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    gest. service clients - Moselle, France - Groupe Soufflet

    Groupe Soufflet
    Groupe Soufflet Moselle, France

    il y a 4 jours

    Default job background
    Contrat à durée indéterminée (CDI)
    Description

    LE METIER EN QUELQUES MOTS

    ...

    Vous rejoignez une équipe soudée et dynamique pour développer les ventes et augmenter la satisfaction de nos clients. Le/La gestionnaire service clients assure et s'assure de la bonne réalisation de la prestation et garantit la fidélisation

    Rattaché(e) à la Coordinatrice service clients et en étroite collaboration avec les Chargées de relations clients, vous intervenez sur les dossiers des clients d'un marché avec comme objectifs : leur satisfaction et leur fidélisation. Vous êtes le garant des commandes clients, de la réception à la réclamation.

    VOTRE QUOTIDIEN...

    Vous êtes responsable de la gestion et du suivi des commandes pour un portefeuille dédié.

    Vous traitez les réclamations des clients et proposez des actions correctives en collaboration avec les services supports.

    Vous établissez les documents douaniers et sanitaires nécessaires à l'exportation de nos produits.

    Vous pilotez et maitrisez votre carnet de commandes : gestion et suivi des dates, ruptures, prévisions, facturation et relances.

    Vous proposez et gérez l'écoulement du stock dormant et les produits hors contrat date, sous contrôle de la coordinatrice.

    Vous participez aux Copils logistiques des dépôts externes sur demande de la coordinatrice.

    Vous participerez également à des réunions avec les autres métiers dans le but d'améliorer le taux de service clients (notamment supply), et également à des projets transverses à la demande de la coordinatrice.

    Persévérant et orienté résultats, vous savez alerter et proposer des solutions de manière proactive. Vous êtes organisé et rigoureux.

    VOTRE PROFIL...

    De formation supérieure minimum BAC + 2 avec une expérience gestionnaire service clients (ADV).

    Vous maitrisez les fondamentaux de la relation clients et de la gestion de commandes.

    Vous êtes doté (e) d'une excellente capacité à communiquer, à gérer les priorités ainsi qu'un sens du service clients

    Vous œuvrez pour notre compte dans le domaine de la BOULANGERIE/VIENNOISERIE/PATISSERIE.

    Vous faites preuve d'aisance pour votre relationnel, votre sens du service, votre rigueur, votre organisation et vous maitrisez les techniques et outils Pack Office (Excel). La maitrise d'un ERP serait un plus.

    La maitrise de l'Anglais professionnel est exigée. Une deuxième langue est préférable.

    Nous recherchons une personne qui souhaite évoluer dans un environnement de travail innovant grâce à des projets ambitieux, et travailler aux côtés d'équipes engagées et passionnées

  • GEZIM

    Hôte Services Clients

    il y a 1 semaine

    GEZIM Houdemont, France

    Le réseau GEZIM situé en Alsace, Lorraine, Allemagne et Luxembourg accompagne depuis 50 ans, plus de 2000 personnes au quotidien, réparties dans plus de 500 entreprises. · Nos 25 agences œuvrent continuellement pour vous trouver le job qu'il vous faut : Contrat intérim, CDD et CD ...

  • GEZIM

    Hôte Services Clients

    il y a 1 semaine

    GEZIM Houdemont, France

    Le réseau GEZIM situé en Alsace, Lorraine, Allemagne et Luxembourg accompagne depuis 50 ans, plus de 2000 personnes au quotidien, réparties dans plus de 500 entreprises. · Nos 25 agences œuvrent continuellement pour vous trouver le job qu'il vous faut : Contrat intérim, CDD et CD ...

  • GEZIM

    Hôte Services Clients

    il y a 1 semaine

    GEZIM Houdemont, France

    Le réseau GEZIM situé en Alsace, Lorraine, Allemagne et Luxembourg accompagne depuis 50 ans, plus de 2000 personnes au quotidien, réparties dans plus de 500 entreprises. · Nos 25 agences œuvrent continuellement pour vous trouver le job qu'il vous faut : Contrat intérim, CDD et CD ...

  • GEZIM

    Hôte Services Clients

    il y a 4 jours

    GEZIM Houdemont, France

    Le réseau GEZIM situé en Alsace, Lorraine, Allemagne et Luxembourg accompagne depuis 50 ans, plus de 2000 personnes au quotidien, réparties dans plus de 500 entreprises. · Nos 25 agences œuvrent continuellement pour vous trouver le job qu'il vous faut : Contrat intérim, CDD et CD ...

  • Equasens

    Assistant Service Clients

    il y a 3 jours

    Equasens Houdemont, France

    **Présentation** · Et si vous travailliez pour la plus belle des causes : La Santé et le Bien-être de tous ? · Expert en solutions numériques, le Groupe EQUASENS (ex. Groupe Pharmagest collaborateurs et 193 M€ de C.A., 43% de PDM en informatique officinale), filiale de La Coopéra ...

