-
Delivery Manager
il y a 3 jours
Valiuz Lille, FranceEntreprise · Valiuz est une alliance technologique et humaine (Plus de 150 collaborateurs), s'appliquant à stimuler l'intelligence collective pour faire de la donnée un asset au service des nouveaux modèles de commerce · Fort de notre Alliance d'une vingtaine d'entreprises et d ...
-
Delivery Managers
il y a 3 jours
Valiuz Lille, FranceEntreprise · Valiuz est une alliance technologique et humaine (Plus de 150 collaborateurs), s'appliquant à stimuler l'intelligence collective pour faire de la donnée un asset au service des nouveaux modèles de commerce · Fort de notre Alliance d'une vingtaine d'entreprises et d ...
-
Service Delivery Manager
il y a 1 semaine
Claranet Lille, France CDI - Temps pleinMission · Fondé en 1996, Claranet est un acteur majeur des services cloud en Europe. Véritable partenaire, nous accompagnons nos clients dans leur stratégie de transformation digitale et dans sa mise en œuvre, grâce à nos différentes expertises : Cloud, Sécurité, Data, DevOps, ...
-
Alternance - Service Delivery Manager (F/H)
il y a 3 semaines
Worldline Seclin, FranceQui sommes-nous ? · Nous sommes les innovateurs au cœur du secteur des technologies de paiement, et nous façonnons la manière dont le monde réalise les paiements. Les solutions que nos collaborateurs mettent en œuvre aujourd'hui sont les résultats de la croissance de millions d' ...
-
Alternance - Service Delivery Manager (F/H)
il y a 1 semaine
Worldline Seclin, FranceService Delivery Manager · (F/H) · [Seclin] · Qui sommes-nous ? · Worldline aide les entreprises de toutes formes et tailles à accélérer leur parcours de croissance - rapidement, simplement et en toute sécurité. Nous sommes les innovateurs au cœur de l'industrie de la technolog ...
-
Alternance Service Delivery Manager H/F
il y a 3 semaines
Worldline Seclin, Nord, FranceNous sommes les innovateurs au cœur du secteur des technologies de paiement, et nous façonnons la manière dont le monde réalise les paiements. De votre café du coin aux start up et banques internationales. Nous sommes présents aux quatre coins du monde, dans tous les secteurs du ...
-
Alternance - Service Delivery Manager (F/H)
il y a 3 semaines
Worldline Seclin, Nord, FranceQui sommes-nous ? · Nous sommes les innovateurs au cœur du secteur des technologies de paiement, et nous façonnons la manière dont le monde réalise les paiements. Les solutions que nos collaborateurs mettent en œuvre aujourd'hui sont les résultats de la croissance de millions d' ...
-
Alternance Service Delivery Manager H/F
il y a 2 semaines
Worldline Faches-Thumesnil, Nord, FranceNous sommes les innovateurs au cœur du secteur des technologies de paiement, et nous façonnons la manière dont le monde réalise les paiements. De votre café du coin aux start up et banques internationales. Nous sommes présents aux quatre coins du monde, dans tous les secteurs du ...
-
Delivery Manager H/F
il y a 3 jours
Helpline Marcq-en-Barœul, France À temps pleindu poste · Dans le cadre du développement de nos prestations en infogérance, nous recherchons des Delivery Manager pour notre centre de service à Marcq-En-Barœul. · Ce que nous allons accomplir ensemble : · Manager et Accompagner les équipes de Service Desk ou de proximité dans ...
-
Delivery Manager H/F
il y a 2 semaines
Everience MARCQ EN BAROEUL, FranceEt si vous choisissiez plus qu'un simple job ? · Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche ...
-
Alternance - Service Delivery Manager (F/H)
il y a 3 semaines
Worldline Seclin, Nord, FranceQui sommes-nous ? · Nous sommes les innovateurs au cœur du secteur des technologies de paiement, et nous façonnons la manière dont le monde réalise les paiements. Les solutions que nos collaborateurs mettent en œuvre aujourd'hui sont les résultats de la croissance de millions d'e ...
-
Service Delivery Manager H/F H/F
il y a 1 semaine
Inetum Lille, France IndefinidoMission · Inetum Nord-Est compte 1550 collaborateurs dynamiques et ambitieux. · Notre croissance forte nous amène à renforcer nos équipes pour amener toujours plus de valeur et d'expertise auprès de nos clients. Inetum Nord-Est prévoit d'embaucher en 2024 plus de 300 nouveaux co ...
-
Service Delivery Manager Junior F/H
il y a 1 semaine
Constellation Group Lille, FranceSuivi des SLAs, Capacity Planning, Gestion des incidents ; Faciliter les échanges entre les clients et les équipes techniques pour les demandes d'évolution ; Gestion et suivi de la qualité; Garantir le respect des engagements de service et la rentabilité financière des prestatio ...
-
Service Delivery Manager H/F H/F
il y a 23 heures
INETUM Lille, FranceMission · Inetum Nord-Est compte 1550 collaborateurs dynamiques et ambitieux. · Notre croissance forte nous amène à renforcer nos équipes pour amener toujours plus de valeur et d'expertise auprès de nos clients. Inetum Nord-Est prévoit d'embaucher en 2024 plus de 300 nouveaux col ...
-
Ingénieur de Production N2
il y a 5 jours
SIX Payment Services Seclin, FranceIngénieur de Production N2 (F/H) · Date posted 11/30/ Location Seclin | France Company Worldline Ingénieur de Production N2 (F/H) · Qui sommes-nous ? · Nous sommes les innovateurs au cœur du secteur des technologies de paiement, et nous façonnons la manière dont le monde réalise ...
