-
Customer Success Manager
il y a 1 semaine
CR RECRUTEMENT Paris e, FranceEn tant que **Customer Success Manager**, vous serez en charge de **l'onboarding** de nos clients, et de lui permettre d'en faire une utilisation optimale. · **Vos principales responsabilités seront**: · - Planifier les déploiements de nos unités Spark sur les sites des clients ; ...
-
Customer Success Manager
il y a 1 semaine
SILEX FRANCE Gentilly, FranceDescriptif du poste · **L'opportunité**: · Dans le cadre de sa croissance, Silex structure son équipe CSM pour assurer l adoption optimale de sa solution Saas par ses clients. Dans ce contexte, nous sommes à la recherche d un customer success manager. Poste central chez Silex, no ...
-
Customer Success Manager
il y a 1 semaine
Cabinet de recrutement Enires Paris e, FranceDescriptif du poste · En tant que Customer Success Manager, vous serez en charge de l'onboarding de nos clients avec les produits du groupe, et de lui permettre d'en faire une utilisation optimale. · Vos principales responsabilités seront: · Planifier les déploiements de nos unit ...
-
Customer Success Manager
il y a 1 semaine
CENTREON Paris e, FranceCentreon compte aujourd'hui 1000 clients en France et à l'international. Afin d'accompagner notre croissance et dans une volonté de toujours mieux accompagner et satisfaire ses clients et partenaires, Centreon renforce son équipe de Customer Success Management. · Au sein de l'équ ...
-
Customer Success Manager
il y a 1 semaine
Cabinet de recrutement Enires Paris e, FranceDescriptif du poste · En tant que Customer Success Manager, vous serez en charge de l'onboarding de nos clients avec les produits du groupe, et de lui permettre d'en faire une utilisation optimale. · - Vos principales responsabilités seront: · Planifier les déploiements de nos un ...
-
Customer Success Manager
il y a 1 semaine
Kolabee Paris e, FranceKolabee une marketplace de projets permet aux collaborateurs de s'engager de manière très rapide. Nous recherchons un Customer Success Manager (H/F) pour rejoindre notre équipe dynamique. Ce poste offre l'opportunité d'aider la communauté d'associations et de collaborateurs utili ...
-
Customer Success Manager
il y a 1 semaine
Spotlag Paris e, FranceOFFRE D'ALTERNANCE: · **Customer Success Manager** · **Description**: · Spotlag est une plateforme de réservation de lieux et animations dédiés aux événements d'entreprises : séminaires en France et à l'étranger, soirées, journées d'étude, team building présentiel et à distance. ...
-
Customer Success Manager
il y a 5 jours
Anderson RH Paris, FranceDe formation supérieure Bac+3/4 minimum · - Vous disposez de 5 ans minimum d'expérience en tant que Customer Success Manager chez un éditeur de solutions SaaS · - Vous avez déjà une ou plusieurs expériences en gestion de projets · - Contexte: · Au sein de l'équipe Customer Succes ...
-
Customer Success Manager
il y a 1 semaine
Adsearch Paris, France**En bref : Paris intra-muros** **- CDI - Création de poste - start-up en pleine croissance - Customer Success Manager (H/F)** · Adsearch est une société de conseil en recrutement spécialisé. Aujourdhui, ce sont plus dune centaine de consultants répartis dans 12 Divisions experte ...
-
Customer Success Manager
il y a 4 jours
Weavy Consulting Paris, FranceNotre client est une start up française dans le secteur du Saas. · Pour renforcer leurs équipes, nous recherchons un Customer Success Manager, qui participera à toutes les phases du processus de vente. · Missions en avant-vente: · - Analyse des besoins des prospects afin d'effect ...
-
Customer Success Manager
il y a 5 jours
New Step Paris, FranceNous rechercons pour notre client un Customer Success Manager H/F. · Vos missions: · - Contact avec les nouveaux clients et les clients actuels pour le suivi · - Assurez le suivi client dans toutes les étapes nécessaires · - Coordiner les différentes équipes techniques · - Analys ...
