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Marseille

    Chargé de satisfaction client en alternance F/H - Marseille, France - ELOCE

    ELOCE
    ELOCE Marseille, France

    il y a 1 semaine

    Default job background
    Apprentissage / Alternance
    Description
    Walter Learning conçoit, produit et diffuse des formations en ligne à destination des professionnels, sous plusieurs marques : - Walter Learning : formations généralistes (HACCP, bureautique, web & digital, etc.) et formations longues (CAP...) - Walter Santé : formations spécialisées pour les médecins, kinés, infirmiers, dentistes, sages-femmes... Le pari de Walter Learning, c'est de proposer un nouveau modèle de formation professionnelle, offrant la flexibilité et la créativité du e-learning, couplées à la rigueur et la justesse attendues par les professionnels. Leur savoir-faire se situe dans l'alliance des sciences de l'éducation, du digital et de l'audiovisuel. Walter Learning c'est : - Des formations denses, où chaque mot est pesé, - Des formateurs reconnus ; - Une plateforme d'apprentissage codée-maison, facile d'utilisation ; - Un apprentissage souple, sans contraintes ; - Un support apprenants aux petits soins. Walter Learning a commencé à commercialiser son produit en mai 2019. Depuis, l'entreprise a démontré une croissance très forte, sur un marché gigantesque, puisqu'elle a vendu plus de formations à fin 2023. Walter Learning est autofinancée et rentable.
    L'expérience et la satisfaction de nos apprenants est l'enjeux majeur de Walter Learning. Nous recherchons un Customer Success Specialist pour rejoindre l'équipe dédiée à cette mission. Grâce à un portefeuille d'apprenants qui vous est attribué, votre objectif sera d'accompagner nos apprenants, du début de leur formation à la fin de leur parcours chez Walter. Il s'agit d'un accompagnement proactif et de proximité envers nos apprenants. Nos publics cibles - vos futurs interlocuteurs - sont des professionnels de santé et des personnes souhaitant se reconvertir ou monter en compétences sur des thématiques plus généralistes. En pratique, notre équipe tech a optimisé la plupart de nos process et outils, de manière à ce que vous puissiez vous concentrer sur l'essentiel : l'accompagnement de nos apprenants. Cela implique de devenir rapidement expert de tous nos produits et des problématiques rencontrées fréquemment par nos apprenants, pour y répondre efficacement et ainsi assurer une expérience d'apprentissage exceptionnelle à notre communauté. Vous serez ainsi au cœur de l'action, en représentant Walter Learning. En d'autres termes vous endossez un rôle de coach pour nos apprenants et vos principales missions en tant que Customer Success Specialist seront : de veiller à la complétion de leur parcours de formation de leur apporter une certaine rigueur, en leur donnant des objectifs de complétion et des échéances d'identifier les apprenants en difficulté et d'être en mesure de leur proposer des solutions appropriées de tout mettre en œuvre pour atteindre et dépasser vos objectifs tout en étant un(e) ambassadeur(drice) de la marque Walter, respectueux(se) de nos valeurs
    - Maîtrise parfaite du français - Vous êtes passionné(e) par l'expérience client et idéalement vous êtes attiré(e) par le domaine de l'éducation ou de la formation - Vous êtes organisé(e) et savez respecter un processus Vous êtes exigeant(e) et fiable, soucieux d'apporter des solutions à chacun de nos apprenants Vous avez de très bonnes facultés de communication orale et un réel sens du contact humain Vous êtes à l'écoute, empathique et toujours calme pour accueillir les demandes Enfin, et sans contradiction avec les qualitées précédentes, vous êtes orienté(e) résultat et allez chercher l'atteinte et le dépassement de vos objectifs Idéalement, vous êtes diplômé d'un Bac+2 ou Bac+3 et vous disposez d'une première expérience dans la relation client, cependant nous ne demandons pas de parcours type et les candidat(e)s issu(e)s de tous types de formations sont invité(e)s à candidater. Si vous êtes attiré(e) par les missions évoquées et vous reconnaissez dans les compétences attendues, n'hésitez pas à postuler Pourquoi nous rejoindre ? Le poste est évolutif en CDI. Nous avons une politique concrète de promotion interne et un parcours de carrière défini pour les équipes commerciales. Rejoindre ce projet, c'est avoir l'opportunité de progresser professionnellement, en relevant des défis toujours plus grands et variés : évolution vers un autre processus de vente, du management, un autre département, un autre pays... Walter Learning est présent dans plusieurs grands centres urbains, dans des bureaux modernes et toujours très bien localisés Nous proposons à tous nos collaborateurs d'accéder en illimité à l'ensemble de notre catalogue de formations. Vous bénéficiez de la politique de rémunération des Sales et vous percevez des primes mensuelles en plus de votre rémunération fixe. Modalités de l'alternance 12 mois A Marseille Contrat d'apprentissage Rythme d'alternance souhaitée : 3 ou 4 jours en entreprise par semaine Rémunération : rémunération légale + Primes sur objectif de vente versées chaque mois Prise en charge des transport à 50% Page carrière https://walter- Website https://walter-
  • Solimut Mutuelle de France

