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Toulouse

    Conseiller Service Client - Toulouse, France - Marsh

    Marsh
    Marsh Toulouse, France

    il y a 6 jours

    Default job background
    Regular
    Description

    Au sein du Bureau de Bordeaux Mérignac et Toulouse, composé d'une vingtaine de collaborateurs, vos principales missions pour le compte du service client seront les suivantes :

    Ce que vous allez aimer

  • Intervenir auprès d'une grande variété de clients dans le domaine de l'assurance
  • Le relationnel avec vos clients tant externes qu'internes
  • L'environnement de travail, collaboratif, exigeant, et bienveillant

    • Nous comptons sur vous pour

  • Assurer la mise en forme de polices d'assurances en français
  • Veiller au bon établissement d'attestations et au suivi des retours des compagnies d'assurances pour envoi au client
  • Suivre la mise à jour des capitaux, ainsi que des différents éléments révisables
  • Vérifier la corrélation avec les existants
  • Mettre à jour les coordonnées des intervenants entre deux campagnes de valeurs
  • Assurer l'assistance téléphonique aux clients
  • Rédiger les avenants sous la responsabilité des Conseillers Spécialisés
  • Calculer les primes et veiller à la bonne diffusion des facturations
  • Suivre les règlements et le traitement des mises en demeure

    • Intervenir sur les branches suivantes :

    ·Auto : Suivi des états de parc clients : adjonction - retrait de véhicules, déclaration compagnie, édition de cartes vertes, calcul de régularisations au prorata temporis ou à la demi-différence

    ·Dommage / RC / RCD / Autres risques : vérification des termes, demandes de chiffres, calcul des régularisations et de ventilation par site, attestations

    Prérequis

  • Être rigoureux(se), organisé(e), autonome, porté(e) par le sens du service client
  • Une première expérience réussie dans un poste similaire
  • Faire preuve d'aisance relationnelle et avoir la capacité à travailler en équipe
  • Vous êtes à l'aise avec Word, Excel
  • Anglais opérationnel

    • Ce qui fera la différence

  • Votre motivation et votre état d'esprit
  • Un sens du service client singulier
  • Une soif d'apprendre et de travailler en équipe

    • Qui sommes-nous ?

    Marsh est un leader mondial du courtage d'assurance et de gestion des risques. Dans plus de 130 pays, nos collaborateurs aident les clients à anticiper, à quantifier et à mieux comprendre la gamme de risques auxquels ils sont exposés. Dans une conjoncture mondiale de plus en plus incertaine, Marsh aide ses clients à protéger et développer leurs activités.

    Nous sommes une filiale du groupe (NYSE : MMC), une société internationale de services professionnels qui fournit à ses clients des conseils et des solutions en matière de risques, de stratégie et de capital humain. Avec collaborateurs dans le monde et un chiffre d'affaires annuel de 17 milliards de dollars, Marsh & McLennan Companies est également la société mère des sociétés internationales. , , , and .

    Nous défendons une culture d'entreprise qui valorise et promeut pleinement les multiples origines, héritages et perspectives de nos collègues et clients, indépendamment de leur expression ou identité de genre, de leur état civil ou statut matrimonial, de leur origine ethnique, de leur nationalité, de leur âge, de leurs origines, de leur handicap, de leur orientation sexuelle ou de leurs croyances.

    Nous sommes fiers de notre culture inclusive grâce à laquelle chacune et chacun peut librement apporter sa contribution et s'épanouir en toute liberté. Pour en savoir plus sur nos valeurs fondamentales, notre mission et notre vision de l'avenir, consultez Greater Good.

  • ManpowerGroup

    Technicien service clients/Technicienne service clients

    il y a 3 jours

    ManpowerGroup Toulouse, France

    Manpower CABINET DE RECRUTEMENT DE VAL D'EUROPE recherche pour son client, expert maintenance multi-marques de la cuisine professionnelle, un Technicien frigoriste Itinérant secteur Toulouse (H/F) · Poste 35h du lundi au vendredi (possibles astreintes semaines, nuit et week-end) ...

