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    Chargé de missions relation clients - Pas-de-Calais, France - Carrefour

    Carrefour
    Carrefour Pas-de-Calais, France

    il y a 2 semaines

    Carrefour background
    Apprentissage
    Description

    Le saviez-vous ?

    Nous rejoindre, c'est rejoindre l'un des leaders mondiaux de la distribution qui met l'accent au quotidien sur la diversité, la RSE et le digital, pour satisfaire nos clients et nos collaborateurs.

    En tant que partenaire premium des jeux olympiques et paralympiques de Paris 2024, nous partageons les valeurs du sport en permettant à nos équipes de se dépasser et encourageons une alimentation saine au juste prix pour tous.

    Vous cherchez à travailler dans une entreprise dynamique où votre travail rime avec impact social et environnemental ? Bienvenue chez nous

    Au service des enseignes du groupe Carrefour et des consommateurs la Supply Chain recherche pour son service clients un(e) :

    Chargé de missions relation clients (F/H)

  • Vous souhaitez préparer un diplôme de niveau Bac+3 à 5 dans le domaine du management ou de la relation clients.
  • Vous savez analyser les données afin de proposer des plans d'action clients.
  • Vous savez analyser les données afin de proposer des plans d'actions adaptés.
  • Vos qualités rédactionnelles et votre aisance orale seront très appréciées.
  • La maîtrise du pack Office est indispensable pour ce poste.
  • Votre connaissance du pack Google et des outtils de communication seront un atout.
  • Une connaissance du monde logistique serait un plus.

    • Vos principales missions :

  • Optimisation des tâches du pool service clients,
  • Management d'équipe,
  • Animation des briefs du service,
  • Prise d'appels et appels sortants
  • Méthodologie des traitements des litiges,
  • Communication du service clients vers les services de la Supply Chain et des magasins,
  • Suivi des indicateurs de performance pour assurer leur tenue et leur diffusion,
  • Utilisation des outils et applications nécessaires aux tâches du service client.

    • De plus, vous serez force de proposition pour l'amélioration des process, des outils et de la communication.

    En fonction de l'actualité de l'entreprise , d'autres missions en support de l'équipe pourront compléter la mission.

    Les avantages de Carrefour :

  • Une rémunération sur 13 mois
  • Intéressement + participation
  • Mutuelle/prévoyance
  • Offres CSE
  • 5 semaines de Congés Payés
  • Prime transport
  • beBee Professionals

    Spécialiste des relations clients

    il y a 3 semaines

    beBee Professionals Calais, France Représentants du service clientèle Freelance

    L'entreprise beBee Professionals recherche un Spécialiste des relations clients pour son siège à Calais. · Le candidat idéal devra avoir une formation en gestion des relations clients et une expérience significative dans le domaine. Il devra également être capable de gérer des si ...

  • Bouygues Telecom

    Chargé(e) de Relation Client

    il y a 2 semaines

    Bouygues Telecom Pas-de-Calais, France CDI - Temps complet

    Description du poste · Famille Métier · Relation client - Non renseigné · Intitulé du poste · Chargé(e) de Relation Client (H/F) F/H · Description de la mission · Dans une atmosphère à la fois décontractée et passionnée, vous intégrerez le pôle Service Clients, et aurez l'opp ...

  • Bouygues Telecom

    Apprenti(e) Chargé(e) de Relation Client F/H

    il y a 2 semaines

    Bouygues Telecom Pas-de-Calais, France Alternance - Temps complet

    Description du poste · Famille Métier · Relation client - Non renseigné · Intitulé du poste · Apprenti(e) Chargé(e) de Relation Client F/H · Description de la mission · Dans une atmosphère à la fois décontractée et passionnée, au sein du Service Clients, vous aurez l'opportun ...

  • Groupama-fr

    gestionnaire sinistres dab et relation clients cdd 6 mois h/f

    il y a 2 semaines

    Groupama-fr Pas-de-Calais, France CDD, CC Echelon de base/Non défini

    Description du poste · Intitulé du poste · GESTIONNAIRE SINISTRES DAB ET RELATION CLIENTS CDD 6 MOIS H/F · Description de la mission · Des ambitions fortes et partagées résumées par notre raison d'être "Nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie ...

  • Groupama-fr

    Alternance - Gestionnaire sinistres et relation clients perimêtre Agricole - Arras (H/F) H/F

    il y a 3 heures

    Groupama-fr Pas-de-Calais, France Alternance, CCN Stés Assurance 27 mai 1992/Non défini

    Description du poste · Intitulé du poste · Alternance - Gestionnaire sinistres et relation clients perimêtre Agricole - Arras (H/F) H/F · Description de la mission · Des ambitions fortes et partagées résumées par notre raison d'être "Nous sommes là pour permettre au plus grand ...

  • Kiabi

    Chargé de Mission Relation Clients Portugal

    il y a 13 heures

    Kiabi HEM, France

    Bienvenue dans une famille où vous pourrez exprimer vos passions autant que vos ambitions. Où vous pourrez faire valoir vos idées même si vous êtes le dernier arrivé. · Notre « Capital humain » est l'une des clés de la Success Story KIABI. Nous veillons à ce que les Kiabers, comp ...

  • MAAF Assurances – Groupe Covéa

    Conseiller Développement en Relation Client en Agence

    il y a 13 heures

    MAAF Assurances – Groupe Covéa BOULOGNE SUR MER, France

    Vos missions au quotidien : · - Conseiller, conquérir, fidéliser, convaincre · - Interlocuteur et garant de la satisfaction des clients, vous avez un rôle clé dans le parcours du client · Et concrètement ? · - Vous accueillez en agence ou contactez les clients et prospects, · - ...

