- Suivi qualitatif des clients via différents canaux (phoning, visio, rencontre physique)
- Mise en place d'indicateurs de satisfaction et d'amélioration
- Alimentation du centre d'Aide (MAJ d'articles, tracking)
- Vente additionnelle de solutions aux clients
- Optimisation des outils et force de proposition pour les équipes
- Vous savez mener différentes tâches de front tout en les priorisant
- Vous disposez d'un excellent relationnel et êtes très orienté satisfaction client
- Idéalement vous avez de bonnes notions d'anglais pour une meilleure appréhension des outils internes
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Customer Success Manager
il y a 5 jours
DIRECTSKILLS Lille, FranceLa mission : · Chez Directskills le Customer Success Manager est un passionné de la relation Client et du produit. · Il est garant de la satisfaction et de la fidélisation de son portefeuille multiclients, grâce à sa maitrise de leur organisation, tant d'un point de vue stratégie ...
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Customer Success Manager
il y a 1 semaine
Synchrone Lille, FranceDescriptif du poste · Pour l'un de nos clients grand compte nous recherchons un Customer Success Manager. · A ce titre vous devrez préparer et accompagner le déploiement du TMS et animer l'utilisation du WMS à l'international. · Les missions principales sont : · Coordonner les pa ...
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Customer Success Manager
il y a 5 jours
Synchrone Lille, France À temps pleinOn se synchronise · Au cœur de la transformation digitale et de la tech, Synchrone accompagne les leaders de la Banque/Finance, des Services, Transports, Télécoms (...) au cœur de 4 grands domaines d'expertise : Finance Consulting, Cybersécurité, Digital et Innovation, Data et I ...
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Alternance - Customer Success Manager
il y a 1 semaine
MBway Lille, FrancePOSTE : · Une formation ou un emploi : et pourquoi pas les deux ? · Vous préparerez en contrat d'apprentissage au sein de notre école de management , un Bac+5 Management Commerce & Entrepreneuriat (Titre certifié de niveau 7 – Bac +5 certifié par l'Etat et validant 300 crédits E ...
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Customer Success Manager
il y a 1 semaine
iMSA Avelin, Nord, FranceiMSA fournit des solutions informatiques clés en main dédiées aux métiers de la sphère sociale : prestations familiales, remboursements médicaux, retraites... Ces systèmes sont utilisés au quotidien par des dizaines de milliers d'agents des caisses de la Mutualité Sociale Agricol ...
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Technical Customer Delivery
il y a 1 semaine
AdvanThink (ISoft) Saint-Aubin, France**Descriptif du poste** · - Nous cherchons notre futur.e Technical Customer Delivery pour renforcer notre équipe Delivery _ · Au sein de cette équipe tu auras les missions suivantes: · - Appréhender et comprendre l'architecture de notre outil · - Etudier les besoins clients et ét ...
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Technical Customer Delivery
il y a 1 semaine
Isoft Saint-Aubin, FranceDescriptif du poste · Nous cherchons notre futur.e Technical Customer Delivery pour renforcer notre équipe Delivery · - Au sein de cette équipe tu auras les missions suivantes: · - Appréhender et comprendre l'architecture de notre outil · - Etudier les besoins clients et établir ...
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Coordinateur de Projets Senior
il y a 1 semaine
i-TRANS Valenciennes, FranceDescriptif du poste · Rattaché(e) hiérarchiquement à la directrice opérationnelle du pôle, vos missions principales seront les suivantes: · - Assister et conseiller les porteurs de projets, principalement dans le domaine des transports guidés, dans le montage et la réalisation de ...
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Alternance - Chargé de Formation (H/F)
il y a 1 semaine
GSK Saint-Amand-les-Eaux, France**Site Name**: France - Saint-Amand-les-Eaux · **Posted Date**: Feb · **Alternance - Chargé(e) de Formation H/F** · **Vos missions**: · Durant **cette alternance**, au sein de GlaxoSmithKline Biologicals S.A.S. au sein du service Management et formation opérationnelle du site de ...
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Chef des ventes H/F
il y a 4 jours
Chaberton Professionals Lille, France CDI· Poste : Notre client est une entreprise dans le secteur des boissons. · Au sein de l'équipe commerciale GMS et rattaché(e) au Directeur de division, le/ la Chef des ventes est responsable du coaching des Chefs de secteur et des Promoteurs de sa région. · Nous cherchons un tal ...