    Alternance Expérience Client

    il y a 4 jours

    Solimut Mutuelle de France Marseille, France

    **Intitulé du poste**: · Alternance Expérience Client H/F · **Contrat**: · Alternance · **Fourchette de salaire**: · A négocier · **Missions principales**: · Nous recherchons en alternance un.e technicienne expérience adhérents et prospects. · Au sein du service projets Digital & ...

  • TALENTIS HORIZON

    Alternance Relation Client

    il y a 1 semaine

    TALENTIS HORIZON Marseille, France

    **Talentis Horizon, qui sommes-nous ?** · Un cabinet RH 3.0 spécialiste de l'alternance qui va vous accompagner dans votre recherche d'alternance. · **Notre rôle ?** · Dénicher les talents de demain et réaliser un « perfect match » avec nos entreprises partenaires. · **Les offres ...

  • Auchan Perols

    Manager Relation Client en Alternance

    il y a 3 jours

    Auchan Perols Marseille, France

    Hypermarché Auchan Pérols (34) recherche un Manager de la relation client en alternance F/H sur site. · En détails, ça donne quoi ? · Vous garantissez un service client de qualité. Véritable moteur du développement de l'expérience client pour l'ensemble du magasin. Vous accompagn ...

  • Skeepers

    Alternance - Responsable Intégration Client

    il y a 1 semaine

    Skeepers Marseille, France

    **SKEEPERS **est un groupe innovant qui change le monde de l'expérience client. Avec une forte ambition internationale, **SKEEPERS **aide les marques à générer de la valeur par et pour leurs clients. · Avec sa _one for all plateform_, **SKEEPERS **fournit aux marques une solution ...

  • Talentis Horizon

    Alternance Assistant Relation Clients

    il y a 3 jours

    Talentis Horizon Marseille, France

    **TALENTIS HORIZON, CABINET DE RECRUTEMENT DU GROUPE EUREKA EDUCATION, PROPOSE DES OFFRES EXCLUSIVEMENT RATTACHÉES À SES ÉCOLES PARTENAIRES.** · Dans le cadre d'une formation Titre Professionnel Négociateur Technico Commercial (Bac+2), nous recherchons pour notre client un **Assi ...

  • Walter Learning

    Chargé D'accompagnement Client en Alternance

    il y a 5 jours

    Walter Learning Marseille, France

    **L'entreprise** · Walter Learning conçoit, produit et diffuse des formations en ligne à destination des professionnels, sous plusieurs marques: · - Walter Learning : formations généralistes (HACCP, bureautique, web & digital, etc.) et formations longues (CAP...) · - Walter Santé ...

  • The Babel Community

    Assistant Comptabilité Clients en Alternance

    il y a 1 semaine

    The Babel Community Marseille, France

    Leader du coliving et du coworking en France, The Babel Community mixe les usages de ses bâtiments pour en faire des lieux de vie incontournables. · Pour répondre toujours mieux aux besoins de notre clientèle et dDans le cadre de son développement, The Babel Community recherche u ...

  • Ponant

    Alternance Design Et Expérience Client

    il y a 1 semaine

    Ponant Marseille, France

    **À propos de nous**: · Explore to inspire : explorer pour mieux comprendre, apprendre et protéger. PONANT s'engage depuis plus de 30 ans pour un tourisme plus responsable et des voyages d'exploration porteurs de sens. La flotte sous pavillon français est composée de 13 navires d ...

  • CMACGM

    Alternance Chargé(E) Service Clients

    il y a 3 jours

    CMACGM Marseille, France

    Dirigé par Rodolphe Saadé, le Groupe CMA CGM, un leader mondial du transport maritime et de la logistique, dessert plus de 420 ports dans le monde sur 5 continents. Avec sa filiale CEVA Logistics,, et sa division de fret aérien CMA CGM AIR CARGO, le Groupe CMA CGM innove constamm ...

  • H2Media

    Assistant (E) Relation Clients en Alternance

    il y a 1 semaine

    H2Media Marseille e, France

    **Notre activité**: · Organisme spécialisé dans la conception de contenus à destination des professionnels de santé, dans le cadre de leurs obligations de formation. Chaque professionnel de santé doit remplir une obligation triennale qui a pour but de maintenir et d'actualiser se ...