  • KION Group

    RESPONSABLE SERVICE CLIENTS

    il y a 6 jours

    KION Group Toulouse, France À temps plein

    À la recherche d'une expérience enrichissante dans le domaine de la manutention ? · STILL, recrute en CDI un.e Responsable Service Client pour notre Direction Régionale « Sud Ouest » basée à Toulouse. Vous prendrez en charge le périmètre « Midi Pyrénées » · Concrètement, quelles ...

  • Adsearch

    Responsable service client

    il y a 4 jours

    Adsearch Toulouse, France CDI

    Adsearch vous propose des milliers d''opportunités de carrières dans toute la France pour les profils d''experts, cadres et managers. Que ce soit pour un emploi ou pour une mission, Adsearch c''est le cabinet de recrutement qu''il vous faut Retrouvez toutes nos offres d'emploi en ...

  • Infodis

    Conseiller Service Client

    il y a 6 jours

    Infodis Toulouse, France CDI

    DEVIENS KBANER · Tu as soif d'apprendre, d'entreprendre et tu as le feu sacré ? Alors tu · vas te plaire chez nous · Tu seras accompagné.e par Guillaume le Leader travaux pour notre · nouvelle agence à Toulouse. · Pourquoi rejoindre Kbane ? · * Tu vas faire partie d'une équip ...

  • Groupe Fnac Darty

    hôte(sse) service clients

    il y a 1 semaine

    Groupe Fnac Darty Toulouse, France permanent

    Rattaché au Responsable de département service client, vous êtes un véritable ambassadeur du service client. Vous accueillez, conseillez et commercialisez les services FNAC (carte adhérent, financement, billetterie...) et procédez aux opérations d'encaissement. · MISSION : · - Un ...

  • Groupe Fnac Darty

    hôte(sse) service clients

    il y a 1 semaine

    Groupe Fnac Darty Toulouse, France permanent

    Rattaché au Responsable de département service client, vous êtes un véritable ambassadeur du service client. Vous accueillez, conseillez et commercialisez les services FNAC (carte adhérent, financement, billetterie...) et procédez aux opérations d'encaissement. · MISSION : · - Un ...

  • Apynov

    Service Clients et Support Technique

    il y a 6 jours

    Apynov Toulouse, France Employee

    Plongez-vous dans l'univers passionnant des objets connectés et de la Smart Home en rejoignant l'équipe d'Apynov, fabricant de la marque Konyks, une startup en plein essor basée au cœur de Toulouse. Si vous êtes avide de découvertes, et désireux-se d'évoluer dans un environnement ...

  • Consort Group

    Client Services Support Officer

    il y a 1 semaine

    Consort Group Toulouse, France À temps plein

    CDI · Publié il y a 2 semaines · Rattaché(e) directement au Responsable Opérationnel, nous recherchons un(e) Technicien(ne) Support de proximité (H/F), afin d'évoluer dans un contexte d'infogérance auprès de l'un de nos clients Grands Comptes. · Sa mission principale sera de p ...

  • Raytheon Technologies

    Responsable Service Clients

    il y a 6 jours

    Raytheon Technologies Blagnac, France À temps plein

    Unspecified · Collins Aerospace est l'un des leaders mondiaux de solutions technologiques innovantes pour les secteurs de l'aérospatiale et de la défense. Collins Aerospace s'appuie sur l'expertise de ses équipes réparties dans le monde entier pour fournir à ses clients des prod ...

  • Getfluence

    Responsable de département service Clients

    il y a 1 semaine

    Getfluence Toulouse, France CDI

    Le Responsable de la réussite client est chargé de gérer le département CSM (Customer success Management) avec son équipe, qu'il accompagne tout au long de leurs interactions avec leur base de clients (de l'intégration au renouvellement). · Gestion du département : · Définir la s ...

  • AXA Group

    Conseiller Service Client Prévoyance

    il y a 6 jours

    AXA Group Balma, France À temps plein

    Au sein de la Direction Epargne Retraite et Prévoyance Individuelle, et plus spécifiquement au sein du Service Clients Prévoyance Individuelle, le Conseiller Service Client Prévoyance F/H assure la gestion des contrats prévoyance et dépendance. · Vous analysez l'ensemble des dem ...