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Manager - Administration de fonds Private Equity
il y a 6 jours
Alter Domus Lille, FranceManager - Administration de fonds Private Equity · Location: Paris, FR Lille, FR · ABOUT US · We are Alter Domus. Meaning "The Other House" in Latin, Alter Domus is proud to be home to 85% of the top 30 asset managers in the alternatives industry, and more than 5,000 profes ...
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Channel Manager Pharma/chem Emea
il y a 1 semaine
Thermo Fisher Scientific Saint-Aubin, France**Location**: anywhere in Europe (remote) · The Regional Sales Manager is responsible for developing the sales pipeline and delivering revenue growth for the Chemical Analysis Division's - Measurement Control and Sample Identification (MCS) business unit. As the Regional Sales Ma ...
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Senior Manager Expertise comptable-Lille
il y a 6 jours
Alter Domus Lille, FranceSenior Manager Expertise comptable-Lille · Location: Lille, FR · ABOUT US · We are Alter Domus. Meaning "The Other House" in Latin, Alter Domus is proud to be home to 85% of the top 30 asset managers in the alternatives industry, and more than 5,000 professionals across 23 ...
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R&d Program Manager
il y a 1 semaine
ALSTOM Valenciennes, FranceWe create smart innovations to meet the mobility challenges of today and tomorrow. We design and manufacture a complete range of transportation systems, from high-speed trains to electric buses and driverless trains, as well as infrastructure, signalling and digital mobility solu ...
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Chef de projet
il y a 1 semaine
tipik - Se connecter, pour grandir ensemble Lille, FranceTipik recrute sa/son de projet pour déployer dans l'écosystème AFM sa plateforme de développement du capital humain. · Rejoins- nous · Nous sommes tipik, une jeune start-up au service d'une communauté d'entreprises engagées : Leroy Merlin, Décathlon, Kiabi, Boulanger, Auchan, Va ...
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Chef de mission
il y a 6 jours
Alter Domus Lille, FranceChef de mission - Paris · Location: Paris, FR Lille, FR · ABOUT US · We are Alter Domus. Meaning "The Other House" in Latin, Alter Domus is proud to be home to 85% of the top 30 asset managers in the alternatives industry, and more than 5,000 professionals across 23 countri ...
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Spécialiste Fiabilité Opérationnelle
il y a 2 jours
GSK Saint-Amand-les-Eaux, France**Site Name**: France - Saint-Amand-les-Eaux · **Posted Date**: Aug · Are you energized by an opportunity to work with the latest manufacturing technology in a highly technical production environment? If so, this Operational Excellence role could be an ideal opportunity to explo ...
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Account Executive
il y a 1 semaine
UPTOO Lille, France CDIPourquoi postuler avec Uptoo: Uptoo est le 1er cabinet de recrutement spécialisé dans les commerciaux et managers commerciaux en France. Sur notre site Uptoo Jobs, vous trouverez en permanence plus de 1200 offres dans la vente, dans toutes les régions et tous les secteurs Référen ...
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PMO – Project Manager Officer
il y a 6 jours
emisys Lille, France CDIL'équipe lilloise ouvre un poste de PMO, une belle opportunité de travailler dans un cadre dynamique, où la collaboration et la confiance sont essentielles, pour contribuer à la réussite des projets technologiques de notre client dans l'industrie électrique dans e Nord (). · Votr ...
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Chef de groupe
il y a 1 semaine
tipik - Se connecter, pour grandir ensemble Lille, Francefe de projet pour déployer dans l'écosystème AFM sa plateforme de développement du capital humain. · Nous sommes tipik, une jeune start-up au service d'une communauté d'entreprises engagées : Leroy Merlin, Décathlon, Kiabi, Boulanger, Auchan, Valiuz, Jules, RougeGorge... · Notre ...
Alternance - Customer Success Manager - Lille, France - MBway
Description
POSTE :
Une formation ou un emploi : et pourquoi pas les deux ?
Vous préparerez en contrat d'apprentissage au sein de notre école de management MBway Lille, un Bac+5 Management Commerce & Entrepreneuriat (Titre certifié de niveau 7 – Bac +5 certifié par l'Etat et validant 300 crédits ECTS).
Nous recrutons pour notre partenaire un.e Customer Success Manager
MISSIONS :
Pour le compte d'une Start-Up spécialisée dans le développement d'application facilitant le travail pour les établissement médicaux, vous serez le principal garant de la satisfaction des clients avec les missions suivantes :
PROFIL :