- Assurer le pilotage opérationnel de l'équipe administration des données et de l'équipe suivi de production,
- Gérer la relation avec les interlocuteurs métiers interagissant avec ces deux équipes.
- Piloter l'activité de l'équipe et contribuer aux activités transverses (rejet),
- Garantir le professionnalisme et la montée en compétences de l'équipe,
- Améliorer la qualité et la performance,
- Apporter appui aux utilisateurs par la connaissance des process et expertise métier,
- Solliciter les expertises pour résoudre les anomalies en production.
- Engagement de résultats,
- Sens du client et de la satisfaction de l'utilisateur final,
- Orientation client.
- Une première expérience dans le management et pilotage de ressources,
- Une bonne communication (orale/écrite),
- Valoriser le travail en équipe.
- Assurer les activités de management et d'animation des équipes qui lui sont rattachées,
- Impulser une dynamique de développement des compétences des ressources,
- Piloter l'innovation, la recherche constante de valeur et le plan de développement des activités,
- Être force de proposition pour maintenir le niveau de ressources nécessaires pour la production du Département et alerter si besoin.
- Bonne connaissance SAP modules ISU/CRM/SD,
- Bonne connaissance requêtage base de données,
- Bonne connaissance des process et activités métiers,
- Bonne connaissance de l'anglais, savoir échanger avec des interlocuteurs anglophones.
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Opérateur Support de Ligne
il y a 4 jours
SCIENTECH Intérim Clamart, FranceA la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? · Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services. · Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un Opérateur support ...
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Agent Support Aux Operations
il y a 3 jours
FedEx Express EU Gennevilliers, France**Resumen de posición**: · - Première expérience appréciée dans le domaine du transport, logistique ou relation client/fournisseur · - Excellentes compétences en communication et esprit d'équipe · - Capacité à gérer son temps de manière efficace en portant attention aux détails · ...
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Opérateur Support de Ligne
il y a 3 jours
Coca-Cola Europacific Partners Clamart, FranceVenez faire pétiller vos talents à nos côtés · D'une recette au secret bien gardé à une idée audacieuse, en passant par des traditions dont nous sommes fiers, nous nous appuyons sur nos valeurs pour construire l'avenir. · Rattaché(e) au chef d'équipe production, vous avez pour m ...
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Operations Support Engineer
il y a 2 jours
DCS GROUP Meudon, FrancePour cette mission, notre client recherche un ingénieur en support opérationnel pour rejoindre l'équipe des opérations et aider aux opérations de leurs plateformes Service Now. · Cette fonction comprend la supervision des opérations quotidiennes de la plateforme, garantissant la ...
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Operations Support Engineer
il y a 2 jours
DCS EASYWARE Meudon, FrancePubliée le 20/03/2024 · **Mission**: · Pour cette mission, notre** **client recherche un ingénieur en support opérationnel pour rejoindre l'équipe des opérations et aider aux opérations de leurs plateformes Service Now. · Cette fonction comprend la supervision des opérations quot ...
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Analyste Et Opérateur Support
il y a 4 jours
Almond Paris, Francede l'entreprise · Almond se positionne comme un acteur français indépendant incontournable de l'Audit, du Conseil, de l'Intégration et des Services Managés dans les domaines de la Cybersécurité, du Cloud et des Infrastructures. · Almond en quelques chiffres: · - 300 collaborateur ...
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Technical Operations Support
il y a 3 jours
Acheel Paris, France**Descriptif du poste**: · Venez participer à l'essor de l'équipe Tech d'Acheel · Nous sommes à la recherche d'un(e) Technical Operations Support passionné(e) et dévoué(e) pour rejoindre notre équipe Tech dynamique où vous jouerez un rôle clé dans la garantie du bon fonctionneme ...
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Manager D'equipe- Delegation Support Operations
il y a 1 semaine
ENGIE Bagneux, FranceIdentifiant de la demande: Lieu de travail: BAGNEUX, FR, 92220France Retail du Groupe **ENGIE**, propose à ses millions de clients particuliers et professionnels en France de l'électricité verte, du gaz naturel ainsi que des services **#JagisAvecENGIE.** · Au sein de notre **Dire ...
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Employe Operation Support
il y a 1 semaine
Ras Intérim Chaville, France**À propos de nous**: · **À propos de nous**: · **Vous recherchez un emploi ? Faites confiance à nos différences ** · RAS Intérim, réseau d'agences d'emploi de 170 agences, propose des centaines d'opportunités d'emploi dans tous les secteurs d'activité, en intérim, CDD et CDI. · ...
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Opérateur Support Client
il y a 3 jours
Witel Paris e, FranceOpérateur de solutions de communication innovantes, Witel intègre ses services au cœur du système d'information des entreprises. · **La mission** · La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités : point d'entrée unique, notre Service Clients est à l'écoute de nos pro ...
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Operations & Client Support Manager
il y a 2 jours
Stuart Paris, FranceStuart (DPD Group) is a sustainable last-mile logistics company that connects retailers and e-merchants to a fleet of geolocalised couriers across several countries in Europe. · Our Mission · - We are an impact-driven company that aims to build the future of logistics for a more ...
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Agent de Support Aux Operations Logistiques
il y a 5 jours
TEAM EMPLOI ARPAJON Paris, France**Description de l'entreprise**: · Le Groupe TEAM EMPLOI, acteur dynamique du travail temporaire et du recrutement en CDD et CDI, vous ouvre les portes de l'emploi. · Nos équipes spécialisées en Industrie, Transport-Logistique, BTP et Tertiaire s'impliquent toute l'année afin de ...