-
Customer Success Manager
il y a 16 heures
New Step Paris, FranceNous rechercons pour notre client un Customer Success Manager H/F. · Vos missions: · - Planifier les déploiements de nos unités sur les sites des clients · - Travailler avec les clients pour coordonner les objectifs, l'état du projet et les visites · - Créer, gérer et tenir à jou ...
-
Customer Success Manager
il y a 5 jours
GEYVO ILE DE FRANCE Paris, FranceLe GEYVO Île-de-France recrute pour l'une de ses sociétés adhérentes un**(e) Customer Success Manager H/F (CDI - 4/5eme ou temps plein) **pour une coopérative d'activités et d'emploi qui soutient et accompagne des entrepreneurs dans le développement de leur activité (poste basé à ...
-
Customer Success Manager
il y a 2 jours
Xait Paris, FranceLe groupe Xait est composé de 100 collaborateurs répartis à travers le monde en Norvège, Angleterre, France et Etats-Unis, leader mondial du Proposal Management. En France, Xait est basé à Saint-Herblain et Paris. Dédiés à 100% à l'optimisation des écrits commerciaux et réponses ...
-
Customer Success Manager
il y a 4 jours
for me assistance Paris e, FranceStart Up intégrée au sein d'un groupe leader dans la prévention, la santé et la qualité de vie au travail, chez **for me assistance**, nous créons des programmes d'amélioration de la Qualité de Vie au Travail et des équilibres de vie professionnelle et personnelle au service des ...
-
Customer Success Manager
il y a 1 semaine
Bloom Alternance Paris, FranceRejoignez Reevive, la première marketplace intelligente spécialisée dans la réparation des produits électroniques grand public. Avec une mission centrée sur la durabilité et l'innovation, nous avons déjà aidé particuliers à réparer leurs appareils et avons +350 réparateurs inscri ...
-
Customer Success Manager
il y a 1 semaine
Sociabble Paris, Francede l'entreprise · Et si les entreprises avaient des collaborateurs vraiment bien informés, engagés, et influents sur les réseaux sociaux ? · C'est le défi que Sociabble a décidé de relever en 2014 en lançant une plateforme SaaS de communication interne, d'Employee Advocacy et d'E ...
-
Customer Success Manager
il y a 1 semaine
OpenClassrooms Jobs Paris, France**ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL** · - CDI · - Vous pouvez travailler en télétravail complet ou partiel depuis la France, avec la possibilité de venir dans les bureaux d'OpenClassrooms situés 2 cour de l'Île Louviers, 75004, Paris · **PRÉSENTATION DE L'ENTREPRISE** · Fondée en 2013 par ...
-
Customer Success Manager
il y a 6 jours
HELLOWORK Paris, FranceDans un contexte de forte croissance de Basile, renforcé par l'intégration au sein du groupe « HelloWork », acteur digital de référence sur le marché de l'emploi et de la formation en France (400 collab., 51 M€ de commandes, 120 Millions de visites annuelles), nous recherchons no ...
-
Customer Success Manager
il y a 1 semaine
New Step Paris, FranceNous rechercons pour notre client un Customer Success Manager H/F. · Vos missions: · - Contact avec les nouveaux clients et les clients actuels pour le suivi · - Assurez le suivi client dans toutes les étapes nécessaires · - Coordiner les différentes équipes techniques · - Analys ...