  • Leroy Merlin

    Hôte service et relation client magasin

    il y a 2 semaines

    Leroy Merlin Grande-Synthe, France À temps plein

    Venez grandir avec Leroy Merlin · A la recherche d'une alternance sur une mission d'Hôte/Hôtesse Service et Relation Client ? Et si c'était chez Leroy Merlin? · Suivez-nous, on vous emmène découvrir de quoi elle sera faite... · Des missions pour apprendre · Alors, justement, qu' ...

  • KIABI

    Chargé(e) de mission relation clients Portugal

    il y a 2 semaines

    KIABI Hem, France À temps plein

    Chargé(e) de mission relation clients Portugal & France - CDI · Temps complet · Type de Mission: CDI · Description de l'entreprise · Bienvenue dans une famille où vous pourrez exprimer vos passions autant que vos ambitions. Où vous pourrez faire valoir vos idées même si vous êt ...

  • Capdune

    Gestionnaire de Relation Client Formation Professionnelle H/F

    il y a 2 semaines

    Capdune Coudekerque-Branche, Nord, France

    Capdune recrute des Chargé(e)s de clientèle afin d'assurer la relation client à distance pour le compte de clients donneurs d'ordres.Répondre au(x) besoin(s) du client- Satisfaire sa ou ses demande(s)- FidéliserPlus précisément :- Un rôle de conseil en proposant des solutions et ...

  • Capdune

    Gestionnaire de Relation Client Formation Professionnelle H/F

    il y a 3 semaines

    Capdune Coudekerque-Branche, Nord, France

    Capdune recrute des Chargé(e)s de clientèle afin d'assurer la relation client à distance pour le compte de clients donneurs d'ordres.Répondre au(x) besoin(s) du client- Satisfaire sa ou ses demande(s)- FidéliserPlus précisément :- Un rôle de conseil en proposant des solutions et ...

  • Page Personnel

    Chargé Relation Clients Anglais Allemand Courants H/F

    il y a 3 semaines

    Page Personnel Hem, France CDI

    Le poste de Chargé Relation Clients Anglais Allemand Courants H/F · Pour ce poste de Chargé Relation Clients Anglais Allemand Courants, vous serez rattaché directement au Responsable ADV et aurez les missions principales suivantes : · * Être l'interlocuteur principal des clients ...

  • PAGE PERSONNEL IDF

    Chargé Relation Clients Anglais Allemand Courants H/F

    il y a 3 semaines

    PAGE PERSONNEL IDF Hem, France CDI

    Notre client, belle PME de la région qui défend des valeurs modernes et humaines, recherche dans le cadre d'un CDI, un Chargé Relation Clients Anglais Allemand Courants, poste dans le secteur de Hem. · Pour ce poste de Chargé Relation Clients Anglais Allemand Courants, vous serez ...

  • Covéa

    Conseiller Développement En Relation Client en Agence F/H – Alternance

    il y a 2 semaines

    Covéa Boulogne-sur-Mer, France

    Conseiller Développement En Relation Client en Agence F/H – Alternance · Rejoignez uneéquipe de 7 collaborateurs au sein de la Direction / Equipe de Covéa, dans lecadre d'un contrat d'alternance pour la rentrée 2024. · Leposte est à pourvoir à Boulogne-sur-Mer. · MAAF est une de ...

  • Bureau Veritas Group

    Alternant - Chargé de la Relation Client - Planification (F-H-X)

    il y a 2 semaines

    Bureau Veritas Group Coudekerque-Village, France Alternant

    Découvrez un projet qui vous correspond vraiment · Alternance de : 1 à 2 ans · Date de début souhaitée : Septembre 2024 · Contribuer à un monde plus sûr, plus sain, plus intelligent et plus durable ? Développer vos compétences pour faire face aux défis d'aujourd'hui et de dem ...

  • Pôle Emploi

    Assistant / Assistante de Clientèle Crd Mobilité

    il y a 2 semaines

    Pôle Emploi Mer, France

    Au sein de la Direction Commerciale, nous recherchons plusieurs assistants clientèles pour notre Centre de relation à distance - Mobilité Clients. Le service accompagne les clients lors de leur déménagement d'une Caisse vers une autre. Au sein d'une équipe dynamique et accueillan ...

  • Pôle Emploi

    Assistant / Assistante de Clientèle de Banque

    il y a 1 semaine

    Pôle Emploi Mer, France

    Crédit Agricole Titres recrute pour son Centre de Relation à distance, un assistant clientèle h/f dans le domaine des valeurs mobilières et épargne salariale. Missions : Accueil téléphonique et suivi de la relation client Renseignement et informations des clients sur leurs compte ...

  • CCBVL

    Assistant Clientèle

    il y a 1 semaine

    CCBVL Mer, France

    Crédit Agricole Titres recrute pour son Centre de Relation à distance dans le domaine des valeurs mobilières et épargne salariale · **Missions**: · Accueil téléphonique et suivi de la relation client · Renseignement et informations des clients sur leurs comptes · Réponses aux div ...

  • Adecco

    Téléconseiller (H/F)

    il y a 2 semaines

    Adecco Mer, France

    **Votre mission**: · L'agence Adecco recrute pour Notre client, et basé à Mer , 8 Chargé de clientèle (H/F) en Intérim. · Votre rôle consiste à assurer la gestion et le suivi de la relation client. Vous serez en charge de répondre aux demandes et aux réclamations des clients, de ...

  • CREDIT AGRICOLE TITRES

    Téléconseiller Bancaire

    il y a 2 semaines

    CREDIT AGRICOLE TITRES Mer, France

    Au sein de la Direction Commerciale, nous recherchons plusieurs assistants clientèles pour notre Centre de relation à distance - Mobilité Clients. · En qualité d'assistant clientèle, vous vous verrez confier les missions suivantes: · - Prendre en charge le client par téléphone: · ...