- Premier échange téléphonique pour faire connaissance et vous partager les contours du poste
- Une rencontre en visio est organisée avec le responsable SAV
- Un test vous permettra de vous plonger au cœur du métier
- Dernière rencontre en visio avec notre DRH
- CDI 37h + 12 RTT
- Statut ETAM
- 100% télétravail
- Prime de télétravail à hauteur de 160€ net/mois
- Mutuelle prise en charge à 60%
- CSE
- Participation annuelle
- Rémunération : Fourchette entre 27K€ et 28.5K€ hors avantages
- Pas d'astreinte
- donner vie à une réelle ambition sociétale en modernisant et facilitant le quotidien des personnels soignants à travers des solutions intuitives et adaptées
- rejoindre une structure de 140 personnes où règne entraide et travail collaboratif en faisant partie d'un collectif avec des valeurs fortes : sens du client, écoute, humilité
- évoluer constamment afin d'accompagner l'entreprise dans sa croissance
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Technicien service clients/Technicienne service clients
il y a 3 jours
ManpowerGroup Toulouse, FranceManpower CABINET DE RECRUTEMENT DE VAL D'EUROPE recherche pour son client, expert maintenance multi-marques de la cuisine professionnelle, un Technicien frigoriste Itinérant secteur Toulouse (H/F) · Poste 35h du lundi au vendredi (possibles astreintes semaines, nuit et week-end) ...
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Responsable service client
il y a 4 jours
Adsearch Toulouse, France CDIAdsearch vous propose des milliers d''opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d''experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c''est le cabinet de recrutement qu''il vous faut Retrouvez toutes nos offres d'emploi en ...
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RESPONSABLE SERVICE CLIENTS
il y a 6 jours
KION Group Toulouse, France À temps pleinÀ la recherche d'une expérience enrichissante dans le domaine de la manutention ? · STILL, recrute en CDI un.e Responsable Service Client pour notre Direction Régionale « Sud Ouest » basée à Toulouse. Vous prendrez en charge le périmètre « Midi Pyrénées » · Concrètement, quelles ...
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Conseiller Service Client
il y a 6 jours
Marsh Toulouse, France RegularAu sein du Bureau de Bordeaux Mérignac et Toulouse, composé d'une vingtaine de collaborateurs, vos principales missions pour le compte du service client seront les suivantes : · Ce que vous allez aimer · Intervenir auprès d'une grande variété de clients dans le domaine de l'ass ...
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Conseiller Service Client
il y a 6 jours
Infodis Toulouse, France CDIDEVIENS KBANER · Tu as soif d'apprendre, d'entreprendre et tu as le feu sacré ? Alors tu · vas te plaire chez nous · Tu seras accompagné.e par Guillaume le Leader travaux pour notre · nouvelle agence à Toulouse. · Pourquoi rejoindre Kbane ? · * Tu vas faire partie d'une équip ...
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Service Clients et Support Technique
il y a 6 jours
Apynov Toulouse, France EmployeePlongez-vous dans l'univers passionnant des objets connectés et de la Smart Home en rejoignant l'équipe d'Apynov, fabricant de la marque Konyks, une startup en plein essor basée au cœur de Toulouse. Si vous êtes avide de découvertes, et désireux-se d'évoluer dans un environnement ...
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hôte(sse) service clients
il y a 1 semaine
Groupe Fnac Darty Toulouse, France permanentRattaché au Responsable de département service client, vous êtes un véritable ambassadeur du service client. Vous accueillez, conseillez et commercialisez les services FNAC (carte adhérent, financement, billetterie...) et procédez aux opérations d'encaissement. · MISSION : · - Un ...
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hôte(sse) service clients
il y a 1 semaine
Groupe Fnac Darty Toulouse, France permanentRattaché au Responsable de département service client, vous êtes un véritable ambassadeur du service client. Vous accueillez, conseillez et commercialisez les services FNAC (carte adhérent, financement, billetterie...) et procédez aux opérations d'encaissement. · MISSION : · - Un ...
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Responsable Service Clients
il y a 6 jours
Raytheon Technologies Blagnac, France À temps pleinUnspecified · Collins Aerospace est l'un des leaders mondiaux de solutions technologiques innovantes pour les secteurs de l'aérospatiale et de la défense. Collins Aerospace s'appuie sur l'expertise de ses équipes réparties dans le monde entier pour fournir à ses clients des prod ...
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Responsable Régional Service SAV H/F
il y a 6 jours
SCALLIANCE Toulouse, France CDIPoste : Nous recrutement pour sa Direction Régionale Sud Ouest, un Responsable Régional Service H/F. Membre du CODIR Régional, vous prenez en charge l'activité service / SAV de la Région (15 départements - 55 collaborateurs) avec pour principales responsabilités de : · - Mainteni ...
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Responsable de département service Clients
il y a 1 semaine
Getfluence Toulouse, France CDILe Responsable de la réussite client est chargé de gérer le département CSM (Customer success Management) avec son équipe, qu'il accompagne tout au long de leurs interactions avec leur base de clients (de l'intégration au renouvellement). · Gestion du département : · Définir la s ...
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Client Services Support Officer
il y a 1 semaine
Consort Group Toulouse, France À temps pleinCDI · Publié il y a 2 semaines · Rattaché(e) directement au Responsable Opérationnel, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support de proximité (H/F), afin d'évoluer dans un contexte d'infogérance auprès de l'un de nos clients Grands Comptes. · Sa mission principale sera de p ...
