - Responsable planification · - Equipe de direction. · Votre profil do ...

  • Crédit Agricole CIB

    Assistant Product Manager

    il y a 4 jours


    Crédit Agricole CIB Saint-Quentin-en-Yvelines, France

    du poste · **Vous recherchez une alternance IT et vous avez un intérêt pour le digital ?** · **Alors cette offre est faite pour vous ** · **IT & Operations Services (IOS)** représente la plateforme de traitement d'opérations, de données et de services de Crédit Agricole CIB. · ** ...

  • Crédit Agricole CIB

    Assistant Product Manager

    il y a 5 jours


    Crédit Agricole CIB Saint-Quentin-en-Yvelines, France

    du poste · **Type de métier**: · - Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Financement et Investissement · **Types de métier complémentaires**: · - Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Marketing et Communication · Types de métiers Crédit Agricole S.A. - IT, Digital et Data · * ...


  • SICRE LEMAIRE Chavenay, France

    Présentation de l'entreprise: · SICRE LEMAIRE est une entreprise spécialisée dans les métiers de l'environnement (protection antiparasitaire, désinfection, assainissement, ventilations) et travaille avec une clientèle diverse établie dans toute l'Ile de France (collectivités loca ...


  • Groupe Pénélope Versailles, France

    **CDI / € (Mensuel)**: · Versailles - Île-de-France - France · **Présentation de l'entreprise**: · **#ambassadeurd'image** depuis 50 ans, **Pénélope**, grâce à ses équipes, réinvente en permanence les métiers de l'accueil et de l'hospitality. · Si, comme nous, vous pensez que l'a ...


  • GROUPE FACTORIA Louveciennes, France

    Nous recherchons pour notre entité HandTop un(e) formateur/trice -démonstrateur/trice · Vous serez rattaché au directeur de l'entreprise · Vos missions: · - Assurer la direction et la gestion du showroom afin de présenter dans les meilleures conditions les gammes de solution aux ...


  • APSYS Poissy, France

    L'assistant(e) ADV et support hotline est en charge de la relation clients / fournisseurs au niveau factures d'achats ainsi que sur le référencement et d'affectation des demandes de support · Ses principales missions sont de: · **1.** **ADMINISTRATION DES VENTES** · - Réaliser la ...

  • Ciorane

    Hotliner Bureautique

    il y a 1 semaine


    Ciorane Boulogne-Billancourt, France

    Bonjour, · Nous recherchons deux personnes pour rejoindre une équipe de hotline bureautique chez un de nos clients prestigieux du secteur de la finance situé à Boulogne-Billancourt (92) · **Salaire**: 1700€ à 2000€ Brut par mois (CDI) · Démarrage en février 2023 · Télétravail pos ...

  • EUROBIO SCIENTIFIC

    Techicien SAV Itinérant

    il y a 6 jours


    EUROBIO SCIENTIFIC Les Ulis, France

    Descriptif du poste · Rejoignez **Eurobio Scientific** en tant que **Technicien SAV itinérant (secteur IDF et Nord) F/H**. · Rattaché(e) au Responsable SAV, vous aurez pour mission d intervenir sur l'installation et la maintenance de matériel de laboratoire chez nos clients (hôpi ...


  • DYNAMIT SERVICES Nanterre, France

    Dynamit Services anciennement Cap Antigone est une société de services informatiques qui jouit d'une réputation professionnelle de haut niveau depuis plus de 25 ans. La société s'adresse à toutes les entreprises implantées en France métropolitaine : Grands Comptes PME, PMI, TPE, ...


  • Videojet Villebon-sur-Yvette, France

    **Qui nous sommes** · Videojet Technologies, Inc. est le leader mondial dans la fabrication de produits de codage, d'impression et de marquage. Ce produit de haute technologie imprime des informations variables, telles que les dates d'expiration sur les produits d'épicerie, les b ...


  • R&S TELECOM Gennevilliers, France

    du poste: · Dans le cadre d?un programme de transformation au sein de la Direction des systèmes d?Informations, vous assistez la DSI ainsi que les différents sites. · À ce titre, vos missions principales sont les suivantes: · Partie Exploitation et Hotline informatique (30 du tem ...

  • Groupe H2A

    Chargé de Clientèle

    il y a 2 jours


    Groupe H2A Vanves, France

    Nous recherchons un téléconseiller H/F du 29 avril au 24 mai, CDD de 1 mois. · **Description du Poste**: · - Intégrez une équipe dynamique de la hotline informatique où vous serez le premier point de contact pour résoudre les problèmes techniques des collaborateurs. · - Vous sere ...


  • APSYS Poissy, France

    APSYS est un intégrateur de logiciels de gestion et partenaire des plus grands éditeurs du marché depuis 30 ans. Nous sommes implantés en Ile-de-France et en région PACA. Notre rôle est d'accompagner les PME et ETI dans la mise en place de solutions de gestion et d'accompagner le ...

  • Iagona

    Hotliner (H/F)

    il y a 1 semaine


    Iagona Saint-Cloud, France

    **Description de la société**: · Iagona est une entreprise Française qui capitalise sur plus de 30 années d'expertise en digitalisation, accompagnant l'ambition, la transformation et la réussite de ses clients à l'ère du numérique. Expert reconnu des secteurs bancaire, commerce, ...

  • Alliance Automotive Group

    Hotliner (H/F)

    il y a 4 jours


    Alliance Automotive Group Levallois-Perret, France

    **Présentation** · Alliance Automotive Group est un acteur majeur de la distribution indépendante de pièces et de fournitures pour le marché de la réparation automobile et poids lourd. Acteur majeur de la distribution indépendante de pièces détachées et de la réparation automobil ...


  • Wolters Kluwer Bois-Colombes, France

    Position · Au sein du groupe Wolters Kluwer, l'activité Legal Software fournit une gamme de solutions logicielles pour les cabinets d'avocats, afin d'aider les juristes au quotidien à accroître leur efficacité et à prendre des décisions essentielles. · Intégré au Pôle Logiciels, ...