  • Cogedim

    Alternance- Assistant Responsable Relation Client

    il y a 1 semaine

    Cogedim Marseille, France

    de l'entrepriseDescription du poste · Rattaché à un Responsable Relation Client, vous accompagnez, conseillez et informez vos clients depuis la signature du contrat de réservation jusqu'à la livraison et la transmission au Service Après-Vente. Vous êtes un des principaux acteurs ...

  • e-Consulting RH, Outsourcing & Recrutements de Profils Pénuriques

    Hôte(Esse) Service Et Relation Client Alternance

    il y a 3 jours

    e-Consulting RH, Outsourcing & Recrutements de Profils Pénuriques Marseille, France

    **Hôte(esse) Service et Relation Client Magasin en alternance H/F** · **Diplôme : Bac Pro des Métiers de l'Accueil** · À la recherche d'une alternance ? · **Viens construire ton avenir chez Leroy Merlin ** · Nous te proposons un parcours de formation en alternance **CLÉ EN MAINS* ...

  • AG2R La Mondiale

    Alternance - Conseil Client Retraite (F/H)

    il y a 1 jour

    AG2R La Mondiale Marseille, France

    Référence : · **Caractéristique du poste***:Type de contrat**: Contrat d'alternance · **Pays / région / département**: France, Provence Alpes Cote d'Azur, BOUCHES DU RHONE (13) · **Ville**: MARSEILLE POSTULER · Rejoindre AG2R LA MONDIALE, c'est rejoindre un Groupe de plus de col ...

  • Groupe CHOPARD

    Conseiller(ère) Client Après-vente en Alternance

    il y a 1 semaine

    Groupe CHOPARD Marseille, France

    **Description entreprise**: · Le Groupe Chopard jusqu'alors acteur majeur de la distribution automobile a souhaité diversifier les moyens de mobilité proposés à ses clients. L'intégration des marques Silence, Indian, Polaris, Honda, Yamaha, Suzuki et Kymco souligne un véritable t ...

  • IKEA

    Alternance - Employé Relation Clients (F/H)

    il y a 1 jour

    IKEA Marseille, France

    **Job ID**: 226711 · **Date posted**: 22/02/2024 · **Postule maintenant** · Pour toi IKEA c'est là où tu as fait une virée quand tu as quitté le nid parental, c'est le sac bleu qui t'accompagne à la laverie, ce sont les boulettes que tu ne manques pas de déguster quand tu fais un ...

  • ONATERA

    Alternance Service Client

    il y a 5 jours

    ONATERA Aix-en-Provence, France

    **Société**: · Nous sommes un pure player, né en 2011, de la volonté de promouvoir les bienfaits de la santé et du bien-être naturels. Notre ambition est grande : devenir le leader européen dans notre domaine. · Notre signature : Une nature. Un corps. · - C'est cette idée que nou ...

  • Rentokil Initial

    Assistant Service Clients en Alternance

    il y a 1 semaine

    Rentokil Initial Vitrolles, France

    du poste · Notre filiale Technivap, spécialiste reconnu depuis près de 40 ans par nos clients sur le secteur de l'hygiène et l'entretien des réseaux aérauliques, recherche dans le cadre de son développement, un: · **Assistant Service Clients et Planification H/F en contrat d'appr ...

  • Speedrh

    Alternance - Assistant Chargé de Relation Client

    il y a 1 jour

    Speedrh Aix-en-Provence, France

    Basé en région parisienne, Speed RH est un cabinet de recrutement de premier plan qui se consacre à la mise en relation des entreprises avec les professionnels talentueux qu'elles recherchent. Notre expertise s'ancre dans une connaissance approfondie des dynamiques du marché de l ...

  • Saint Gobain

    Alternance - Responsable Du Service Client - Aix en

    il y a 1 semaine

    Saint Gobain Aix-en-Provence, France

    **Missions et responsabilités** · Description du poste: La Plateforme du Bâtiment recrute un.e Responsable Service Client en alternance pour son magasin d'Aix en Provence. Au sein de l'équipe Clientèle, directement rattaché au Manager, vous êtes garant de la très satisfaction cli ...

  • MEGARA

    Alternance Conseiller(E) Relation Clients

    il y a 6 jours

    MEGARA Six-Fours-les-Plages, France

    Nous recherchons aujourd'hui une personne motivée souhaitant rejoindre l'aventure · **Description du poste**: · Votre mission s'effectuera dans le service Clients de l'entreprise qui compte 3 personnes. · Vous serez garant de la **qualité de notre accueil et de nos réponses aux ...