- Issu.e d'une formation en école de commerce, ou similaire, vous bénéficiez d'une première expérience en stage de 3 à 6 mois sur des sujets d'acquisition et/ou fidélisation client
- Vous avez un excellent relationnel et êtes à l'aise à l'oral : Capacité à établir un contact chaleureux et professionnel avec les clients, à les écouter attentivement et à répondre à leurs questions de manière claire et concise.
- Vous êtes capable d'analyser et interpréter des données : Maîtrise des outils d'analyse de données et capacité à extraire des informations utiles des données clients.
- Vous maîtrisez les outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint) pour créer des documents, des présentations et des rapports.
- Vous savez travailler en équipe et de manière autonome, collaboration avec les autres membres de l'équipe et l'équipe marketing notamment.
- Vous faites preuve de motivation et avez l'esprit d'initiative, vous êtes enthousiaste d'être en relation client et montrer une volonté de proposer des solutions innovantes pour les fidéliser.
- Une équipe dynamique et sur-motivée au sein de laquelle vous gagnerez en autonomie et en responsabilités
- Des repas à prix très mini (vraiment... mini), tous les midis
- Des bureaux super biens situés et très accessibles & la possibilité de télétravailler 1 jour par semaine
- Et bien d'autres avantages ;)
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Chargé de Fidélisation Client
il y a 3 semaines
Groupe Beaumanoir Paris, FranceEn renfort de l'équipe Loyalty au sein du service client, vous contribuerez au développement des actions pour fidéliser les clients Sarenza. · Vos missions: · - Communications en interne auprès du service client : sur les nouveautés du site, les OP, les promos, les mises à jour e ...
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Collaborateur Fidélisation Clients
il y a 2 jours
Murprotec Qualité Service Paris, France**Murprotec** · **Donnez un nouvel élan à votre carrière ** · **Rémunération composée d'un fixe, plus pourcentage sur les ventes et primes paliers.** · **Véhicules fournis dès le premier jour de l'intégration carte essence/péage et téléphone de société.** · Homme ou Femme de terr ...
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Responsable Fidélisation Clients Internes
il y a 2 semaines
Vitalliance Courbevoie, France**Missions**: · **Mission principale**: · Le responsable de fidélisation interne est chargé de mettre en place des stratégies visant à renforcer la relation entre l'entreprise Vitalliance et ses auxiliaires de vie (adv). Il doit analyser, suivre et mettre en place des actions pou ...
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Gestionnaire Fidélisation Clients
il y a 2 semaines
Châteaud'Eau Le Bourget, France**Rejoignez nos équipes en qualité de gestionnaire fidélisation clients H/F en CDD au sein de notre Siège social situé au Bourget (93) ** · Dans le cadre de votre fonction, vous garantissez la qualité de service fournie aux clients du portefeuille grand compte KAN/KAR: · - Assure ...
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Stage Assistant Fidélisation Client
il y a 3 semaines
Investissement Locatif Paris, France**Investissement Locatif a réinventé la façon d'investir dans l'immobilier locatif.** · Pionnier de l'investissement clé en main dans l'ancien, nous proposons aux investisseurs et néo-investisseurs de développer un patrimoine rentable sans y passer du temps. · Le concept : un one ...
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Fidélisation Client
il y a 4 jours
Foodles Clichy, France AlternanceFoodles, c'est la cantine en mieux : plus simple, plus généreuse, et plus · conviviale Nous ré-enchantons la vie au bureau en proposant une solution · de restauration sur-mesure, livrée clé en main, afin que chaque · collaborateur puisse accéder à une alimentation variée et éq ...
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Fidélisation Client
il y a 6 heures
Foodles Clichy, France AlternanceFoodles, c'est la cantine en mieux : plus simple, plus généreuse, et plus conviviale Nous ré-enchantons la vie au bureau en proposant une solution de restauration sur-mesure, livrée clé en main, afin que chaque collaborateur puisse accéder à une alimentation variée et équilibrée ...
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Responsable Relation Clients Et Fidélisation
il y a 6 jours
Derichebourg Multiservices Paris, FranceRattaché(e) hiérarchiquement à la Direction Relation Clients et Fidélisation, votre rôle est de conseiller, fidéliser et assurer le suivi des clients existants de taille L et XL en direct. · - Etablir une relation de confiance avec les clients. · - Etablir une relation de confian ...