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Responsable Régional Service SAV H/F
il y a 2 semaines
Scalliance Toulouse, FranceNotre client, industriel leader sur le marché des solutions intralogistiques, propose une offre de produits et services globale et innovante depuis la définition du besoin, sa conception et sa production jusqu'à sa commercialisation, sa mise en service et sa maintenance. Filiale ...
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Technicien de mise en service SAV H/F
il y a 1 semaine
aeroemploiformation Toulouse, France CDIDescription du poste · Référence : AA0894CE · Lynx RH recherche activement un Technicien de mise en service SAV en CDI pour notre client opérant dans le secteur de l'Industrie. Vous serez responsable de la mise en service des chaudières industrielles, des visites de contrôle, de ...
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Conseiller Service Client Prévoyance
il y a 6 jours
AXA Group Balma, France À temps pleinAu sein de la Direction Epargne Retraite et Prévoyance Individuelle, et plus spécifiquement au sein du Service Clients Prévoyance Individuelle, le Conseiller Service Client Prévoyance F/H assure la gestion des contrats prévoyance et dépendance. · Vous analysez l'ensemble des dem ...
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Client service officer H/F
il y a 2 semaines
CA INDOSUEZ Toulouse, France StageSHIPIndosuez Wealth Management est la marque mondiale de gestion de fortune du groupe Crédit Agricole, 10ème banque au monde par la taille des actifs (The Banker - juillet 2021, sur la base des résultats à fin 2020). · Façonné par plus de 145 ans d'expérience dans l'accompagnement de ...
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Assistant Service Clients H/F
il y a 6 jours
Elis Toulouse, France CDDDescription de l'offre · Nous recherchons en remplacement des congés d'été de l'équipe, un Assistant Service Clients H/F pour intégrer notre équipe de distribution commerciale au sein de notre centre de Saint-Alban composé de 35 salariés · Rattaché(e) à la Responsable de centre ...
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Client service officer H/F
il y a 6 jours
Indosuez Wealth Management Toulouse, France Alternance / ApprentissageDescription du poste · VOTRE EQUIPE · La Direction régionale Midi Pyrénées dIndosuez Wealth Management conseille et gère des clients fortunés de 7 départements de la région Midi-Pyrénées . · Basée à Toulouse la Direction régionale entretient détroites relations avec les Caisse ...
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Client service officer H/F
il y a 4 jours
CA INDOSUEZ Toulouse, FranceIndosuez Wealth Management est la marque mondiale de gestion de fortune du groupe Crédit Agricole, 10ème banque au monde par la taille des actifs (The Banker - juillet 2021, sur la base des résultats à fin 2020).Façonné par plus de 145 ans d'expérience dans l'accompagnement de fa ...
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Client service officer H/F
il y a 6 jours
Indosuez Wealth Management Toulouse, France Alternance / ApprentissageMissions · VOTRE EQUIPE · La Direction régionale Midi Pyrénées d'Indosuez Wealth Management conseille et gère des clients fortunés de 7 départements de la région Midi-Pyrénées . · Basée à Toulouse la Direction régionale entretient d'étroites relations avec les Caisses régionale ...
Technicien service clients/SAV H/F - Toulouse, France - Teranga Software - Logiciels métiers Handicap I EHPAD
Description
Teranga Software est reconnu comme un acteur de premier plan sur le secteur des logiciels destinés aux établissements pour personnes âgées (EHPAD, foyers...) et structures handicap (FAM, MAS...). L'expertise de nos équipes et la diversité de notre offre et nos services nous permettent de répondre aussi bien aux attentes des établissements indépendants qu'à celles des structures multiétablissements.
Notre leitmotiv: "prendre soin de ceux qui prennent soin des autres".
Dans le but de vous intégrer à notre team composée de 15 personnes, nous recherchons actuellement un Technicien SAV (H/F) afin de renforcer l'équipe SAV du produit NETFactu orienté gestion administrative et facturation.
Directement rattaché à notre responsable SAV, vous travaillez en étroite collaboration avec nos chefs de produit, analystes et développeurs.
Missions :
Vous assurez quotidiennement un support fonctionnel de niveau 1 et 2 à nos clients.
Vous gérez à la fois les appels entrants et les tickets via un outil de ticketing.
Vous faites l'escalade au service adapté pour un support de niveau 3 si nécessaire.
Dans le cadre des montées de version du produit, vous participerez également aux phases de tests et à la réalisation de procédures.
Connu pour notre réactivité, vous êtes le garant de la qualité de service et de la bonne tenue des délais de réponse apportés aux clients.
Profil :
De formation bac+2 minimum, vous disposez d'une expérience soit en tant que technicien support fonctionnel sur des logiciels (SIRH, gestion des temps), soit d'une expérience d'assistant RH en EHPAD.
Vous êtes à l'aise avec l'utilisation d'outils bureautiques et vous disposez de bonnes connaissances en facturation et/ou comptabilité.
Vous êtes rigoureux, organisé et faites preuve de réelles qualités relationnelles. Votre empathie, votre sens des priorités, ainsi que la connaissance du secteur médico-social est un véritable atout
Processus :
Conditions :
Travailler chez Teranga c'est :