Customer Success Manager - Le Kremlin-Bicêtre, France - EPSA
Description
Avec plus de 3 000 collaborateurs répartis dans une trentaine de pays, le groupe international EPSA, spécialisé dans l'optimisation de la performance opérationnelle durable, est le partenaire incontournable de toute organisation souhaitant accroître sa productivité et profitabilité. Pour ce faire, EPSA propose un accompagnement global autour de 7 grands domaines d'expertises complémentaires : Transformation, Procurement, Marketplace, Innovation, Energy, Environment, Tax et Finance et articule toutes ces offres et process autour d'une même démarche de digitalisation. Avec une approche sur-mesure et responsable, EPSA répond de manière pertinente à chaque besoin et spécificité des entreprises et acteurs publics.¿ Chez EPSA, nous mettons à profit notre conviction et notre enthousiasme pour construire un groupe à forte valeur ajoutée humaine. Ce projet collectif est pour nous un levier de transformation, social et environnemental, source de performance et de croissance durable. Dotée d'une culture de l'engagement fort, EPSA porte aux cotés de ses collaborateurs, son programme ambitieux de responsabilité sociétale EPSA for Good. ?Aujourd'hui, nous recherchons un Customer Success Manager H/F dans le cadre d'une création de poste afin d'assurer la montée en compétences des collaborateurs du groupe sur notre nouvel outil de CRM ( technologie Microsoft Dynamics). Vous serez rattaché à Sylvain, notre CRM Manager et aurez les missions suivantes: - Assurer la promotion du process de support mis en place (base de connaissance, ticketing) pour contribuer à la montée en autonomie des utilisateurs tout en assurant un suivi centralisé des demandes ou tickets - Participer aux recettes des livrables avant leur mise en production par l'intégrateur - Organiser et animer les formations initiales des nouveaux utilisateurs ainsi que des rendez-vous thématiques (nouveautés, formation continue) - Communiquer à l'équipe projet les expressions de nouveaux besoins détectés - Assurer la résolution des tickets attribuée par le support relation avec la prise en main et le bon usage des utilisateurs
Vous justifiez d'une première expérience en Customer Success et parlez couramment anglais ( car vous animerez aussi en anglais les présentations, les ateliers ainsi que les formations des utilisateurs à l'international). Grâce à votre bonne maitrise de la gestion de projet, vous savez prioriser et ordonnancer vos missions et vous vous assurez de reporter les informations de façon transversale aux équipes Data et Projet. Vous connaissez les usages de la relation clients sur la partie commerciale comme sur la partie delivery (réalisation des missions). Vous maitrisez parfaitement les outils du Pack Office. Vous avez une excellente capacité d'écoute, ce qui vous permet d'adapter votre discours en fonction du public et de restituer fidèlement les besoins détectés. Vous êtes rigoureux et avez le sens du détails et votre patience et votre pugnacité vous permettent de mener vos projets à terme. Le petit plus : vous avez déjà travaillé sous MS Dynamics 365 ou sur SalesForce et comme nous, vous êtes curieux et avez un fort esprit d'équipe. Pourquoi nous rejoindre ? Nous avons à coeur que chacun puisse s'épanouir dans ses missions et se dépasser chaque jour un peu plus, c'est pourquoi, intégrer Epsa c'est aussi : - S'engager au sein de différentes associations tout au long de votre parcours EPSA ¿¿ - Conserver un équilibre entre vie pro et vie perso grâce à 2 jours de télétravail/semaine ¿¿ - Se former continuellement grâce à la plateforme qui a été développée par nous et pour vous : EPSA Campus ? - Se retrouver lors de nos évènements: afterworks, séminaire ¿¿ - Et avant tout, intégrer une équipe soudée, où notre force est le collectif ? Chez EPSA GROUPE, nous sommes portés par la conviction que l'entreprise de demain sera responsable. Aujourd'hui, cette ambition nous amène à construire un groupe à forte valeur ajoutée humaine. A travers une politique RSE ambitieuse et EPSA Foundation, EPSA agit activement et collectivement sur le terrain pour répondre aux défis sociaux, sociétaux et environnementaux de nos sociétés. La diversité et l'inclusion est au coeur de la stratégie d'entreprise, et EPSA s'engage à garantir une égalité de traitement pour toutes et tous qu'importe son genre, son état de santé, sa nationalité, son sexe, son orientation sexuelle, son handicap, etc. En effet, EPSA place au coeur de ses enjeux le respect et la promotion de l'épanouissement et l'accomplissement de chacun.
