- Le laboratoire d'application : pour la sélection et la vérification de solutions existantes pour répondre au besoin client et/ou travailler sur des projets de développement de nouveaux produits en collaboration avec les équipes de conception ;
- Les visites clients en support de Sales Managers pour les accompagner dans leurs développements techniques et être force de propositions.
- Promouvoir les produits (conseils pour le choix du produit et de ses conditions de mise en œuvre, réalisation d'argumentaire de vente)
- Soutenir les ventes (résolution des problèmes, traitement des réclamations)
- Partager votre expérience avec les autres laboratoires d'application de la division Silicones
- Participer aux essais industriels des nouveaux produits chez les clients ou fabriquants de machine
- Identifier les besoins insatisfaits des clients
- Réaliser les modifications mineures de produits existants pour apporter une solution robuste aux clients
- Développer des méthodes de test d'application en lien avec le besoin du marché
- Participer aux projets d'innovation avec vos collègues de la conception (établir les portraits-robots, promotion des nouveaux produits) ou de l'open innovation
- Assurer la veille concurrentielle marché (examen de produits concurrents, tests applicatifs...) pour consolider l'expertise technique
- Participer activement aux salons, congrès ou associations en lien avec l'activité SAI et être force de proposition sur les innovations technologiques. Vous pouvez également être amené à réaliser des présentations dans ces instances ou par Webinar
- Aide à la gestion des non-conformes
- Aide à la résolution des réclamations
- Responsabilisation et responsabilité : vous acceptez de prendre vos responsabilités en toute intégrité et affichez un engagement fort pour la réussite d'Elkem Silicones.
- Travail en équipe : vous collaborez activement avec les autres pour atteindre les objectifs du groupe.
- Orientation clients : vous anticipez et suivez les demandes des clients et répondez à leurs besoins de manière appropriée.
- Initiative : vous identifiez ce qui doit être fait et êtes force de proposition.
- Management du changement : vous initiez et/ou facilitez l'acceptation et le déploiement méthodique de changements liés à des innovations ou améliorations.
- Développement des autres : vous travaillez à l'amélioration et au renforcement de la performance des membres de votre équipe et indirectement aux membres de la R&T.
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Service Manager
il y a 2 jours
Sodexo Lyon, FranceSodexo, créé par Pierre Bellon en 1966, est aujourd'hui un groupe international de services et l'expert mondial des Solutions de Qualité de Vie. · Sodexo vise chaque jour à créer des conditions optimales pour l'apprentissage et le développement des plus jeunes. · Rejoignez un gro ...
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Service Manager
il y a 4 jours
Cegid Lyon, France**A propos de nous **:Venez vivre des expériences variées, rejoignez-nous · Cegid, c'est un groupe international de plus de 4400 collaborateurs dans plus de 20 pays qui accompagnent les professionnels des métiers de l'Expertise-Comptable, de la Paie et des Ressources Humaines, d ...
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Service Manager
il y a 1 jour
Sodexo Lyon, FranceInformations générales · SERVICE MANAGER H/F · - Sodexo, créé par Pierre Bellon en 1966, est aujourd'hui un groupe international de services et l'expert mondial des Solutions de Qualité de Vie. · - Sodexo vise chaque jour à créer des conditions optimales pour l'apprentissage et l ...
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Service Manager
il y a 1 jour
Transdev Lyon, France**Transdev recrute un Services manager **(H/F)** · **Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires** · **Votre feuille de route** · **Périmètre Support** · Il rend efficient le support informatique (infogéré) aux utilisateurs de Transdev en France, gère l ...
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Service Delivery Manager
il y a 5 jours
DCS EASYWARE Lyon, France À temps pleinNous recherchons à renforcer nos équipes. Vous travaillez en étroite collaboration avec nos managers. · Allez, on vous en dit plus · Vous serez chargé en tant que Service Delivery manager de réaliser les missions suivantes: · Être responsable de l'animation et du management de l ...
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Service Delivery Manager
il y a 3 jours
Insitoo Lyon, FranceBasée à Lille, Lyon, Nantes, Grenoble et Bruxelles, Insitoo Freelances est une société du groupe Insitoo, spécialisée dans le placement et le sourcing des Freelances IT et Métier. Depuis 2007, Insitoo Freelances a su s'imposer comme une référence en matière de freelancing par son ...
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Service Delivery Manager
il y a 1 semaine
Lynx RH Lyon, FranceLynx RH Services Lyon recherche pour un de ses clients, société de prestation en informatique un(e) Service Delivery Manager pour un poste en CDI basé sur Ecully. · Vos missions · Au sein d'une prestation d'infogérance globale à destination d'un Client Grand Compte, acteur import ...
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Service Manager Cloud
il y a 1 semaine
Cegid Lyon, France**A propos de nous **:Venez vivre des expériences variées, rejoignez-nous · Cegid, c'est un groupe international de plus de 4400 collaborateurs dans plus de 20 pays qui accompagnent les professionnels des métiers de l'Expertise-Comptable, de la Paie et des Ressources Humaines, d ...
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Service Delivery Manager
il y a 5 jours
KGR Lyon, FranceNous recrutons un Service delivery manager pour un fournisseur de cloud et infogérance à rayonnement international. · **Responsabilités** · - Garantir la qualité du service rendu et la satisfaction client · - Assurer une satisfaction des clients supérieure à 3 sur 4, en moyenne · ...
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Manager Service Clients
il y a 1 semaine
SAMSE Lyon, FranceDescriptif du poste · La satisfaction et la fidélisation clients sont au cœur de tes préoccupations, tu mets tes qualités de manager au service de l'excellence de la relation clients, Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi, Le poste de Manager service cl ...