  • CA INDOSUEZ

    Client service officer H/F

    il y a 2 semaines

    CA INDOSUEZ Toulouse, France StageSHIP

    Indosuez Wealth Management est la marque mondiale de gestion de fortune du groupe Crédit Agricole, 10ème banque au monde par la taille des actifs (The Banker - juillet 2021, sur la base des résultats à fin 2020). · Façonné par plus de 145 ans d'expérience dans l'accompagnement de ...

  • CA INDOSUEZ

    Client service officer H/F

    il y a 4 jours

    CA INDOSUEZ Toulouse, France

    Indosuez Wealth Management est la marque mondiale de gestion de fortune du groupe Crédit Agricole, 10ème banque au monde par la taille des actifs (The Banker - juillet 2021, sur la base des résultats à fin 2020).Façonné par plus de 145 ans d'expérience dans l'accompagnement de fa ...

  • Elis

    Assistant Service Clients H/F

    il y a 6 jours

    Elis Toulouse, France CDD

    Description de l'offre · Nous recherchons en remplacement des congés d'été de l'équipe, un Assistant Service Clients H/F pour intégrer notre équipe de distribution commerciale au sein de notre centre de Saint-Alban composé de 35 salariés · Rattaché(e) à la Responsable de centre ...

  • Indosuez Wealth Management

    Client service officer H/F

    il y a 6 jours

    Indosuez Wealth Management Toulouse, France Alternance / Apprentissage

    Description du poste · VOTRE EQUIPE · La Direction régionale Midi Pyrénées dIndosuez Wealth Management conseille et gère des clients fortunés de 7 départements de la région Midi-Pyrénées . · Basée à Toulouse la Direction régionale entretient détroites relations avec les Caisse ...

  • Indosuez Wealth Management

    Client service officer H/F

    il y a 6 jours

    Indosuez Wealth Management Toulouse, France Alternance / Apprentissage

    Missions · VOTRE EQUIPE · La Direction régionale Midi Pyrénées d'Indosuez Wealth Management conseille et gère des clients fortunés de 7 départements de la région Midi-Pyrénées . · Basée à Toulouse la Direction régionale entretient d'étroites relations avec les Caisses régionale ...

  • NetExplorer

    Manager Service client

    il y a 1 semaine

    NetExplorer Colomiers, Haute-Garonne, France

    Envie de gérer certains des plus grands comptes d'une entreprise de la tech en pleine accélération ? · Rejoins NetExplorer le spécialiste français du partage de fichiers, du travail collaboratif et du stockage en ligne pour les PME, les ETI et les grands comptes de tous les sect ...

  • La Plateforme du Bâtiment

    Hôte/Hôtesse de caisse service clients

    il y a 2 semaines

    La Plateforme du Bâtiment Toulouse, France CDI

    Magasin de matériaux de construction, nous recherchons un (une) Hôte / Hôtesse de caisse · Rattaché au Manager du Secteur Caisse, votre mission consiste à accueillir, renseigner et prendre en charge les · clients (physiques et téléphoniques). · Vous serez amené à : · Contrôler et ...

  • Teranga Software - Logiciels métiers Handicap I EHPAD

    Technicien service clients/SAV H/F

    il y a 1 semaine

    Teranga Software - Logiciels métiers Handicap I EHPAD Toulouse, France

    Teranga Software est reconnu comme un acteur de premier plan sur le secteur des logiciels destinés aux établissements pour personnes âgées (EHPAD, foyers...) et structures handicap (FAM, MAS...). L'expertise de nos équipes et la diversité de notre offre et nos services nous perme ...

  • Boulanger

    Conseiller service client

    il y a 1 semaine

    Boulanger Fenouillet, France CDI, Temps plein

    REJOIGNEZ NOUS · Mission · Nouvelle opportunité destinée à toutes les personnes souriantes qui accordent une place importante dans la fidélisation de leurs clients · #RelationClient #Dynamique #Conseil · Vous aimez faire vivre une expérience unique à vos clients lors de leurs ...