  • GEZIM

    Hôte Services Clients

    il y a 1 semaine

    GEZIM Champigneulles, France

    Le réseau GEZIM situé en Alsace, Lorraine, Allemagne et Luxembourg accompagne depuis 50 ans, plus de 2000 personnes au quotidien, réparties dans plus de 500 entreprises. · Nos 25 agences œuvrent continuellement pour vous trouver le job qu'il vous faut : Contrat intérim, CDD et CD ...

  • GEZIM

    Hôte Services Clients

    il y a 1 semaine

    GEZIM Champigneulles, France

    Le réseau GEZIM situé en Alsace, Lorraine, Allemagne et Luxembourg accompagne depuis 50 ans, plus de 2000 personnes au quotidien, réparties dans plus de 500 entreprises. · Nos 25 agences œuvrent continuellement pour vous trouver le job qu'il vous faut : Contrat intérim, CDD et CD ...

  • FLEXFUEL ENERGY DEVELOPMENT

    Commercial Itinerant Service Client

    il y a 1 semaine

    FLEXFUEL ENERGY DEVELOPMENT Nancy, France

    Equipementier automobile, leader français, spécialisée dans la dépollution des moteurs et la conversion au bioéthanol E85 permettant des économies de carburant et d'émissions polluantes, notre entreprise est en forte croissance. Notre établissement est située à MORET-SUR-LOING ET ...

  • Storage24

    Chargé de Service Client

    il y a 3 jours

    Storage24 Seichamps, France

    **Vos missions** · Intégré(e) au sein de notre pôle Customer Service, les missions suivantes vous attendent: · - Traiter les appels entrants de notre standard téléphonique ; · - Renseigner le client ou rediriger l'appel vers le service concerné ; · - Assurer la satisfaction du cl ...

  • FED Supply

    Assistant Service Client

    il y a 2 jours

    FED Supply Ludres, France

    **Consultante au sein du cabinet de recrutement Fed Supply, j'accompagne mon client dans la recherche de son assistant service client(H/F) sur le secteur de Nancy (54).** · **Votre fonction**: · Rattaché(e) au Responsable Service Clients, vous intégrez une équipe expérimentée et ...

  • Le Groupe La Poste

    Conseiller en Service Relation Clients Nancy

    il y a 2 jours

    Le Groupe La Poste Nancy, France

    Vous voulez faire de la finance différemment ? · La Banque Postale œuvre pour l'intérêt général, chaque jour, au plus proche de ses clients en envisageant la finance autrement : plus juste, plus responsable, plus citoyenne. Également attentive à ses collaborateurs, elle s'engage ...

  • Le Groupe La Poste

    Conseiller Service Relation Client à Distance

    il y a 1 semaine

    Le Groupe La Poste Nancy, France

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. · Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. · Chaque jour, sur l'ensemble du territoire, nos collaborateurs ...

  • Le Groupe La Poste

    Conseiller en Service Relation Clients Nancy

    il y a 14 heures

    Le Groupe La Poste Nancy, France

    Vous voulez faire de la finance différemment ? La Banque Postale œuvre pour l'intérêt général, chaque jour, au plus proche de ses clients en envisageant la finance autrement : plus juste, plus responsable, plus citoyenne. Également attentive à ses collaborateurs, elle s'engage en ...

  • Leroy Merlin

    Hôte Service Client Magasin

    il y a 1 semaine

    Leroy Merlin Champigneulles, France

    Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. · En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. · - ...

  • Leroy Merlin

    Hôte Service Et Relation Client Temps Partiel

    il y a 3 jours

    Leroy Merlin Houdemont, France

    Un poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. · En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. · - Votre fu ...

  • Leroy Merlin

    Hôte (Sse) Services Client Magasin (H/F)

    il y a 1 jour

    Leroy Merlin Houdemont, France

    Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. · En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. · - ...

  • Spring

    Coordinateur Service Client Et Ordonnancement

    il y a 2 jours

    Spring Custines, France

    **Votre mission**: · LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client un · COORDINATEUR ORDONNANCEMENT PRODUCTION SERVICE CLIENT H/F · Rattach ...

  • Air Liquide

    Conseiller Service Client

    il y a 1 semaine

    Air Liquide Atton, France

    **Descriptif de l'entité et de l'activité** · Filiale du groupe Air Liquide, Pharma Dom assure depuis plus de 40 ans, à travers ses marques Orkyn', LVL Médical, ADEP Assistance, ADAIR, ARAIR, AEMA et APAIR, la prise en charge, à leur domicile, des patients nécessitant des traitem ...

  • S&YOU NANCY

    Responsable Service Clients

    il y a 1 semaine

    S&YOU NANCY Atton, France

    Descriptif du poste · Notre client, leader incontournable dans la maintenance, la location et la vente d'engins agricoles, recherche, dans le cadre de son développement: · Un Directeur Technique / SAV (F/H) · Poste à pourvoir en CDI · Déplacements à prévoir en Lorraine et en Alsa ...

  • GEZIM

    Hôte Services Clients

    il y a 14 heures

    GEZIM Metz, France

    **Société** · L'Offre Partagée est une agence de travail à temps partagé. · Notre mission est simple : embaucher en CDI les meilleures compétences sur le marché de l'emploi et les mettre à disposition de nos clients · Notre objectif est de recruter les meilleurs professionnels av ...