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Manager Transactions Services
il y a 1 semaine
Effektiv Lyon, France**Présentation** · Notre client, cabinet de conseil pluridisciplinaire, recherche pour ses locaux basés à Lyon 9e, un **Manager Transactions Services F/H/X** en CDI. Il s'agit d'une création de poste dans le cadre du développement du service. · **Description** · Directement ratta ...
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Service Delivery Manager
il y a 3 jours
MAINTRONIC Lyon, France**Maintronic**, filiale du groupe OCI et spécialiste de la **maintenance informatique**, accompagne ses clients dans la maintenance d'ordinateurs, serveurs, PC ou Mac, imprimantes et autres périphériques informatiques. · Grâce à une implantation nationale, nous coordonnons effica ...
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Service Delivery Manager
il y a 1 semaine
Orange Cyberdefense Lyon, France**About the role**: · En tant que Service Delivery Manager, vous êtes l'interlocuteur privilégié du client dans le cadre d'un contrat de service · Vous êtes le garant de la mise en oeuvre et du bon déroulement des contrats de Services Managés et de Maintenance · Vous êtes le poin ...
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Service Delivery Manager
il y a 1 semaine
DCS EASYWARE Lyon, FrancePubliée le 15/03/2024 · Rejoignez l'Aventure DCS · **Mission**: · Nous recherchons à renforcer nos équipes. Vous travaillez en étroite collaboration avec nos managers. · ** Allez, on vous en dit plus ** · Vous serez chargé en tant que **Service Delivery manager** de réaliser les ...
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Service Delivery Manager
il y a 1 semaine
KURIBAY Lyon, FranceNotre client est un groupe international de premier plan spécialisé dans la distribution professionnelle de fournitures industrielles pour les secteurs : Construction et Industrie. · Leader incontesté en France, le Groupe propose à ses clients des produits et services à forte val ...
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Service Delivery Manager
il y a 1 semaine
ZS & KEP Lyon, FranceZS &KEP est à la recherche pour son client un Service Delivery Manager qui sera responsable de la satisfaction, la fidélisation et le développement de ses clients. Garant opérationnel, il est l'interlocuteur privilégié de ses clients tout en mettant en avant les stratégies techni ...
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Technical Services Manager
il y a 1 semaine
UNANIM Saint-Genis-Laval, France**Le contexte**: · Nous recherchons un Technical Services Manager H/F pour un groupe industriel international spécialisé dans la fabrication, le développement, la distribution et le SAV de machines-outils à commandes numériques. · **Les missions**: · Vous êtes le responsable de l ...
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Service Delivery Manager
il y a 4 jours
Atos Lyon, France**Service Delivery Manager - LYON - H/F**: · - Date de publication: 19 févr Réf. Non: Emplacement: Lyon, FR, 69003**Qui nous sommes.** · Nous sommes une équipe d'experts passionnés avec une ambition claire : utiliser le numérique pour **faire avancer ce qui compte** pour nos clie ...
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Service Delivery Manager
il y a 1 jour
ENGIE ENERGIE SERVICES Lyon, FranceIdentifiant de la demande: Lieu de travail: Lyon, FR, 69007Vous êtes à la recherche de nouveaux challenges dans une entreprise innovante et engagée dans le développement de ses collaborateurs ? · La DSI recherche dans le cadre d'un remplacement un(e): · **Service Delivery Manager ...
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Service Delivery Manager
il y a 1 jour
CGI Lyon, FranceVous rejoignez CGI, leader mondial du conseil et des services numériques à Lyon et accompagnez nos clients. · A Lyon, nos équipes accompagnent nos clients grands comptes dans la mise en œuvre de leurs projets stratégiques. Nos services couvrent l'ensemble du cycle de production l ...
France, Saint-Fons, Tech. Service Manager - Elkem ASA
Description
Nous recherchons pour notre service Recherche & Technologie un(e) :
Tech. Service Manager (F/H)
Support Technique Client pour le marché «Self Adhesives Industry »
Missions
Rattaché(e) au département Recherche & Technologie et plus précisément au Fluids Department Manager, vous évoluez au sein d'une équipe dédiée au marché de l'anti-adhérence et des adhésifs auto-adhérents qui compte une quinzaine de personnes de personnes (ingénieurs et techniciens). Le domaine d'application concerne les applications étiquettes, industries, emballages alimentaires, Hygiène, etc.
En tant que Tech. Service Manager vous partagez votre temps entre :
Dans ce cadre-là, vos principales responsabilités seront :
Au plan du support technique à la vente :
Au plan de l'innovation :
Au plan du support à la production :
Profil
Titulaire d'un diplôme d'ingénieur ou d'un doctorat en chimie ou matériaux polymères, ayant une expérience d'au moins 5 ans en clientèle, parlant anglais couramment et développant d'excellentes qualités relationnelles. Cette expérience aura pu être acquise préférablement en support technique ou dans le métier de l'enduction des polymères (Tech Service, ingénieur d'application, ingénieur procédé...) par exemple en papèterie, adhésifs, textiles techniques... Une expérience dans les silicones serait un plus.
Compétences métiers :
Chimie – Matériaux polymères
Gestion de projets
Langue : anglais courant
Amélioration continue : Elkem Business System
Compétences comportementales :
Statut
Type de contrat : CDI – Avenant 3
Date d'embauche : Au plus tôt
Zone géographique : ATRiON - Saint-Fons . Le poste nécessite des déplacement en Europe et CEMEA.
Mode de recrutement : interne et externe