-
Site Controller Seclin
il y a 1 semaine
The Kraft Heinz Company Seclin, France À temps pleinDescription · About the Position · We have an excellent opportunity available for an expert Site Controller to make a difference at Kraft Heinz. The Site Controller is based in France, Seclin and is responsible for owning the finance of our food manufacturing factory. You'll be ...
-
SAP Retail Specialist HF
il y a 2 semaines
Kingfisher Templemars, France PermanentOverview · We're Kingfisher, A team made up of over 78,000 passionate people who bring Kingfisher - and all our other brands: B&Q, Screwfix, Brico Depot, Castorama and Koctas - to life. That's right, we're big, but we have ambitions to become even bigger and even better. We want ...
-
Product Manager H/F
il y a 1 semaine
iMSA Avelin, France CDIEntreprise · iMSA fournit des solutions informatiques clés en main dédiées aux métiers de la sphère sociale : prestations familiales, remboursements médicaux, retraites... · Ces systèmes sont utilisés au quotidien par des dizaines de milliers d'agents des caisses de la Mutualité ...
-
Magasinier·ère logisticien·ne
il y a 3 semaines
ANVOLIA Pont-à-Marcq, France À temps pleinÀ propos de nous · Un nouveau souffle dans votre vie professionnelle, ça vous dit ? · Anvolia, entreprise française indépendante en génie climatique en fort développement, est spécialisée dans l'installation et la maintenance des équipements de climatisation, chauffage ventilati ...
-
Group Category Manager IT H/F
il y a 2 semaines
Kingfisher Templemars, France PermanentOverview · We're Kingfisher, A team made up of over 78, 000 passionate people who bring Kingfisher - and all our other brands: B&Q, Screwfix, Brico Depot, Castorama and Koctas - to life. That's right, we're big, but we have ambitions to become even bigger and even better. We wan ...
Alternance _ Service Delivery Manager - Seclin, Nord, France - Worldline
Description
Nous sommes les innovateurs au cœur du secteur des technologies de paiement, et nous façonnons la manière dont le monde réalise les paiements. De votre café du coin aux start up et banques internationales. Nous sommes présents aux quatre coins du monde, dans tous les secteurs du commerce. Le Service Delivery Manager évolue au sein des équipes du Production Center Digital Services.Il est le premier point de contact des équipes nationales et internationales des Business Units pour tous les sujets relatifs à la fourniture des services de son périmètre.
Dans un contexte de migration vers des solutions Cloud, le Service Delivery Manager est l"un des maillons principal d"aide à la décision auprès de la direction. Il contrubue à l"équilibre financier des projets mais aussi à leur opérabilité et s"assure de leur résilience.
Le Service Delivery Manager est LE rôle IT intervenant dans tout le cycle de vie des projets, de la définition du service à son démontage.
Vos responsabilités au quotidien
Le rôle de Service Delivery Manager est essentiel à la bonne gestion de nos projets et s"articule eseentiellement autour des tâches suivantes :
Elabore et revoit régulièrement les OLA"s & SLA"s
Suit ces OLA"s & SLA"s, tant opérationnels que dans les domaines de la Sécurité ou de la conformité aux normes applicables aux domaines de l"authentification et des paiements.
Gère le CAB local à la GBL et s"assure que les changements sont bien validés par les instances de gouvernance nationales ou internationales lorsque nécessaire.
S"approprie la responsabilité du cycle de vie complet d"un service ou d"un groupe de services en collaboration avec toutes les parties prenantes du Business, du COO et de PS.
L"analyse des besoins techniques,
Le déploiement du service ou groupe de services en production,
~ La gestion du service et de ses évolutions,
Le budget et les forecasts des services définis,
Le support aux activités d"avant-vente, RFI, RFP et l"ensemble des process internes afférents.
Ce poste requiert un véritable attachement au service et aux clients, de fortes compétences d"organisation, des connaissances générales des technologies IT, des connaissances financières suffisantes pour bâtir budget et P&L"s.
En outre, le métier de SDM requiert également des capacités à piloter en transverse des équipes pluridisciplinaires et multiculturelles pour imaginer, concevoir et implémenter des services IT robustes. Dans ce cadre, il/elle saura traduire des agrégats de briques techniques en unités de service orientés client.
Titulaire d"un bac +2, vous recherchez une alternance de 3 ans pour préparer votre cycle d"ingérnieur.
Doté(e) d"une solide culture technique dans les différents domaines IT (système / réseau / base de données / gestion de projets...), ces compétences vous permettront de comprendre et piloter des plans d'actions.
Un bon niveau d"anglais est primordial du fait de notre configuration Internationale
~ Vous souhaitez développer votre sens du service client et être un partenaire à part entière du Business entant que représentant technique de l"entité en charge de la production.
Avantages
Travailler avec des collègues inspirants et avoir la possibilité d'apprendre, de vous développer et d'accélérer votre carrière (accès à la plateforme de formation e-Learning ...).
Primes annuelles (fin d'année, vacances, participation et intéressement)
~32 jours de congés payés
Prise en charge transport en commun à hauteur de 50%
Participer à des évènements sportifs (Corporate Games, courses, ...)
Accord de télétravail
Mutuelle et prévoyance
Grâce à une culture responsabilisante, une technologie solide et de nombreuses possibilités de formation et de mobilité interne, nous vous aidons à accélérer votre carrière, où que vous décidiez d'aller. Nous ne pratiquons aucune discrimination fondée sur la religion, la couleur de peau, l'origine nationale, le sexe (y compris la grossesse, l'accouchement ou les conditions médicales), l'orientation sexuelle, l'identité de genre, l'expression de genre, l'âge, le statut de personne handicapée ou toute autre caractéristique protégée par la loi.