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Commercial - Fidélisation Clients (H/F)
il y a 3 jours
Agence Plus Levallois-Perret, FranceVous serez en charge de commercialiser l'ensemble de nos solutions (logiciel immobilier, site web, formations etc) et services auprès d'une clientèle de professionnels de l'immobilier qui ont un besoin, être au top de leur relation client. Votre quotidien, est avant tout d'exerce ...
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Commerciale Fidélisation Clients Vip
il y a 1 semaine
Expert & Manager Alfortville, FranceExpert & Manager, cabinet de conseil en recrutement, recherche pour son client dans le cadre d'un CDI, un(e) Commerciale Fidélisation Clients VIP H/F. · Au sein d'une équipe de 5 personnes et sous la responsabilité du Responsable clients VIP, vous êtes en charge des missions suiv ...
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Commerciale Fidélisation Clients Vip
il y a 2 semaines
Expert & Manager Alfortville, FrancePARIS · Expert & Manager, cabinet de conseil en recrutement est une marque du groupe Interaction. Nous sommes spécialisés dans le recrutement et la délégation de profils Agents de Maitrise et Cadres. Nos bureaux ont une expertise dans les métiers de la comptabilité/finance, RH/Pa ...
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Commerciale Fidélisation Clients Vip
il y a 4 heures
Expert & Manager Alfortville, FranceExpert & Manager, cabinet de conseil en recrutement, recherche pour son client dans le cadre d'un CDI, un(e) Commerciale Fidélisation Clients VIP H/F. · Au sein d'une équipe de 5 personnes et sous la responsabilité du Responsable clients VIP, vous êtes en charge des missions suiv ...
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Collaborateur Fidélisation Clients
il y a 2 jours
Murprotec Qualité Service Meaux, France**Murprotec** · **Donnez un nouvel élan à votre carrière ** · **Rémunération composée d'un fixe, plus pourcentage sur les ventes et primes paliers.** · **Véhicules fournis dès le premier jour de l'intégration carte essence/péage et téléphone de société.** · Homme ou Femme de terr ...
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Responsable Acquisition Et Fidélisation Client
il y a 2 semaines
Business Profilers Chantilly, France**Rejoignez-nous ** · Business Profilers, acteur majeur du Tourisme d'Affaires vous propose de participer au succès de son développement. Nous proposons à nos clients (grands comptes, PME, multinationales,) des solutions en matière de recherche de lieux et d'accompagnement pour l ...
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Apprenti Chargé de Fidélisation Clients Et
il y a 6 jours
GROUPE RESTALLIANCE Antony, FranceNous recrutons **un alternant Chargé de fidélisation clients et support opérationnel H/F** basé au siège à **Antony (Paris)**. · **Passionné(e) par l'univers de l'hôtellerie restauration dans le domaine de la santé ? **PVous envisagez de suivre une formation dans le commerce ou l ...
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Alternant Chargé de Fidélisation Client
il y a 2 semaines
Sodexo Guyancourt, FranceInformations générales · ALTERNANT CHARGÉ DE FIDÉLISATION CLIENT H/F · - Chez Sodexo, nous sommes attachés à notre raison d'Etre, depuis notre création en 1966 par Bierre Belon: Offrir un quotidien meilleur pour construire une vie meilleure pour tous. · - En tant qu'alternant, vo ...
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marketing et fidélisation clients
il y a 2 semaines
Ithaque Renovation Paris, FranceD'emblée, nous avons choisi de porter la conviction que la rénovation énergétique globale est la seule réponse réellement adaptée aux enjeux du secteur. Une conviction désormais portée par les acteurs historiques du marché, fédérés à nos côtés au sein de RENOMAR'. Nous menons dés ...
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Responsable fidélisation clients internes
il y a 2 semaines
VITALLIANCE Courbevoie, France À temps pleinÀ propos de nous · A propos de nous... · Créée il y a près de 20 ans, Vitalliance est une société leader du secteur du Service à Domicile. Avec + de 130 agences en France et +7000 salariés, Vitalliance accompagne les personnes âgées en perte d'autonomie et les personnes en situat ...