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Opérateurs Support Contrôle D'accès
il y a 1 semaine
Fnac Darty Paris, FranceRejoins notre équipe pour contribuer à l'accès optimum des spectateurs sur les sites de compétitions et ainsi contribuer à la bonne organisation du plus grand évènement sportif au monde ? · France billet, supporteur officiel des Jeux Olympiques et Paralympiques de Paris 2024, rec ...
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Operation Support
il y a 1 semaine
JINGDONG DEVELOPMENT FRANCE Dugny, FranceOperations Support · Job duties. · 1. Assist in all activities to support operations such as purchasing/logistics/maintenance/reception. · 2. Assist in the collation and submission of daily expenses of the warehouse. · 3. Coordinate with colleagues from various departments to joi ...
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Operation Client Support
il y a 1 semaine
Euronext Paris, FranceKey accountabilities · - Act as the central point of contact of an allocated group of clients on operational matters and ensure an efficient incident management process and escalate issues in an accurate and timely manner · - Provide client support and follow up all questions or ...
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Opérateur Support de Ligne
il y a 1 jour
Mon CDI Grigny, FranceEn CDI avec Mon CDI · **A propos du poste**: · Mon CDI recrute pour son client COCA COLA situé sur Grigny un Opérateur support ligne H/F. · **Poste à pourvoir en CDI. Avec MON CDI, vous bénéficiez d'une mutuelle familiale (GENERALI), prévoyance (AG2R), CE, participation, et autre ...
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Senior Operations Support
il y a 1 jour
S&P Global Paris e, France**The Team**: · As a global leader in trade and transaction reporting, the S&P Cappitech team have been providing RegTech solutions for over two decades. Our cloud-based, cross regulation SaaS platform allows banks, brokers, hedge funds, asset managers, insurance companies and co ...
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Cemetery Operations Support Manager
il y a 19 heures
US American Battle Monuments Commission Paris, France**Duties**: · **Overseas Information** · Please note the following information related to this overseas assignment: · - The selectee will be required to obtain a diplomatic passport and appropriate visas (at the cost of the Agency) prior to assignment. · - The selectee will be re ...
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Vie - Sales Operations/support, Business
il y a 1 semaine
Thales Courbevoie, France**QUI SOMMES-NOUS ?** · Situé à La Défense, au cœur du quartier d'affaires le plus dynamique d'Europe, le siège du groupe réunit l'ensemble des fonctions transverses. · Thales dans les pays nordiques fait partie du groupe mondial Thales, qui emploie plus de personnes dans 68 pays ...
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Global Manager of Support Operations and Enablement
il y a 2 jours
Kyriba Saint-Cloud, FranceIt's fun to work in a company where people truly BELIEVE in what they're doing · - We're committed to bringing passion and customer focus to the business._ · Key Responsibilities- Act as the ServiceNow administrator managing administrative tasks on the ServiceNow platform and wor ...
manager d'equipe- delegation support operations - Bagneux, France - ENGIE
Description
Envie de participer à la transition énergétique en poursuivant notre objectif de faire d'ENGIE le leader du confort vert en France ? Rien de plus simple, postulez sur cette offre etrejoignez nos équipes chez ENGIE France Retail
France Retail du Groupe ENGIE, propose à ses millions de clients particuliers et professionnels en France de l'électricité verte, du gaz naturel ainsi que des services #JagisAvecENGIE.
Au sein de notre Direction Grand Public, la Direction des Systèmes d'Information (DSI) de France Retail, recherche son :
Manager d'équipe au sein de la Délégation Support & Opérations (H/F)
le poste est basé à Bagneux France
Convention SYNTEC+
Périmètre d'activité :
Au sein de la Direction Grand Public de la DSI France Retail, vous assurez le rôle de manager d'équipe dont les objectifs sont les suivants :
L'équipe est constituée de 5 internes et 5 prestataires.
Mission(s) principale(s) :
Activité(s) principale(s) :
Performance du delivery :
Qualité :
Option Management :
Formation :
Connaissances techniques / expérience dans les domaines suivants :
Pro-actif, vous êtes reconnu pour votre esprit entrepreneurial. Rigoureux(se), doté(e) d'un esprit d'analyse et de synthèse, vous possédez des qualités relationnelles vous permettant de travailler en équipe. Orienté résultat et persuasif(ve), vous êtes capable de fédérer autour de vos idées, tout en favorisant les synergies.
Véritable acteur de notre transformation, vous saurez fédérer vos collaborateurs autour de projets traduisant l'audace et stimulant l'innovation et accompagner leur développement professionnel.
Votre orientation client, votre vision long terme, votre compréhension de l'environnement complexe du Groupe ENGIE et votre sens du résultat constituent de réels atouts pour réussir dans ce poste.
Vos compétences :
Vous disposez d'une formation BAC +5 et d'une expérience de minimum 5 ans dans le management et le pilotage de ressources,
Vous avez une bonne communication (orale/écrite),
Vous aimez aimer le travail en équipe,
Vous êtes d'un naturel optimiste et positif
Vous disposez d'un excellent niveau écrit et oral en anglais.
Pourquoi nous rejoindre ? Notre promesse :
Rejoindre la DSI France Retail, c'est intégrer une entité managériale ayant vocation à fédérer les DSI des 3 entités : Engie Home Services, Direction Grand Public et Direction Clients Professionnels, pour accompagner l'atteinte des ambitions de France Retail, en développant une filière IT attractive. L'excellence du SI est fondamentale pour appuyer les ambitions des métiers de la BU et de ses entités. Nous devons renforcer la Filière SI, le collectif SI qui porte ces enjeux pour France Retail. L'aventure vous tente ? rejoignez-nous
