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Delivery Manager
il y a 3 jours
Valiuz Lille, FranceEntreprise · Valiuz est une alliance technologique et humaine (Plus de 150 collaborateurs), s'appliquant à stimuler l'intelligence collective pour faire de la donnée un asset au service des nouveaux modèles de commerce · Fort de notre Alliance d'une vingtaine d'entreprises et d ...
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Delivery Managers
il y a 3 jours
Valiuz Lille, FranceEntreprise · Valiuz est une alliance technologique et humaine (Plus de 150 collaborateurs), s'appliquant à stimuler l'intelligence collective pour faire de la donnée un asset au service des nouveaux modèles de commerce · Fort de notre Alliance d'une vingtaine d'entreprises et d ...
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Service Delivery Manager
il y a 1 semaine
Claranet Lille, France CDI - Temps pleinMission · Fondé en 1996, Claranet est un acteur majeur des services cloud en Europe. Véritable partenaire, nous accompagnons nos clients dans leur stratégie de transformation digitale et dans sa mise en œuvre, grâce à nos différentes expertises : Cloud, Sécurité, Data, DevOps, ...
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Delivery Manager H/F
il y a 3 jours
Helpline Marcq-en-Barœul, France À temps pleindu poste · Dans le cadre du développement de nos prestations en infogérance, nous recherchons des Delivery Manager pour notre centre de service à Marcq-En-Barœul. · Ce que nous allons accomplir ensemble : · Manager et Accompagner les équipes de Service Desk ou de proximité dans ...
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Service Delivery Manager H/F H/F
il y a 1 semaine
Inetum Lille, France IndefinidoMission · Inetum Nord-Est compte 1550 collaborateurs dynamiques et ambitieux. · Notre croissance forte nous amène à renforcer nos équipes pour amener toujours plus de valeur et d'expertise auprès de nos clients. Inetum Nord-Est prévoit d'embaucher en 2024 plus de 300 nouveaux co ...
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Service Delivery Manager Junior F/H
il y a 1 semaine
Constellation Group Lille, FranceSuivi des SLAs, Capacity Planning, Gestion des incidents ; Faciliter les échanges entre les clients et les équipes techniques pour les demandes d'évolution ; Gestion et suivi de la qualité; Garantir le respect des engagements de service et la rentabilité financière des prestatio ...
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Service Delivery Manager H/F H/F
il y a 22 heures
INETUM Lille, FranceMission · Inetum Nord-Est compte 1550 collaborateurs dynamiques et ambitieux. · Notre croissance forte nous amène à renforcer nos équipes pour amener toujours plus de valeur et d'expertise auprès de nos clients. Inetum Nord-Est prévoit d'embaucher en 2024 plus de 300 nouveaux col ...
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Alternance _ Service Delivery Manager
il y a 3 semaines
Worldline Seclin, Nord, FranceNous sommes les innovateurs au cœur du secteur des technologies de paiement, et nous façonnons la manière dont le monde réalise les paiements. De votre café du coin aux start up et banques internationales. Nous sommes présents aux quatre coins du monde, dans tous les secteurs du ...
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Alternance Service Delivery Manager H/F
il y a 2 semaines
Worldline Faches-Thumesnil, Nord, FranceNous sommes les innovateurs au cœur du secteur des technologies de paiement, et nous façonnons la manière dont le monde réalise les paiements. De votre café du coin aux start up et banques internationales. Nous sommes présents aux quatre coins du monde, dans tous les secteurs du ...
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Alternance - Service Delivery Manager (F/H)
il y a 3 semaines
Worldline Seclin, FranceQui sommes-nous ? · Nous sommes les innovateurs au cœur du secteur des technologies de paiement, et nous façonnons la manière dont le monde réalise les paiements. Les solutions que nos collaborateurs mettent en œuvre aujourd'hui sont les résultats de la croissance de millions d' ...
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Alternance - Service Delivery Manager (F/H)
il y a 1 semaine
Worldline Seclin, FranceService Delivery Manager · (F/H) · [Seclin] · Qui sommes-nous ? · Worldline aide les entreprises de toutes formes et tailles à accélérer leur parcours de croissance - rapidement, simplement et en toute sécurité. Nous sommes les innovateurs au cœur de l'industrie de la technolog ...
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Alternance Service Delivery Manager H/F
il y a 3 semaines
Worldline Seclin, Nord, FranceNous sommes les innovateurs au cœur du secteur des technologies de paiement, et nous façonnons la manière dont le monde réalise les paiements. De votre café du coin aux start up et banques internationales. Nous sommes présents aux quatre coins du monde, dans tous les secteurs du ...
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Alternance - Service Delivery Manager (F/H)
il y a 3 semaines
Worldline Seclin, Nord, FranceQui sommes-nous ? · Nous sommes les innovateurs au cœur du secteur des technologies de paiement, et nous façonnons la manière dont le monde réalise les paiements. Les solutions que nos collaborateurs mettent en œuvre aujourd'hui sont les résultats de la croissance de millions d' ...