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Responsable fidélisation clients internes
il y a 2 semaines
Vitalliance Courbevoie, France permanentMission principale : · Le responsable de fidélisation interne est chargé de mettre en place des stratégies visant à renforcer la relation entre l'entreprise Vitalliance et ses auxiliaires de vie (adv). Il doit analyser, suivre et mettre en place des actions pour fidéliser les adv ...
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Responsable fidélisation clients internes
il y a 3 semaines
Vitalliance Courbevoie, France CDI 39h/semaine De 40000 à 50000 € (Euros) par anMissions · Mission principale : · Le responsable de fidélisation interne est chargé de mettre en place des stratégies visant à renforcer la relation entre l'entreprise Vitalliance et ses auxiliaires de vie (adv). Il doit analyser, suivre et mettre en place des actions pour fidé ...
Fidélisation Client - Clichy, France - Foodles
Description
Foodles, c'est la cantine en mieux : plus simple, plus généreuse, et plus conviviale Nous ré-enchantons la vie au bureau en proposant une solution de restauration sur-mesure, livrée clé en main, afin que chaque collaborateur puisse se nourrir sainement et à moindre coût.
L'expérience convive et le respect de l'environnement sont au cœur de notre concept, alliant des frigos connectés accessibles en libre-service toute la journée et un service de commandes du jour. Nous respectons une charte qualité stricte (produits frais, pêches issues de filières responsables, etc.) afin de garantir une offre responsable.
Au-delà de notre offre, nous avons à cœur de placer ces engagements environnementaux et humains au cœur de notre vie d'équipe. Nous avons envie de faire bien, mais surtout de faire mieux... et surtout que notre générosité ne s'arrête pas à nos plats :)
Eco-responsabilité : au-delà de nos produits, nous nous impliquons pour adopter des gestes éco-responsables afin de minimiser l'impact de nos activités.
Partage & entraide : nous donnons nos invendus à des associations locales qui les distribuent à des personnes dans le besoin, et nous proposons également à nos collaborateurs de s'investir dans la vie associative avec le Secours Populaire.
Bien d'autres initiatives se développent encore et nous comptons sur nos futures recrues pour y participer
Descriptif du poste
Foodles , c'est la cantine en mieux : plus simple, plus généreuse, et plus conviviale Nous ré-enchantons la vie au bureau en proposant une solution de restauration sur-mesure, livrée clé en main, afin que chaque collaborateur puisse accéder à une alimentation variée et équilibrée et à moindre coût.
Votre mission :
L'Assistant.e Fidélisation Client est responsable de la mise en œuvre et du suivi des programmes de fidélisation client. Il/Elle travaille en étroite collaboration avec le Responsable Fidélisation Client pour développer et maintenir des relations durables avec les clients.
Vos responsabilités :
Pour mener à bien votre mission au sein de Foodles, vos principales activités seront les suivantes :
Accompagnement Chargé de Fidélisation clients
- Développer et mettre en œuvre des programmes de fidélisation client ;
- Suivi des prévisions de renouvellements sur l'année, suivi du plan d'action et analyse des résultats ;
Participer à la gestion et au bon remplissage du CRM client ;
- Gestion des appels d'offres clients, brief du cahier des charges et identification des attentes du client ;
- Rédaction et remise d'offres en collaboration avec l'équipe projets ;
- Tenir à jour les KPIs des activités et performances de l'équipe ;
- Préparation de reporting interne sur les résultats trimestriels et annuels ;
- Proposer des recommandations pour améliorer les programmes de fidélisation.
Accompagnement Account Management
Analyser les données clients pour identifier les besoins et les attentes, en collaboration avec les Account Managers ;
- Collecter et analyser les données clients provenant de différentes sources (CRM, site web, enquêtes, etc.) ;
- Accompagner les Account Managers chez leur client dans leur actions de fidélisation ;
- Traiter occasionnellement les demandes de nos clients grands comptes pour les prestations Room Service.
Profil recherché :
Vous êtes l'Assistant.e Fidélisation Client qu'il nous faut si vous vous reconnaissez dans le profil suivant :
A compétences égales, Foodles donne la priorité aux personnes handicapées et aux autres bénéficiaires de l'obligation d'emploi.
Pourquoi rejoindre notre aventure ?