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Alternance - Service Delivery Manager (F/H)
il y a 3 semaines
Worldline Seclin, Nord, FranceQui sommes-nous ? · Nous sommes les innovateurs au cœur du secteur des technologies de paiement, et nous façonnons la manière dont le monde réalise les paiements. Les solutions que nos collaborateurs mettent en œuvre aujourd'hui sont les résultats de la croissance de millions d'e ...
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Data Engineer Lille
il y a 1 semaine
Néo-Soft Marcq-en-Barœul, France À temps pleinTous nos postes sont ouverts au télétravail · Groupe indépendant de conseil en transformation digitale de près de 1800 collaborateurs, Néosoft sest construit, depuis 2005, sur un modèle qui place lexcellence, le dépassement de soi et la RSE au cœur de sa stratégie. · En nous rej ...
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Group IT SAP Analytics Project Manager
il y a 3 semaines
lesaffre Marcq-en-Barœul, France Permanent ContractJob area IT Category Corporate Location Marcq-en-Barœul, France Contract type Permanent Contract Job description · Reporting to Group IT Business Intelligence Manager, you will work in close cooperation with Group IT BI project managers, as well as with Group IT teams (SAP, Solu ...
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Group IT SAP Analytics Project Manager
il y a 3 semaines
Lesaffre Marcq-en-Barœul, France À temps pleinJob Description · Reporting to Group IT Business Intelligence Manager, you will work in close cooperation with Group IT BI project managers, as well as with Group IT teams (SAP, Solutions, Infrastructure, Security) and other Data stakeholders (Data and Digital teams) by managing ...
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Baking & Technical Training Manager (W/M)
il y a 2 semaines
Lesaffre Marcq-en-Barœul, France À temps pleinJob Description · Within Lesaffre's Marketing for Baking Department, the activity of the Baking CenterTM created in 1974, aims to ensure knowledge of Lesaffre products and their applications in order to promote and sell them. · Our strategic priorities: Market knowledge - Innovat ...
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Digital & Data Product Owner (W/M)
il y a 3 semaines
lesaffre Marcq-en-Barœul, France Permanent ContractJob area Digital Category Corporate Location Marcq-en-Barœul, France Contract type Permanent Contract Job description · Lesaffre Digital & Data ambitions · Lesaffre's Digital & Data journey started some years' ago with a strong push to encourage and cross-fertilize initiatives ...
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Digital & Data Product Owner (W/M)
il y a 3 semaines
Lesaffre Marcq-en-Barœul, France À temps pleinJob Description · Lesaffre Digital & Data ambitions · Lesaffre's Digital & Data journey started some years' ago with a strong push to encourage and cross-fertilize initiatives across the organization. Business impact of some of these first actions (Sales efficiency tools, My Les ...
Delivery Manager H/F - MARCQ EN BAROEUL, France - Everience
Description
Et si vous choisissiez plus qu'un simple job ?Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600 spécialistes qui opèrent dans 6 pays en France et à l'international (Allemagne, Belgique, Italie, Roumanie, Tunisie) avec 16 bureaux.
Chez HELPLINE, nous donnons du sens et de la valeur à votre mission et à vos compétences. Notre réussite est avant tout celle de nos équipes : notre culture d'entreprise repose sur l'intelligence collective, l'innovation et l'esprit entrepreneurial.
Ces informations résonnent en vous ? Rejoignez-nous
Dans le cadre du développement de nos prestations en infogérance, nous recherchons des Delivery Manager pour notre centre de service à Marcq-En-Baroeul.
Ce que nous allons accomplir ensemble :
- Manager et Accompagner les équipes de Service Desk ou de proximité dans l'atteinte des engagements contractuels ;
- Relayer la politique RH de l'entreprise auprès des collaborateurs ;
- Organiser et Optimiser le support et les ressources du dispositif de production en cohérence avec le contrat commercial ;
- Assurer le suivi opérationnel de la relation avec le client, préparer et animer les comités de pilotage ;
- Etre garant du déploiement des processus ;
- Accompagner à la conduite de changement (plan de progrès, plan d'amélioration) ;
- Garantir le respect des engagements de service et de la rentabilité financière de la prestation.
En résumé : la notion de pilotage opérationnel de l'expérience utilisateur de nos clients (support, service de proximité, ingénierie du poste de travail, activité de logistique et de gestion de parc) représente la base essentielle de votre mission.
- Vous possédez une expérience significative dans le pilotage d'une et de plusieurs prestations d'infogérance (multi-clients / multi-compte) dans une des activités de support (proximité ou IT ou Helpdesk) et dans le management d'équipe.
- Vous avez une bonne connaissance des mécaniques de production et du pilotage financier d'une prestation et/ou d'un compte client.
- Vous maîtrisez le référentiel de bonnes pratiques ITIL.
- Votre sens du service client, vos qualités de leadership, de communication, d'analyse et de rigueur, alliées à votre capacité à proposer des solutions seront les moteurs de votre réussite.
Vous vous retrouvez dans ce descriptif de poste ? Alors n'hésitez pas et venez vous challenger chez HELPLINE
